サービス紹介
緊急速報メールとは、気象庁が配信する緊急地震速報や津波警報、国や地方公共団体が配信する災害・避難情報を、特定エリアのau電話に一斉にお知らせするサービスです。
- ※ 緊急速報メールのご利用には、受信の設定が必要です。機種により受信できる情報が異なります。
- ※ 日本国内のサービスです (海外ではご利用いただけません)。
- ※ 情報料・通信料とも無料です。
緊急速報メールご利用イメージ
Android™ 搭載スマートフォンをご利用のお客さまへ
- 「au災害対策」アプリにて、緊急速報メールをご利用いただけます。「au災害対策」アプリは、大規模災害発生時に迅速な避難や安否確認を支援するサービスをまとめてご利用いただけるアプリです。
- 「AQUOS PHONE IS14SH」、「MEDIAS IS11N」および2012年1月以降発売のAndroid™ 搭載スマートフォンにつきましては、「au災害対策」アプリがプリセットされますので、ご利用ください。
- 過去に発売されたIS03以降のAndroid™ 搭載スマートフォンにつきましては、ソフトウェアのアップデートや、au Marketからのダウンロードにより「au災害対策」アプリがご利用いただけます。
- ※ IS03、IS05、AQUOS PHONE IS11SH、AQUOS PHONE IS12SH、iida INFOBAR A01は、最新のアップデートを行うことで、アプリがプリセットされます。au Marketからはダウンロードできません。
- IS01につきましては、「au災害対策」アプリをご利用いただけません。
AQUOS PHONE IS13SH および AQUOS PHONE IS14SHをご利用のお客さまへ
AQUOS PHONE IS13SH および AQUOS PHONE IS14SHの端末設定で「電話帳制限」をオンにされた場合、緊急速報メールを受信できません。ご迷惑をおかけ致しますが、緊急速報メールを受信する場合は「電話帳制限」を行わないようにお願いします。なお、購入時はオフになっています。
- ※ 設定方法は、下記をご参照ください。
ホーム画面 → ランチャー表示アイコンをタップ → [設定] → [位置情報とセキュリティ] → [ロック設定] → [電話帳制限]
XPERIA acro IS11S、G'z One IS11CA、htc EVO WiMAX ISW11HT、SIRIUS α IS06を
ご利用のお客さまへ
過去のケータイアップデートにて緊急地震速報に対応していないと、「au災害対策」アプリにて緊急速報メールを受信できない場合があります。ケータイアップデートを行っていない場合は、実施をお願いします。
ARROWS Z ISW11Fをご利用のお客さまへ
過去のケータイアップデートにて最新バージョンに更新していないと、「au災害対策」アプリにて災害・避難情報を受信した場合に正しく表示されない場合があります。ケータイアップデートを行っていない場合は、実施をお願いします。
「緊急速報メール」受信に際してのご注意
- EZwebやEZアプリ、LISMO利用中は警報音は鳴らず、画面上の表示のみ通知となる場合があります。
- 電源を切っているときや通話中は、緊急速報メールを受信できません。
- SMS (Cメール)/Eメール送受信時やブラウザ利用時などの通信中であったり、サービスエリア内でも電波の届かない場所 (トンネル、地下など) や電波状態の悪い場所では、緊急速報メールを受信できない場合があります。その場合、通知を再度受信することはできませんので、ご注意ください。
緊急速報メールご利用について
- 緊急速報メールは、専用の警報音とバイブレーション、画面上の表示で通知します。
- 警報音を変更することはできません。警報音の音量や鳴動時間の変更設定は、機種毎に異なります。
- お客さまの現在地と異なる地域に関する情報を受信する場合があります。
- 当社は、本サービスに関して、通信障害やシステム障害による情報の不達・遅延、および情報の内容、そのほか当社の責に帰すべからざる事由に起因して発生したお客さまの損害について責任を負いません。