お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)ジャズ支店(ジャズシテン) 普通 7044241 （カ）ヴェナー
【備考】ご注文後7日以内でのお振込みをお願いいたします。

●ヴェナーにてご注文確認後、『受注確認メール』を送らせて頂きます。お支払い内容、納期などをメールに記載しております。
※最初に送られてくるご注文確認メール（自動配信）は『受注確認メール』ではございませんので、ご注意ください。

●『受注確認メール』にて正式なお支払金額をお知らせいたします。
●『受注確認メール』をお送りする前にお振込みをされ、タイムラグなどで、欠品・キャンセルになりました場合、振込手数料を引いた金額での返金になりますので、必ず『受注確認メール』確認後、お振り込みください。
※ご入金の確認ができ次第、商品配送の手続きを進めさせていただきます。尚、入荷待ち商品につきましては入荷・発送スケジュールが明確になったところでお知らせいたします。

1.誠に勝手ながら振込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
2.お振込みいただく際、振込み人名は必ずご注文いただいた方のお名前でお振込みくだ さるようお願い申し上げます。
3.在庫確保の関係上、ご注文後7日以内でのお振込みをお願いいたします。
4.配送日の1週間前までにご入金がない場合は、出荷ができませんので、ご注意ください。
5.お約束のお振込み日を越えても、ご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂きます。

郵便振替
【振込先】15510-1933904 株式会社　ヴェナー(カブシキガイシャ　ヴェナー)
【備考】ご注文後7日以内でのお振込みをお願いいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●『受注確認メール』をお送りする前にお振込みをされ、タイムラグなどで、欠品・キャンセルになりました場合、振込手数料を引いた金額での返金になりますので、必ず『受注確認メール』確認後、お振り込みください。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お急ぎの方は、お振込後メールにてご連絡下さい。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●お約束のお振込み日を越えても、ご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂きます。

【ATM郵貯銀行からお振込の場合】
【記号】15510
【番号】19339041
【口座名義】(カ)ヴエナー

【他金融機関からお振込の場合】
【振込先】ゆうちょ銀行
【店番】　５５８
【口座番号】(普)1933904
【口座名義】(カ)ヴエナー

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

【業者】佐川急便
【備考】3万円以上は銀行振り込みに変更になります。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料+代引手数料
　代引手数料：315円（ご購入商品1万円以上は420円）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　49999円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

銀行振込・郵便振替不可の商品について
【備考】香水など、銀行振込・郵便振替不可と記載がある商品は、代金引換の変更させていただきます。
メールにてご返答期日をご連絡致しますので、キャンセルの場合は、期日以内にご連絡をお願い致します。
配送について
10,500円（税込）以上お買い上げで、送料無料！

宅配業者の指定は出来ません。御了承下さい。
送料込みの商品で、離島・一部地域(沖縄･北海道)は追加送料が掛かります。

送料無料商品と送料別途掛かる商品をお買い上げの場合は、送料無料となります。
但し、メール便のみ送料無料の商品と同梱の場合、宅配便に変更になる場合は送料が掛かります。
家具は同梱不可となりますので、送料が別途掛かります。

【予期せず欠品が発生した場合】　
１：欠品商品をメールにてご連絡。
２：欠品商品を除き発送となります。
※商品の発送が出来ない状態などにより 　
欠品が発生した場合は欠品商品を除き発送となります。

・海外ブランドに関して、突然の仕様変更、箱に難等をご了承の上ご注文お願い致します。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】沖縄・北海道・離島は別途見積りを出させて頂きます。

宅配業者さんは、商品よって異なりますので、指定は出来ませんので 御了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道東北関東・信越北陸中部関西・四国中国・九州沖縄県
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 740円 630円 630円 630円 630円 630円 550円 1000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考*配達日ご指定なしの場合は、(こ注文・ご入金)確認後、1営業日から7営業日以内で出荷いたします。
　 (但し、在庫切れ、長期休業明けの混雑時を除く)

*クレジットカード決済 /代金引換の場合→ご注文確認後、1営業日から7営業日内で出荷いたします。/
*銀行振込/楽天バンク決済/郵便振替　→　ご入金確認後から1営業日から5営業日内で出荷いたします。
出荷からお届けまでは各県・地域により異なります。
*当店は、いつでも最短で商品をお届けさせていただけるよう努力いたしますが、物流・配送等の事情により遅延する場合もございます。あらかじめ、ご了承下さい。
*配達日をご希望の場合は、(こ注文・ご入金)確認後、8日から20日以内とさせていただきます。
*商品の発送は国内のみとなりますので、海外発送は承っておりません。
*お客様の長期ご不在により商品が当店に返送されてしまった場合、再発送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
　あらかじめご了承ください。
*配達時間帯指定をご希望の場合は、下記よりお選び下さい。
　午前
　午後(12時〜14時)・(14時〜16時)・(16時〜18時)
　夜間(18時〜20時)(19時〜21時)

メール便　【★メール便OKの記載がある商品のみ対応可★代金引換・時間指定不可・複数商品の場合、同一梱包しきれない場合があります。メール便規定外の大きさの商品は宅配便に変更させていただきます。】
【備考】ヤマト運輸発送
全国一律210円

■メール便OKと表示している商品のみに使用できます。

通常、メール便は同梱不可となりますが メール便規定内でしたら、同梱発送致します。
複数商品の場合、同一梱包しきれない場合はメール便を指定されても、メール便規定外の大きさですと宅配便に変更させていただきます。

メール便はギフト対応できません。

■メール便は、ポスト投函のお届けとなりますので、代金引換はご利用頂けません。

■お支払い方法はクレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済となります。

■配送日時の指定、速達指定はできません。

■運送会社のサイズ規定【メール便規定サイズ】 大きさ：３辺計が70cm以内(厚み2cm以内)、重量：1000g以下の荷物】 により、メール便利用の拒否をされる場合がございます。

■ポストに入らない場合、ポストがない場合は、返却されることがあります。　

■お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。 　
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)

■伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、 　
万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。 　
(当店にご連絡頂きましても再発送、返金の手配等を行うことは出来ませんので、予めご了承下さい。)
■
クレジットカード決済 /ご注文確認後、1営業日から7営業日内で出荷いたします。

■銀行振込/楽天バンク決済/郵便振替　→　ご入金確認後から1営業日から7営業日内で出荷いたします。
出荷からお届けまでは各県・地域により異なりますが、3日から8日お届けにお時間が掛かります
■お急ぎの方は、宅配をお勧めいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：210円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
故障/返品について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一初期不良品が届いた場合、
配送中の事故による破損が生じてしまった場合には、商品到着日より一週間以内にご連絡をお願い致します。
※事前にご連絡なく返品された場合は、受付致しかねますので、ご注意下さいませ。
なお、初期不良品について、保証書にメーカーアフターサービス等の記載のあるものは、
ご確認のうえ記載してある連絡先へご連絡をお願いいたします。
（ご不明な場合は弊社までお願いいたします。）
初期不良の場合、返品の送料・手数料は当社が負担いたします。
返品商品到着確認後７営業日以内に良品の発送での対応となります。
メーカーによって、修理対応の場合もございます。
限定品、在庫切れの商品等は、交換できない場合もございますので、ご了承下さいませ。(良品をご用意できない場合は、返金となります。)
※返金の場合は、銀行振り込みのみの対応になります。

株式会社ヴェナー　（ザブラン）
〒745-0612 山口県周南市大字呼坂1100-227
Mail：venar@venar.jp
店舗セキュリティ責任者:安心院ちづる

ただし、下記にあてはまる場合返品はお受けできませんのでご注意下さい。
●商品到着後、一週間以上経過した商品。
●お客様のご都合による返品時に一度開梱した商品（使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可）
●イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品
●オーダー品（お取り寄せと記載のある商品や、欠品中の商品を取り寄せた場合等。）
●破損・汚損は商品到着後後、7日以内に連絡いただけない場合
●お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品
※上記の、お客様の都合による返品の場合は送料（実費）＋振込み手数料等の実費はお客様にご負担頂く事となりますので予めご了承ください。
　
※輸入商品について
※汚れ・接着剤のはみだし・傷・同一商品でも色むら・小さな黒点、線のような跡、折り目やシワなどがある、・模様の位置が商品によってさまざまなど・・・
このような場合でも 海外基準では不良品にならないため、当店でも不良品扱いには出来ません。
このような理由での交換返品を承ることができませんのでご了承下さい。
何卒ご理解いただいた上ご購入いただきますようお願い申し上げます。