事実を時系列で……

　まず、起こったことを順番に書きだして行こうと思う。

　2012/07/18 (水) 13:00

　宛先に複数の個人アドレスの載った、下記のメールが○○○ノベルス運営より届く。

この度は○○○ノベルスにお問合わせ頂きまして有難う御座います。
只今、お問合わせが大変集中しておりまして、ご回答までお時間を頂いております。
順次対応させて頂いておりますので、大変申し訳御座いませんが、しばしお待ち頂きますようお願い申し上げます。
至らない点多々御座いますが、今後いっそうサービスの改善に努めていきたく思っております。
これからもどうか○○○ノベルスを宜しくお願い致します。

　そして、２か月が経った頃……。

　22012/9/17（月）

　近頃の迷惑メールの多さに閉口し、これまでに来たメールをチェックしていると、小説投稿サイト○○○ノベルス運営からのメールに、多数のユーザーのメールアドレスが宛先に載っているのを見つける。
　即、○○○運営に問い合わせる。
「個人情報ではないですか、これ？」
　と……。

　だが、○○○ノベルス運営からの返答はない。

　以前から、問い合わせに返答が戻ることはなく、何を問い合わせても解決されない。
　解決したことと言えば、小説検索機能の件だけである。

　その後も問い合わせを続ける。
「この件は、他の件とは重要性が違うと認識しております」
　と……。

　そして、2012年 09月23日(日)の地点で、すでに３度目の問い合わせをしていることが、シンの『なろう』でのやりとりの記録に残っている。
　○○○運営への問い合わせメールは、登録抹消と共に消えているので、詳しい内容までは全てここに書き込むことが出来ない。
　まことに残念である。

　そして、その日の夜に、やっと○○○運営より、返答が来る。
　下記、全文

返信が遅れてしまい大変失礼致しました
2012/09/23 (日) 21:56
シン様

返信が遅れてしまい大変失礼致しました。
運営の○好です。

事実関係の確認後、Sk○peテキストベースのチャットで
直接お話させて頂きたいと思っております。
その他の点につきましても、是非その際にお話をお伺いできればと思っております。
9月27日(木)の夜などご都合は如何でしょうか。
お返事お待ちしております。是非ともよろしくお願いいたします。


　皆様、これを読んでどう思われますか？
　まだ事実も確認していないのに、何の話があるんだ？
　しかも、スカ○プのチャットで。
　シンはそう思いました。
　そして、思った通りのことを書いて、返信しました。

「チャットで何を話し合うというのか？　このことは黙っていて欲しい。何もなかったことにして欲しい、と頼まれるつもりなのか？」
「まず、あなたがしなくてはならないことは、アドレス流出者への謝罪と、メールの削除依頼と、以後の誠実な対応の約束だ」
と……。

　次回、シン返答抜粋