Ant's Eye View Japan

全てのブランドには物語があります。あなたの物語はフィクションになってしまっていませんか？

アンツ・アイ・ビューでは、企業体が“顧客の声”を聞き、またそれに答える体質に生まれ変わる事により、顧客体験やブランド価値が大きく向上するプロセスや土壌作りのお手伝いをしています。アンツ・アイ・ビューのチームメンバーはそれぞれの分野において、業界をリードする大企業でソーシャルメディアやコミュニティ施策、インフルエンサープログラムの構築およびマネージメント、また社内プロセスの改革を牽引してきた経験豊なプロフェッショナルの集まりです。

サービス概要

• 多角的な視点でのブランド、商品、サービスに対する“顧客の声”の収集および分析
• 現状分析および、ゴールの明確化に基づくソーシャル戦略の立案
• 関連部署人員のマインドセットを切り替えていただく為のトレーニング
• 横断的に企業をソーシャル化する為に必要となるワークフローの策定
• コミュニティ／インフルエンサープログラムの構築
• 永続的な“顧客の声”のモニタリングおよびその分析

サービスの特徴

• 成功体験：ソーシャル戦略においては世界の先端にある米国での成功で培った数々の事例に基づく確固たるプロセスやツールで、お客様のブランド・商品やサービスの置かれる状況を分析し、必要なソーシャルビジネスサービス施策をご提案いたします。さまざまなビジネス形態、サイズの企業体に対応したサービスを提供しております。
• 壁を超える確固たる経験：マイクロソフト、デル、レゴ、ソニーといったブランドを武器とする企業でソーシャルビジネス展開を牽引してきたコンサルタント達が、実践で確率したノウハウで企業体の変革をお手伝いします。実際に企業内にはびこる部署間の壁を超えたプロジェクトを成功に導いてきたコンサルタントが、ソーシャル戦略を企業体に埋め込むべく、壁を超えたプロセス作りまでお手伝いします。
• テイラーメイド：お客様の組織の一部として、私どもを組み込んでいただき、完全にお客様の組織のエクステンションとして、ソーシャル戦略の策定および、プロセス作りを実施します。言わば、テイラーメイドソーシャル戦略をご呈示いたします。
• 一貫性：幅広いビジネス機構にまたがるソーシャル戦略をご呈示できる専門性に基づいた、マーケティング、カスタマーサポート、プロダクトマネージメント、ブランドマネージメント、ウェブコミュニケーションからパートナープログラムまで横断的な施策をご呈示する事により、顧客との全ての接点で矛盾の無いブランド体験を確立していただけます。