会社概要

株式会社アイビーエス
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島7-7-3　f+BASEmuseo4F
TEL:06-6886-8266 FAX:06-6886-8267
店舗運営責任者:浦野絵里香
店舗セキュリティ責任者:浦野絵里香
店舗連絡先:infoence@shop.rakuten.co.jp
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−19:00

※土・日・祝日/1日(木)・6日(火)はお休みをいただいております。
休業日に頂きましたメール・ご注文は翌営業日の対応になります。ご了承お願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●楽天市場個人情報の安全制強化により、お客様が楽天市場でご注文頂いた際にご登録頂いたクレジット情報を、弊社で確認する事はできません。
●ご注文毎の金額は、弊社よりお送りする『受注メール』でご確認ください。
●楽天市場の自動配信メールによる金額は最終金額ではございませんので、ご了解お願い致します。
●クレジット認証エラー（有効期限や限度額オーバー）が出た場合、お客様へ弊社から連絡をさせて頂きます。その際出荷が遅れてしまい、お届けご希望日に間に合わないこともございますので、入力の際は今一度クレジット情報をご確認下さいませ。
※エラーが出た旨をご連絡し、営業日3日以内にお客様側で対応していただけない場合は、キャンセル扱いとします。ご了承下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン) 普通 7173234 株式会社アイビーエス（カブシキガイシャ　アイビーエス）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●ご注文より5日以内に入金の確認が取れない場合は、キャンセルとさせていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換では一部地域をのぞき、離島への配達はできません。別決済でのご利用を折り返しご連絡させていただく場合がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円315円
10001　〜　30000円420円
30001　〜　100000円630円
100001　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引き換え⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※『あす楽』での配送の場合、配送時間のご指定ができませんのであらかじめご了承ください。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
指定時間に配送されない場合は、ヤマト運輸へお問い合わせ下さい。
※配送時による梱包箱の破損につきましては、ヤマト運輸へお問い合わせくださいませ。

【日付指定】
配送希望日がご指定いただけます。 ご注文日より（ご注文日をのぞき）3日後から10日先までご指定いただけます。

【領収書発行について】
当店ではご希望の場合は、領収書発行を行っております。
発行希望がない場合は、基本的にはお買上げ明細書を同梱させていただきます。
ご注文者のお名前とご住所、送付先のお名前とご住所が異なる場合は、明細書は同梱せず
商品のみのお届けとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】【送料】全国一律：200円
○メール便はあす楽対応しておりません。
○ご利用いただける商品は、フェイスパック、スパッツなどの
厚みの2ｃｍ以内の商品となります。メール便対応可能な商品には
商品詳細にも記載しております。
○日にち、時間指定はできません。
○代引きはご利用頂けません。
○簡易包装となります
○2ｃｍ以内の厚みの商品でも壊れ物は対応できません。
○メール便不可商品をご選択された場合には、宅配便（送料525円）に 変更して発送いたしますのでご注意くださいませ。
○商品はポストへの投函となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
またお客様のご都合による返品交換は、一切お受けしておりません。
不良品以外のお客様都合による返品･交換はお断りしております。ご購入前によく商品詳細をご確認の上、お申込みをお願いいたします。
※ご連絡が無いままのご送品はお受取を辞退させて頂く場合がございます。
※以下のような場合は返品対象外とさせて頂きます。
･ お届けから7日以上経過した商品
･ お客様が一度ご使用になられた商品
･ お客様が汚損･破損された商品
･ ご購入時のﾀｸﾞ･袋･などの付属品が欠損した商品
・お客様都合によるカラー違いの交換
商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。
※「イメージと違う」「注文を間違えた」などの返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。
当店は営業日16時までにご注文を受けたものに関しては、当日に発送いたします。
商品発送後によるご注文のキャンセル、お荷物の受け取り拒否は一切お受け出来ませんのでこちらも合わせてご了承お願い致します
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
商品の価格変更は予告なく変更する場合が御座います。その場合の返金、返品対応も行っておりませんので、ご了承をお願い致します。

【クーリングオフについて】
●通信販売にはクーリングオフの制度はありませんので、予めご了承くださいませ。
通信販売は、お店に行かずに商品を購入できるという利点を消費者が選択しているため、商品を手にとって見れないリスクは消費者の自己責任となっております。『気が変わったからやめたい』や、『イメージと違ったからクーリングオフしたい』というのは、通信販売には適用されません。

●返品連絡先
　電話番号：06-6886-8266
　メールアドレス：rt_info@infoence.jp
　返送先住所：〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島7-7-3　f+BASEmuseo4F
　担当者：浦野絵里香
同梱について
複数別々にご注文をされたものをまとめて発送（同梱）ご希望の場合は、事前にお手続きの際に【備考欄】や【コメント欄】へその旨ご記入願います。
もしくは弊社 rt_info@infoence.jpまでご注文後、発送までに必ずご連絡願います。
また複数別々の商品をご注文いただいた場合、まとめて発送(同梱)をされるかどうかの確認のご連絡をさせていただきますが、ご返答がない場合は、同時注文であっても別々での発送となりますのでご了承下さいませ。
※別々での発送となった際には【送料・手数料】などが都度発生となりますので予めご了承下さいませ。
商品到着後に、「同梱希望だった」等の事後連絡はご遠慮下さいます様お願い致します。
何卒宜しくお願い致します。