- お問い合わせ・よくあるご質問・ご利用ガイド
JINSオンラインショップ・
店舗に関するよくある質問と、
それらの回答を掲載しております。
商品購入やサービス利用の
ご参考にしてください。
JINSオンラインショップの特徴や、
ご利用いただく際の購入方法・
会員登録などを
詳しくご案内しておりますので、
ご参考にしてください。
お問い合わせ・ご意見につきましては、下記の窓口以外では対応できませんのでご了承ください。
また、お問い合わせの際、お預かりするお客様の個人情報は、各窓口での方針に従って取り扱います。
ウェブからお問い合わせをいただく場合は、下記の中からお問い合わせ内容をお選びいただき、専用のお問い合わせフォームよりご送信ください。
ウェブからお問い合わせは、24時間・365日受け付けておりますが、土日・祝日・年末年始・その他予告された休日にご送信いただいた場合は、お返事までに数日いただきます。
また、17時以降のお問い合わせは、翌日以降のお返事となりますので予めご了承ください。
※事業者様からの営業のご案内には返信できません。お控えくださいますよう、
お願い申し上げます。
お電話からお問い合わせをいただく場合は、営業時間内に下記のお問い合わせに関するフリーダイヤルにおかけください。
※フリーダイヤルのおかけ間違いには、ご注意ください。
※正確な対応をさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからフリーダイヤルにおかけください。発信者番号通知のご協力をお願い申し上げます。
0120-588-418
お問い合わせ営業時間
10:00〜17:00（月〜金）
※土日・祝日・年末年始を除く
0120-101-118
お問い合わせ営業時間
10:00〜17:00（月〜金）
※土日・祝日・年末年始を除く