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お客様のご意見をよきモノづくりに活かして お客様のご意見をよきモノづくりに活かして

花王では、お客様からいただいたご意見やご感想を全社で共有し、常に「よきモノづくり」の参考にさせていただいています。
お客様の声を、製品の性能や容器の使いやすさ、表示、デザインなどの改善に活かした事例をご紹介いたします。

リリーフはつらつパンツ

リリーフはつらつパンツ

パッケージに、商品名やバーコードを記載した囲み部分を入れ、切り抜いて店に持参できるようにしました。
(2011年4月)

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ディープクリーン等のハブラシ

ディープクリーン等のハブラシ

ハンドル部分に製品名と識別表記を付け、パッケージがなくても同じ製品を購入しやすくしました。
(2011年~)

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オーブ アイシャドウ

オーブ アイシャドウ

汚れ防止用の透明シートをコンパクトケースにはさみ込み、開閉しても外れないようにしました。
(2011年3月)

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グレースソフィーナ薬用濃厚とろみ化粧水・クリーム

グレースソフィーナ薬用濃厚とろみ化粧水・クリーム

読みやすさに配慮し、60才以上の方に向けた基礎化粧品の外箱表示の文字を大きく、縦書きにしました。
(2011年3月)

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容器前面に用途名を表示

容器前面に用途名を表示

製品の用途をわかりやすく伝えるために、容器の前面に用途名を入れ始めました。
(2010年~)

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ホームページに容器表示情報を掲載

ホームページに容器表示情報を掲載

ホームぺージで、製品の使い方、成分、注意事項などの公開を始めました。
(2010年~)

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ブローネ泡カラー

ブローネ泡カラー

ヘアカラーが肌について着色した時の詳しい落とし方を表示しました。
(2009年11月)

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強力カビハイター・キッチン泡ハイター

強力カビハイター・キッチン泡ハイター

「強力カビハイター」「キッチン泡ハイター」にスプレー部の取り替え時期の目安を表示しました。
(2009年7月)

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つけかえ用のキャップに、開けると
破れる未開封確認シールをつけま
した。
(2008年2月)

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ヘルシアウォーター

ヘルシアウォーター

茶カテキン由来の苦味について、表示を追加しました。
(2009年1月)

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クイックルワイパー ハンディ

クイックルワイパー ハンディ

よりはずれにくく、使いやすいシートに改良しました。
(2008年11月)

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組み立て方の表示を、わかりやすく改善しました。
(2007年4月)

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キュレル薬用シャンプー・コンディショナー

キュレル薬用シャンプー・コンディショナー

使いやすい、新タイプのつめかえ容器を使用しました。
(2008年9月)

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トイレクイックル

トイレクイックル

トイレに置いても気にならないシンプルなデザインにしました。
(2008年5月)

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サクセス薬用シャンプー

サクセス薬用シャンプー

ノズルとキャップの開閉部の色を変えて、見分けやすくしました。
(2008年1月)

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バリアフリー商品のご紹介

花王では、障害のあるなし、年齢にかかわりなくすべての人々が使いやすい商品を開発することに努めております。

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生活者コミュニケーションセンターのご案内

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