配送について
発送までの日数について
駿河屋のご注文受付は毎日午前8時となっております。
午前8時を過ぎたご注文、お問い合わせに関しましては、全て翌日の処理とさせていただきます。
お支払い方法により、発送までのお時間が異なります。
○クレジット支払い／代金引換の場合
最短でご注文受付日の当日に発送されます。
商品状態にお客様の確認が必要と判断される場合はメールにてお知らせし、お客様から承諾を頂いた後に発送となります。
○銀行振込支払い／現金書留支払いの場合。
入金確認後の発送となります。
梱包について
ギフト用のラッピングは致しておりません。
万全の梱包体制でお届けいたします。お荷物の中身も見えません。
クッション材による商品の保護を行っております。
商品サイズを考慮した包装形式になります。（茶色紙袋、ダンボール等）
ダンボールは地球環境を考え、リサイクルしております。
伝票の品欄はCD、DVDなどになります。商品タイトルの明記等はいたしません。
配送方法について
飛脚宅配便（佐川急便）またはゆうパック（日本郵便）を利用しております。
指定不可となります。
商品の受取りについて
商品は１週間以内にお受け取りください。
長期外出の予定がある場合は、ご注文を控えるようにお願い致します。
配達日時の指定
地域によりお届けまでの日数が異なります。地域ごとのお届けまでの日数は下記HPよりご確認下さい。
佐川急便 お届けまでの日数
ゆうパック お届け日数表（通常郵便物：航空便）
1週間を超過するお届日指定はご遠慮下さい。
お届け時間の指定に関しましては、以下の時間帯にご指定をお願いします。
佐川急便 ゆうパック
午前 ［09：00頃〜12：00頃］ ［09：00頃〜12：00頃］
午後１ ［12：00頃〜14：00頃］ ［12：00頃〜15：00頃］
午後２ ［14：00頃〜16：00頃］ ［15：00頃〜17：00頃］
夕方 ［16：00頃〜18：00頃］ ［17：00頃〜19：00頃］
夜間 ［18：00頃〜21：00頃］ ［19：00頃〜21：00頃］
時間を指定された場合、上記の時間指定はその時間をお約束するものではありません。
日付指定より時間指定が優先されますので、ご注意下さい。
海外発送への配達日時指定はできません。
営業所留めについて
日本郵便、佐川急便の営業所留めをご利用できます。
ご注文の際に、お受取になる営業所または郵便局名を入力して下さい。
簡易郵便局では代金引き換え払いのお受取はお受けできませんのでご注意下さい。
発送後の状況確認について
配達状況の確認
お荷物の伝票番号より、下記のURLより発送業者ごとに配達状況をご確認できます。
商品発送後に、駿河屋から送信されるメールにて「発送日」「伝票番号」を記載させていただいております。
お客様のメールアドレスの誤り又はメール設定に不備のある場合は
「発送メール」をお届けすることができませんので、
ご注文の際のメールアドレスのご入力にはご注意下さい。
到着後の荷物について
荷物が到着しましたら、商品の確認をお願い致します。
初期不良や商品違いの場合、一週間以内にご連絡下さい。返品交換対応をさせていただきます。