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| ■ メールによる請求金額お知らせサービス |
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| ご登録いただくことで、請求金額を毎月Ｅメールもしくはライトメールにてお知らせいたします。 |
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| Eメール |
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| Eメールにて確認できる照会内容とお申込み方法は下記のとおりです。 |
| ● 照会内容 |
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請求金額の合計と契約回線ごとの小計金額 |
| ● 申込み方法 |
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My WILLCOM 請求照会サービス、もしくはウィルコムサービスセンター自動音声ガイダンスにて、「請求金額お知らせメール」をお申込みください。 |
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| ライトメール |
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| ライトメールにて確認できる照会内容とお申込み方法は下記のとおりです。 |
| ● 照会内容 |
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請求金額の合計 |
| ● 申込み方法 |
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ウィルコムサービスセンター自動音声ガイダンスにて、「請求金額お知らせメール」をお申込みください。 |
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| ■ ウェブによる請求照会サービス |
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インターネット上のサービスセンターMy WILLCOMにて、毎月の電話料金の請求情報をパソコンやウィルコムの電話機から確認できるサービスです。
利用料は無料です。（お客さまの通信環境に応じた通信料などが必要となります。） |
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| ● 照会内容 |
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請求金額の合計と契約回線ごとの内訳明細、コイン/ポイント情報など |
| ● ご利用方法 |
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＜個人のお客さま＞
・ My WILLCOMに登録して照会されるかたはこちら
・ My WILLCOMに登録されずに照会されるかたはこちら
■ ご案内書の送付について
請求照会サービスの詳細なご利用方法につきましては、初月分のご請求金額確定後にご案内書をお送りいたします。
ログインで必要となる「お客さま番号」が記載されておりますので、必ずご確認ください。 |
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＜法人のお客さま＞
・ My WILLCOMに登録して照会されるかたはこちら
※法人の会員登録はこちら
・ My WILLCOMに登録されずに照会されるかたはこちら |
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■ サポートコインサービスのポイントを毎月100ポイント付与いたします
請求書を発行せず、My WILLCOMや自動音声での請求照会サービスをご利用いただくお客さまには、サポートコインサービスのポイントを毎月100ポイント付与いたします 。
※ ポイントの付与は個人契約のお客さまに限らせていただきます。
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| ■ 請求書発行 |
| 振込用紙によるお支払いのお客さま |
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請求書の発行手数料として、1請求ごとに315円（税込）が必要となります。
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口座振替またはクレジットカードによるお支払いのお客さま
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事前にお申込みいただいたお客さまのみ請求書を発行いたします。
発行をご希望の場合は、発行手数料として1請求ごとに105円（税込）が必要となります。
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● 申込み方法:
請求書の発行をご希望の場合、My WILLCOM 請求照会サービス、または、ウィルコムサービスセンターへお電話のうえ、お申込みください。 |
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法人のお客さまにつきましては、請求書の発行手数料は無料となり、請求書を発行いたします。（お申込み不要）
また、次の条件に当てはまるお客さまにつきましては、請求書の発行手数料は無料となります。
・ ご請求先となるお客さまが60歳以上の場合
・ ご請求先となるお客さまがハートフルサポートをご利用の場合
・ ご請求内容にハートフルコースをご利用のお客さまのご請求が含まれている場合
（ハートフルコースは(株)ウィルコム沖縄限定のサービスです） |
| ※ |
発行手数料は、請求書発行の翌月にご請求させていただきます。 |
| ■ ご希望のかたへの点字による請求明細書発行 |
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| 月々のウィルコムからの請求情報 (ご請求金額・内訳など) を点字にてご確認いただけます。 |
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・ 振込用紙や領収情報などは記載されておらず、請求書としての効力はありません。
・ 通話明細については、点字の対象外です。
・ 通常の請求書とは別送になります。 |
請求・支払いに関するよくあるご質問はこちらをご確認ください。
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