【ニューヨーク＝小谷野太郎】米アップルのティム・クック最高経営責任者（ＣＥＯ）は２８日、スマートフォン（高機能携帯電話）の新型機「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）５」に搭載している自社開発の地図情報ソフトの不具合について、「失望を招き、大変申し訳ない」と利用者に謝罪する声明を発表した。
アップルは、地図情報ソフトで先行するライバルの米グーグルに対抗するため、アイフォーン５に新たに開発した独自ソフトを採用した。しかし、誤った表示や情報量の乏しさが目立ち、今月２１日のアイフォーン５の発売直後から、購入者から苦情が相次いでいた。
クックＣＥＯは、「世界最高の製品を顧客に届けるという公約を果たせていなかった」と述べ、ソフトの改善に全力を尽くすとした。また、当面は米マイクロソフトやグーグルの地図の利用を勧めた。