(cache) ユーザーのみなさまへのお知らせ

詳細 1. お客さまのご意見に基づくサービス改善について

お客様のご意見にもとづき、お客様にとって快適で安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、下記の改善を継続して行っております。

【近日中に発表を予定している改善点】

■友だち以外からトークや通話を受けてもトークリストに表示しない
※送信者は「友だちかも？」リストに表示されるのみとなり、リストからの削除・ブロックリストへの追加・友だちリストへの追加のいずれかを選んでいただけるようにする予定です。
※この対応の完了と合わせて「友だちのみ着信設定」はお客様が設定した通りの挙動となります。

■友だち以外から写真のタグをつけられない設定機能の提供

■通報機能の提供

■ブロックリスト追加箇所の増設

■サービス全体における注意文言等の見直し

【既に対応が完了している改善点】

■自主退会手続きの簡易化
※アプリ内「設定」→「ヘルプ」→「退会はこちらから」で退会できるようになっております。

■無料通話の着信を友だちからのみに限定する（2012/10/27 iPhone/Android）

※現在、「友だちのみ着信設定」に関わらず、一律でお客様の友だちではない利用者からの電話を受けとれないようになっております。

詳細 2. 他のお客様に不当な迷惑をかけた利用者にはサービス利用の制限を行っております

comm は、お客様にとって「既にお知り合いである方々」とのコミュニケーションを楽しんでいただくためのサービスです。知らない人との出会いを目的とした利用は不適当として禁止しております。

・上記の通り、当社が不適切な行為と判断した場合は当該利用者のサービス利用の制限および退会等の措置を講じる場合があります。

・上記のような利用者をお客様が発見した場合のために近日中に通報機能の提供を予定しております。

・既に提供しているブロックリストについて、導線をわかりやすくするなど、改善を予定しております。

詳細 3. Androidアプリにおいてサービス提供に不必要なアクセス許可は取得しておりません

サービス公開当初においては今後のサービス拡大や機能の追加を見据え、Androidアプリインストール時のアクセス許可項目を、公開したサービスでは利用していない項目も含めて許可をいただいておりました。しかし、お客さま皆様の意見を尊重し、不要なアクセス許可項目を取り除く対応を行なっております。本件に関してお客さま皆様へ混乱を招いてしまった事を深くお詫び申し上げます。

※なお、iPhone アプリにおいては携帯電話や OS の仕様が異なり、Android アプリとは異なるアクセス許可の方法となっておりますため、上記の対象とはなっておりません。

※2012年10月29日時点でアクセス許可をいただいている項目とそれに対応したサービス内の機能は以下のとおりでございます。
今後はサービス拡大や機能追加をするために必要な許可項目が増減する毎にお客様がご利用されている携帯電話の仕様に基づき許可をいただくよう徹底いたします。

■利用パーミッションと用途について

	録音	無料通話機能のために使用しています
料金の発生するサービス	電話番号発信	キャリア電話への通話で使用してます
料金の発生するサービス	SMS メッセージの送信	友だち招待機能で使用しています
ハードウェアの制御	画像と動画の撮影	カメラ機能で使用しています
	音声設定の変更	無料通話機能のために使用しています
	バイブレーション制御	無料通話の着信通知の制御に使用しています
送受信したメッセージ	SMSまたはMMSの読み取り	入会時のSMS認証番号の自動入力で使用しています
送受信したメッセージ	SMSの受信	入会時のSMS認証番号の自動入力で使用しています
ネットワーク通信	Bluetooth 接続の作成	無料通話機能のために使用しています
	完全なインターネットアクセス	無料通話・情報の送受信・GoogleのPush通知サービスのために使用しています
	ネットワーク状態の表示
	WI-FI 状態の表示
	インターネットからデータを受信する
個人情報	連絡先データの読み取り	電話帳のアップロードのために使用しています
電話/通話	端末のステータスと ID の読み取り	無料通話・入会/引継ぎ時の電話番号の取得・入会/引継ぎ/電話番号再認証時の国情報の取得に使用しています
ストレージ	USB ストレージのコンテンツの変更/削除 SD カードのコンテンツの変更/削除	プロフィール/カバー/アルバム画像のSDカード書き込みに使用しています
システムツール	タブレットのスリープの無効化携帯端末のスリープの無効化	無料通話の使用中に端末のスリープを無効にするために使用しています。またGoogleのPush通知サービスの利用に必要です
	sticky ブロードキャストの配信	無料通話機能のために使用しています
	ステータスバーの拡大/縮小
	登録したフィードの読み取り
アカウント	既知のアカウントの取得	GoogleのPush通知サービスを利用するために、Googleアカウント情報を利用します

詳細 4. アップロードされる電話帳情報が第三者へと公開されることはありません

アップロードされた携帯電話の電話帳や Facebook と連携した際の友達関係の情報は、お客様の意図しないところで当社が他のお客様に公開することはなく、以下の場合にのみ利用・表示しております。

・お客様自身の友だちリストへの表示
※お客様の友だちリストは非公開です。

・お客様自身が検索した場合の検索結果への表示
※他のお客様が検索しても表示されません。

・お客様が、自身の携帯電話の電話帳に相手の電話番号を登録していて、
かつ、相手が当該電話番号を用いてcomm 会員登録をしている場合に、自動でお客様の友だちリストに追加するための利用

・お客様が、自身の携帯電話の電話帳に相手のメールアドレスを登録していて、
かつ、相手が当該メールアドレスをcommに登録をしている場合に、自動でお客様の友だちリストに追加するための利用

・お客様同士が Facebook の友達で、
かつ、相互が comm 会員登録をしている場合に、自動で相互の友だちリストに追加するための利用

詳細 5. トーク(チャット)や通話内容を監視したり第三者に提供することはありません

サービス開始当初より comm 内にてお客さま同士のやりとりされる以下の内容は一切当社では保存していません。また、当社が監視・閲覧することや、第三者に提供することもございません。

・お客様間で送受信されたトーク(チャット)の内容

・お客様が送信したメールの内容

・お客様間での通話内容

また、comm のWeb サイト上に記載している「第三者機関によるテスト」とは、サービス開発段階における通話品質の評価・確認テストのことであり、お客様の通話内容が第三者に提供されることはございません。

サービス開始当初の会員規約およびWebサイト上の内容がサービス運営の実態に対して誤解を与えてしまう記載になっておりましたことを、この場を借りて改めて深くお詫び申し上げます。