オンライン中国語 FAQ

福福中国語教室の講師は、全員日本語又は英語が堪能な講師がレッスンを行ないますので、全く心配いりません。レベルや要望によっては、中国でのレッスンや英語でのレッスンも行なっております。

はい、福福中国語教室ではマンツーマンのレッスンを行なっております。

北京語を基礎としてつくられた中国語の普通話(プートンファ)です。

入会金は現在キャンペーン中につき無料となっております。(キャンペーンは2012年10月末まで)
料金案内ページより、ご希望のプランとお支払い方法などをご確認ください。
受講料と、テキスト実費が受講に必要なお支払い金額となります。

もし手配させて頂いた講師と相性が合わない場合、別講師をご紹介することも可能です。また、無料体験レッスンをご受講されたからといって、入学をしなくてはいけない、という事はございませんので、安心してお試し下さい。

講師は、生徒様のご要望に合わせ、レッスンを行なっていきますので、もちろん資格取得に関するご相談をさせて頂きます。
実際に取得したいテキストなどをお持ち頂き、このような内容をしたい、と講師にご相談頂ければ、その内容に沿ったレッスンを行なっていきます。

個人差もありますが、毎日福福メソッドのレッスンをご受講いただき、ご自宅で復習などをされますと、3か月ではかなりお話できるようになる生徒様が多いです。
お仕事をされながらの方は、週に1～2コマと、ゆっくりのペースの方もいらっしゃいますので、いつまでに話せるようになりたいか、是非お気軽にご相談をください。

当センターで授業を受けていただくには、まずパソコン、スカイプ（無料ダウンロード）、マイク、ウェブカメラが必ず必要となります。スカイプは無料でダウンロードして使っていただけるソフトで、当センターで授業を受ける際には必要になる機能は全て無料でご利用いただけます。まだご利用でない受講生の方はダウンロードしてください。また、マイクは講師とお話いただく際に必要になりますので、こちらもお持ちでないお客様は電気店またはネットショップなどで、今お持ちのパソコンに対応している物をご用意ください。授業中講師側はウェブカメラを使いながらの指導となりますが、講師側でも受講生の皆さんの口の動きなど見ながらより細かい指導ができるというメリットもありますので、ウェブカメラもご用意ください。教材が必要な受講生の方には、当センター指定の中国語教材のご利用を推奨しております、また、受講生の方が希望する教材（インターネット新聞など）を利用することも可能です。

はい。授業時間になりましたら、スカイプを利用して講師のほうから受講生に連絡いたします、授業時間の5分前よりスカイプをログイン状態にしてお待ちください。また、講師から送りするスカイプIDのコンタクト追加がされていない場合、受講生側のスカイプ設定状況によりコールまたチャットができない場合がございます。その場合講師側から受講生側に連絡ができない場合もございますので、コンタクト追加の通知が届きましたら、必ず追加して下さい。

お応えしにくい質問です。勉強方法にもよりますし、会話練習にどれだけの時間が使えるのか、どれだけ中国語に触れていられる時間を作れるのか、個人差が大きいからです。まったく中国語学習の経験がない人が、週に三回ほど授業を受け、毎日個人的にも予習復習をした場合、早い人で半年後くらいには簡単な日常会話ができるようになる人もいます。受講数、勉強方法などによっては、これよりも短い時間で簡単な日常会話を話せるようになる人もいます。語学勉強に焦りは禁物です、まずはゆっくりと楽しみながら継続できる方法を見つけ自分のペースで勉強して行きましょう。

はい、大丈夫です。基礎からしっかりと講師がお教えします。授業を受けていく中で、徐々に聞き取れる単語が増えてきて、ある日講師の言葉がしっかりと自分の中で聞き取れるようになるはずです。言葉は、①聞き取れる⇒②相手に伝えられる、この段階を経て話せるようになっていきます。

はい、可能です。当センターでは日本語、英語を話せる講師もおりますのでご安心ください。しかしながら、当センターとしてはなるべく中国語環境の中で勉強していただくのがベストな方法だと考えております。ですから、現地での習得方法に近い環境を提供したいと考えております、可能な限り、なるべく早い時期から日本語環境から離れるように心がけましょう。

はい、大丈夫です。当センターの講師は全員ピンインでのレッスンも可能です。そのため、今までピンインでのみ勉強されていた方でも安心してレッスンを受けていただけます。

講師を変えていただいても、前回までのレッスン内容・状況を記録しおります。しっかり当センター担当者から新しい担当講師に引き継ぎを行っておりますのでご安心ください。またレッスン内容についてご希望などあれば、当センターまでお気軽にご相談ください。

申し訳ありません。利用規則にもご説明させていただいてます通り、講師の連絡先等をお教えすることはできません。また逆に受講生の皆さんから連絡先等個人情報を講師に教えることを禁止しており、講師と受講生が授業以外で直接連絡を取ることを禁止しております。当センターでは受講生の皆様と講師が安全で楽しくレッスンを受けることができるよう、このような規定を設けております。そのため万が一禁止事項である講師と受講生が直接連絡を取ったことによるトラブル発生に関しましては当センターでは一切の責任を負いかねます。

レッスン予約についてはご入会の際に、お渡しいたします会員番号・パスワードで当サイトにログインいただき、レッスンをご予約していただくことで可能です。その際は、ご都合の良いお日にち・講師条件から検索していただけるため、ご都合に合わせご予約をしていただくことが可能です。またレッスンの際に講師にスケジュールを確認していただくことは問題ございませんが、最終的なご予約につきましては、必ず予約システムより予約をしてくだいさい。また予約については、混乱を避けるためメール・お電話・スカイプなどでのご予約は承っておりませんので予めご了承ください。

レッスンを予約するためには、そのレッスン開始の10時間以上前である必要があります。

当サイトにログイン後、「取消」をクリックし、キャンセルしたい予約をクリックすると、予約が取り消されます。キャンセルは間違いをなくすため予約システムからのみ承っております。但し、予約のキャンセルができるのは前日の18時までとなります、それ以後のキャンセルではポイントは戻りませんのでご注意ください。＊講師側は、ご予約いただいたレッスンに合わせ事前にレッスン準備また時間の調整等行っております、常識を超えるような、著しい連続キャンセルなどの行為につきましては、規則にございますように当センターサービスのご利用をお断りさせていただくことがございますので、ご注意ください。

申し訳ございません。当センターの予約システムではお時間・お日にちのご変更・講師のご変更等不可となっております。そのため、一度予約システムより当該レッスンをキャンセルしていただき再度予約システムよりご予約お願い致します。但し、ご予約のキャンセル、新規予約ができるのは前日18時までとなります。またご予約・ご変更については、混乱を避けるためメール・お電話・スカイプなどでのご予約は承っておりませんので予めご了承ください。

数ヶ月前からご予約可能となっているため、お好きな先生・お好きな日にち、時間帯はお早めに予約システムよりお申込みください。

レッスンポイントの利用期限は６ヶ月です。ポイント利用期限日以降のレッスンを予約した場合、そのレッスンをキャンセルしてもポイントは返却されませんのでご注意ください。

レッスン料のお支払い方法は、「銀行振込み」または「クレジットカード（ペイパル）決済」の２種類をご用意しております。前払い制となっており、お支払い確認後、予約に必要なポイントを追加させていただきます。

大変申し訳ございません。ポイントの購入確認作業（銀行振込）につきましては営業時間内での対応となっております。当センターからの確認連絡メール・予約システム内のポイント数が更新されることをお待ちください。２営業日以上お待ちいただいても更新されない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。ご連絡先：　mail@fufuchinese.com

ご都合により、長期のレッスンをお休みされる場合は、開始日より６ヵ月間を限度に休会して頂くことが可能です、休会の手数料などはかかりません。但し、休会期間を過ぎると退会扱いとなってしまいますのでご注意ください。銀行振込決済のお客様は毎月20日までに、PayPal決済のお客様は次回自動決済予定日の10日前までに、申し出のあったものにつき、当月末での休会として扱います。それ以後は翌月末からの休会となります。お手続きが完了しましたら手続き完了のメールを送信しておりますので、必ず保管してください。メールが届かない場合はお手続きが完了していない場合もございますので、サポートセンターまでご連絡ください。

生徒側の15分以内の遅刻であれば、途中から授業は可能です。もし15分以上遅れた場合には、欠席扱いとなり受講回数一回分がマイナスされます。そのため十分に時間の余裕を持って授業を受けれるよう準備をしておいてください。逆に先生側の遅刻などの場合は代理の先生がレッスンを提供させて頂くか、授業の延長で穴埋めさせて頂きますが、受講開始時間が大幅に遅れるなど、授業の延長で穴埋めができないような場合は別の日程に振替させて頂く場合もございます。 レッスンに遅れる場合、受講できない場合には、キャンセルのご連絡をお願いします。ご連絡先：　mail@fufuchinese.com

まずはパソコン上に他のファイル、ソフトなどがたくさん開いていることが影響する場合がありますので、全て閉じてください。通常の場合ウェブカメラの映像はインターネットの通信状態により左右される場合が多いです。うまく映像が繋がらない場合がありますが、その場合はウェブカメラを切り音声とタイピングのみの授業とさせていただく場合もございますので予めご了承ください。また何らかの原因で音声が繋がらないなど、スカイプに関する重大なトラブルが発生した場合には、休講とさせていただく場合もございます。その際にはサポートセンターまでご連絡ください。後日予めて開講させていただく場合もございます。

大変申し訳ありません。まれに講師側のパソコントラブル・急病等のトラブルで開始時間に間に合わない可能性がございます。その場合は、直接スカイプから先生にコールしてください。大変お手数おかけいたしますがサポートセンターまで、講師が来なかった旨ご連絡ください。後ほどサポートセンターよりポイントをお返しいたします。 ＊尚講師側がお約束時間に待機していても、受講生側のスカイプ設定の問題により講師側からコールまたはチャットができないという事例が発生しております。一度お申し込み時にご記入いただいたスカイプIDに間違いがないか、また講師側のコンタクトを追加しているかどうかのご確認をお願いします。

講師側の原因によるインターネットトラブル・パソコン故障によるレッスン中断、または原因特定が難しい場合には、状況に応じて次回レッスンの際にご延長補講、または当該レッスン分のポイントをお返しいたします。但しレッスンが中断後も問題なく再開できた場合、または受講生側の原因によるレッスン中断に関しては、受講し側も待機しているため延長補講・ポイントのお返しは行っておりませんので予めご了承ください。

当センターではセンターオリジナルの無料教材と有料教材をご用意しております。教材につきましては、受講生の中国語レベルに応じて考える必要があるため、サポートセンターまで事前にご相談いただきご購入していただくようお願い申し上げます。また購入された教材については、如何なる理由でも返品不可とさせていただいておりますので、ご購入の際にはご注意ください。

予約システムからご予約いただく際に、「講師へのメッセージ」という項目がございますので、こちらに希望レッスン内容をご記入いただくか、レッスン終了時に直接講師の方にお伝えください、また当センターの方でも承っております。講師の教材準備期間もご考慮していただき、なるべくレッスンの２日前までにお知らせいただければと存じます。

会員登録情報のご変更については、当サイトにログイン後「プロフィール編集」から行うか、お手数ではございますが、サポートセンターまでご連絡ください。

大変申し訳ございません。何らかの原因でメールが届かない可能性がございます。大変なお手数おかけいたしますが、サポートセンターまでメールもしくは連絡フォームよりご連絡ください。

銀行振込決済のお客様は毎月20日までに、PayPal決済のお客様は次回自動決済予定日の10日前までに、メールにて退会の連絡を頂いたものにつきましては当月末での退会として扱わせて頂きます。それ以後は翌月末での退会となります。お手続きが完了しましたら手続き完了のメールを送信しておりますので、必ず保管してください。メールが届かない場合はお手続きが完了していない場合もございますので、サポートセンターまでご連絡ください。

アカウントの有効期限は会員登録後、１２ヶ月後に設定されています。 また、ポイント購入の際はその都度、ポイント購入日から１２ヶ月後に有効期限は延長されます。 有効期限を過ぎた会員はログインすることができなくなります。 使用を再開されたい場合は、サポートセンターまでご連絡ください。ご連絡先：　mail@fufuchinese.com