2012-10-25 11:05:47

※付与予定時刻追記【不具合報告】酒場イベントのデイリーボーナスチャンスに関する不具合

テーマ:不具合報告

※10月25日10時45分追記 対応の内容について
※10月25日13時48分修正&追記 付与の方法と予定時刻について
======================


いつもピグライフをご利用いただきありがとうございます。

10月25日5時00分頃から配信されている酒場イベントのデイリーボーナスチャンスにて進捗が反映されない不具合がございました。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。


<現象>
10月25日5時00分頃から配信されている「今日のボーナスチャンス」の「黒いワゴンを納品する」にて黒いワゴンを納品しても進捗が反映されない。
※現在は「黒いワゴン」を納品して正常に進捗が反映する状態となっております。(10時15分~)


<対応>
影響範囲の特定ができ次第こちらのブログに追記させていただきます。

※10月25日10時47分追記
<対応内容>
本日の10時15分までに酒場イベントに参加いただいていた方全員に
「黒いワゴン」×1個を付与させていただきます。

付与はギフトの形式を用いて行います。
付与が完了しましたらこちらのブログに記載させていただきます。

付与は対象の皆様の持ち物に自動的に「黒いワゴン」を追加する形で実施させていただきます。
付与が完了しましたらこちらのブログに記載し、対象者の方にアメーバメッセージにて
お伝えさせていただきます。


お手数ですが、黒いワゴンをお受け取り後、
酒場にて納品を行い、「今日のボーナスチャンス」の進捗の反映にご協力をお願いいたします。

※今回、過分に「黒いワゴン」を納品してしまったというお客様のご報告を受けまして、
本日以降の「今日のボーナスチャンス」において、
「黒いワゴンを納品する」という内容の条件は配信いたしません。
なお、「黒いワゴン」納品時のポイントは正常に加算されておりますのでご安心ください。


<付与予定時刻>
10月25日14時00分~順次付与をさせていただきます。

(※10月25日13時48分修正&追記)





時計該当時間 
10月25日5時00分~10月25日10時15分



ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけいたします。


コメント

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2810 ■付与のコメでてますよ

ったくこっそりと出してきた!
なんで気づきやすくださないかなぁ~
みんなにいつもダメだしされているのに

2811 ■朝の分は?

朝すでに複数納品してしまっている分は個数としては反映されないってことでOK?
ってかOKじゃないんだけど、理解できなかったもので、ようは、今日のチームボーナスはあきらめろってことかな?
もう手持ちないのにさ。

2812 ■黒いワゴン

今交換しましたが反映されません。

持ち物にないので非常にわかりにくいです。

納品しに行って0で

自分の庭に戻って模様替えで0

確かに交換したのに非常に残念です。

個人ボーナスにも

黒いワゴンを納品する

とあるところに

1/3等書いてもないし

いったい何個納品すればいいのか

結局3個納品したのですが

3個でOKなのか

ホントは2個でよかったのかも分からない

履歴とかを見れば分かるのでしょうが

非常にメンドクサイ

作ったのや交換したのが反映されないのは

ホントに勘弁してほしいです

2813 ■2773さん・・・

別に、ワゴンが惜しくて
言っているので話と思いますよ。
ワゴン納品のチームボーナス
こちらも反映されていません。
私のチームもあと472個
ワゴンの納品をしないと
クリアにならないんです。
クリアのために多数納品された方もいます。
その方の努力は無駄になっても
文句は言うなって言っているようです。


2773さん
472個のワゴン・・・・
今からチームで均等に割ったとしても
一人何個のワゴンを作るの??
何個のワゴンが無駄になったと思われます??


2814 ■3個返して

3個 納品しました。

返却してくださいっ

2815 ■更新されてた(^^;

あのね・・・┐(´~`;)┌

どうすればいいのかわからなくなって場当たり的で意味不な対応するより
素直にロールバックすればいいのに。


それと 【 付 加 】 じゃないでしょーが(-_-メ

【 返 却 させていただきます】 となぜ素直にしゃざいできないのかな~┐(´~`;)┌

2816 ■無題

まだなのですか?

2817 ■ワゴンよりも

フラワーアレンジメントを返して欲しいです。

デイリークエストでなければ、お気に入りのアレンジメントを
納品することなんてなかったです。

ワゴンはどうでもいいのでアレンジメントを補填してください!

2818 ■ありえない対応・・・。

①各々納品した分はすべて返却
②今日のデイリー個人、チーム共に全員クリア

これが普通の対応だと思いますが・・・。

2819 ■時間限定で?

10時までにINした人全員にっておかしくないですか?
仕事の人も有れば家事でIN出来ない人も有るでしょう。
その時間に納入して付与されない人全員に帰すべきでしょう。
あくまでそちらの不具合なんですから。
初めての事じゃないですが、もっと人間味のある
対応をお願いします。

どうせ読まないと思いますが一応コメさせて貰いましたよ。

2820 ■・・・

納品した分返して欲しいし(>_<)
苦労して作ったのに台無し。

2821 ■返品方法は、ギフトではないのですね

自動的に持ち物の中に入ると、返品されたか解らないかも?
一言の謝罪と共に、返品された事が解るようにして欲しいです。

2822 ■整理してください

運営さんには、表示されていることと、システムの動きが違うと言う単純ミスのように見えるかもですが、まず、ユーザーへの影響が大きすぎることを理解してもらったほうがいいです。

顧客への影響は大体把握できたと思うし、トラブルの原因も分かっていると思うので、今後の対応状況を時系列で整理して提示してください。

貴社の都合もあると思いますが、ユーザーにも都合があるのです。見込みがずれたら都度アップして、『進捗』をユーザーに報告してください。

現時点でワゴンの配信ができていないのは『遅延』だと思います。トラブル対応について、プロジェクトマネージャーさん、しっかり管理してください。担当者レベルでは手に負えないと思いますよ。

また、明日以降、フラワーアレンジメントの納品があるようなら、フラワーアレンジメントでクリアした人への配慮もしてください。1つ分、不利になると思います。

よろしくお願いいたします。

2823 ■なるほど

これが 炎上かwww

ワゴンの個人ボーナスより
アレンジメントの方を ナシにしてください。

今日 1個 無駄な納品しちゃったからさ

ワゴンの方が ポイントもいいし
何より スタミナ消費されないしね。

そのへん うやむやにしちゃってるでしょ
もっと 頭のいい人 雇いなさいな

2824 ■無題

いまいち理解不足ですみませんm(_ _ )m

※「黒いワゴン」納品時のポイントは正常に加算されております。

と書いてありますが、まだお庭の表示は加算以前の数字です。
14時以降に付与されるワゴンを納品した後、こちらのポイント数も訂正されると考えていいのでしょうか?

2825 ■無題

もようがえにワゴンが1台ふえて(もどって?)ます。皆さんも確認してみてはいかがでしょうか?

2826 ■あれ?私だけなんでしょうか・・・

在庫を納品→バグでクリア反映されない

新しく作り直して納品→クリア


ってなったのに今見たら
また納品しろとなってます><

クリアになったはずなのに。。。

2827 ■そうだったんだ

黒ワゴン納品したのに、反映されなかった。

わたしだけじゃなかったんだね。

2828 ■お願いします

「間違えて」納品した人のワゴンをちゃんと、チーム納品のカウントに加算してください。

でなければ、いったん返してください。


2829 ■びばさんへ・・・

メッセどうもです。
でも失礼ですが、私は本当にふえる粉の使い方を知らずピグ友にも聞きましたが、収穫前の物に使えると思っていましたよ。

みんなが、あなたのように詳しい訳ではありません。
聞く場がなかったのでコメしただけで、荒らしと勘違いされるのは不愉快です。

どーせ教えてくださるのならもっと丁寧な言い方があるんじゃないんですか?
しかも返信を拒否してるあなたは小心者ですね。

上から目線で偉そうに言っているくせに自分への批判が怖いんでしょう・・・

メッセするなら返信も受け取るように設定するのが筋ってもんです。

やり方、使い方を知らない人もいるのは当然です。
皆、忙しく仕事の合間などに気分転換にやっている方も多いので、いちいち細かいお知らせや使い方まで読んでる時間はないんですよ!

あなたみたいに暇人ではないと言う事です。

1番の荒らしがあなた自身だという事に気付かないあなたは可哀想な人間ですね。

ふえる粉の使い方を教えてくださりありがとうございました。

2830 ■2815ミスったw

【 付 加 】 じゃないね

【 付 与 】 だったわw


・・・余計に悪いわっ!\(*`∧´)/

2831 ■無題

無事クリアできましたが、結局4個も納品したことになりました(T_T)

2832 ■2722のましょまるさん

その番号の中に私の書き込みもありますが、
その時は、現在の文章ではありませんでした。
現在の文章はそれまでの文章を書き換え、
書き足されたものです。
以前のは、謝罪の文面もワゴン1個の付与の
日時も書かれていませんでした。
それをご覧になっていないで、そう云う事を
言わないで貰えませんかね?
大変、不愉快です。

2833 ■結局今日は?

今日はまだ何も納品していません。
デイリーボーナスは「黒いワゴンあと1個納品する」になってます。
結局、今日は、黒いワゴンを1個納品すればクリアなんですね?
で、今後はデイリーに黒ワゴンは出ない。
つまり、全部納品してポイントに換えちゃっても大丈夫って事ですね?

信用して大丈夫ですか?
もうなんだか、不安でしょうがないんですけどー。

2834 ■無題

なんか、ここまで来ると呆れて何の言葉も、でません!もう、やる気失せるぅ~!( ̄へ  ̄ 凸

2835 ■ふざけるな!!!!!

なにが1個だけだ!!!納品した数、全部返せ!!!こっちには誠意が伝わってこない!!
なにが1個だ、調子にのるな!!

2836 ■無題

朝ワゴン4個納品したけど、いまだ個人クエすらクリアになってない。

チームボーナスのために4個納品したのに!!
結局チームにも反映されてないし。

チームボーナスがクリアできないなら納品した分一度返して欲しいです。

1個なんて意味ないんですけどwww

2837 ■追記の書き方も悪いと思う。

朝から多くのユーザーが対応を待っています。

その都度「追記」という形で、対応を書いているけれど、とても分かりにくい。
後から後から追記してあるのを、毎回コメントするたびにじっくり見ます??

その都度ブログをアップしたほうが、分かりやすいし、コメントも書きやすいです。

追記の赤字も多くなると、ブログが読みにくいです。



2838 ■黒いワゴン

今朝、変だな!と思いながら、3個納品しました。
いまだにワゴンも返ってこないし、デイリーにも反映されていません。
もう不安で仕方ないです。早くなんとかして下さい。

2839 ■おばけリリーの配信予定時間は 何時に発表かなぁ…

◆ライフはじめてまだ数ヶ月…
今回の騒動はなかなかびっくりでした…

私自身は、このコメント欄のみなさんの記載のおかげで、ことなきをえました…
ありがとうございます<(_ _)>


◆ところで…
おばけリリー、明日からスタートでしたよねぇ…

確か25日に詳細が発表されることになってたと思いますが、いつ発表になるのやら…?

おばけリリークエストのため、そろそろ植えかえをやめ、畑を空ける準備した方がいいのかなぁ…?(*^_^*)

みなさんはどうされてます?


◆ピグシリーズ全般にいえることですが、あらゆる情報の配信がいつもかぎりなく直前ですよねぇ…

不具合対策などは別として、急がないメンテ等の情報や、イベント開催予定の告知などはもっと早く行われるといいなぁ…(>_<)

他のゲームと比較して申しわけないですが、以前利用してた某ゲームは緊急のもの以外、ほとんどのものは1~2週間以上前から必ず告知があり、課金・非課金にかかわらず、利用者はそれを思案に入れてゲームを楽しむようすが伝わってきてました…

少なくとも開発サイドへのみんなのコメントがこんなに荒れてはなかったように思います…

(残念ながら、そんなゆったりした体制が災いしたのか、そのゲーム自体は配信終了になりましたが…(T_T))

早めの告知はしようと思えばできないことはないはず…

週単位が無理なら数日前に…、それすら無理なら少なくとも毎日決まった時間…例えばデイリークエとともにに配信とか分かってれば、みんなが利用しやすいと思うのですが…

利用者の立場を考えた開発・運用・対応を心がけていただければ、きっと多くの利用者の理解を得られ、結果として開発サイドの利益にもつながるのではないのかなぁ…?(*^_^*)…なんてネ♪

2840 ■無題

まだですか?

早くワゴン返してください

あと

今日のチームボーナスどうなるんですか?

対応遅すぎるよ

2841 ■無題

はよ、せいや!!

何しとんねん。

2842 ■無題

2767の人
2784の人

なるほどですね。

2761の人の「14時以降に書き足されてる!」のコメントでよくわかりました。

今日は納品事件を放置したまま朝から仕事でさっき帰って、
スタッフブログを私が開いたのが14時すぎで、
内容は十分だったので(チームボーナスの点を除く)、
そのちょっと前の時刻(14時ちょっと前)のコメントでの
コメントが理解できてなかったんです。

すみません。

2843 ■無題

今朝 2個納品しました
が、いまだ付与なし・・・

たかがゲーム

されどゲーム

2844 ■>2782

>松岡磐吉<箱館海軍>さん

『付与』でいいんですよ。正しいです。

「返還」するということは、納品したポイントはなしにして(減点して)返還するということです。
参加者にはなんの得もありません

「付与」するということは、納品ポイントはそのままで新たに1個贈呈するということです
つまり200ポイント得をするということです

何も間違っていません

2845 ■えー

ワゴン3つか4つくらい納品したんだけど。。。

どうしてくれるのさ!!

ポイントどうこうの問題じゃないよ!

2846 ■チームボーナスへの影響は考慮されているのだろうか?

「ワゴン返して、さっさと納品させればそれでいいだろ。」
みたいな感じですね。
ワゴンを返してもらっても、それを納品する時間がない人のことは何も考慮されていません。
「またカウントされなかったらいやだな」と、恐くて納品できない人もいるだろうし。
それがチームボーナスにひびいてくる。
たかがゲームですが、課金している方もいますし、チームボーナスもクリアのあてに、と考えてる人もいると思います。
これでチームボーナスクリアできなかったら、だれの責任になるのかな?

2847 ■無題

わかりました。


新たに交換したワゴンと一緒にもらったワゴンも納品しますね。

迅速な対応お疲れ様でした。

2848 ■無題

毎回おもうんですが、日本語がよくわからず理解できません

ほんとに毎回です

私の読解力不足もあるとおもうけど、私以外にも、理解できてない人が多数いるのは事実のようです


私は8:56分にワゴンをひとつ納品しました
まさかこんなことになるとは露知らず、ポイントは確認してませんでしたが、納品されたことになってなくても、ポイントだけは加算されたのでしょうか???

ここのコメントをみてると、何がどうなっているのか、頭が噴火しそうです

個人デイリーのポイント、加算されたのですかね・・・

2849 ■黒い

二個返してください・・・

2850 ■ところで


ワゴンの返却はまだですかー?

サブの方が対象時間内に被害に遭って

被害に遭って直ぐに不具合報告と返却要請したんですけどー

運営側からしたら端金かもしれませんが、

こっちからしたら汗水垂らして手にした貴重なお金で

全く無課金な訳じゃないんで、

早急に迅速かつ誠意ある対応して下さいねーw

2851 ■無題

私も二個納品しました

2852 ■無題

フラワーアレンジ返してよ~~~。
ワゴン納品だけど、不具合でアレンジクリアになってるけど、アレンジのほうが返してもらうほうがい!!
アレンジのほうがスタミナ使うから、今後デイリーあるのに困る!!!

2853 ■やっぱ納得できないよね

本当だ!チームイベントの残数さっきより増えてる~。こんな対応で、課金者増やせると思ってるのかな?納品した分返すか、誰かがコメしてたみたいに今日の分は参加者全員クリアにするとかの対応できないのかな?私は無課金だし、もっとひどくなったらいつでも退けるけど。

2854 ■無題

私も勘違いかと思い2個納品してしてしまいました。2個返してよ!

2855 ■無題

2個3個納品して全部返して欲しいって言ってる人って
その返してもらった分をまた納品するんでしょ?
チームボーナスの為に複数納品の人もいるかもしれないけど、
ほとんどの人は自分のポイントアップのためじゃないの?
ボーナスクリアできなかっただけで、ポイントはワゴン納品分しっかりもらえてるのだから
1個返してもらえれば、それでよくない?
返してもらった分を納品すれば200ポイントつくんだし
チームボーナスとれなくてもたった90ポイントの差だよ

中には書かれていること全然理解しないもいるし( ̄□ ̄;)

2856 ■黒いワゴン

納品しているにも関わらず
クリアになっていません

2857 ■無題

今朝8時30分にはワゴン3個納品してるのに、まだ付与されないって、なんで模様替えに頑張ってワゴン1個作ったけど今朝の分が付与されるまでは何だか安心も信用もできないから納品したくないんだけど、いつまで待たなくちゃいけないんだろう。同じ時間くらいに納品した人で既に付与されたって人はいるのかなー?

2858 ■無題

ランキング目線だと、やっぱり不公平?

2859 ■無題

(-ω-;)ウーン

3時のおやつでも買いにいってるんだろうか?


まだ対応してまへんなぁ~www


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