プロバイダ対応窓口・連絡先（スパム・迷惑メール用）

作成：2005-10-19、更新：2010-04-04
スパム・迷惑メールに関するプロバイダの対応窓口。

迷惑メールの連絡方法

メールヘッダ
メールのヘッダ情報を見ると、迷惑メール送信者が利用したプロバイダが分かることがある。
迷惑メールが送られてきたら、迷惑メールのヘッダ情報および本文をメール本文にコピーし、迷惑メール送信者が利用したプロバイダか自分が利用しているプロバイダに連絡する。
専用のお問い合わせフォームがある場合は、そこから問い合わせた方が良い。

必ずメールのヘッダ情報を添えて連絡する。
送信元のプロバイダが分からなくても、自分が利用しているプロバイダに報告すれば、対応してくれる場合もある（基本的には対応してくれない）。

迷惑メールの情報は、報告する義務はない。
深刻な状態なら連絡する。
OEM
プロバイダは、他社にネットワークを貸し出している場合がある（OEM）。
そのため、「迷惑メール送信者が利用しているプロバイダ＝ヘッダ情報から分かるプロバイダ」ではない場合がある。
この場合は、ネットワークを提供している会社がOEM先に連絡を取り次いでくれることがある。
プロバイダ以外の連絡先
迷惑メール送信者が利用しているプロバイダが分からない場合は、公共機関などに連絡することもできる。
警察庁（警視庁ではない）のサイバー犯罪対策で迷惑メールやインターネット犯罪の相談を受け付けている。
（財）日本データ通信協会に迷惑メール相談センターがある。
プロバイダによっては、ここに相談するよう勧めてくる場合もある。
ブラックリスト・チェックツール
ヘッダ情報に書かれているIPアドレスがRBL・DNSBLなどのブラックリストに掲載されているかを調べるツール。
ブラックリスト検索ツール

主なプロバイダの迷惑メール対応窓口・連絡先

以下のドメインは、メールヘッダの Received: に書かれているドメインの例。

Received: from bgmgate1.biglobe.ne.jp (p1163-ipbf615marunouchi.tokyo.ocn.ne.jp [222.149.232.163])

上記の場合、迷惑メール送信者が利用したプロバイダは ocn.ne.jp となる。
()括弧外のfromに書かれている部分（ここではbiglobe.ne.jp）は偽装されている場合があるので注意。
ヘッダ情報の見方は、メールヘッダとはを参照。

日本のプロバイダ
問い合わせ用のURLやメールアドレスは変更されることがあるのでご注意ください（リンク切れの場合あり）。
ドメイン名は、例えば 123456marunouchi.tokyo.ocn.ne.jp のように 任意の文字.ocn.ne.jp という形式のアドレス場合、ocn.ne.jp だけ記載している。

Received:のドメイン名（ホスト名）	プロバイダ名	窓口・備考
yournet.ne.jp	フリービット	http://www.yournet.ne.jp/ opinion@freebit.net
fbb.ReSET.JP	フリービット	http://www.reset.jp/enq/ abuse@reset.jp
nttpc.ne.jp	NTTPCコミュニケーションズ	http://www.nttpc.ne.jp/ abuse@sphere.ad.jp
ocn.ne.jp	OCN	http://www.ocn.ne.jp/option/meiwaku/toiawase/ abuse@ocn.ad.jp 運営は NTTコミュニケーションズ
alpha-net.ne.jp	アルファインターネット	http://www.alpha-net.ne.jp/info/inquiry.html abuse@alpha-net.ne.jp
bbtec.net	ヤフーBB	abuse@bbtec.net
rev.home.ne.jp	テクノロジーネットワークス	http://www.tecnetinc.jp/antispam/index.html abuse@home.ne.jp 各地域のJ:COMやその他ケーブルテレビ会社が利用している。 @NetHome、ZAQなどは統合された。
zaq.ne.jp	ZAQ	http://support.zaq.ne.jp/query/ 関西マルチメディアサービス
infoweb.ne.jp	@nifty	http://support.nifty.com/support/madoguchi/index.htm
mesh.ad.jp	BIGLOBE	http://support.biglobe.ne.jp/ask/trouble/index.html
dti.ne.jp point.ne.jp	DTI	http://dream.jp/support/inquiry/
odn.ad.jp	ODN	http://www.odn.ne.jp/support/question/index.html net-abuse@odn.ad.jp
so-net.ne.jp usen.ne.jp	So-net	http://www.so-net.ne.jp/goiken/ info@so-net.ne.jp USENの回線サービスと統合。
dion.ne.jp auone-net.jp	au one	http://www.auone-net.jp/security/knowledge/navi/index.html 旧DION
au-net.ne.jp	au	https://cs119.kddi.com/au/query_au.jsp auのモバイル機器など
asahi-net.or.jp	ASAHIネット	https://asahi-net.jp/support/contact/0014.html
eonet.ne.jp	eo	http://support.eonet.jp/inquiry.html eotech@eonet.ne.jp ケイ・オプティム
panda-world.ne.jp	ソフトバンクモバイル	http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/ iPhone などのモバイル機器
bbexcite.jp	BBエキサイト	http://bb.excite.co.jp/service/guide/faq/
i-revonet.jp	i-revo	http://help.i-revo.jp/forminfo.html
plala.or.jp	ぷらら	http://www.plala.or.jp/support/inquiry/
wakwak.ne.jp	WAKWAK	http://www.wakwak.com/support/help/index.html
canvas.ne.jp	DoCANVAS（ドゥキャンバス）	http://www.canvas.ne.jp/inquiry/index.html
e-mobile.ne.jp	イーモバイル	http://emobile.jp/support/contact/
eaccess.ne.jp	イー・アクセス	http://www.eaccess.net/inquiry/index.html
mopera.net	mopera U	http://www.mopera.net/inquiry/index.html NTTドコモ
ucom.ne.jp	UCOM	http://www.fttx.co.jp/jpn/contact/
zoot.jp	インターリンク	https://www.interlink.or.jp/support/annoyingact.html
tokai.or.jp	TOKAIネットワーククラブ（TNC）	http://www.tnc.ne.jp/qa/qa_09.html
tiki.ne.jp	TikiTikiインターネット	http://www.tiki.ne.jp/information.html
t-com.ne.jp	アットティーコム（@TCOM）	http://www.t-com.ne.jp/support/contact/index.html info@t-com.ne.jp ビック東海
highway.ne.jp gyao.ne.jp	GyaO	http://help.gyao.ne.jp/mailform/index.html?intid=tp_rs_mail Highway Internet、GyaOが統合。運営はUSEN。
246.ne.jp itscom.jp	iTSCOM（イッツコム）	http://www.itscom.net/info/contact/index.html
hi-ho.ne.jp	hi-ho	http://home.hi-ho.ne.jp/home/support/contact/index.html
fbb.aol.co.jp	AOL	http://www.aol.jp/global/feedback/
ueda.ne.jp	UCV上田ケーブルビジョン	http://www.ueda.ne.jp/reference/reference.html
cnc.jp hinocatv.ne.jp koalanet.ne.jp	JCN（ジャパンケーブルネットグループ）	http://jcntv.jp/inquiry.php cnc.jpはJCN千葉、hinocatv.ne.jpはJCN日野、koalanet.ne.jpはJCNコアラ葛飾。 JCN系は他にもあり、各JCNのサイトから問い合わせても良い。
katch.ne.jp	KATCH キャッチネットワーク	http://www.katch.co.jp/inquiry/index.html
gol.ne.jp	FUSION GOL	http://www.gol.com/biz/contact/
aitai.ne.jp	Aitai net	http://www.aitai.ne.jp/page.jsp?id=1580
megaegg.ne.jp	MEGA EGG	http://www.megaegg.jp/common/faq.html
kcn.ne.jp	近鉄ケーブルネットワーク	http://www.kcn.jp/info/
commufa.jp	コミュファ	http://www.commufa.jp/contact/index.html
otc.ne.jp	テレメBB	http://www.otc.ne.jp/mail.htm
bbiq.jp	BBIQ（ビビック）	http://www.bbiq.jp/inquiry/index.html
gmo-access.jp	GMOインターネット	http://www.gmo.jp/inquiry/ abuse@gmo.jp
zero-isp.NET zero.ad.jp	GMOインターネット・ZERO	https://ssl.zero.jp/contact/ info@zero.jp
u-netsurf.ne.jp	U-netSURF	http://www.netsurf.ad.jp/sp/contact/index.html abuse@netsurf.ad.jp ユニアデックス、日本ユニシス情報システムが統合
kagoya.net	カゴヤ	http://www.kagoya.jp/contact/index.html support@kagoya.com
cyberbb.ne.jp	サイバーネット（CyberBB）	http://cyberbb.com/call.php abuse@cyberbb.com
att.ne.jp	SpinNet	http://www.spinnet.jp/support.html
sst-bb.sst.ne.jp	Sharp Space Town	http://www.spacetown.ne.jp/support/20070110-1.html
mail.bbt.yahoo.co.jp	ヤフー（ヤフーメール）	https://ms.yahoo.co.jp/bin/info-ms/feedback
hotmail.com live.com	MSN（Hotmail）	http://help.jp.msn.com/contact.aspx
mail.goo.ne.jp	goo（gooメール）	http://help.goo.ne.jp/faq/#form info@goo.ne.jp
mail.excite.co.jp	excite（exciteメール）	http://www.excite.co.jp/help/support

海外のプロバイダ
海外の場合は、英語やその国の言語でメールを書いて連絡する。
あまり対応してくれない。
入力フォームの場合、その国の住所の入力が必要な場合は適当に入力。

Received:のドメイン名	プロバイダ名	窓口・備考
comcast.net	comcast	http://www.comcast.com/ アメリカ・ケーブルテレビ最大手
verizon.net	Verizon	http://www22.verizon.com/content/ContactUs/ アメリカ通信大手
dyxnet.com	Diyixian.com	http://www.dyxnet.com/ContactUs.htm info@dyxnet.com 香港の会社
apol.com.tw	APOL亞太線上	http://www.apol.com.tw/contact/show.html ipservice@aptg.com.tw 台湾の会社

迷惑メールの連絡方法 - メールの例文

日本のプロバイダ宛てに送る場合（日本語）

タイトル：迷惑メールの件

本文：

○× 様

貴社のネットワークと思われるIPアドレスから迷惑メールを受信しました。
調査、対策をお願い致します。

以下にメールヘッダと本文を記載します。

よろしくお願い致します。

以下、メールヘッダと本文

Return-Path: <mailmz_sitenavigation@yahoo.com>
Received: from rcpt-impgw.biglobe.ne.jp by biglobe.ne.jp (RCPT_GW)
	id JAA28538; Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST)
Received: from bgmgate2.biglobe.ne.jp (189.176.150.220.ap.yournet.ne.jp [220.150.176.189])
	by rcpt-impgw.biglobe.ne.jp (kmfn/1311190705) with SMTP id jAG0cfhp028533
	for <example@biglobe.ne.jp>; Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST)
Date: Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST)
From: <mailmz_sitenavigation@yahoo.com>
To: example@biglobe.ne.jp
Message-ID: <TUVi5A66Y5.9035@yahoo.com>
Subject: Re:
X-UIDL: 799488839061575F85ZX959Y5F9992XZ3

完┃全┃無┃料┃＆┃使┃い┃放┃題┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
（以下、略 [実際は略さずに全部貼り付ける]）

海外のプロバイダ宛てに送る場合（英語）

I received a spam via your network.
Please check the user of your network.
The spam's email header is as follows.

Return-Path: <bcajzfjqiin@yahoo.com>
Received: from pool-71-104-109-237.lsanca.dsl-w.verizon.net (pool-71-104-109-237.lsanca.dsl-w.verizon.net [71.104.109.237])
	by rcpt-impgw.biglobe.ne.jp (kmfn/1311190705) with SMTP id jAG0cfhp028533
	for <example@biglobe.ne.jp>; Wed, 16 Nov 2005 09:38:42 +0900 (JST)
（以下、略 [実際は略さずに全部貼り付ける]）