これ、意外と使われていないプチテクニックです。

サービス業必見




イベントごとやお店のセールやら何やらで


行列が出来る事があると思うんです。




その時、お客様に向かってこのような案内をしている店員さんを見かけました






「スイマセン、もう少し前へお詰めください！」


みたいな。






ただでさえ長時間お待ちしているお客様に


「詰めさせられて窮屈だ」


と思わせてしまうことが


お客様の満足につながるのでしょうか？？








では例えば


これを解決する方法　要は

「列は詰める　けどお客様を不快に思わせない」

このような方法があったらどうでしょうか？

えぇ、当然


あるわけです。


意外と簡単な方法で。






結果は同じ、違うのは…②に続く
保田