［事件］歯科、美容外科の口コミサイトでもやらせ書き込み、業者特定急ぐ＋（1/2ページ）（2012.1.15 07:30）

　飲食店の口（くち）コミサイト「食べログ」で、やらせ業者が好意的な口コミ投稿を有料で請け負っていた問題で、飲食店以外にも矯正歯科やエステサロン、美容外科などの口コミサイトで同様の“やらせ書き込み”が相次いでいることが１４日、分かった。こうした行為は「ステルスマーケティング」とも呼ばれる。消費者庁は、やらせ書き込みについて景品表示法の「不当表示」に抵触しないか調査に乗り出しており、サイト運営会社もインターネットの接続業者側に投稿者の情報開示を求める方針だ。

　“やらせ書き込み”とみられる口コミが相次いだのは「クインテット」（東京）が運営する投稿サイト「口コミ広場」。

　クインテットは、美容外科▽矯正歯科▽エステ▽整体▽岩盤浴▽美容院▽ヨガ－などのジャンルごとに、利用者が感想を書き込む掲示板を運営。月間利用者は延べ２００万人に上る。

　同社によると、平成２２年冬から海外のサーバーを経由した書き込みが相次ぐようになった。同一のＩＰアドレス（ネット上の住所）から特定の歯科医院やエステ店、美容外科への好意的な書き込みが続いたため、不正な書き込みと判断した。同様の書き込みは、削除後も、国内の別のＩＰアドレスから続いたという。

　クインテットの担当者は「店舗側から『なぜ削除するのか』と問い合わせが来ることもあり、やらせ業者の関与は明らか」と話す。このやらせ業者は、約３０の店舗や医院、クリニックから依頼を受けていたとみられるという。