料金のしくみ
| 月額料金 | 料金プランに応じた基本使用料およびパケット通信料、定額パック24の定額料など |
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| オプション使用料 | 請求書発行サービスやADSLサービス、EMnetなどの月額使用料 |
お申し込み時の費用
お申し込みには契約事務手数料が必要です。
| 契約事務手数料 | 3,000円 （税込3,150円） |
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| ※ | 新規にお申し込みされる際にご用意いただくものは、こちらでご確認ください。 |
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| ※ | 契約事務手数料は初回のご利用料金にあわせて請求させていただきます。 解約されてもこの費用は返還いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 |
| ※ | 契約された月の基本料金はご利用開始日から末日までの日割り計算となります。 ご利用開始日はご契約確認書に記載されておりますので、ご確認ください。 |
| ※ | 2011年11月1日よりイー・モバイルの契約事務手数料を改定しました。詳しくはこちらをご確認ください。 |
請求スケジュールについて（利用期間と請求の関係）
毎月1日から末日までのご利用料金は翌月に請求いたします。
請求スケジュールの例
ご注意
- 月途中でのご契約または解約の場合、基本使用料は原則ご利用日数に応じての日割り計算となります。
- 弊社が必要と認めた場合、上記の請求スケジュールと異なる場合があります。
- ご利用料金の内訳などは「My EMOBILE」からご確認いただけます。
| ※ | 請求書や内訳などが書面で必要な場合は、請求書発行サービス（月額使用料：税込157円）をお申し込みください。 |
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お支払方法
ご利用料金のお支払い方法は、「クレジットカード支払い」、「口座振替」があります。
クレジットカード
毎月のご利用料金をクレジットカードでお支払いただく方法です。料金はクレジットカード会社より請求され、カード会社指定日に振り替えされます。
ご指定いただけるクレジットカードは、契約者ご本人名義に限ります。
上記の他にご利用可能なクレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DinersClub、UC、MUFGカード、DC、UFJカード、NICOS、三井住友カード、イオンクレジットサービス、オリコ、OMC、CF、セディナ、ライフカード、TSキュービック、アプラス、楽天カード、ジャックス、ポケットカード、OCS、エポスカード、日専連
| ※ | カード会社の審査結果によっては、クレジットカード支払いでのご契約ができない場合があります。 |
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【クレジットカード支払規定】
- 私が支払うべきイー・アクセス株式会社の提供するサービスの使用料等の料金を、私が指定するクレジットカードで、クレジットカード会社の規約に基づき支払います。
- 私からイー・アクセス株式会社に別途、申し出をしない限り、毎月継続して前項と同様に支払います。
- 私が指定するクレジットカード会社からイー・アクセス株式会社へ支払いを承認できない旨の通知があった場合は、イー・アクセス株式会社から発行される振込用紙にて支払います。
- 私が指定するクレジットカードの会員番号や有効期限に変更があった場合、遅滞なくイー・アクセス株式会社にその旨を申し出ます。
- 私が指定するクレジットカード会社の会員資格を喪失した場合はもちろん、私が指定したクレジットカード会社の利用代金や年会費の支払状況等によっては、イー・アクセス株式会社または私が指定したクレジットカード会社の判断により一方的に本手続きを解除されても異議はありません。
- カード紛失等で、私の指定したクレジットカード会社の会員番号が変更になった場合、私の事前承諾なしに新しい会員番号がクレジットカード会社よりイー・アクセス株式会社へ通知されても異議はありません。
- 私が指定するクレジットカードによって支払ったイー・アクセス株式会社の提供するサービスの使用料等の料金については、イー・アクセス株式会社の領収証を請求しません。
口座振替
毎月のご利用料金をお客さまご指定の預貯金口座より自動振り替えさせていただく方法です。
毎月27日（金融機関休業日は翌営業日）にご指定口座より振替させていただきます。
ご利用可能な金融機関
ゆうちょ銀行、都市銀行、地方銀行、信託銀行、新生銀行、あおぞら銀行、シティバンク（在日支店のみ）、ジャパンネット銀行、セブン銀行、イオン銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行、じぶん銀行、信用金庫、労働金庫、商工組合中央金庫、農林中央金庫、信用組合（一部除く）、農業協同組合、漁業協同組合（一部除く）
| ※ | ソニー銀行、新銀行東京、大和ネクスト銀行は、ご利用いただけません。 |
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| ※ | お客さまが振替結果を確認できるのは、振替後（毎月27日・金融機関休業日は翌営業日）、4営業日目以降となります。 |
| ※ | SMBCファイナンスサービス株式会社の収納代行となり、通帳記入時の文言は、「ＳＭＢＣ（イー．モバイル）」等となります。 |
| ※ | 振替手続きが完了するまでに1～2ヶ月かかります。 |
お支払い方法の変更をご希望の場合
お支払い方法の変更は、My EMOBILEよりお手続きいただけます。
詳しくは、こちらをご覧ください。
請求内訳・各種明細書の見方
請求内訳・各種明細書の見方についてご案内いたします。
| ※ | 下記の全ての条件を満たす場合に、圧着はがきタイプの請求書をお送りいたします。 |
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| ※ | 請求書や内訳等が書面で必要な場合は、請求書発行サービス（月額使用料：税込157円）をお申し込みください。 |
| ※ | 通話、通信、コンテンツ情報料の利用明細が必要な場合は、明細発行サービス（月額使用料：税込105円/回線）をお申し込みください。 |
未払い料金のお支払い（i-コレクト利用）
My EMOBILE（PC）のトップページ｢未払状況照会/お支払い｣、またはEMnet（携帯電話）のEMOBILEトップページ「料金・各種申込」よりお支払い用の番号を取得し、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
| ※ | i-コレクトは、NTTインターネット株式会社が運営するサービスです。 |
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ご利用いただけるコンビニエンススストア
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、セイコーマート
ご利用方法
お手元に請求書がない場合でも、i-コレクトを利用してコンビニエンスストアで未払い料金をお支払いいただけます。
My EMOBILE（PC）でのお支払い用番号取得の流れ
こちらよりご確認ください。
EMnet（携帯電話）でのお支払い用番号取得の流れ
- EMnetのEMOBILEトップページ（http://open.emnet.ne.jp/）にアクセス
- ユーザーサポートをクリック
- 「料金・各種申込」をクリック
- 「未払照会・お支払い」をクリック
- 「i-コレクトでのお支払い」ボタンをクリック
- お支払い先のコンビニエンスストアを選択し、「確認」をクリック
- 「送信」をクリック
表示された番号を控えてコンビニエンスストア店舗にご持参ください。
コンビニエンスストア店舗での端末操作方法等は、こちらよりご確認ください。
ご注意
- 月々のお支払い方法がクレジットカード払いのお客さまはご利用いただけません。
- コンビニエンスストア店舗では、30万円を超えるお支払いはできません。
- 口座振替払いとなっているご利用料金は、振替後（毎月27日・金融機関休業日は翌営業日）、4営業日目以降にお客さまで振替結果を確認することができます。
- コンビニエンスストアでお支払いいただいた後の取消は出来ません。
- お支払い後、お支払い内容が反映されるまでの時間（目安）は、以下の通りです。
セブン－イレブン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー
：お支払いの約15分後
ローソン、セイコーマート：お支払いの1～2時間後
※上記は目安であり、通信再開等の時間を保証するものではありません。 - システムメンテナンス等によりご利用いただけない場合があります。
- お支払いの際に店頭で発行された領収書/受領書は、払込みの証拠となるものですので、大切に保管してください。
- お支払い後の再開についてお問い合わせいただく際は、領収書/受領書をお手元にご用意ください。
お問い合わせ先： イー・モバイル カスタマーセンター