営業時間 3月1日〜10月末日迄 9：00〜17：00 トワイライト営業 15：30〜（最終入園受付16：30） 11月1日〜2月末迄 9：00〜16：00 トワイライト営業 15：00〜（最終入園受付15：30） ※トワイライト期間　2012年5月12日（土）〜2013年3月31日（日）
入園料金 幼児（4歳以上） 通常料金　300円 トワイライト料金　150円 中学・小学生 通常料金　900円 トワイライト料金　450円 大人 高校生以上 通常料金　1,800円 トワイライト料金　900円 70歳以上 通常料金　1,300円 トワイライト料金　650円 ※トワイライト料金は団体割引との併用、及び他チケットやサービスとの併用はできません。 団体料金（15名様以上） 特別福祉割引料金 幼児（4歳以上） 200円 中学・小学生 700円 大人 高校生以上 1,500円 幼児（4歳以上） 通常料金　150円 トワイライト料金　無料 中学・小学生 通常料金　450円 トワイライト料金　220円 大人 高校生以上 通常料金　900円 トワイライト料金　450円 ※トワイライト料金は団体割引との併用、及び他チケットやサービスとの併用はできません。 ※福祉割引を受けるには、障害者手帳の提示が必要です。 ※介助者は障害を持ったお客様1名様につき、１名様が特別割引料金にて入園できます。 駐車料金 乗用車 500円 バス 1,000円
バリアフリー設備 当公園は入園されるすべてのお客様に楽しんで頂けるように少しずつですが、バリアフリー施設を増やすよう努力しております。
○ご高齢、障害をお持ちのお客様へ 障害者用トイレは開口部の広いドアで、車椅子の方や小さなお子様連れにも安心してご利用いただけます。 　・メインゲート横の男性用トイレ 　・カピバラ横の女性用トイレ 　・おみやげ館横女性用トイレ 　・食堂街1F男女トイレ 食堂街各店舗は車イスのままご利用いただけます。 又、救護介助室としてベビールームをご利用いただけますのでお気軽にご利用下さい。 ○小さなお子様連れのお客様へ ベビーホルダー付のトイレは、食堂街1階と、カピバラ横にあります。 赤ちゃんのおしめの取替えや、授乳のときなどは園内中央のベビールームをご利用ください。 授乳用のお湯はおみやげ館にご用意してあります。 その他園内で気分が悪くなりましたら、お気軽にスタッフにご相談ください。 ○車椅子・ベビーカー メインゲートにて車椅子（無料）・ベビーカー（有料）の貸し出しを行っています。 ○コインロッカー 「ふもと駅」と「ベルステーション」にあります。
ペット連れのお客様へ 園内は動物たちが放し飼いになっていますので、ペットに1メートル以内のリードを付けて下さい。 バードパラダイス、カンガルーの丘、なかよし牧場、飲食店内にはペットは入れませんのでご了承下さい。 食堂街ではテラスをご利用いただけます。