記名式manacaは、記名人の方以外はご利用いただけません。また、他人への譲渡や名義変更もできません。複数名で共用される場合は、無記名式manacaをご利用ください。

法人名でのご購入はできません。個人名義でご購入いただくか、無記名式manacaをご購入ください。

鉄道をご利用の場合、改札機ではmanaca1枚につき1名様のみのご利用となります。2名様以上でご利用の場合は、カード残額を利用してmanaca取扱窓口などで人数分の乗車券をご購入ください。バスおよび豊鉄市内線の場合は、乗務員にお申しつけいただければ、manacaから人数分の運賃を減額いたします。

原則1枚のみです。ただし、お客さまのご都合上、同一事業者の2区間以上の定期券を所持しなければならない場合は複数枚の所持となります。くわしくは、各交通事業者までお問い合わせください。

鉄道の車内では、manacaの購入、チャージなど一切のお取扱いができません。豊鉄市内線の車内では、manacaの購入はできませんが、チャージはできます。名鉄バスの車内では、manacaの購入およびチャージができます。

オートチャージ機能はありません。ご利用の前にチャージ機などでチャージしてご利用ください。

つぎのことをご確認ください。
　1．manacaを改札機の読み取り部にしっかりタッチしていますか。
　2．カード面が汚れていたり、シールなどが貼ってありませんか。
　3．パスケースをご利用の場合、他のICカードや磁気カード、銀紙、金属製品などが一緒に入っていませんか。
　4．前回ご利用時の精算はお済みですか。
　5．小児用manacaまたは割引用マナカの場合、有効期間が終了していませんか。
　6．記名式manacaの場合、最終利用日から6カ月以上経過していませんか。
それでもご利用いただけない場合は、カードの障害などが考えられますので、manaca取扱窓口へお申し出ください。

定期券の有効期限が切れても、カード残額やmanacaマイレージポイントはご利用いただけます。なお、期限切れの定期券情報が残っていると、再発行の際に定期券を発行した事業者でしかお取扱いができないなどご不便をおかけいたしますので、期限切れの定期券情報はお早めに消去されることをお勧めいたします。

チャージ後に当該manacaをご利用になっていない場合に限り、誤ってチャージされた金額を無手数料で払いもどしいたします。チャージされた当日に、チャージされた事業者のmanaca取扱窓口へお申し出ください。なお、manaca加盟店では、誤ってチャージされた場合でも払いもどしはできません。

ご利用いただけません。大人用manacaに変更していただく必要がありますので、manaca取扱窓口へお申し出ください。大人用manacaへの変更には、手数料やデポジットは必要ありません。

manacaに登録されている情報を変更する必要がありますので、manaca取扱窓口にお申し出ください。変更の際には、ご本人の公的証明書（運転免許証など）のご呈示と所定の申込書のご記入が必要です。なお、ご本人以外の方への名義変更はできません。

「manacaマイレージポイント」は、電車やバスでのカード残額のご利用実績に応じてたまり、ポイント還元することにより電車やバスのご乗車にご利用いただけます。「名鉄たまルン」ポイントは、「名鉄たまルン」加盟店での電子マネーのご利用によりたまります。ポイントに応じて発行される「チャージ券」を名古屋鉄道・名鉄バス・豊橋鉄道のmanaca取扱窓口にお持ちいただきmanacaにチャージすることで、電車やバスのご利用にも、お買い物にもご利用いただけます。なお、「名鉄たまルン」のサービスをご利用いただくためには入会登録が必要です。

manaca裏面の左下をご確認ください。左下の部分に、「株式会社エムアイシー」と書かれている記名式manacaでしたら、ご入会いただけます。

ご利用いただけます。「manacaマイレージポイント」の計算は、ご利用になったmanaca交通事業者ごとに行いますが、還元した「manacaマイレージポイント」は、どのmanaca交通事業者でのご乗車にもご利用いただけます。

「名鉄たまルン」に入会するためには、名古屋鉄道・名鉄バス・豊橋鉄道等のmanaca取扱窓口で記名式manacaをお求めください。

「名鉄たまルン」チャージ券によるチャージは、manaca取扱窓口（弥富駅、名鉄観光サービスの支店を除きます。）でお取扱いいたします。他のmanaca交通事業者では、お取扱いできません。

ポイントの合算はできません。

平成24年4月21日より、TOICAとの乗車券機能の相互利用を開始いたしました。また、平成25年春頃にSuica等、全国の10の交通系ICカードによる相互利用開始を予定しています。
※「TOICA」は東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「Suica」は東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

manacaエリア、TOICAエリアのどちらでもご利用いただける相互利用共通サービスは次の通りです。お買い物等（電子マネー）での相互利用サービスは平成25年春頃を予定しています。
●自動改札機での入出場　●自動券売機でのきっぷの購入　●自動券売機等でのチャージ
●カードご利用履歴の表示・印字　●バス車載機での精算やチャージ

の表示がある自動券売機等で、manacaにチャージすることができます。

TOICAエリアではお取扱いできません。manaca取扱窓口へお申し出ください。

「manacaマイレージポイント」はmanaca独自のサービスのため、TOICAエリアでのご利用では付与されません。また、たまった「manacaマイレージポイント」をTOICAエリアでご利用いただくこともできません。