- なぜ、スカパー！の単チャンネル契約のアラカルト料金を値上げするのですか？
- 全作品ハイビジョン、字幕付与、放送作品やオリジナル時代劇の充実という、このようなサービスご提供のためには、これまでのSD（標準画質）放送に比べれば、ほぼ倍以上の費用が必要です。ご視聴の皆様にお願い申し上げることは誠に心苦しいことでありますが、つきましては、7月から現行の月額視聴料を525円（税込）から735円（税込）に改訂させて頂きます。
なお、スカパー！の月額基本料金は従来通り410円（税込）となります。（スカパー！からの請求は合計金額でのご案内となります。）
●ハイビジョン放送について・・・
この度、東経110度衛星放送において総務省よりハイビジョン放送の認定を受け、放送に使用できる帯域が広がりましたので、ハイビジョンチャンネルとして新たにスタートすることが可能になりました。視聴者の皆様に、より美しい映像で時代劇の醍醐味を味わっていただくと同時に、この機会に放送作品を倍増させ、編成を一新して、旧作から新作までよりバラエティ豊かな専門チャンネルを目指します。
また、フィルムで撮影された作品のハイビジョン化につきましては、一作一作、フィルムの変色やキズ、ゴミなども丁寧に取り除くため、放送当時の美しい映像を取り戻すことが実現いたします。このような作業は弊社の放送のためだけでなく、作品の保存という非常に重要な意味も同時に持っています。こうした映像遺産の保全活動は、“時代劇”という文化を継承するための、大きな試みとなっています。
●字幕放送について・・・
音声が聞こえづらい方や高齢者の方に、より時代劇を楽しんで頂くため、字幕放送にもすべての作品が対応できるようになります。（※スカパー！e2、スカパー！ＨＤのみ）時代劇独特の言い回しも熟練スタッフが一作品ずつ丁寧に字幕を制作しています。
●オリジナル時代劇について・・・
地上波テレビから時代劇が消えようとする状況のなか、私共は時代劇の伝統と文化を守るため、今後もオリジナル時代劇を制作し、放送して参ります。
- なぜ、スカパー！SDのアラカルト料金（単チャンネル契約）も値上げするのですか？
- スカパー！（SD）のお客様には、ハイビジョンと字幕放送のサービスをご提供することが出来ず、誠に心苦しく存じておりますが、時代劇文化の継承（オリジナル時代劇の制作や映像遺産の保全活動等）と、放送作品倍増の「番組の新編成」など、よりご満足頂けるサービスのご提供のため、ご視聴料金の値上げをお願い申し上げる次第です。
- 現在契約していますが、今回の変更にあたり何か手続きは必要ですか？
- お客様ご自身によるお手続きは一切必要ございません。引き続き、お楽しみ頂けます。
- 値上げになるのなら、解約したいのですが？
- 前月以前に契約している場合は、今月末での解約を承ります。ご料金は今月分までのご請求となります。同月内にご解約希望の場合は、同月内でのご解約は承りかねますので、ご了承ください。解約につきましては、各カスタマーセンターまでご連絡ください。
- 契約者の了承なしに値上げをして、問題ないのですか？
- 事前告知という意味では、該当のお客様へは5月11日（金）からお手紙をお送りし、ご案内しておりますので、問題ないと考えておりますが、ご視聴料金の値上げをお願い申し上げることにつきましては、誠に心苦しく存じております。
- 今回の変更についてのお知らせを、書面で発送してください。
-
時代劇専門チャンネルを単チャンネル契約されているお客様へは、5月11日（金）からお手紙をお送りしております。まだお手元に届いていないようでしたら、再送いたしますので、たいへん恐縮ですがお客様電話（03-5549-2214 平日10:00～18:00）までご連絡頂き、ご送付先を教えてください。
また、時代劇専門チャンネルをパック・セットで契約している方、時代劇専門チャンネルを契約していない方へはチャンネル公式サイトはじめ、スカパー！より毎月お届けしている会報誌（スカパー！Days/e2 Days）や、スカパー！（※http://www.skyperfectv.co.jp/）/スカパー！e2公式サイト（※http://www.e2sptv.jp/）でお知らせしております。恐れ入りますが、そちらをご確認ください。
- 単チャンネル契約をしているのにDMがまだ届かないのですが。
-
時代劇専門チャンネルをスカパー！において単チャンネル契約されているお客様へは、5月11日（金）からお手紙をお送りしております。まだお手元に届いていないようでしたら、再送いたしますので、たいへん恐縮ですが、お客様電話（03-5549-2214 平日10:00～18:00）までご連絡頂き、ご送付先を教えてください。
- 今後、また料金が変更になることはありますか？
- 現在のところ、変更の予定はございません。
- 伝送レートはどの程度になるのですか？スカパー！e2とスカパー！HDと比較してどちらがきれいですか？
- ハイビジョン放送の伝送レートにつきましては、地上波放送と同程度の画質でお楽しみ頂けます。レート数につきましては、視聴環境、または衛星やケーブル回線の状況によって変動いたします。
スカパー！e2とスカパー！ＨＤでは、画質の差はほとんどございません。
- スカパー！で視聴していますが、災害情報の表示が今までと変わるのですか？
- 7月1日（日）より、災害情報（地震情報）の表示を実施いたします。震度4以上の地震が発生した場合、影響した地域の災害情報を文字テロップにて表示いたします。なお、この文字テロップは録画されます。災害情報の詳細につきましては、チャンネル公式サイトでもお知らせいたします。
（※災害情報の実施により、7月1日（日）よりスカパー！HD(SD)において現在表示される【災害マーク】は表示がされなくなります。）
- ケーブルテレビ、ひかりTV、auひかりTVで緊急地震速報、気象情報の表示（データ放送）はありますか？
- ケーブルテレビ、ひかりTV、auひかりTV経由では、今のところ当チャンネルのデータ放送がご利用頂けません。実現の見通しが立ちましたところで、ホームページ等で告知させて頂きます。（※災害情報（地震情報）の表示は実施いたします）
- ハイビジョン、及び字幕放送で視聴したいのですが？
- スカパー！（SD）でご視聴のお客様につきましては、現在ご使用のチューナーを、スカパー！HD対応チューナーにご変更頂きますと、「時代劇専門チャンネルHD（ｃｈ.662）」をご契約頂けます。または、スカパー！e2でも、ご視聴可能です。（あわせてハイビジョン対応のデジタルテレビが必要となります）
【スカパー！e2でご視聴希望の場合】
ハイビジョン対応のテレビとBS対応アンテナが必要です。なお、現在、よくばりパック等でご視聴頂いている場合、スカパー！e2には同内容のパックがございません。ご視聴料金やパック内容が変更となりますので、詳しくは、スカパー！e2カスタマーセンター（0570-033-668 年中無休：10:00～20:00)までお問い合わせください。
【スカパー！光(SD)でご視聴の場合】
スカパー！光HD対応のチューナーにご変更頂きますと、「時代劇専門チャンネルHD（ｃｈ.662）」でご視聴頂けます。または、スカパー！e2で視聴可能な場合もございます。詳しくは、スカパー！光カスタマーセンター（0570-087-235 年中無休：10:00～20:00）へお問い合わせください。
【ケーブルテレビでご視聴の場合】
一部を除き、ケーブルテレビ経由でもハイビジョン放送をお楽しみ頂けます。ご視聴のコースによっても異なりますので、詳しくはご契約のケーブルテレビまでお問い合わせ下さい。
字幕につきましては、今のところご利用頂けません。実現の見通しが立ちましたところで、ホームページ等で告知させていただきます。
【ひかりTV、auひかりTVでご視聴の場合】
ひかりTVにつきましてはハイビジョン対応のテレビがあれば、ハイビジョンでお楽しみ頂けます。auひかりTVにつきましては、現在のところハイビジョン放送ではお楽しみ頂くことができません。
IPTV（ひかりTV、auひかりTV）では今のところ字幕放送がご利用できません。実現の見通しが立ちましたところで、ホームページ等で告知させていただきます。
- チャンネル番号は変わりますか？
- チャンネル番号の変更はございません。今まで通りのチャンネル番号でお楽しみ頂けます。
- 放送作品数が倍増ってどういうことですか？
- 7月・8月の2ヶ月にわたって改編を実施いたします。8月の改編完成時には、平日にご覧いただけるＴＶシリーズが、これまで10作品から20作品に大幅に増えます。具体的には、8月に10作品が新登場し、さらに、7月にお送りした10作品を朝と深夜に分けて再放送いたします。これまで一度見逃すと再放送がしばらくありませんでしたが、新編成では、初回放送を見逃しても翌月の再放送でご覧いただけるようになります。
- 「暴れん坊将軍」の放送時間は？
- 5月までは、平日あさ・よる8時にお送りしてまいりましたが、
6月は一端ＴＶシリーズをお休みさせていただき、７月からは、新たにスタートする第4シリーズからハイビジョン（※SDでご視聴の方はハイビジョンマスター）でお送りするとともに、放送時間を変更させていただきます。
7月からは、初回放送を平日よる6時、再放送は翌月のあさ8時からお送りいたします。
なお、7月からのハイビジョン放送を記念して、6月は「暴れん坊将軍スペシャル祭り」と題して、スペシャル版全9作品を6月11日（月）から平日あさ9時／よる9時に放送いたしますので、あわせてお楽しみください。
- 「暴れん坊将軍」土曜の一挙放送について。
７月は第３シリーズの途中だけど、途中のエピソードからでもハイビジョン放送しますか？
- はい。7月の土曜は、第３シリーズ＃35から放送がございますが、こちらもハイビジョン（※SDでご視聴の方はハイビジョンマスター）でお送りいたします。
なお、土曜は、これまでと同じ午後4時から放送いたしますが、3話ずつの放送になります。
また、第3シリーズ♯1～34のハイビジョン放送については現在のところ放送予定はございませんので、リクエストとして承ります。
- 池波正太郎アワー「鬼平犯科帳」の放送時間は？
- これまでは同じエピソードを毎週日曜あさ・ひる・よるの1日3回お送りしてまいりました。7月からの放送時間は変わりませんが、初回放送を日曜あさ9時枠、再放送を翌月の日曜午後5時枠、再々放送を翌々月の日曜よる11時枠にお送りすることで、1日を通して、あさ・ひる・よるで、それぞれ別のエピソードをお楽しみいただけるようになります。
- 池波正太郎アワー「剣客商売」の放送時間は？
- これまでは同じエピソードを毎週日曜あさ・ひる・よるの1日3回お送りしてまいりました。7月からの放送時間は変わりませんが、初回放送を日曜あさ10時枠、再放送を翌月の日曜よる6時枠、再々放送を翌々月の日曜深夜12時枠にお送りすることで、1日を通して、あさ・ひる・よるで、それぞれ別のエピソードをお楽しみいただけるようになります。
- 必殺アワーの放送時間は？
- これまでは同じエピソードを平日午後1時と深夜1時の1日2回お送りしてまいりましたが、7月からは、放送時間が変更になります。初回放送を平日午後5時、再放送を翌月の深夜1時からお送りいたします。
- 日替り長編アワーの放送時間は？
- これまでは平日午後3時からお送りしてまいりましたが、7月からは1時間繰り上がり、平日午後2時からお送りいたします。
- 「藤沢周平の世界」の放送時間は？
- これまでは土曜よる8時からお送りしてまいりましたが、7月からは1時間繰り上がり、土曜よる7時からお送りいたします。再放送は、翌月の日曜あさ11時からお送りいたします。
- 「市川雷蔵 時代劇全仕事」の放送時間は？
- 初回放送の時間に変更はございませんが、再放送は翌月の日曜あさ7時からに変更となります。
- 「龍ちゃん松ちゃんのぶらり探訪・東海道」の放送時間は？
- これまでは土曜あさ11時からお送りしてまいりましたが、7月からは土曜ひる12時からお送りいたします。再放送は、変わらず翌日の日曜深夜1時からお送りいたします。