iPhone 5に関するよくあるお問い合わせ

Q : iPhone 4Sでは利用できなかった「auスマートパス」が、auお客さまサポートの隣に表示されていますが何ですか？

A : 本年3月1日のご提供開始以降、たくさんのiPhone 4Sご利用のお客様よりご要望をいただいておりましたが、9月21日よりiPhone 4S、iPhone 5でも「auスマートパス」をご利用いただけるようになりました。
まだまだスモールスタートですが、iPhoneでのご利用では本年12月ご利用分まで月額情報料無料ですので、是非、お申し込みのうえ、お楽しみください。

iPhone本体にて以下の通り、お申し込みください。
　(1) 待ち受け画面から「Safari」を起動
　(2) ブラウザ下部の「ブックマーク」を選択
　(3) 「auお客さまサポート」を選択
　(4) 「auお客さまサポート」上部にある「auスマートパス」を選択。
　　　ブラウザ下部にある「会員登録」からお申し込みください。

Q : データ通信7G通信速度制限とはどういうものですか？

A : ごく一部のヘビーユーザーによる回線占有を避けることで、一般にご利用される大多数の皆様に快適なデータ通信を実現するために7G通信速度制限をを入れております。
実際には、95%以上のお客様が7GB以内で充分に収まりますので、ご安心ください。なお、ご自宅 (au Wi-Fi HOME SPOT CUBE) やau Wi-Fi SPOTをご利用される場合、対象外となります。
詳細はこちら をご確認ください。

Q : バッテリーが切れることが不安ですが、大丈夫ですか？

A : auのiPhoneでは、最新のCSフォールバック方式により、バッテリー消費効率が向上しています。
また、auのiPhone 5では有事の際の緊急速報においても、auのiPhoneは待機電力を抑えており、常時オンにしてもバッテリーを気にせずにご利用いただけます。

Q : データ通信中およびテザリング中、アプリでのゲームの途中に電話がかかってきたらどうなりますか？

A : アプリでのゲーム利用やデータ通信中に着信があった場合は、通話が優先され、大事なお電話を取り逃すことはありません。もちろん、通話終了後は、自動的にデータ通信が再開されます。
詳細はこちら をご確認ください。

Q : iPhone 5のWi-Fiは5GHｚに対応しているが、au Wi-Fi SPOTで利用できますか？

A : 全国20万以上のほとんどのau Wi-Fi SPOTで5GHzのWi-Fi利用が出来ますので、快適にご利用いただけます。
また、不正なアクセスを防ぐセキュリティ対応 (WPA2-PSK) をしており、安心してご利用いただくことができます。
au Wi-Fi SPOTは、空港、駅、カフェ・レストラン、コンビニ、ホテルなど全国20万以上の場所でご利用ができます。
au Wi-Fi SPOTのステッカーが目印です。
※au Wi-Fi HOME SPOT (CUBE) も、もちろん5GHzに対応しております。

詳細はこちら をご確認ください。

Q : 海外でも利用できますか？ (国際ローミングに対応していますか？)

A : もちろん電話番号やメールアドレスはそのままで、海外の対応国でiPhone 5をご利用いただけます。
auのiPhone 5ご利用の全てのお客さまは、海外パケット定額サービスとしては国内通信事業者で最大となる132対地にてご利用いただけます。
なお、auのiPhone 5は「海外パケット定額サービス」対応エリアでは定額対象の接続事業者を自動的に選択し接続しますので、安心してご利用いただけます。
「海外パケット定額サービス」対応エリア等詳細については、こちら をご参照ください。