よくあるご質問
Q：購買履歴や個人情報は、Tポイント提携企業同士でお互いに提供しあっているのですか？
いいえ。お客さまの個人情報や購買履歴を一般企業はもちろんのこと、Tポイント提携企業であっても相互に提供することはありません。
Q：お店でTカードを提示してお買い物をした情報はCCCに提供されているのですか？
T会員規約に基づき、Tポイント提携企業の店舗でTカードを提示してお買いものをされた情報は、当社へ提供されます。その際に提供される情報は、T会員番号、日時、店名、金額、ポイント数、商品コードとなり、お客さま個人を特定できる情報は含まれていません。
Q：CCCは個人情報をどうやって管理しているのですか？
当社は、個人情報保護法やプライバシーマーク制度に則り、お客さまの個人情報を購買履歴や利用履歴と分けて、厳重に管理を行っています。
Q：CCCは個人情報や利用情報を何に使っているのですか？
当社はお客さまにより良いサービスを提供できるよう努めております。
お客さまよりいただいた情報は
■メールやクーポン、DMなどを通じて、お客さまに適した情報やサービスをお届けするため
■Tポイント提携企業の店舗運営・サービスを向上させるため
に活用しております。
■お客さまへクーポンをお届けする場合
Tポイント提携企業の店舗では、お客さまにクーポンをお渡しさせていただく場合があります。このクーポンは、Tカードをレジに通した時に、対象者の中からランダムで自動的に発券される仕組みになっています。例えば、新商品のコーヒー割引クーポンを発券する場合、お名前やご住所などお客さま個人を特定しない方法により、「コーヒーを5回以上購入された30代男性」などといった条件をあらかじめ設定しています。なおメールやDMの場合は、事前に設定した条件とお客さま情報を配信システム上で自動的に紐づけ、お客さま一人ひとりへ情報をお届けしています。
■Tポイント提携企業の店舗運営・サービスを向上させる場合
お客さま個人が特定されない方法でご利用情報の統計や分析を行っています。その結果は統計・分析データとして、Tポイント提携企業の店舗運営・サービス向上のためのマーケティングや商品開発、売り場作りなどに活用しています。