『ひどすぎる対応。ひどすぎるグーグル』のクチコミ掲示板

真面目に購入者としてアドバイスします。
３週間前に届いた製品は、２〜３日で全面パネルと背面プラスチックが部分的に剥がれてしまい、中の基盤がみえてしまいました。

そこで、製品交換をサポセンに依頼し、新しい製品が予定よりもかなり遅く届きました。

電源を入れてみると・・・

ＯＳがまったく立ち上がりません。

いま、私の前には使い物にならないボロネクサス７と
沈黙を守ったままのネクサス７の２台が並んでいます。

べつにクレーマーじゃぁありません。
むしろGoogleのファンです。

４〜５日後に３台目のネクサス７がくるそうです。
もういいです。。。。。。。。

2012/11/05 18:54　[15299278]

4点

工業製品だから初期不良があるのは当たり前、と言いたいところですが、これは相当運が悪かったようですねえ…。
　
裏蓋は簡単に外すことができるのですが、単に外れたというわけでもなさそうですしね。
OSが起動しないというのがイマイチ状況が掴めませんが、セットアップもできない状態なのでしょうか？

まあでもきちんと3台目も送ってくれているのですから、対応は決して悪くないと思いますよ。
到着までに時間がかかるのも、これまでの混乱ぶりを見るとまあ…仕方ないかなとは思います。
3台目のNexus7が正常であると良いですね。

2012/11/05 19:09　[15299357]

1点

わたしはＩＴ系の事業主なので、
どうしても、動画やサイトなどがタブレット上で動くか試さなければならないのです。

このままでは事業に弊害がありますので、
ゆっくり待つことはできません。

同じような被害者の方は是非わたしにメールください。
近く、被害者の会を立ち上げたいとおもいます。

hideken@live.jp

2012/11/05 19:15　[15299390]

1点

IT系の事業主かどうかなんてGoogleには関係ないです。
事業主なら尚更、その大切な事業に弊害が出ないように、複数購入したり購入先を増やす等、確実に入手できるよう入念に対策を立てておくべきだったのでは？
　
被害者の会なんて立ち上げて裁判でも起こすつもりですか？
無意味でしょう。

しかも、いくら自分のものとは言え個人情報を堂々と書きこむとは…
マナー違反にも程があります。

2012/11/05 19:26　[15299434]

14点

私も初号機はいきなり起動しなくなり仕方なくエイスースに連絡3週間もたってから交換という形になりました(´；ω；｀)ｳｯ…まあ2号機が普通に動いてよかったですε-(´∀｀*)ﾎｯ

2012/11/05 19:27　[15299443]

0点

購入者側のわたしがマナー違反ということですね？
無意味の意味もわかりません。
事業主が複数台購入する義務は法的にあるのですか？
同じ立場に立ってしまったとき、どう感じるか想像してみて下さい。。

2012/11/05 19:32　[15299468]

3点

先ずはレスしてくれた方へのお礼が先でしょう。
事業主？
それで下が付いてきますか？

2012/11/05 19:34　[15299476]

6点

「下」ってなんでしょうか？
上も下もありません。ネクサス７の購入者という概念です。
レスの順番にこだわる必要もないと思います。
とにかくこういった行為を行っているわたしにリスクがかなりあることを承知してください。

2012/11/05 19:40　[15299496]

3点

2回も不良品にあたってしまったとは、不運でしたね。次こそちゃんと動作するのがくるとよいですね。


ビジネスでご使用とのことですが、ビジネスで使用するのであれば一般消費者（スレ主さんにとっては遊びで使う人？）とは別の調達パスを使ったり、サポートを受ける必要があるのではないでしょうか？

Googleのパートナープログラムは詳しくないのですが、他社同様ビジネスパートナー向けプログラムがあるのではないのでしょうか？？プログラムがないとアクセサリー等の開発はできないでしょうし、そういったプログラムを活用するとよいと思いますヨ。

2012/11/05 19:45　[15299523]

1点

返信ありがとうございます。

事業で使うか、趣味で使うかで
グーグルに対し届出等が必要とは思っていませんでした。

実際にどのように届出の手続きをすればいいのかを教えていただければたすかります。
当然、私のほうでも調べてみます。

2012/11/05 19:51　[15299553]

2点

いまから仕事に戻りますので、
書き込みはこれで一旦終了とさせていただきます。

貴重なご意見どうもありがとうございました。

また明日、掲示板を確認してみたいとおもいます。

2012/11/05 20:02　[15299599]

0点

＞実際にどのように届出の手続きをすればいいのかを教えていただければたすかります。

こちらは僕（ジェンツーペンギン）に対する返信ということですかね？？

コメントを書いてから、Googleの日本語と英語のホームページを調べてみましたが(もちろんGoogle検索も使って)HW向けのパートナープログラムは見つける事は出来ませんでした。

一度Googleに問い合わせてみたらどうでしょうか？企業のパートナープログラムというのは公開されているとは限りませんし、個別契約ベースの場合もありますので。費用がどれくらいかかるかは分かりませんが、そのあたりはコストとメリットで判断されればよろしいかと。

2012/11/05 20:06　[15299617]

0点

連続書き込み失礼します。


スレ主さんがブラウザでの表示結果をテストしようとしているのか、アプリのテストをしようとしているのかはわかりませんが。。。


Apple製品ですとiOSのSDKについているiPhoneシミュレーターである程度テストできるのですが、AndroidのSDK(Android Developer Tools)ではだめでしょうか？

　http://developer.android.com/tools/index.html

参考になれば良いのですが。。。

2012/11/05 20:25　[15299695]

0点

スレ主さん

１番目のスレを拝見しますと起動時のロゴで停止していると思います
Boot Loader自体が生きていればNexusで有ればスキルが有る人にとっては、どうにでもなると思いますが

まぁ 最初からこの状態であるという事自体不良品と言う事には変わりがありませんけどね

どうしても急いで使用しないと事業に差し支えるのなら
電源SW＋音量 大 小の３ボタン同時長押しでリカバリーモードが立ち上がるか確認ください
リカバリーモードが立ち上がるのならリセットしてみて立ち上がるか確認してください
詳細は↓
http://support.google.com/nexus/bin/answer.py?hl=ja&answer=2668187

すでに実施していたらスイマセン

2012/11/05 20:27　[15299717]

0点

4〜5日後にくるからそれでとりあえず様子みましょう。

被害者の会は自由ですけど、やめた方がいいですよ。
どのような損害発生してます？だいたいおいくらでしょうか？
完動品がくれば良し、というレベルの損害だったりしませんか？
ケガはしてないですよね。

抗議の連絡入れるのはいいとは思いますがね。

蓋のせいでケガしたとかだったらおおごとですが、そういうことなかったら、さっさと動くんのもらえればそれで良しだと思いますよ。

僕も持ってますが、Nexus7、えぇ、もちろん「32GB」です。16GBじゃないです。はい。
＞３週間前に届いた製品は、２〜３日で全面パネルと背面プラスチックが部分的に剥がれてしまい、中の基盤がみえてしまいました。
僕のも入手後すぐに同じ感じでしたが、はめ込み直しましたよ。基盤見えましたねぇ。コレちょっとした衝撃で裏蓋外れますねぇ。はい。他のタブレットとは比較にならないくらい裏蓋は剥がれやすいですよ。
僕は単に作りがチープだからだと思ったんですがねぇ。

責めるつもりはないですけど、1つ目は普通のものだったが、2個目で不良品が来ちゃったのかなと思いますが。
あぁ、裏蓋外れやすいのを普通と言っていいかは人によりますねぇ。
交換品の方が裏蓋固い可能性はありますよねぇ。個体差はありますからね。はい。

2012/11/05 20:28　[15299720]

0点

↑
確かに裏蓋が外れると簡単に基板が見れるようですね
http://1.bp.blogspot.com/-IXPQmTtIyjo/UCjBnIOpo_I/AAAAAAAA7No/zUQoa6cJ7ms/s1600/DSCN2176.JPG

2012/11/05 20:52　[15299867]

0点