一時は有力セレクトショップのラインナップを売り物にアパレル・ウェブモールの最先端を走ったスタートトゥデイ（ゾゾタウン）だが、今春以降、一気に勢いを失った感がある。商品取扱高伸び率は１１年３月期の＋５３.１％、１２年３月期の＋４２.９％から今期に入って４月が＋２５.３％、５月が＋１５.３％、６月が＋６.４％（夏セールの後倒し同調が響いた）と急減速し、７月は＋４０.４％、８月は＋３０.４％と盛り返したものの昨年までの勢いは見る影もなく、株価も年初の半値まで下落している。劣勢を挽回しようと仕掛けた「ゾゾコレ」も三万人動員の目論みが一万人、受注予約総額も１億５０００万円に留まり、人気の凋落を露呈する結果となった。
　アパレルのウェブ販売に新時代を開いたスタートトゥデイが壁に当たった要因はアマゾンや楽天のアパレル本格進出に加え、自らの運営コストを肥大させてブランドの受託販売手数料率を加速度的に引き上げ、ブランドの離反を招いた自滅的戦略ミスにあったと思われる。０７年にストア運営管理事業（受託販売）をスタートした時点では２２.４％だった手数料率が年々、引き上げられて１２年３月期には平均２７.０％（１２年４〜６月期では２７.６％）になり、今や新規のブランドには初期費用まで取って３５％を要求するに至っている。
　ウェブ通販サイトの売上対比運営コストは、当社主催ＳＰＡＣ研究会メンバーの年商３億円以上の自社サイトで平均２６.８％、年商９７億円のマガシークは２３.２％（１２年３月期）、米国アマゾン社は２０.３％だから、３５％も取られては自社サイトやアマゾンへのシフトが加速してしまう。ＴＶＣＭなどに大枚を投ずるより物流センターなどのフルフィルメントに投資してコスト競争力を高めアマゾンなどに対抗すべきだったのに、逆にコストを肥大させて手数料率を上乗せ続けるという致命的戦略ミスを犯してしまった。
　スタートトゥデイ社には何の関わりも遺恨もないが、駅ビルやＳＣに代わる低コスト販路として期待されたウェブ通販を高コスト化させた責任は自らが負わねばならない。スタートトゥデイの自滅によってアパレル通販サイトの主役はアマゾンや自社サイトに移って行くと思われる。ショールーミング時代に突入し店舗小売業とウェブ小売業のコスト競争が過熱するこれから、先行したウェブ通販サイトと言えどもコスト競争に遅れればシェアの低下は避けられない。ウェブ小売業も店舗小売業もスタートトゥデイを他山の石として、ショールーミング時代に勝ち残るコスト競争に励むべきではないか。