介護職員の倫理観について
10月16日付けで報道された特養女性職員による入所者虐待について
特養女性職員「手ちぎったろか」…入所者虐待 － YOMIURI ONLINE
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20121015-OYT1T00965.htm?from=main7
特養女性職員「手ちぎったろか」…入所者虐待 － YOMIURI ONLINE
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20121015-OYT1T00965.htm?from=main7
このようにメディアを通して報道されるケースもありますが、
それに隠れて内々で処理されるケースがその何倍あるのでしょうか？
髪の毛をご利用者様に引っ張られたから同じ事をやり返す。
腕を叩かれたからやり返す。
指を舐められたら「手をちぎったろか」
これが２年程放置されていたとの事。
職員４人が虐待を行ったと書かれていますが、
これを放置していた職員全員も虐待していたのと同義ですよね。
問題が発覚した後、虐待を行なっていた女性職員４人に
虐待に関する研修を受けさせたと報告しているそうですが、
免職や停職・減給などの処分は行われるのでしょうか？
２年もこのような問題が放置されていた入所施設、
前々から評判は悪かったのではないでしょうか？
ですが現状では選り好み出来る状態ではないですし、
仕方なく入所された方もおられるのではないでしょうか。
虐待とは何も暴力・暴言だけではなく、
無視したりオムツ交換を１回飛ばしたり、
食事介助でわざとその方の嫌いな食べ物だけ食べさせたりと、
幅は結構広いものです。
とにかくご利用者様が不快に感じたり、
嫌だと思われる事をしたりといったように、
かなり定義が曖昧ですので、
だからその分気を付けなければならない事でもあります。
自分で意識していなかったが、実は虐待に当たる場合もある。
対人サービス業ですので、１人１人にあった方法を常に模索する。
今日よりも明日、明日よりも明後日により良いサービスを。
さて、ここからは最近相談を受けた件についてお話したいと思います。
ある日職場の女性社員に、自分の母親が入っている特養について、
「どう考えてもおかしいと思うんだけど、アナタはどう思う？」
と相談されました。
まず入所する際の入所説明を担当したケアマネの態度が、
非常に横柄だったのが未だに気になっている、と。
まず一切敬語を使わない。
かなり上から目線。
「今日薬の服薬リスト持って来た？え、忘れた？
それじゃぁ入所は取り消しで。また最初から順番待ちしてね」
その言葉を聞いた女性社員は、
・自分の母親の面倒を見てもらうのだから我慢するしかない
・とりあえず謝ってこのケアマネの機嫌を取らなければ
と、かなり下手に出て何とか母親を入所させたと話されていました。
仮にケアマネが冗談で入所取り消しを言い出したとしても、
これは明らかに立場を利用した嫌がらせ、
言ってしまえば弱いものイジメですよね。
「僕ならその時点で施設長を出せと怒鳴っています」
と答えておきましたが、ショックだったのは、
「介護施設ってそういうモノなの？」
と聞かれた事です。
今回のような虐待の報道が年に何回かありますし、
昔々からの養老施設のイメージもあるのでしょうが、
自分が何年も働いていた業界のイメージがそんなにも悪いと、
やっぱりガックリと来ました。
で、そんな思いをしてまで入所させたわけですが、
日に日に母親の元気がなくなって行くのが気になる。
元々認知症がかなり進行しており、
徘徊も相まって家ではとても見られる状態ではなかった。
娘の名前も出て来ないようなレベルだったが、
それでもニコニコと機嫌良く過ごしていた。
が、施設入所して数週間経つと、その笑顔が完全に消えた。
人の顔色を伺いオドオドしている印象がある。
それが気になる、と話して来られました。
「どうしても気になるんだけど、盗聴器とか使ってもいいのかな？」
この言葉を聞いた私は、躊躇いなく言いました。
「是非盗聴器なりカメラなり仕込んで、調べて見て下さい」
壁に耳あり障子に目あり、とはよく言ったものです。
認知症が進行し何も分からないようなご利用者様は結構おられます。
その方を人として介護する、これが結構難しい。
頭の片隅に、人のカタチをしたモノ、という認識がある。
これは全ての介護士に共通する事ではないですが、
残念ながら私の頭の片隅にはありました。
どうその認識を抑えるか。
「誰かに見られてるかも知れない、誰かに聞かれているかも知れない」
この意識を持つ事で、かなり客観的に自分を見つめる事が出来、
ご利用者様を肉体的にも精神的にも傷付ける事なく
業務に当たれたと思います。
自分の後輩なり部下なりにも、
「ご利用者様の居室には盗聴器があると思った方がいいよ」
と指導していました。それだけで虐待の抑止力になるというものです。
実際に女性社員が母親の居室に、
盗聴器を仕込むかどうかは分かりません。
が、手段としては別に卑怯でも何でもないと、私は思います。
大きな事件に発展する前に、母親を守れるのであれば、
どんな道具を使っても構わないと思います。
施設に入れたからと言って、施設任せにしてはならない。
あくまでキーパーソンは家族。
そして施設で働く職員は、
常に人の耳・目を気にして職務に当たるべきだと思います。
それに隠れて内々で処理されるケースがその何倍あるのでしょうか？
髪の毛をご利用者様に引っ張られたから同じ事をやり返す。
腕を叩かれたからやり返す。
指を舐められたら「手をちぎったろか」
これが２年程放置されていたとの事。
職員４人が虐待を行ったと書かれていますが、
これを放置していた職員全員も虐待していたのと同義ですよね。
問題が発覚した後、虐待を行なっていた女性職員４人に
虐待に関する研修を受けさせたと報告しているそうですが、
免職や停職・減給などの処分は行われるのでしょうか？
２年もこのような問題が放置されていた入所施設、
前々から評判は悪かったのではないでしょうか？
ですが現状では選り好み出来る状態ではないですし、
仕方なく入所された方もおられるのではないでしょうか。
虐待とは何も暴力・暴言だけではなく、
無視したりオムツ交換を１回飛ばしたり、
食事介助でわざとその方の嫌いな食べ物だけ食べさせたりと、
幅は結構広いものです。
とにかくご利用者様が不快に感じたり、
嫌だと思われる事をしたりといったように、
かなり定義が曖昧ですので、
だからその分気を付けなければならない事でもあります。
自分で意識していなかったが、実は虐待に当たる場合もある。
対人サービス業ですので、１人１人にあった方法を常に模索する。
今日よりも明日、明日よりも明後日により良いサービスを。
さて、ここからは最近相談を受けた件についてお話したいと思います。
ある日職場の女性社員に、自分の母親が入っている特養について、
「どう考えてもおかしいと思うんだけど、アナタはどう思う？」
と相談されました。
まず入所する際の入所説明を担当したケアマネの態度が、
非常に横柄だったのが未だに気になっている、と。
まず一切敬語を使わない。
かなり上から目線。
「今日薬の服薬リスト持って来た？え、忘れた？
それじゃぁ入所は取り消しで。また最初から順番待ちしてね」
その言葉を聞いた女性社員は、
・自分の母親の面倒を見てもらうのだから我慢するしかない
・とりあえず謝ってこのケアマネの機嫌を取らなければ
と、かなり下手に出て何とか母親を入所させたと話されていました。
仮にケアマネが冗談で入所取り消しを言い出したとしても、
これは明らかに立場を利用した嫌がらせ、
言ってしまえば弱いものイジメですよね。
「僕ならその時点で施設長を出せと怒鳴っています」
と答えておきましたが、ショックだったのは、
「介護施設ってそういうモノなの？」
と聞かれた事です。
今回のような虐待の報道が年に何回かありますし、
昔々からの養老施設のイメージもあるのでしょうが、
自分が何年も働いていた業界のイメージがそんなにも悪いと、
やっぱりガックリと来ました。
で、そんな思いをしてまで入所させたわけですが、
日に日に母親の元気がなくなって行くのが気になる。
元々認知症がかなり進行しており、
徘徊も相まって家ではとても見られる状態ではなかった。
娘の名前も出て来ないようなレベルだったが、
それでもニコニコと機嫌良く過ごしていた。
が、施設入所して数週間経つと、その笑顔が完全に消えた。
人の顔色を伺いオドオドしている印象がある。
それが気になる、と話して来られました。
「どうしても気になるんだけど、盗聴器とか使ってもいいのかな？」
この言葉を聞いた私は、躊躇いなく言いました。
「是非盗聴器なりカメラなり仕込んで、調べて見て下さい」
壁に耳あり障子に目あり、とはよく言ったものです。
認知症が進行し何も分からないようなご利用者様は結構おられます。
その方を人として介護する、これが結構難しい。
頭の片隅に、人のカタチをしたモノ、という認識がある。
これは全ての介護士に共通する事ではないですが、
残念ながら私の頭の片隅にはありました。
どうその認識を抑えるか。
「誰かに見られてるかも知れない、誰かに聞かれているかも知れない」
この意識を持つ事で、かなり客観的に自分を見つめる事が出来、
ご利用者様を肉体的にも精神的にも傷付ける事なく
業務に当たれたと思います。
自分の後輩なり部下なりにも、
「ご利用者様の居室には盗聴器があると思った方がいいよ」
と指導していました。それだけで虐待の抑止力になるというものです。
実際に女性社員が母親の居室に、
盗聴器を仕込むかどうかは分かりません。
が、手段としては別に卑怯でも何でもないと、私は思います。
大きな事件に発展する前に、母親を守れるのであれば、
どんな道具を使っても構わないと思います。
施設に入れたからと言って、施設任せにしてはならない。
あくまでキーパーソンは家族。
そして施設で働く職員は、
常に人の耳・目を気にして職務に当たるべきだと思います。
- 関連記事
このエントリーにお寄せ頂いたコメント
ウチの特養でも、同様な事はありました。
しかし、内部調査？で暴き出します。
方法は、利用者さんのポケットに録音機を入れて、歩いている間に、職員がどのような声かけをしているのか？をチェックしていきます。
なんか嫌な気もしますが、劣悪な介護職がいる場合には仕方ないですね。
一方で、とても心優しい、思いやりのある介護職がたくさんいることも知っていただきたい、と切に願います！
しかし、内部調査？で暴き出します。
方法は、利用者さんのポケットに録音機を入れて、歩いている間に、職員がどのような声かけをしているのか？をチェックしていきます。
なんか嫌な気もしますが、劣悪な介護職がいる場合には仕方ないですね。
一方で、とても心優しい、思いやりのある介護職がたくさんいることも知っていただきたい、と切に願います！
yossy610 at 2012/10/18(木) 13:24 | URL
実際に実施されている所もあるんですね。
でもそれくらいしないと・・・、と思ってしまいますが、
思ってしまうような自分が一番虐待しやすいタイプなのかも・・・。
他人の振り見て我が振り直せ、ですね。
でもそれくらいしないと・・・、と思ってしまいますが、
思ってしまうような自分が一番虐待しやすいタイプなのかも・・・。
他人の振り見て我が振り直せ、ですね。
8beats at 2012/10/19(金) 09:58 | URL
はじめまして、検索で来ました。
私は、介護福祉士を目指しているわけではありませんが、介護の仕事をしてしまいました。
介護の仕事という説明もなく、むしろ介護と思わせないような言い方で奨められ、派遣会社に騙されてトイレ介助やオムツ交換させられました。
オムツは補助的な作業でしたが。
派遣会社と連絡が付かないので月曜日は引き受けるしかないかと思います、サイトで引き受ける事の承諾をしましたが、労働基準監督署も保健所も土日は休みなので、どこにも相談出来ません。
派遣先の施設は虐待など起こりそうもない利用者様少人数で雰囲気は良い施設でしたが、これでは私に対する虐待ではないかと言う気もします。派遣先の施設がではなく派遣元の会社がですが。
雰囲気は良いとは言え、何も知らない部外者から見るとショッキングなことはありました。
まず、高齢者マンションの夜間管理業務と説明されて行ったら、要介護状態の人も少しではあるもののいて、派遣先の施設は介護の仕事をしにきた人と思っていたということ
ご利用者様は、ご家族にも大事にされてるように思えるおっとりとした方ばかりで、設備も綺麗だし人数も少ないので、わりとお金はかかってるのではないかと思えるのに、簡単に安易にどこの馬の骨ともわからない派遣社員に人間の尊厳を剥ぎ取られた姿を見せてしまう仕組みになっていること
(ご利用者様ほとんどが、トイレ介助は要らないので、おっとりとした方々全てが人間の尊厳を剥ぎ取られた姿を晒すというわけではないのですが、おそらく元々はかなりしっかりされた方だったのだろうなあと思われる方がそのような姿だったので)
ここにも書いてます
派遣社員が適当に雑談するスレ
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/haken/1325422373/270-271
270 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/10/28(日) 18:57:31.95 ID:T7AVXGD0P
『 派遣会社に騙され 』の検索で>>252がでた
そういう騙されではなく、仕事内容が全く違ったものが含まれてた場合は・・・？
ちょっと笑えないし洒落になんない
行ったら介護の仕事だった・・・ トイレ介助やオムツ交換も普通にあった。
介護の仕事としては、きつくない部類なのかもしれないけど、介護ではないと言ってたのに・・・
271 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/10/28(日) 19:16:52.90 ID:T7AVXGD0P
介護の派遣会社でも医療系派遣会社でもない。
派遣先施設も騙されてる可能性もあると思って言えなかった。。。
労働基準監督署も保健所も土日休みだし・・・
次は月曜夜勤 これだけは行かないと
夜勤で無資格者一人体制ってどうよ？と思うので、保健所にも言わないといけない。
無資格でも働けない事はないらしいが、介護保険の適用を受けられないとか、、、詳しくはわからない
違法じゃなくても、投薬管理やバイタルチェックして血圧計ってる人や、一人だけ超高齢者がいたりして、こんな状況で無資格者で医療の知識も無い人一人体制は危ない！
ネットへの書き込みNGと言われたが、それはプライバシーに関する事だろうし、内部告発は違う
実会社名も出してない
この施設には他に派遣されてる人がいるので、業務内容知らないはずない
利用者のお年寄りも少人数なので、派遣されてる人も多くないのにわざわざ営業が付いて送り届けたりするから変だなとは思っ た
その前から変だなと思うところもあったので、労働基準監督署に電話で問い合わせたりしてたら、集合時間(営業との待ち合わせ)に遅れた
その時も電車の乗換えの時間が調べたのと違う場所に居たので、わからなくてもしかしたら就業開始時間ギリギリになるかもと 連絡したのに、全然怒らず親切にも乗換えの詳細をネットで調べてメールしてくれた
変だと思った
誰も引き受ける人が居ないと担当営業が働かされるらしいと他派遣で聞いた事がある。
だからじゃないかなあ・・・・・・・・・
----------------------------------------------
この派遣会社の求人を検索しても、介護はありませんでしたが、派遣会社の自社アピールページの新入社員の言葉として載せられた文章の中に、“介護施設への派遣みたいな長期案件まで ” というフレーズが載ってました。
魚拓しときました。
こんな会社が、介護に関わるなんてとんでもないと思います。告発するべきだと思います。どう思われますか？
ここの会社宛に送ろうとしてたもの↓
○○○支店のxxxxx の□□□□□□です。
労働局や労働基準監督署に相談してから連絡しないと何かされるんじゃないかと思ったので連絡が、今になりました。
サイトで引き受けてしまった仕事は仕方ないのでしましたが、事前に説明されていた仕事と仕事内容が全く違い、オムツ交換やトイレ介助がありました。
私は、高齢者マンションの夜間の管理人と説明されただけです。
その時に、福祉や介護の仕事はしたことがないと伝えてます。無資格未経験でも就労可能な介護の仕事もあるようですが、その場合でも事前に介護の仕事として説明がないと重要事項説明義務違反になります。
無資格の場合、介護保険が使えないだけらしいです。
こういうことを調べるのにも時間と労力を要し、消耗させられました。
登録は前にしてるので、仕事の説明の面談として事務所に出向いた際に、「もし万一利用者の高齢者さんが亡くなられた場合も責任はありません。」と担当営業の●●●という人に言われましたが、バイタルチェックや投薬管理も業務にあり、亡くなられた場合の状況によっては責任は発生します。
܀܀܀܀܀(派遣会社名)さんから、既に派遣され実際に就業中の人たちもいるらしいので、実際の業務内容を知らないわけはないと思います。
自分が関わったお年寄りが亡くなられたら、法的に責任は問われなくても、道義的な責任を考えてしまう人も居ます。元介護士の人で心不全で亡くなられたお年寄りのことを自分が原因の事故かと悩んでいたのに、施設側からきちんとした説明が早期にされてなかったので、不信感を持ちその施設を辞めてしまった人も居ます。本人がどことは書かずですが告発的にサイトを作り書いてました。
わざわざ電話があって、働いていたのはかなり前なのに、仕事を薦めて来るので、変だなあとは思ったのですが、介護の事は全然知らなかったので、騙されてしまいました。
高齢者さんのマンションの業務は介護の求人サイトにならあります。よくよく検索してみると探せます。業務内容に介護があることも載せられての求人広告になってます。
介護の求人サイトにあるので、わざわざ書かなくてもわかるでしょうけど、ちゃんと書いてあります。
要介護状態の人が利用者さんにいると事前に全然聞かされてませんでしたが、要介護状態は数字で表されるようで、数字がいくつになるかわかりませんが、オムツ交換が必要な人は要介護状態なのは確かです。9x才の方なのでお元気そうでも、いつ何があるかわかりません。この方の見回りは一時間ごとでした。呼び出された時に行くだけで、高いところの物を取ってとか、洋服の袖を出してとか、言われるだけという説明と全然違います。
利用者様たちはおっとりされた方ばかりで、ご家族にも大事にされてそれなりにお金がかかる施設にいるという印象を受けました。虐待とはほど遠い雰囲気の良い施設でしたが、無資格で事前に介護の説明もされてない派遣からの労働者を受け入れてしまうことにショックを受けました。
施設側は説明しているかもしれません。現場の人たちは説明されてるものとして業務を行っていたので、一緒に働いて仕事の手順を教えてくれた方には、介護の仕事と説明されず来てしまったと途中で話したものの、人事担当の人か雇用条件通知書の責任者の人でないと詳しい事はわからないと思ったので、誰にも聞いてません。(初日)
これを書いているのは28日の日曜日です。܀܀܀܀܀(派遣会社名)さんも労働基準監督署も労働局も保健所も、土日は休みでどこにも相談出来ません。月曜日は夜勤なので、朝早い時間に起きると火曜日の昼頃帰るまで寝られないので、すごく長い時間起き続ける事になるので、月曜日は労働基準監督署には相談したいので、その時間だけは確保したいと思ってます。
労働局にパワハラ相談や、企業との間に入って、聞き取りしたり、企業に助言したりということができる部門もあるのでそこにも相談します。
そこから詳しい話が行くかもしれません。
2日分の給料は次の木曜日にFAXするので、規定通り週払いで翌週金曜日に振り込んで下さい。
なんでこんなに熱心に薦めたりわざわざ現場まで付いて来たりしたのか不思議だったのですが、派遣会社では登録者で行く人が見つからなければ担当営業の人が行かないといけなくなるからではないですか？
今後派遣する人には、きちんと業務内容を説明してから派遣するように、労働基準監督署と労働局と派遣先の施設の担当にも話しておきます。
個人的には派遣先施設は医療や介護の派遣会社に頼んだ方が良いと思います。無資格未経験なら似たような日給で募集側載ってます。
無資格未経験の人が夜勤で一人体制というのは、危険性もあると思うので、保健所にも相談します。
バイタルチェックで血圧を計っている方が居ました。何の薬か種類まではわかりませんが薬は服用されてました。血圧の薬なら飲み忘れたら危険な状態に陥る可能性もあります。今のところ問題はおきてないようですが、何も知らないバイトのような人が任されて事故が起きたら、܀܀܀܀܀さんも責任を問われる可能性もあると思うのですが、大丈夫なのでしょうか？
私に連絡した理由が、イーブックオフ(ネットオフ)さんというブックオフさんのネット通販の会社で無遅刻無欠勤だったかららしいですが、他の派遣会社からも行ったような気もするのでそこでの仕事だったかもしれませんが、イーブックオフさんでは、アクセスを使って入力してただけです。
なんで、介護の仕事ができると思ったのかわかりません。
現実問題として、ある程度力がある人でないと、人を持ち上げたり動かしたりの介助は難しいと思います。
私は、介護福祉士を目指しているわけではありませんが、介護の仕事をしてしまいました。
介護の仕事という説明もなく、むしろ介護と思わせないような言い方で奨められ、派遣会社に騙されてトイレ介助やオムツ交換させられました。
オムツは補助的な作業でしたが。
派遣会社と連絡が付かないので月曜日は引き受けるしかないかと思います、サイトで引き受ける事の承諾をしましたが、労働基準監督署も保健所も土日は休みなので、どこにも相談出来ません。
派遣先の施設は虐待など起こりそうもない利用者様少人数で雰囲気は良い施設でしたが、これでは私に対する虐待ではないかと言う気もします。派遣先の施設がではなく派遣元の会社がですが。
雰囲気は良いとは言え、何も知らない部外者から見るとショッキングなことはありました。
まず、高齢者マンションの夜間管理業務と説明されて行ったら、要介護状態の人も少しではあるもののいて、派遣先の施設は介護の仕事をしにきた人と思っていたということ
ご利用者様は、ご家族にも大事にされてるように思えるおっとりとした方ばかりで、設備も綺麗だし人数も少ないので、わりとお金はかかってるのではないかと思えるのに、簡単に安易にどこの馬の骨ともわからない派遣社員に人間の尊厳を剥ぎ取られた姿を見せてしまう仕組みになっていること
(ご利用者様ほとんどが、トイレ介助は要らないので、おっとりとした方々全てが人間の尊厳を剥ぎ取られた姿を晒すというわけではないのですが、おそらく元々はかなりしっかりされた方だったのだろうなあと思われる方がそのような姿だったので)
ここにも書いてます
派遣社員が適当に雑談するスレ
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/haken/1325422373/270-271
270 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/10/28(日) 18:57:31.95 ID:T7AVXGD0P
『 派遣会社に騙され 』の検索で>>252がでた
そういう騙されではなく、仕事内容が全く違ったものが含まれてた場合は・・・？
ちょっと笑えないし洒落になんない
行ったら介護の仕事だった・・・ トイレ介助やオムツ交換も普通にあった。
介護の仕事としては、きつくない部類なのかもしれないけど、介護ではないと言ってたのに・・・
271 ：名無しさん＠そうだ登録へいこう：2012/10/28(日) 19:16:52.90 ID:T7AVXGD0P
介護の派遣会社でも医療系派遣会社でもない。
派遣先施設も騙されてる可能性もあると思って言えなかった。。。
労働基準監督署も保健所も土日休みだし・・・
次は月曜夜勤 これだけは行かないと
夜勤で無資格者一人体制ってどうよ？と思うので、保健所にも言わないといけない。
無資格でも働けない事はないらしいが、介護保険の適用を受けられないとか、、、詳しくはわからない
違法じゃなくても、投薬管理やバイタルチェックして血圧計ってる人や、一人だけ超高齢者がいたりして、こんな状況で無資格者で医療の知識も無い人一人体制は危ない！
ネットへの書き込みNGと言われたが、それはプライバシーに関する事だろうし、内部告発は違う
実会社名も出してない
この施設には他に派遣されてる人がいるので、業務内容知らないはずない
利用者のお年寄りも少人数なので、派遣されてる人も多くないのにわざわざ営業が付いて送り届けたりするから変だなとは思っ た
その前から変だなと思うところもあったので、労働基準監督署に電話で問い合わせたりしてたら、集合時間(営業との待ち合わせ)に遅れた
その時も電車の乗換えの時間が調べたのと違う場所に居たので、わからなくてもしかしたら就業開始時間ギリギリになるかもと 連絡したのに、全然怒らず親切にも乗換えの詳細をネットで調べてメールしてくれた
変だと思った
誰も引き受ける人が居ないと担当営業が働かされるらしいと他派遣で聞いた事がある。
だからじゃないかなあ・・・・・・・・・
----------------------------------------------
この派遣会社の求人を検索しても、介護はありませんでしたが、派遣会社の自社アピールページの新入社員の言葉として載せられた文章の中に、“介護施設への派遣みたいな長期案件まで ” というフレーズが載ってました。
魚拓しときました。
こんな会社が、介護に関わるなんてとんでもないと思います。告発するべきだと思います。どう思われますか？
ここの会社宛に送ろうとしてたもの↓
○○○支店のxxxxx の□□□□□□です。
労働局や労働基準監督署に相談してから連絡しないと何かされるんじゃないかと思ったので連絡が、今になりました。
サイトで引き受けてしまった仕事は仕方ないのでしましたが、事前に説明されていた仕事と仕事内容が全く違い、オムツ交換やトイレ介助がありました。
私は、高齢者マンションの夜間の管理人と説明されただけです。
その時に、福祉や介護の仕事はしたことがないと伝えてます。無資格未経験でも就労可能な介護の仕事もあるようですが、その場合でも事前に介護の仕事として説明がないと重要事項説明義務違反になります。
無資格の場合、介護保険が使えないだけらしいです。
こういうことを調べるのにも時間と労力を要し、消耗させられました。
登録は前にしてるので、仕事の説明の面談として事務所に出向いた際に、「もし万一利用者の高齢者さんが亡くなられた場合も責任はありません。」と担当営業の●●●という人に言われましたが、バイタルチェックや投薬管理も業務にあり、亡くなられた場合の状況によっては責任は発生します。
܀܀܀܀܀(派遣会社名)さんから、既に派遣され実際に就業中の人たちもいるらしいので、実際の業務内容を知らないわけはないと思います。
自分が関わったお年寄りが亡くなられたら、法的に責任は問われなくても、道義的な責任を考えてしまう人も居ます。元介護士の人で心不全で亡くなられたお年寄りのことを自分が原因の事故かと悩んでいたのに、施設側からきちんとした説明が早期にされてなかったので、不信感を持ちその施設を辞めてしまった人も居ます。本人がどことは書かずですが告発的にサイトを作り書いてました。
わざわざ電話があって、働いていたのはかなり前なのに、仕事を薦めて来るので、変だなあとは思ったのですが、介護の事は全然知らなかったので、騙されてしまいました。
高齢者さんのマンションの業務は介護の求人サイトにならあります。よくよく検索してみると探せます。業務内容に介護があることも載せられての求人広告になってます。
介護の求人サイトにあるので、わざわざ書かなくてもわかるでしょうけど、ちゃんと書いてあります。
要介護状態の人が利用者さんにいると事前に全然聞かされてませんでしたが、要介護状態は数字で表されるようで、数字がいくつになるかわかりませんが、オムツ交換が必要な人は要介護状態なのは確かです。9x才の方なのでお元気そうでも、いつ何があるかわかりません。この方の見回りは一時間ごとでした。呼び出された時に行くだけで、高いところの物を取ってとか、洋服の袖を出してとか、言われるだけという説明と全然違います。
利用者様たちはおっとりされた方ばかりで、ご家族にも大事にされてそれなりにお金がかかる施設にいるという印象を受けました。虐待とはほど遠い雰囲気の良い施設でしたが、無資格で事前に介護の説明もされてない派遣からの労働者を受け入れてしまうことにショックを受けました。
施設側は説明しているかもしれません。現場の人たちは説明されてるものとして業務を行っていたので、一緒に働いて仕事の手順を教えてくれた方には、介護の仕事と説明されず来てしまったと途中で話したものの、人事担当の人か雇用条件通知書の責任者の人でないと詳しい事はわからないと思ったので、誰にも聞いてません。(初日)
これを書いているのは28日の日曜日です。܀܀܀܀܀(派遣会社名)さんも労働基準監督署も労働局も保健所も、土日は休みでどこにも相談出来ません。月曜日は夜勤なので、朝早い時間に起きると火曜日の昼頃帰るまで寝られないので、すごく長い時間起き続ける事になるので、月曜日は労働基準監督署には相談したいので、その時間だけは確保したいと思ってます。
労働局にパワハラ相談や、企業との間に入って、聞き取りしたり、企業に助言したりということができる部門もあるのでそこにも相談します。
そこから詳しい話が行くかもしれません。
2日分の給料は次の木曜日にFAXするので、規定通り週払いで翌週金曜日に振り込んで下さい。
なんでこんなに熱心に薦めたりわざわざ現場まで付いて来たりしたのか不思議だったのですが、派遣会社では登録者で行く人が見つからなければ担当営業の人が行かないといけなくなるからではないですか？
今後派遣する人には、きちんと業務内容を説明してから派遣するように、労働基準監督署と労働局と派遣先の施設の担当にも話しておきます。
個人的には派遣先施設は医療や介護の派遣会社に頼んだ方が良いと思います。無資格未経験なら似たような日給で募集側載ってます。
無資格未経験の人が夜勤で一人体制というのは、危険性もあると思うので、保健所にも相談します。
バイタルチェックで血圧を計っている方が居ました。何の薬か種類まではわかりませんが薬は服用されてました。血圧の薬なら飲み忘れたら危険な状態に陥る可能性もあります。今のところ問題はおきてないようですが、何も知らないバイトのような人が任されて事故が起きたら、܀܀܀܀܀さんも責任を問われる可能性もあると思うのですが、大丈夫なのでしょうか？
私に連絡した理由が、イーブックオフ(ネットオフ)さんというブックオフさんのネット通販の会社で無遅刻無欠勤だったかららしいですが、他の派遣会社からも行ったような気もするのでそこでの仕事だったかもしれませんが、イーブックオフさんでは、アクセスを使って入力してただけです。
なんで、介護の仕事ができると思ったのかわかりません。
現実問題として、ある程度力がある人でないと、人を持ち上げたり動かしたりの介助は難しいと思います。
at 2012/10/28(日) 22:18 | URL
長々とすみません。
月曜日は行くと書いてますが、労働基準監督署や労働局パワハラ相談に相談してから決めるかもしれません。
明日(もう今日になりましたが)行っても、他に元から働いてる人も入っていて、説明のための研修(といっても賃金は同じと派遣会社担当営業は言ってましたが)なので、続けて行くつもりでないと向こうもかえって迷惑かもしれません。
2回は元から働いてるそこの施設職員で、おそらく何かの資格も持っていそうな方が、一緒に付いて業務を説明して、3回目からは夜勤一人体制になります。
基本的に、一人業務です。
3回目は次の金曜日です。それ以降も週2くらいしか入れなく夜勤専門です。電話での話では日給はいくらか話すものの、入れる日数や時間の説明はありませんでした。夜勤というのだけは言われてました。
人間の尊厳を剥ぎ取られた姿・・・なんていっても派遣会社にはせせら笑われそうな気がして書きませんでしたが、こちらのブログを見ていて、せせら笑う人ばかりではないむしろそんな人たちの方がおかしいと思えるようになりました。
(派遣会社の中の社員に、そんな人ばかりではないから苦情の部所に書いてみようと思ったのではありません。)
老人介護では当たり前なのか虐待なのかわかりませんが、異性の介護者にトイレ介助や着替えをさせたりしてるのを知って驚きました。
入浴は立ち合ってませんが、入浴も利用者様のほとんどが介助が必要だと職員の人が言ってました。
利用者様は、ほとんどが女性で、介護者はほとんど男性です。
検索してみたら、
http://www.asahi-net.or.jp/~rb1s-wkt/gosemi/ritu01.htm
> 特別養護老人ホームなどでは、入浴介護等の面で、異性介護がいまだに行われているなど高齢者の人権を侵害しているとも取れる状況が往々にして発生している。
と上のような意見もありました。
これについては、意見は分かれています。
高齢者の方が嫌がったり虐待と感じたら虐待という意見もありました。(信頼関係が出来ているので、この施設では利用者である高齢者の方々は嫌がってないようですが)
このように、一般とは違った感覚で動いているせいか、私にもオムツ交換する時は、○○○○に小さいパッドのようなものを包むような形にして当てて、と普通に言われてしまいました。
最初に、車イスから人を移動させる時などの練習として、女性の介護者の人が帰る前だったので、その女性相手に移動の練習をしましたが、その時にも「○○さん(私のこと)は、運が良い。今日は女の人が居たから」と言われました。
その時は、女性の介護職員がいなければ、練習できなかったから、そう言ったのかと思いましたが、そうではなく男性職員相手に練習した可能性を言ってたのかとも、後で考えました。
これもおかしいと思います。
介護の仕事と説明されてませんでしたが、説明されていても男性相手に練習はおかしいし、そこに来て基本的なことを練習しないといけない人を採用してるのもおかしいのではないかと思います。
他に、無資格者の夜勤についても検索したら、質問サイトが出ました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1085511510
無資格者の一人夜勤て、問題ないのでしょうか？
この質問では、月2回ほどで、慣れてからの状態で、大丈夫なのか聞いてます。
それから考えると、2回の説明だけで一人で夜勤を任せるというのは、無茶苦茶な気がします。
無資格可の求人広告は時給が少し低いですが、医療、介護系の派遣や医療、介護系の求人サイトをみても、派遣で資格なし可の求人の給料は、計算したらそれほど自分が言われた給料と変わりません。
派遣の場合、派遣会社に入るお金もあるので、派遣先が派遣会社にいくら支払ってるかは、求人広告の給料を見ただけではわかりませんが。
派遣先施設は、医療・介護系派遣会社で就労する人を探した方が良いと思います。
一人夜勤無資格にしても。
有資格者だとヘルパーの資格でも、賃金が高くなるから、派遣先の施設が無資格者をわざと集めるために、医療・介護系派遣に頼まない可能性もあります。
内部告発として保健所や厚労省に届けた方が良いのでしょうか？
月曜日は行くと書いてますが、労働基準監督署や労働局パワハラ相談に相談してから決めるかもしれません。
明日(もう今日になりましたが)行っても、他に元から働いてる人も入っていて、説明のための研修(といっても賃金は同じと派遣会社担当営業は言ってましたが)なので、続けて行くつもりでないと向こうもかえって迷惑かもしれません。
2回は元から働いてるそこの施設職員で、おそらく何かの資格も持っていそうな方が、一緒に付いて業務を説明して、3回目からは夜勤一人体制になります。
基本的に、一人業務です。
3回目は次の金曜日です。それ以降も週2くらいしか入れなく夜勤専門です。電話での話では日給はいくらか話すものの、入れる日数や時間の説明はありませんでした。夜勤というのだけは言われてました。
人間の尊厳を剥ぎ取られた姿・・・なんていっても派遣会社にはせせら笑われそうな気がして書きませんでしたが、こちらのブログを見ていて、せせら笑う人ばかりではないむしろそんな人たちの方がおかしいと思えるようになりました。
(派遣会社の中の社員に、そんな人ばかりではないから苦情の部所に書いてみようと思ったのではありません。)
老人介護では当たり前なのか虐待なのかわかりませんが、異性の介護者にトイレ介助や着替えをさせたりしてるのを知って驚きました。
入浴は立ち合ってませんが、入浴も利用者様のほとんどが介助が必要だと職員の人が言ってました。
利用者様は、ほとんどが女性で、介護者はほとんど男性です。
検索してみたら、
http://www.asahi-net.or.jp/~rb1s-wkt/gosemi/ritu01.htm
> 特別養護老人ホームなどでは、入浴介護等の面で、異性介護がいまだに行われているなど高齢者の人権を侵害しているとも取れる状況が往々にして発生している。
と上のような意見もありました。
これについては、意見は分かれています。
高齢者の方が嫌がったり虐待と感じたら虐待という意見もありました。(信頼関係が出来ているので、この施設では利用者である高齢者の方々は嫌がってないようですが)
このように、一般とは違った感覚で動いているせいか、私にもオムツ交換する時は、○○○○に小さいパッドのようなものを包むような形にして当てて、と普通に言われてしまいました。
最初に、車イスから人を移動させる時などの練習として、女性の介護者の人が帰る前だったので、その女性相手に移動の練習をしましたが、その時にも「○○さん(私のこと)は、運が良い。今日は女の人が居たから」と言われました。
その時は、女性の介護職員がいなければ、練習できなかったから、そう言ったのかと思いましたが、そうではなく男性職員相手に練習した可能性を言ってたのかとも、後で考えました。
これもおかしいと思います。
介護の仕事と説明されてませんでしたが、説明されていても男性相手に練習はおかしいし、そこに来て基本的なことを練習しないといけない人を採用してるのもおかしいのではないかと思います。
他に、無資格者の夜勤についても検索したら、質問サイトが出ました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1085511510
無資格者の一人夜勤て、問題ないのでしょうか？
この質問では、月2回ほどで、慣れてからの状態で、大丈夫なのか聞いてます。
それから考えると、2回の説明だけで一人で夜勤を任せるというのは、無茶苦茶な気がします。
無資格可の求人広告は時給が少し低いですが、医療、介護系の派遣や医療、介護系の求人サイトをみても、派遣で資格なし可の求人の給料は、計算したらそれほど自分が言われた給料と変わりません。
派遣の場合、派遣会社に入るお金もあるので、派遣先が派遣会社にいくら支払ってるかは、求人広告の給料を見ただけではわかりませんが。
派遣先施設は、医療・介護系派遣会社で就労する人を探した方が良いと思います。
一人夜勤無資格にしても。
有資格者だとヘルパーの資格でも、賃金が高くなるから、派遣先の施設が無資格者をわざと集めるために、医療・介護系派遣に頼まない可能性もあります。
内部告発として保健所や厚労省に届けた方が良いのでしょうか？
at 2012/10/29(月) 00:17 | URL
このエントリーにお寄せ頂いたトラックバック
このエントリーへのトラックバックURL
http://8beats.blog.fc2.com/tb.php/89-ad1eeeaa
このエントリーにトラックバックする(FC2ブログユーザー)
このエントリーにトラックバックする(FC2ブログユーザー)
スポンサードリンク