iHerb（アイハーブ）の利用方法を画像付きで日本語で紹介します。
このページでは利用方法（注文方法、買い方）を1ページで掲載していますが個別の記事も用意しています。
～iHerbの利用方法を画像付きで紹介します。個別記事で掲載～
その1：アカウント作成、商品検索、商品ページの説明について
その2：欲しい物リスト、フリーサンプル、買い物かごについて
その3：初回割引クーポンコードの入力、送料について
その4：アカウント作成、住所入力、クレジットカード入力について
その5：注文後の受注メール、発送完了、追跡番号入力までの流れについて
その6：自身で注文をキャンセルする方法について(注文から梱包完了までの短い間に限り可能)
iHerb：モバイル対応ページもあります。スマートフォンからも注文できます。
それでは利用方法を説明していきます。
iHerb（アイハーブ）がどんなサイトが知りたい人は
iHerbって何？利用するメリットって？
アカウント作成、商品検索、商品ページについて
iHerb（アイハーブ）とiHerb（アイハーブ）日本版
アメリカ版ページは画面左上の日本の国旗をクリックすると日本版ページになります。
アメリカ版のTOPページの上のCheck Out Daily & Weekly Deals!をチェックするとセールの情報が表示されます。
この情報は日本版だと表示されるのが遅いので、まずはアメリカ版からアクセスすることをおすすめします。
（↓の画像はリニューアル前なので表示が古いです。近日、差し替えます。）
カート内を見ているとさらに割引されていたり、送料が安くなっていたりすることがあるのですが、
そういう場合もアメリカ版のページに切り替えると割引内容や期間の詳細が記載されていることがあります。
デイリー/ウィークリー/ウィークエンドセールや特定ブランド/ジャンルがさらに割引セール、
サマーセール/年末セールなどの定期的にお得なセールが開催されます。
セール告知ページhttp://www.iherb.com/Super-Specials
※iHerb（米国版）のページならどのページでも右下に現地時間が表示されています。
※デイリースペシャル（日替わりセール）は月～木曜日午前10時スタートで24時間で終了
（現在は夏時間なので日本時間だと火～金曜日午前2時スタート）
※ウィークエンドスペシャル（週末セール）は金曜日午前10時にスタートで、翌週月曜日午前10時に終了
（現在は夏時間なので日本時間だと土曜日午前10時にスタートで翌週火曜日午前2時終了）
※ウィークリースペシャル（週替わりセール）は水曜日午前10時スタートで翌週水曜日午前10時終了
（現在は夏時間なので日本時間だと木曜日午前2時スタートで翌週木曜日午前2時終了）
※日付が変わるまでのセール（24時終了）
（現在は夏時間なので日本時間だと午前6時終了です。）
冬時間になると日本との時差が16時間から17時間になるので↑の日本時間より1時間遅らせて下さい。
・2012年の夏時間は3月11日開始、冬時間は11月4日開始
・2013年の夏時間は3月10日開始、冬時間は11月3日開始
・2014年の夏時間は3月9日開始、冬時間は11月2日開始
・2015年の夏時間は3月8日開始、冬時間は11月1日開始
※iHerb（米国版）のページの右下に現地時間が表示されています。
日本版ページは↓のようになります。
iHerb（アイハーブ）を利用する前にiHerbでショッピング 詳細はこちらからをよく読んで下さい。
アカウントの作成について
買い物をするにあたって、先にアカウント登録をすることをおすすめします。
（もちろん、後で会計をする時に登録することも出来ます。）
先にアカウント登録をすると「欲しいものリスト」が使用できるようになり、
とりあえず、気になる商品を「欲しいものリスト」に登録して吟味したり、後でそこから購入することも出来ます。
後でアカウント登録する方は読み飛ばして下さい。
（会計からアカウント登録の流れも下で説明しているので見てください。）
アカウント登録するためには、まず画面右上の「マイアカウント」をクリックします。
「マイアカウント」をクリックするとアカウント登録画面が出てくるので、
Eメールアドレス、パスワードを入力し、Eメールの設定を選んで、
最後に「アカウント作成する」をクリックします。
Eメールの設定では「はい」を選ぶことをおすすめします。
アイハーブ（iHerb）から割引きセールのお知らせなどが送られてくるので、
セールを狙って買い物をすれば、よりお得です。
セールのお知らせは希望してもジャンルによっては送られてこない人もいるので、
フェイスブックの「iHerb.com Japanese」のいいね！ボタンを押すことをおすすめします。
(フェイスブックのアカウント登録が必要)
「iHerb.com Japanese」では、めぐみさんが日本人向けにセールなどのお知らせを発信されています。
私のブログをチェックしていただければ、お知らせメール、ツイッター、フェイスブックからセール情報を探して
ブログ右上辺りのフレームの中で随時更新しています。
アカウント作成後は、ようこそ○○さんの部分がメールアドレスの@より前の部分になっていますが、
「個人情報」をクリックして、そこに名前を入力すれば、その名前で表示されます。
商品の検索について
アカウント作成が済んだら、実際に買い物を開始しましょう。
住所やクレジットカード情報は会計の時に入力画面が出てくるのでその時に登録して下さい。
画面真ん中上辺りの検索バーに自分の探しているものなどを入力して検索してみましょう。
日本版のページなら日本語で検索することもできます。試しに「ビオチン」と入力して検索をクリック！
日本版のページでも日本語で検索しても検索結果が表示されない時も多いので、
英語で検索するのがおすすめです。(例：ビオチンならbiotin)
すぐに検索結果が表示されます。
検索バーの下にある、「ブランド名」、「サプリメント」「バス&ビューティー」などのカテゴリを
クリックすると細かいジャンルごとに分かれて表示されるのでそこから欲しい物を探す方法もあります。
アイハーブ（iHerb）には3万点を超える種類の商品があるので、色々検索するだけでも楽しいです。
下の画像の右中段辺りの「Sort by」のタブをクリックすると
評価の高い順や売り上げ順などに並び替えることも出来ます。
日本語ページでも成分の詳細は英語表記です。
サプーや456ショッピングやサプリンクス・ビタミン・ストアなどは商品説明も日本語で、
それらのサイトはアイハーブ（iHerb）と同じ商品を扱っていることもあるので、
チェックしてから購入することをおすすめします。
レビューは購入者の言語で表示されるのでレビューも上で紹介したサプリ販売サイトで評判をチェック！
自分で翻訳する場合はYahoo!翻訳やエキサイト 翻訳やGoogle 翻訳などがおすすめです。
商品ページの説明について
「In Stock」と言うのは「在庫」です。
在庫がある場合は「Yes」、ない場合は「No」で表示されます。
在庫は数日で入荷されることが多いので、 「In Stock : No 」 と表示されて在庫切れの場合は、
「In Stock : No 」の下に表示されている[Notify me]をクリックすると
マイアカウントの中にある「入荷お知らせリスト」にも入れることができ、入荷お知らせメールも届きます。
「Package Quantity」は内容量、「Shipping Weight」は買い物かごで計算される重さ、
「Expiration Date」は使用期限、賞味期限です。
商品ページに「Buy Together:」 と表示された商品がある場合があります。
その商品と○○を一緒に購入すると○○が割引になったり、ただで△△が貰えたりする場合があります。
それらを希望する場合は「Add to Cart」ではなく、下の「Add both to Cart」をクリックしましょう。
欲しいものリストについて
色々商品があって迷う場合はいったん欲しいものリストに入れることをおすすめします。
アイハーブ（iHerb）日本版はサインアウトしても
買い物カゴや欲しいものリストがリセットされずに残ったままなので、また後で買い物をする時にとても便利です。
欲しいものリストからクリック一つで買い物カゴに移動も出来ます。
逆に買い物カゴの商品の後ろにある「あとで購入」をクリックすれば、
今度は買い物カゴから欲しいものリストへ移動させることもできます。
フリーサンプルについて
フリーサンプルは過去に注文したことがないものなら
1回の注文で1個まで無料で貰えるので普通の商品と同じように買い物カゴに入れましょう。
送料にまだ余裕がある場合はサンプルを貰ってみてください。
サンプルの重さにもよりますが、サンプルで送料が上がってしまうこともあるので注意が必要です。
画面上中央辺りの「フリーサンプル」をクリックするとフリーサンプルのページに移動します。
フリーサンプルのページに「フリーサンプルは、お一人様一点限り無料となります。注文番号を変えても、同じサンプルは2点目以降は有料となります。 」と追記されています。
過去にフリーサンプルで無料注文したことのある商品はカートに入れても無料になりません。
同じフリーサンプルは過去の注文も含んで2個目からは有料になるので注意して下さい。
サンプル（1個まで）は買い物カゴに入れると0ドルで表示されます。
それでは買い物カゴに移動して注文完了までの流れを説明します。
配達や関税について
↓はiHerb（アイハーブ）が公開しているiHerbでショッピング 詳細はこちらからの情報を載せています。
佐川急便、ヤマト運輸、DHL、UPS
平日に発送されたものは、出荷から約３～４日でお手元に届きます。
ただし週末は、フライトがないので、金、土、日にいただいたご注文は、もうすこし配達まで時間がかかりますし、
また税関の込み具合やフライト状況により平日出荷のものも遅延が生じることはございます。
また配達地域やアメリカや日本の祝日や連休の状況によっては、更に時間がかかりますのでご了承ください。
(確実に3-4日で配達される保証はありません。)
佐川急便は2ポンド（約0.91ｋｇ）まで6ドルとお安くなっております。最高積荷重量は30ポンドまで。
積荷が日本に到着した時点で、追跡情報が更新される為、
トラッキング番号での検索にはご注文が発送された当日から数日掛かります。
佐川急便ヤマト運輸をご利用になる場合ですが、同じ住所への注文は、1日1回のみでお願いいたします。(土、日は、フライトがないので、最高、週に５回の注文でお願いします。)
1日に1回以上のご注文をする必要がある方は、DHLやUPSのご利用をご検討下さい。
同日に2個以上の荷物が通関すると、全てまとめて申告しなければならないことになっております。
ご理解とご協力をお願いいたします。
関税：佐川急便、ヤマト運輸をご利用になる場合ですが、同じ住所への注文はご注文金額が16500円以上の場合は、関税その他税、手数料がかかります。
また、例外として一部の商品は、金額にかかわらず、関税がかけられることがございます。
また、報酬アカウント（Reward Account)に入っている金額は、
弊社からのサービス、クレジットカードの代わりの返金、報酬プログラムに参加しているための報酬などにかかわらず、
すべて現金の代わりにお使いいただくことになりますので、割引とは違った扱いとなり、関税の対象となります。
報酬（Reward)がお支払いに使われているかどうかを今一度ご確認いただき、報酬（Reward)が使われている場合は、
その金額を足して16500円以内におさまるように計算されてください。
また個人輸入で認められる重量は、食品(サプリメントやプロテイン飲料等を含む)10kg前後となります。
化粧品に該当するものは、重量ではなく、1類目24個までとなっております。
ただ最近の傾向として、全体の荷物の重量が10キロを超えると、税関から質問されることが多いです。
通関をスムーズにするためにも、1個口の荷物の合計は、16500円以内、重量も10kg以内に、収めることをお勧めいたします。
関税の計算には週間レートが使われます。
注文した日ではなく、実際に通関した日のレートが適応されますので、ある程度予想する必要が出てきます。
レートは週ごとに変動しますので、通関日がはっきりと特定出来ない場合は、
あまり、ぎりぎりで計算されないようにして下さい。
週間レートのリンク http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/kawase/index.htm
関税で引っかからないためにも、1個口の荷物の合計は16500円以内、重量も10kg以内に収めましょう。
16500円以内の中に送料と商品の値引きは含みません。
ただし、報酬(Reward)は課税対象です。
16500円の中に報酬(Reward)は含むので注意して下さい。
今週の週間レートが80ドルなら、16500÷80＝206.25なので206.25ドルまで基本的に非課税です。
そして、Rewards(報酬)が100ドルあったとすると
206.25－Rewards(報酬)100で106.25ドルなので106.25ドルまでOKです。
※正式な計算は小数点以下を切り捨てたりするかもしれません。
私の場合は206.25ドルなら205ドル程度にしています。
財務省関税局 週間レートはある程度予測は出来ますが、
通関時に16500円を超えないように500～1000円くらいは余裕を持った方がいいです。
ギリギリまで注文すると在庫切れで発送が遅くなったり、税関で引っかかった場合などに通関まで日数が掛かって
財務省関税局 週間レートが変わって課税されるリスクがあります。
課税価格について東京税関に問い合わせてみたところ、
商業目的の場合の課税額は商品代金＋送料＋保険料
個人輸入と認められる場合の課税額には送料と保険料は含まず、商品代金のみと言うことのようです。
・貨物を輸入しようとする時には原則として関税、内国消費税及び地方消費税が課税されるけど、
課税価格の合計額が1万円以下の物品の輸入については、その関税及び消費税（地方消費税を含む）が免税される規定あり
ただし、課税価格の合計額が1万円以下の物品であっても、
革製のカバン、ハンドバッグ、手袋等、ニット製衣類、スキー 靴、革靴等の特定の物品については免税にならない
・個人輸入の場合は実際に支払った価格（海外小売価格）に0.6を掛け算出した価格が課税価格となる
・個人の輸入であっても商業目的と判断された場合は、
0.6掛けの適用はなく、商品代金に運送料及び保険料を加算したものが課税価格となる
（※東京税関から↑のような回答がありましたが、この回答は法的拘束力を持つものではないので
関税法第89条に基づく異議申し立てを行うことはできないとのことです。）
個人輸入と認められる場合の税金の計算
・課税価格（商品価格）×0.6）×関税率＝①関税額
・（課税価格＋①関税額）×消費税率（4％）＝②消費税額
・②消費税額×地方消費税率（25％）＝③地方消費税額
※税金は通関日に財務省関税局 週間レートで計算、日本円で請求されます。
iHerb（アイハーブ）、DHL、ヤマト、税関に問い合わせたことをまとめたり、
DHL、ヤマト、佐川を実際に使ってみてメリット、デメリットを比較しています。
詳しくはiHerb：ヤマト運輸とDHLについて(追跡、通関、日数など)
禁制品について
↓はiHerb（アイハーブ）が公開しているiHerbでショッピング 詳細はこちらからの情報を載せています。
禁制品：過去に通関出来なかった商品の一例として、次のようなものがあります。
小麦粉、乳製品、麦類、コーンミール、オートミール、ベーキングパウダー、ベーキングソーダ、
生米、シーズ(種)、Hemp 製品、Hoodia、ペット用製品全般(サプリ、シャンプーなども含む)、
肉製品(チキンエキスなど肉製品由来のエキスもNG）、
基本的に、植物検疫や動物検疫にかけられる恐れのあるものに、ご注意願います。
その他、ご心配な 商品は、税関へご質問されることを、強くお勧めいたします。
また、アロエベラ以外のアロエもワシントン条約に違反し、個人輸入することは許可されておりません。
ご注文はお控え下さい。
Kelp製品は、正式な輸入の手続きを踏まないと輸入出来なくなり、税関で過去に没収の対象となりました。
大変申し訳ありませんが、食用だけでなく、シャンプーなどの日用品についてもKelpが含まれているものは、
iHerbからのご購入はお控えいただきますよう、よろしくお願いいたします。
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/kinseihin/2001_jr.htm
数量制限のあるもの：メラトニン、Yohimbe、DHEA、5-HTPは、きっちり2か月分のみしか個人輸入が認められず、それを超えてしまうと没収となります。
1ボトルですでに2か月分を超えているものは、輸入出来ません。
その他、数量制限に関して、ご心配な商品は、税関へご質問されることを、強くお勧めいたします。
potassium iodine(ヨウ素カリウム)に該当する商品は、
1か月分のみ個人輸入しても良いと厚生省より正式に許可がおりております。
ご購入される前に、製品を今一度お確かめ下さい。
一般的に、サプリメントは2か月分が個人輸入の範囲です。
化粧品のカテゴリに該当するもの(シャンプー、コンディショナー、石鹸等を含む化粧品のカテゴリの詳細は
下記リンク参考)は24個までしか一度に個人輸入出来ませんので、ご注意下さい。
通関時に個人輸入と認められないと、没収されたり、アメリカへ返送されたり、
税率が変わってくる場合がありますので、ご注意下さい。
また、返送料金、倉庫の保管料など、通関できない際に発生した費用に関しては、
お客さまのご負担となりますことをご理解下さい。
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1806_jr.htm
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1806_jr.htm
現時点で日本へ送ることのできない商品をカートにれると
その商品の下に赤字で「This item is not allowed to be shipped to your address.」と表示されます。
あなたの住所には送れないよと言う意味です。
これが表示された時は更新をクリックすれば、カートからその商品はなくなります。
※カートに入れた時は大丈夫でも最後の確認画面で表示される場合もあります。
このページに現時点で日本へ送ることができない製品が載っているので、
注文前にチェックすることをおすすめします。→http://www.iherb.com/Prohibited-Japan?l=ja
(このページは随時更新されているので以前は購入できた商品でも購入できなくなっている場合もあります。)
iHerb（アイハーブ）のトップページの日本への配達と税関情報に
「一般的に、サプリメントは2か月分が個人輸入の範囲」と記載されていますが、
これは日本だと医薬品扱いになる成分の入ったサプリも販売しているので、
普通のサプリも目安で2ヶ月分となっていると思われます。
実際は医薬品、医薬部外品は2ヶ月、健康食品(普通のサプリ)は4ヶ月のようです。
私は半年分～1年超えくらいの量の普通のサプリを色々購入していますが、(250日分×2や120日分×4など)
税関に引っかかったことは1度もないですし、開封された痕跡もなかったです。
これは運やタイミングもあるので、あまりたくさん注文するのはおすすめしません。
医薬品、医薬部外品、化粧品及び医療機器の個人輸入については、
1度に個人輸入できる数に制限があります。
詳しくは厚生労働省の医薬品等の個人輸入に関するＱ＆Ａを読んで下さい。
個人輸入の場合、健康被害が発生しても誰にも責任を問うことはできません。全て自己責任になります。
厚生労働省の医薬品等の個人輸入についても必ずチェックしてください。
医薬品、医薬部外品、化粧品及び医療機器以外でも
個人使用の範囲を著しく超える量を注文するのはおすすめしません。
同じ商品をたくさん注文したり、毎週毎月のように同じものばかり大量に注文したり、
総重量が極端に重かったりする場合は、個人輸入として認められず、税関で引っかかってしまう恐れもあります。
食品と食品に関する食器や鍋などの商品は10kgを超えると個人輸入と認められずに食品衛生法の手続きが必要になるそうです。
もし、個人輸入として認められなかった場合は、日本国内で商売していると思われて商用扱いの小口輸入になり、
個人輸入の関税は商品の60％で計算されますが、小口輸入は100％で計算され、
さらに個人輸入で免除されている高額の検査費用を支払うことになったり、
高い費用を払いたくない場合は個人輸入として認めらない分を破棄することになるそうです。
注文前にiHerb（アイハーブ）が公開しているiHerbでショッピング 詳細はこちらからを最後までよく読んで下さい。
買い物カゴの中身を減らした時は「更新」ボタンをクリックすれば、値段や重さなどの最新の情報が表示されます。
送料の上限ギリギリまで商品を購入したい時に便利です。
商品を増やしたり減らしたりした後は「更新」ボタンをクリックしましょう。
特別な理由で発送が遅くなる場合などにカートの左下、
送料セールの時は送料選択するところにメッセージが表示されます。
このメッセージはアメリカ版のページのほうが早く表示されていることが多いです。
報酬プログラムについて
iHerb（アイハーブ）には報酬プログラムがあり、購入者一人一人に「報酬コード」が支給されます。
初めてiHerb（アイハーブ）で購入した時の受注メールに報酬コードが載っていますし、
トップページ右上の報酬(Rewards)で確認できます。
報酬プログラムについて詳しい説明を記事にしています。こちらをクリック
私の「報酬コード」は「RAK322」です。
カートのクーポンコード入力欄に「RAK322」と入力してもらえると嬉しいです。
(New Customers: If you have a Referral Email or Coupon Codeの空欄の部分です。)
※赤字の部分をコピー＆ペースト後に更新ボタンをクリックすれば5ドル割引されます。
コピー＆ペーストが面倒だったり、すでに別のコードが入力済みの場合は、
http://www.iherb.com/?rcode=RAK322のURLをクリックして買い物をすると
カートのコード入力欄に私のコードが入力された状態になります。
クーポンコード入力後に更新するをクリックで割引き後の金額が表示されます。
送料について
送料の計算です。
郵便番号入力とJAPANを選んでクリックすると総重量と送料が表示されます。
簡単に送料が表示されるので送料を見ながら注文商品を減らしたり増やしたりととても便利です。
さらにスクロールしていくと発送方法を選択する画面が表示されます。
ここで送料を確認することができます。
発送方法の後ろの「選択&チェックアウト」をクリックして選んで下さい。
宅配便なら基本的に送料は佐川急便が安いです。
私はいつも送料が安いほうの運送会社を選んでいます。
iHerb送料表(佐川急便80ドル未満/以上、ヤマト、ヤマト代引き、DHL80ドル未満/以上、USP、を1lbs(453g)ごとに比較)を作成しているのでこちらを参考にして下さい。
インターナショナルエアメールは廃止になったようです。
代引きは「Yamato Transport - C.O.D: 」を選んで下さい。
商品の合計金額は120ドル未満で最高10ポンド(約4.53kg)まで利用可能です。
送料が通常のヤマトより4～8ドルくらい高いです。⇒こちらに送料比較表を作成しているので参考にどうぞ！
配達日数も約5～10日とあるので通常のヤマトより数日遅くなるようです。
支払金額は商品代金＋送料＋代引き手数料5ドルです。(代引き手数料5ドルはヤマトに支払われる手数料です。)
商品代金、送料、代引き手数料をまとめて日本円でヤマトの配達員に支払って下さい。
支払金額はドルではなく、ヤマトの代引き用の月間レートで換算された日本円で支払います。
詳しくはヤマト運輸による商品代引(代金引換)を始めました!をご覧ください。
間違って注文したとかいらなくなったとか自分の都合で受取拒否はできません。
受取拒否をした場合は往復の送料などの経費を請求されると思います。
送料の違いについてはiHerb送料表((佐川急便80ドル未満/以上、ヤマト、ヤマト代引き、DHL80ドル未満/以上、USPを1lbs(453g)ごとに比較)を作成しているのでこちらを参考にして下さい。
発送情報(住所)、支払方法(クレジットカード番号)の入力について
運送会社の後ろの「選択&チェックアウト」をクリックしたら
発送情報(住所)、支払方法(クレジットカード番号)などを入力していきます。
最初にアカウント作成をしなかった人はここでアカウント作成をします。
Eメールアドレス、パスワードを入力し、Eメールの設定を選んで、最後に「アカウント作成する」をクリックします。
Eメールの設定では「はい」を選ぶことをおすすめします。
アイハーブ（iHerb）から送料割引セールや商品割引きセールのお知らせなどが送られてくるので、
セールを狙って買い物をすれば、よりお得です。
発送情報(住所)の入力について
画面左の例1を手本に英語で名前や住所の項目を入力します。
(例1を手本に英語の半角英数字で入力します。英語や数字、ハイフン、スペースは全て半角で入力です。)
「州/県」の入力欄には都道府県
「町」の入力欄は○○区、○○市、○○市△△区、△△郡□□町、△△郡□□村の市区町村
(大阪市中央区みたいな住所だと大阪市中央区で市区町村の扱いになります。)
「住所その1」の入力欄には○○区や○○市などの市区町村の後に続く町名、番地
「住所その2」の入力欄にはアパートやマンションに住んでいる人は建物の名前と部屋番号を入力
「大阪府大阪市中央区南本町1-2-3 健康ハイツ101号室」という住所ならこんな感じになります。
「住所その1」 1-2-3 Minamihon-machi
「住所その2」 KenkouHaitsu #101
「町」 Osakashichuou-kuまたはOsaka-shi chuou-ku
「州/県」 OsakaまたはOsaka-fu
自分の住んでいる住所の英語表記が分からないと言う人は
郵便番号検索 ゆうびん君に郵便番号、番地の手前までの住所が日本語と英語で表記されているので参考にして下さい。
全角入力や日本語での入力は文字化けしてインボイス(送り状)に印刷されてしまうので、
必ず、英語の半角英数字入力でお願いします。
○○区や○○市と表示する場合は間に半角のハイフンを入れて下さい。
市や区は英語表記ではなく、「shi」や「ku」のようにローマ字表記でOKです。
英語表記の住所だとアパートやマンションの建物名は省略して
部屋番号の前に#を付けるようですが、
配達地域は日本国内なので建物名も表示させた方が良いと思います。
ハイツは英語表記だとHeitzですが、これも同じ理由でローマ字表記でOKです。
(もし、住んでいる建物の表札が英語表記ならそれに従ったほうが良さそうです。)
私は携帯電話の番号を入力しているのですが、そのままハイフンなしで入力しています。
ここで入力した情報は電話番号も含めて、インボイス(送り状)に印刷されます。
電話番号はヤマトやDHLなどの輸送業者から連絡(住所が良くわからない時や不在が続いた時などに)がある時に使用されます。
入力後は「この住所は請求先の住所と同じですか？」を選択して、
(いいえを選んだ場合は請求先を入力する画面で請求先の名前や住所、電話番号を入力します。)
下にある「続ける」ボタンをクリック
クレジットカード情報の入力について
Credit Card Numberはカード番号、Expiration Dateはカード有効期限、
Cardholder's Nameはカード名義人
私は楽天カード（JCB）を使用していますが、問題なく決済できています。
カード番号はハイフンなしで半角数字入力、
カード名義人はカード自体にローマ字で記載されていると思うのでその通りに半角入力、
VISA、MasterCard、Discoverのクレジットカードを使用する人は、CVV2を入力する欄に
カード裏面のサインをする欄に印刷されている数字の末尾3桁を半角数字入力して下さい。
クレジットカード情報を入力し終えると請求先を入力する画面になります。
請求先の住所が同じ場合は「発送先に同じ」をクリック
異なる場合は右の欄に請求先を作って下さい。
請求先の登録が終わると最後の注文確認画面になるので、
入力情報や注文内容、注文合計をきちんとチェックしましょう。
フリーサンプルを貰い忘れたり、注文個数を間違ったりするのでしっかり確認して下さい。
1つしか注文していないつもりが間違って2つ注文してしまい届いてから気づくなんてことにならないように
注文個数もしっかり確認して下さい。
注文完了後の流れ
※iHerb（アイハーブ）は現地時間で朝～昼(日本時間だと夜中～早朝)に注文して注文商品がすぐに揃えば、
注文から1～2時間後に発送されることが多いです。早い時は30分以内で発送されます。
(注文殺到、倉庫移転など特別な理由がある場合は数日発送が遅れることがあります。)
現地時間で土日でも発送されることもあるので、土日でも発送作業はしていると思われます。
ただ、発送が早いということは、その分キャンセルに対応できる時間が短いということなので、
注文する時は注文内容に間違いがないかしっかり確認して下さい。
キャンセルの方法については⇒TOPページ(少しスクロールして下さい。)
梱包が完了するまでのわずかな時間ですが、自分でキャンセルできるようになりました。
その6：自身で注文をキャンセルする方法について(注文から梱包完了までのわずかな時間に限り可能)
特別な理由がないのに数日経っても発送されない場合は
マイアカウントの注文履歴のステータス部分にPending(保留中)と表示されていると思うので、
もうしばらく待ってみて下さい。詳しくは↓のほうで説明しています。
注文の合計（注文商品の値段に値引きと送料）は、すべてドルで表示されます。
右側にある「注文する」をクリックしたら注文完了です。
注文時の金額は目安にして下さい。
実際の請求額はカード会社のレート、代引きの場合はヤマト専用代引きレートで計算されます。
注文完了後の流れについて
注文後すぐに「注文番号 ********* iHerb.comより」と言うタイトルの受注メールが届きます。
注文受付メールに「もしお客様がアメリカ太平洋時間で午後1時までにご注文された場合は同日、
それ以上にご注文された場合は翌日の発送となります。（例外あり）」と記載されているので、
早く欲しい人は日本時間で前日の夜に注文するか朝6時くらいまでに注文すると
在庫切れや注文殺到などにならない限りは、即日に発送してもらえると思います。
日本とアメリカ太平洋時間の間には17時間の時差があります。(サマータイムシーズンは16時間の時差です。)
私の経験だと日本時間で朝10時くらいまでの注文は在庫がある場合は2時間以内に発送されています。
送料セールなどで発送が遅れる場合はTOPページやカートの部分に発送が数日遅れるという表示がされます。
注文後もマイアカウントにサインインすれば、
「過去の注文履歴」が表示されているので、そこでも注文内容を確認できます。
「過去の注文履歴」に注文の状況も載っていますし、
さらに「注文を見る」をクリックすると注文した商品の状態がチェックできます。
注文商品の状況によって「Status:」(ステータス：)の部分に
Processing、Pending、ShippedOutと表示されます。
Processingは処理中、Pendingは保留中(在庫切れの時などに表示さるようです)、
ShippedOutは発送済みと言う意味です。
もし、数日経過しても発送完了メールが来ない時はステータスのチェックをしてみて下さい。
通常ならProcessingからShippedOutになりますが、
在庫切れの商品の場合はPendingと表示され、ShippedOutになるまでに時間が掛かります。
(私も何度かPendingを経験しましたが、1～2日後にShippedOutと表示され発送完了しました。)
発送完了後の流れ、発送完了メールについて
次に発送完了後に「注文番号 ********* iHerbから発送されました。」というタイトルのメールが届きます。
中身には追跡番号が記載されています。
ヤマトを選んだ場合は・・・Yamato Transport - 「123456789123」 後ろに表示されてある番号が追跡番号です。
DHLを選択した場合は・・・DHL - International - 「1234567890」
佐川を選択した場合は・・・佐川急便 - 1234567-0
運送会社の集荷やフライト、祝日などの関係で(米国ヤマトは現地の土日祝は休み)
追跡ページに反映されるまでに時間が掛かる場合もあります。特にヤマトは追跡の反映が遅いことが多いです。
アメリカには国の祝日の他に州の祝日もあるのでその関係で遅くなることもあります。
ヤマト、DHL、佐川の追跡ページについて
発送メールに載っている追跡番号か購入履歴の追跡をクリックすると追跡ページが表示されます。
ヤマトの場合は発送メールの追跡番号や購入履歴の追跡をクリックしても
個人の追跡番号が入力されていない状態の「国際宅急便 貨物追跡ページ」に移動するので
自分で追跡番号を入力する必要があります。
「国際宅急便 貨物追跡ページ」に移動したら左上部分の「日本語」をクリックして日本語ページを表示させましょう。
そして、トラッキング番号の入力欄に12桁の追跡番号を入れて「検索」をクリックして下さい。
貨物追跡結果が表示されます。
※右下の「詳細」をクリックすると日本のクロネコヤマトの追跡ページの結果が表示されます。
この12桁の追跡番号は日本のクロネコヤマトの荷物問い合わせページでも
検索することが出来ますし、日本のクロネコヤマトの荷物問い合わせページのほうが
出国の表示や時間表示もしてあるので、分かりやすいです。
↓の左が国際宅急便の追跡ページで右が日本のヤマトの追跡ページです。
(国際宅急便の追跡ページの詳細をクリックすると日本のヤマトの追跡ページに移動します。)
DHLの場合は発送完了メールや購入履歴の追跡をクリックして移動すると
個人の追跡番号が入力されている米国DHLの追跡ページが表示されます。
英語版なので右上の「DHL Global」→世界地図のところにある「Select your location
で「Japan」を選ぶとDHLジャパンのHPに移動できますが、
グーグル検索などで「DHL」と検索するとDHLジャパンのHPが表示されます。
DHL JapanのTOPページの中央にある「トラッキング番号を入力してください。」の入力欄で検索すると
日本語の追跡結果が表示されます。
※「ご利用になるビジネスのカテゴリーをご選択ください。」で
「エクスプレス」をクリック→「輸送状況をご確認ください」の下の空欄に追跡番号を入力し、右下の赤い「追跡」ボタンをクリックして下さい。
↓のスクリーンショットがDHL Japanで検索した追跡画面です。
荷物を受け取る時にヤマトと佐川は印鑑でもOKですが、DHLは印鑑はダメでフルネームのサインのみです。
受領者リストが載っている白い紙にサインします。
以前は、受領者の住所も記載されていたので、同じ紙に載っている他の人の住所も見えたのですが、
改善されたみたいでフルネーム(ローマ字)と数字が書いてあるだけでした。
DHLは配達完了後の追跡画面の配達完了、受領確認のところに
「山田太郎」と言う名前なら「Y.tarou」みたいに表示されます。
前は「Yamada tarou」みたいにフルネームで表示されていました。
佐川の場合は発送完了メールや購入履歴の追跡をクリックして移動すると
英語版のページが表示されるので、真ん中下あたりにある「Japanese」をクリックして日本語に切り替えて下さい。
佐川は関東配達でも関西空港到着なのですが、
関空から荷物が発送されると国内専用の佐川急便の追跡番号が表示されるので
それをクリックすると国内の荷物の追跡が出来ます。
↑の「国内配達情報詳細」をクリックすると↓の日本国内の佐川の追跡ページに移動します。
iHerb（アイハーブ）の利用方法で何か質問がある場合はこのブログのコメント欄か
iHerb（アイハーブ）の日本カスタマー宛てにメールをして下さい。日本カスタマーのメールアドレス⇒japan@iHerb.com
(日本カスタマーの担当は日本人の方なので日本語でOKです。)
それではiHerb（アイハーブ）生活を楽しみましょう！
さっそく、アイハーブで買い物をする⇒iHerb（アイハーブ）
私がiHerb（アイハーブ）を利用した時の記事は⇒iHerb（アイハーブ）で注文した商品が届きました！
～iHerbの利用方法を画像付きで紹介します。個別記事で掲載～
その1：アカウント作成、商品検索、商品ページの説明について
その2：欲しい物リスト、フリーサンプル、買い物かごについて
その3：初回割引クーポンコードの入力、送料について
その4：アカウント作成、住所入力、クレジットカード入力について
その5：注文後の受注メール、発送完了、追跡番号入力までの流れについて
その6：自身で注文をキャンセルする方法について(注文から梱包完了までの短い間に限り可能)
iHerb：モバイル対応ページもあります。スマートフォンからも注文できます。
それでは利用方法を説明していきます。
iHerb（アイハーブ）がどんなサイトが知りたい人は
アカウント作成、商品検索、商品ページについて
iHerb（アイハーブ）とiHerb（アイハーブ）日本版
アメリカ版ページは画面左上の日本の国旗をクリックすると日本版ページになります。
アメリカ版のTOPページの上のCheck Out Daily & Weekly Deals!をチェックするとセールの情報が表示されます。
この情報は日本版だと表示されるのが遅いので、まずはアメリカ版からアクセスすることをおすすめします。
（↓の画像はリニューアル前なので表示が古いです。近日、差し替えます。）
カート内を見ているとさらに割引されていたり、送料が安くなっていたりすることがあるのですが、
そういう場合もアメリカ版のページに切り替えると割引内容や期間の詳細が記載されていることがあります。
デイリー/ウィークリー/ウィークエンドセールや特定ブランド/ジャンルがさらに割引セール、
サマーセール/年末セールなどの定期的にお得なセールが開催されます。
セール告知ページ
※iHerb（米国版）のページならどのページでも右下に現地時間が表示されています。
※デイリースペシャル（日替わりセール）は月～木曜日午前10時スタートで24時間で終了
（現在は夏時間なので日本時間だと火～金曜日午前2時スタート）
※ウィークエンドスペシャル（週末セール）は金曜日午前10時にスタートで、翌週月曜日午前10時に終了
（現在は夏時間なので日本時間だと土曜日午前10時にスタートで翌週火曜日午前2時終了）
※ウィークリースペシャル（週替わりセール）は水曜日午前10時スタートで翌週水曜日午前10時終了
（現在は夏時間なので日本時間だと木曜日午前2時スタートで翌週木曜日午前2時終了）
※日付が変わるまでのセール（24時終了）
（現在は夏時間なので日本時間だと午前6時終了です。）
冬時間になると日本との時差が16時間から17時間になるので↑の日本時間より1時間遅らせて下さい。
・2012年の夏時間は3月11日開始、冬時間は11月4日開始
・2013年の夏時間は3月10日開始、冬時間は11月3日開始
・2014年の夏時間は3月9日開始、冬時間は11月2日開始
・2015年の夏時間は3月8日開始、冬時間は11月1日開始
※iHerb（米国版）のページの右下に現地時間が表示されています。
日本版ページは↓のようになります。
iHerb（アイハーブ）を利用する前にiHerbでショッピング 詳細はこちらからをよく読んで下さい。
アカウントの作成について
買い物をするにあたって、先にアカウント登録をすることをおすすめします。
（もちろん、後で会計をする時に登録することも出来ます。）
先にアカウント登録をすると「欲しいものリスト」が使用できるようになり、
とりあえず、気になる商品を「欲しいものリスト」に登録して吟味したり、後でそこから購入することも出来ます。
後でアカウント登録する方は読み飛ばして下さい。
（会計からアカウント登録の流れも下で説明しているので見てください。）
アカウント登録するためには、まず画面右上の「マイアカウント」をクリックします。
「マイアカウント」をクリックするとアカウント登録画面が出てくるので、
Eメールアドレス、パスワードを入力し、Eメールの設定を選んで、
最後に「アカウント作成する」をクリックします。
Eメールの設定では「はい」を選ぶことをおすすめします。
アイハーブ（iHerb）から割引きセールのお知らせなどが送られてくるので、
セールを狙って買い物をすれば、よりお得です。
セールのお知らせは希望してもジャンルによっては送られてこない人もいるので、
フェイスブックの「iHerb.com Japanese」のいいね！ボタンを押すことをおすすめします。
(フェイスブックのアカウント登録が必要)
「iHerb.com Japanese」では、めぐみさんが日本人向けにセールなどのお知らせを発信されています。
私のブログをチェックしていただければ、お知らせメール、ツイッター、フェイスブックからセール情報を探して
ブログ右上辺りのフレームの中で随時更新しています。
アカウント作成後は、ようこそ○○さんの部分がメールアドレスの@より前の部分になっていますが、
「個人情報」をクリックして、そこに名前を入力すれば、その名前で表示されます。
商品の検索について
アカウント作成が済んだら、実際に買い物を開始しましょう。
住所やクレジットカード情報は会計の時に入力画面が出てくるのでその時に登録して下さい。
画面真ん中上辺りの検索バーに自分の探しているものなどを入力して検索してみましょう。
日本版のページなら日本語で検索することもできます。試しに「ビオチン」と入力して検索をクリック！
日本版のページでも日本語で検索しても検索結果が表示されない時も多いので、
英語で検索するのがおすすめです。(例：ビオチンならbiotin)
すぐに検索結果が表示されます。
検索バーの下にある、「ブランド名」、「サプリメント」「バス&ビューティー」などのカテゴリを
クリックすると細かいジャンルごとに分かれて表示されるのでそこから欲しい物を探す方法もあります。
アイハーブ（iHerb）には3万点を超える種類の商品があるので、色々検索するだけでも楽しいです。
下の画像の右中段辺りの「Sort by」のタブをクリックすると
評価の高い順や売り上げ順などに並び替えることも出来ます。
日本語ページでも成分の詳細は英語表記です。
サプーや456ショッピングやサプリンクス・ビタミン・ストアなどは商品説明も日本語で、
それらのサイトはアイハーブ（iHerb）と同じ商品を扱っていることもあるので、
チェックしてから購入することをおすすめします。
レビューは購入者の言語で表示されるのでレビューも上で紹介したサプリ販売サイトで評判をチェック！
自分で翻訳する場合はYahoo!翻訳やエキサイト 翻訳やGoogle 翻訳などがおすすめです。
商品ページの説明について
「In Stock」と言うのは「在庫」です。
在庫がある場合は「Yes」、ない場合は「No」で表示されます。
在庫は数日で入荷されることが多いので、 「In Stock : No 」 と表示されて在庫切れの場合は、
「In Stock : No 」の下に表示されている[Notify me]をクリックすると
マイアカウントの中にある「入荷お知らせリスト」にも入れることができ、入荷お知らせメールも届きます。
「Package Quantity」は内容量、「Shipping Weight」は買い物かごで計算される重さ、
「Expiration Date」は使用期限、賞味期限です。
商品ページに「Buy Together:」 と表示された商品がある場合があります。
その商品と○○を一緒に購入すると○○が割引になったり、ただで△△が貰えたりする場合があります。
それらを希望する場合は「Add to Cart」ではなく、下の「Add both to Cart」をクリックしましょう。
欲しいものリストについて
色々商品があって迷う場合はいったん欲しいものリストに入れることをおすすめします。
アイハーブ（iHerb）日本版はサインアウトしても
買い物カゴや欲しいものリストがリセットされずに残ったままなので、また後で買い物をする時にとても便利です。
欲しいものリストからクリック一つで買い物カゴに移動も出来ます。
逆に買い物カゴの商品の後ろにある「あとで購入」をクリックすれば、
今度は買い物カゴから欲しいものリストへ移動させることもできます。
フリーサンプルについて
フリーサンプルは過去に注文したことがないものなら
1回の注文で1個まで無料で貰えるので普通の商品と同じように買い物カゴに入れましょう。
送料にまだ余裕がある場合はサンプルを貰ってみてください。
サンプルの重さにもよりますが、サンプルで送料が上がってしまうこともあるので注意が必要です。
画面上中央辺りの「フリーサンプル」をクリックするとフリーサンプルのページに移動します。
フリーサンプルのページに「フリーサンプルは、お一人様一点限り無料となります。注文番号を変えても、同じサンプルは2点目以降は有料となります。 」と追記されています。
過去にフリーサンプルで無料注文したことのある商品はカートに入れても無料になりません。
同じフリーサンプルは過去の注文も含んで2個目からは有料になるので注意して下さい。
サンプル（1個まで）は買い物カゴに入れると0ドルで表示されます。
それでは買い物カゴに移動して注文完了までの流れを説明します。
配達や関税について
↓はiHerb（アイハーブ）が公開しているiHerbでショッピング 詳細はこちらからの情報を載せています。
佐川急便、ヤマト運輸、DHL、UPS
平日に発送されたものは、出荷から約３～４日でお手元に届きます。
ただし週末は、フライトがないので、金、土、日にいただいたご注文は、もうすこし配達まで時間がかかりますし、
また税関の込み具合やフライト状況により平日出荷のものも遅延が生じることはございます。
また配達地域やアメリカや日本の祝日や連休の状況によっては、更に時間がかかりますのでご了承ください。
(確実に3-4日で配達される保証はありません。)
佐川急便は2ポンド（約0.91ｋｇ）まで6ドルとお安くなっております。最高積荷重量は30ポンドまで。
積荷が日本に到着した時点で、追跡情報が更新される為、
トラッキング番号での検索にはご注文が発送された当日から数日掛かります。
佐川急便ヤマト運輸をご利用になる場合ですが、同じ住所への注文は、1日1回のみでお願いいたします。(土、日は、フライトがないので、最高、週に５回の注文でお願いします。)
1日に1回以上のご注文をする必要がある方は、DHLやUPSのご利用をご検討下さい。
同日に2個以上の荷物が通関すると、全てまとめて申告しなければならないことになっております。
ご理解とご協力をお願いいたします。
関税：佐川急便、ヤマト運輸をご利用になる場合ですが、同じ住所への注文はご注文金額が16500円以上の場合は、関税その他税、手数料がかかります。
また、例外として一部の商品は、金額にかかわらず、関税がかけられることがございます。
また、報酬アカウント（Reward Account)に入っている金額は、
弊社からのサービス、クレジットカードの代わりの返金、報酬プログラムに参加しているための報酬などにかかわらず、
すべて現金の代わりにお使いいただくことになりますので、割引とは違った扱いとなり、関税の対象となります。
報酬（Reward)がお支払いに使われているかどうかを今一度ご確認いただき、報酬（Reward)が使われている場合は、
その金額を足して16500円以内におさまるように計算されてください。
また個人輸入で認められる重量は、食品(サプリメントやプロテイン飲料等を含む)10kg前後となります。
化粧品に該当するものは、重量ではなく、1類目24個までとなっております。
ただ最近の傾向として、全体の荷物の重量が10キロを超えると、税関から質問されることが多いです。
通関をスムーズにするためにも、1個口の荷物の合計は、16500円以内、重量も10kg以内に、収めることをお勧めいたします。
関税の計算には週間レートが使われます。
注文した日ではなく、実際に通関した日のレートが適応されますので、ある程度予想する必要が出てきます。
レートは週ごとに変動しますので、通関日がはっきりと特定出来ない場合は、
あまり、ぎりぎりで計算されないようにして下さい。
週間レートのリンク http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/kawase/index.htm
関税で引っかからないためにも、1個口の荷物の合計は16500円以内、重量も10kg以内に収めましょう。
16500円以内の中に送料と商品の値引きは含みません。
ただし、報酬(Reward)は課税対象です。
16500円の中に報酬(Reward)は含むので注意して下さい。
今週の週間レートが80ドルなら、16500÷80＝206.25なので206.25ドルまで基本的に非課税です。
そして、Rewards(報酬)が100ドルあったとすると
206.25－Rewards(報酬)100で106.25ドルなので106.25ドルまでOKです。
※正式な計算は小数点以下を切り捨てたりするかもしれません。
私の場合は206.25ドルなら205ドル程度にしています。
財務省関税局 週間レートはある程度予測は出来ますが、
通関時に16500円を超えないように500～1000円くらいは余裕を持った方がいいです。
ギリギリまで注文すると在庫切れで発送が遅くなったり、税関で引っかかった場合などに通関まで日数が掛かって
財務省関税局 週間レートが変わって課税されるリスクがあります。
課税価格について東京税関に問い合わせてみたところ、
商業目的の場合の課税額は商品代金＋送料＋保険料
個人輸入と認められる場合の課税額には送料と保険料は含まず、商品代金のみと言うことのようです。
・貨物を輸入しようとする時には原則として関税、内国消費税及び地方消費税が課税されるけど、
課税価格の合計額が1万円以下の物品の輸入については、その関税及び消費税（地方消費税を含む）が免税される規定あり
ただし、課税価格の合計額が1万円以下の物品であっても、
革製のカバン、ハンドバッグ、手袋等、ニット製衣類、スキー 靴、革靴等の特定の物品については免税にならない
・個人輸入の場合は実際に支払った価格（海外小売価格）に0.6を掛け算出した価格が課税価格となる
・個人の輸入であっても商業目的と判断された場合は、
0.6掛けの適用はなく、商品代金に運送料及び保険料を加算したものが課税価格となる
（※東京税関から↑のような回答がありましたが、この回答は法的拘束力を持つものではないので
関税法第89条に基づく異議申し立てを行うことはできないとのことです。）
個人輸入と認められる場合の税金の計算
・課税価格（商品価格）×0.6）×関税率＝①関税額
・（課税価格＋①関税額）×消費税率（4％）＝②消費税額
・②消費税額×地方消費税率（25％）＝③地方消費税額
※税金は通関日に財務省関税局 週間レートで計算、日本円で請求されます。
iHerb（アイハーブ）、DHL、ヤマト、税関に問い合わせたことをまとめたり、
DHL、ヤマト、佐川を実際に使ってみてメリット、デメリットを比較しています。
詳しくは
禁制品について
↓はiHerb（アイハーブ）が公開しているiHerbでショッピング 詳細はこちらからの情報を載せています。
禁制品：過去に通関出来なかった商品の一例として、次のようなものがあります。
小麦粉、乳製品、麦類、コーンミール、オートミール、ベーキングパウダー、ベーキングソーダ、
生米、シーズ(種)、Hemp 製品、Hoodia、ペット用製品全般(サプリ、シャンプーなども含む)、
肉製品(チキンエキスなど肉製品由来のエキスもNG）、
基本的に、植物検疫や動物検疫にかけられる恐れのあるものに、ご注意願います。
その他、ご心配な 商品は、税関へご質問されることを、強くお勧めいたします。
また、アロエベラ以外のアロエもワシントン条約に違反し、個人輸入することは許可されておりません。
ご注文はお控え下さい。
Kelp製品は、正式な輸入の手続きを踏まないと輸入出来なくなり、税関で過去に没収の対象となりました。
大変申し訳ありませんが、食用だけでなく、シャンプーなどの日用品についてもKelpが含まれているものは、
iHerbからのご購入はお控えいただきますよう、よろしくお願いいたします。
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/kinseihin/2001_jr.htm
数量制限のあるもの：メラトニン、Yohimbe、DHEA、5-HTPは、きっちり2か月分のみしか個人輸入が認められず、それを超えてしまうと没収となります。
1ボトルですでに2か月分を超えているものは、輸入出来ません。
その他、数量制限に関して、ご心配な商品は、税関へご質問されることを、強くお勧めいたします。
potassium iodine(ヨウ素カリウム)に該当する商品は、
1か月分のみ個人輸入しても良いと厚生省より正式に許可がおりております。
ご購入される前に、製品を今一度お確かめ下さい。
一般的に、サプリメントは2か月分が個人輸入の範囲です。
化粧品のカテゴリに該当するもの(シャンプー、コンディショナー、石鹸等を含む化粧品のカテゴリの詳細は
下記リンク参考)は24個までしか一度に個人輸入出来ませんので、ご注意下さい。
通関時に個人輸入と認められないと、没収されたり、アメリカへ返送されたり、
税率が変わってくる場合がありますので、ご注意下さい。
また、返送料金、倉庫の保管料など、通関できない際に発生した費用に関しては、
お客さまのご負担となりますことをご理解下さい。
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1806_jr.htm
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1806_jr.htm
現時点で日本へ送ることのできない商品をカートにれると
その商品の下に赤字で「This item is not allowed to be shipped to your address.」と表示されます。
あなたの住所には送れないよと言う意味です。
これが表示された時は更新をクリックすれば、カートからその商品はなくなります。
※カートに入れた時は大丈夫でも最後の確認画面で表示される場合もあります。
このページに現時点で日本へ送ることができない製品が載っているので、
注文前にチェックすることをおすすめします。→http://www.iherb.com/Prohibited-Japan?l=ja
(このページは随時更新されているので以前は購入できた商品でも購入できなくなっている場合もあります。)
iHerb（アイハーブ）のトップページの日本への配達と税関情報に
「一般的に、サプリメントは2か月分が個人輸入の範囲」と記載されていますが、
これは日本だと医薬品扱いになる成分の入ったサプリも販売しているので、
普通のサプリも目安で2ヶ月分となっていると思われます。
実際は医薬品、医薬部外品は2ヶ月、健康食品(普通のサプリ)は4ヶ月のようです。
私は半年分～1年超えくらいの量の普通のサプリを色々購入していますが、(250日分×2や120日分×4など)
税関に引っかかったことは1度もないですし、開封された痕跡もなかったです。
これは運やタイミングもあるので、あまりたくさん注文するのはおすすめしません。
医薬品、医薬部外品、化粧品及び医療機器の個人輸入については、
1度に個人輸入できる数に制限があります。
詳しくは厚生労働省の医薬品等の個人輸入に関するＱ＆Ａを読んで下さい。
個人輸入の場合、健康被害が発生しても誰にも責任を問うことはできません。全て自己責任になります。
厚生労働省の医薬品等の個人輸入についても必ずチェックしてください。
医薬品、医薬部外品、化粧品及び医療機器以外でも
個人使用の範囲を著しく超える量を注文するのはおすすめしません。
同じ商品をたくさん注文したり、毎週毎月のように同じものばかり大量に注文したり、
総重量が極端に重かったりする場合は、個人輸入として認められず、税関で引っかかってしまう恐れもあります。
食品と食品に関する食器や鍋などの商品は10kgを超えると個人輸入と認められずに食品衛生法の手続きが必要になるそうです。
もし、個人輸入として認められなかった場合は、日本国内で商売していると思われて商用扱いの小口輸入になり、
個人輸入の関税は商品の60％で計算されますが、小口輸入は100％で計算され、
さらに個人輸入で免除されている高額の検査費用を支払うことになったり、
高い費用を払いたくない場合は個人輸入として認めらない分を破棄することになるそうです。
注文前にiHerb（アイハーブ）が公開しているiHerbでショッピング 詳細はこちらからを最後までよく読んで下さい。
買い物カゴの中身を減らした時は「更新」ボタンをクリックすれば、値段や重さなどの最新の情報が表示されます。
送料の上限ギリギリまで商品を購入したい時に便利です。
商品を増やしたり減らしたりした後は「更新」ボタンをクリックしましょう。
特別な理由で発送が遅くなる場合などにカートの左下、
送料セールの時は送料選択するところにメッセージが表示されます。
このメッセージはアメリカ版のページのほうが早く表示されていることが多いです。
報酬プログラムについて
iHerb（アイハーブ）には報酬プログラムがあり、購入者一人一人に「報酬コード」が支給されます。
初めてiHerb（アイハーブ）で購入した時の受注メールに報酬コードが載っていますし、
トップページ右上の報酬(Rewards)で確認できます。
報酬プログラムについて詳しい説明を記事にしています。
私の「報酬コード」は「RAK322」です。
カートのクーポンコード入力欄に「RAK322」と入力してもらえると嬉しいです。
(New Customers: If you have a Referral Email or Coupon Codeの空欄の部分です。)
※赤字の部分をコピー＆ペースト後に更新ボタンをクリックすれば5ドル割引されます。
コピー＆ペーストが面倒だったり、すでに別のコードが入力済みの場合は、
http://www.iherb.com/?rcode=RAK322のURLをクリックして買い物をすると
カートのコード入力欄に私のコードが入力された状態になります。
クーポンコード入力後に更新するをクリックで割引き後の金額が表示されます。
送料について
送料の計算です。
郵便番号入力とJAPANを選んでクリックすると総重量と送料が表示されます。
簡単に送料が表示されるので送料を見ながら注文商品を減らしたり増やしたりととても便利です。
さらにスクロールしていくと発送方法を選択する画面が表示されます。
ここで送料を確認することができます。
発送方法の後ろの「選択&チェックアウト」をクリックして選んで下さい。
宅配便なら基本的に送料は佐川急便が安いです。
私はいつも送料が安いほうの運送会社を選んでいます。
iHerb送料表(佐川急便80ドル未満/以上、ヤマト、ヤマト代引き、DHL80ドル未満/以上、USP、を1lbs(453g)ごとに比較)を作成しているのでこちらを参考にして下さい。
インターナショナルエアメールは廃止になったようです。
代引きは「Yamato Transport - C.O.D: 」を選んで下さい。
商品の合計金額は120ドル未満で最高10ポンド(約4.53kg)まで利用可能です。
送料が通常のヤマトより4～8ドルくらい高いです。⇒こちらに送料比較表を作成しているので参考にどうぞ！
配達日数も約5～10日とあるので通常のヤマトより数日遅くなるようです。
支払金額は商品代金＋送料＋代引き手数料5ドルです。(代引き手数料5ドルはヤマトに支払われる手数料です。)
商品代金、送料、代引き手数料をまとめて日本円でヤマトの配達員に支払って下さい。
支払金額はドルではなく、ヤマトの代引き用の月間レートで換算された日本円で支払います。
詳しくはヤマト運輸による商品代引(代金引換)を始めました!をご覧ください。
間違って注文したとかいらなくなったとか自分の都合で受取拒否はできません。
受取拒否をした場合は往復の送料などの経費を請求されると思います。
送料の違いについてはiHerb送料表((佐川急便80ドル未満/以上、ヤマト、ヤマト代引き、DHL80ドル未満/以上、USPを1lbs(453g)ごとに比較)を作成しているのでこちらを参考にして下さい。
発送情報(住所)、支払方法(クレジットカード番号)の入力について
運送会社の後ろの「選択&チェックアウト」をクリックしたら
発送情報(住所)、支払方法(クレジットカード番号)などを入力していきます。
最初にアカウント作成をしなかった人はここでアカウント作成をします。
Eメールアドレス、パスワードを入力し、Eメールの設定を選んで、最後に「アカウント作成する」をクリックします。
Eメールの設定では「はい」を選ぶことをおすすめします。
アイハーブ（iHerb）から送料割引セールや商品割引きセールのお知らせなどが送られてくるので、
セールを狙って買い物をすれば、よりお得です。
発送情報(住所)の入力について
画面左の例1を手本に英語で名前や住所の項目を入力します。
(例1を手本に英語の半角英数字で入力します。英語や数字、ハイフン、スペースは全て半角で入力です。)
「州/県」の入力欄には都道府県
「町」の入力欄は○○区、○○市、○○市△△区、△△郡□□町、△△郡□□村の市区町村
(大阪市中央区みたいな住所だと大阪市中央区で市区町村の扱いになります。)
「住所その1」の入力欄には○○区や○○市などの市区町村の後に続く町名、番地
「住所その2」の入力欄にはアパートやマンションに住んでいる人は建物の名前と部屋番号を入力
「大阪府大阪市中央区南本町1-2-3 健康ハイツ101号室」という住所ならこんな感じになります。
「住所その1」 1-2-3 Minamihon-machi
「住所その2」 KenkouHaitsu #101
「町」 Osakashichuou-kuまたはOsaka-shi chuou-ku
「州/県」 OsakaまたはOsaka-fu
自分の住んでいる住所の英語表記が分からないと言う人は
郵便番号検索 ゆうびん君に郵便番号、番地の手前までの住所が日本語と英語で表記されているので参考にして下さい。
全角入力や日本語での入力は文字化けしてインボイス(送り状)に印刷されてしまうので、
必ず、英語の半角英数字入力でお願いします。
○○区や○○市と表示する場合は間に半角のハイフンを入れて下さい。
市や区は英語表記ではなく、「shi」や「ku」のようにローマ字表記でOKです。
英語表記の住所だとアパートやマンションの建物名は省略して
部屋番号の前に#を付けるようですが、
配達地域は日本国内なので建物名も表示させた方が良いと思います。
ハイツは英語表記だとHeitzですが、これも同じ理由でローマ字表記でOKです。
(もし、住んでいる建物の表札が英語表記ならそれに従ったほうが良さそうです。)
私は携帯電話の番号を入力しているのですが、そのままハイフンなしで入力しています。
ここで入力した情報は電話番号も含めて、インボイス(送り状)に印刷されます。
電話番号はヤマトやDHLなどの輸送業者から連絡(住所が良くわからない時や不在が続いた時などに)がある時に使用されます。
入力後は「この住所は請求先の住所と同じですか？」を選択して、
(いいえを選んだ場合は請求先を入力する画面で請求先の名前や住所、電話番号を入力します。)
下にある「続ける」ボタンをクリック
クレジットカード情報の入力について
Credit Card Numberはカード番号、Expiration Dateはカード有効期限、
Cardholder's Nameはカード名義人
私は楽天カード（JCB）を使用していますが、問題なく決済できています。
カード番号はハイフンなしで半角数字入力、
カード名義人はカード自体にローマ字で記載されていると思うのでその通りに半角入力、
VISA、MasterCard、Discoverのクレジットカードを使用する人は、CVV2を入力する欄に
カード裏面のサインをする欄に印刷されている数字の末尾3桁を半角数字入力して下さい。
クレジットカード情報を入力し終えると請求先を入力する画面になります。
請求先の住所が同じ場合は「発送先に同じ」をクリック
異なる場合は右の欄に請求先を作って下さい。
請求先の登録が終わると最後の注文確認画面になるので、
入力情報や注文内容、注文合計をきちんとチェックしましょう。
フリーサンプルを貰い忘れたり、注文個数を間違ったりするのでしっかり確認して下さい。
1つしか注文していないつもりが間違って2つ注文してしまい届いてから気づくなんてことにならないように
注文個数もしっかり確認して下さい。
注文完了後の流れ
※iHerb（アイハーブ）は現地時間で朝～昼(日本時間だと夜中～早朝)に注文して注文商品がすぐに揃えば、
注文から1～2時間後に発送されることが多いです。早い時は30分以内で発送されます。
(注文殺到、倉庫移転など特別な理由がある場合は数日発送が遅れることがあります。)
現地時間で土日でも発送されることもあるので、土日でも発送作業はしていると思われます。
ただ、発送が早いということは、その分キャンセルに対応できる時間が短いということなので、
注文する時は注文内容に間違いがないかしっかり確認して下さい。
キャンセルの方法については⇒TOPページ(少しスクロールして下さい。)
梱包が完了するまでのわずかな時間ですが、自分でキャンセルできるようになりました。
特別な理由がないのに数日経っても発送されない場合は
マイアカウントの注文履歴のステータス部分にPending(保留中)と表示されていると思うので、
もうしばらく待ってみて下さい。詳しくは↓のほうで説明しています。
注文の合計（注文商品の値段に値引きと送料）は、すべてドルで表示されます。
右側にある「注文する」をクリックしたら注文完了です。
注文時の金額は目安にして下さい。
実際の請求額はカード会社のレート、代引きの場合はヤマト専用代引きレートで計算されます。
注文完了後の流れについて
注文後すぐに「注文番号 ********* iHerb.comより」と言うタイトルの受注メールが届きます。
注文受付メールに「もしお客様がアメリカ太平洋時間で午後1時までにご注文された場合は同日、
それ以上にご注文された場合は翌日の発送となります。（例外あり）」と記載されているので、
早く欲しい人は日本時間で前日の夜に注文するか朝6時くらいまでに注文すると
在庫切れや注文殺到などにならない限りは、即日に発送してもらえると思います。
日本とアメリカ太平洋時間の間には17時間の時差があります。(サマータイムシーズンは16時間の時差です。)
私の経験だと日本時間で朝10時くらいまでの注文は在庫がある場合は2時間以内に発送されています。
送料セールなどで発送が遅れる場合はTOPページやカートの部分に発送が数日遅れるという表示がされます。
注文後もマイアカウントにサインインすれば、
「過去の注文履歴」が表示されているので、そこでも注文内容を確認できます。
「過去の注文履歴」に注文の状況も載っていますし、
さらに「注文を見る」をクリックすると注文した商品の状態がチェックできます。
注文商品の状況によって「Status:」(ステータス：)の部分に
Processing、Pending、ShippedOutと表示されます。
Processingは処理中、Pendingは保留中(在庫切れの時などに表示さるようです)、
ShippedOutは発送済みと言う意味です。
もし、数日経過しても発送完了メールが来ない時はステータスのチェックをしてみて下さい。
通常ならProcessingからShippedOutになりますが、
在庫切れの商品の場合はPendingと表示され、ShippedOutになるまでに時間が掛かります。
(私も何度かPendingを経験しましたが、1～2日後にShippedOutと表示され発送完了しました。)
発送完了後の流れ、発送完了メールについて
次に発送完了後に「注文番号 ********* iHerbから発送されました。」というタイトルのメールが届きます。
中身には追跡番号が記載されています。
ヤマトを選んだ場合は・・・Yamato Transport - 「123456789123」 後ろに表示されてある番号が追跡番号です。
DHLを選択した場合は・・・DHL - International - 「1234567890」
佐川を選択した場合は・・・佐川急便 - 1234567-0
運送会社の集荷やフライト、祝日などの関係で(米国ヤマトは現地の土日祝は休み)
追跡ページに反映されるまでに時間が掛かる場合もあります。特にヤマトは追跡の反映が遅いことが多いです。
アメリカには国の祝日の他に州の祝日もあるのでその関係で遅くなることもあります。
ヤマト、DHL、佐川の追跡ページについて
発送メールに載っている追跡番号か購入履歴の追跡をクリックすると追跡ページが表示されます。
ヤマトの場合は発送メールの追跡番号や購入履歴の追跡をクリックしても
個人の追跡番号が入力されていない状態の「国際宅急便 貨物追跡ページ」に移動するので
自分で追跡番号を入力する必要があります。
「国際宅急便 貨物追跡ページ」に移動したら左上部分の「日本語」をクリックして日本語ページを表示させましょう。
そして、トラッキング番号の入力欄に12桁の追跡番号を入れて「検索」をクリックして下さい。
 |  |
貨物追跡結果が表示されます。
※右下の「詳細」をクリックすると日本のクロネコヤマトの追跡ページの結果が表示されます。
この12桁の追跡番号は日本のクロネコヤマトの荷物問い合わせページでも
検索することが出来ますし、日本のクロネコヤマトの荷物問い合わせページのほうが
出国の表示や時間表示もしてあるので、分かりやすいです。
↓の左が国際宅急便の追跡ページで右が日本のヤマトの追跡ページです。
(国際宅急便の追跡ページの詳細をクリックすると日本のヤマトの追跡ページに移動します。)
DHLの場合は発送完了メールや購入履歴の追跡をクリックして移動すると
個人の追跡番号が入力されている米国DHLの追跡ページが表示されます。
英語版なので右上の「DHL Global」→世界地図のところにある「Select your location
で「Japan」を選ぶとDHLジャパンのHPに移動できますが、
グーグル検索などで「DHL」と検索するとDHLジャパンのHPが表示されます。
DHL JapanのTOPページの中央にある「トラッキング番号を入力してください。」の入力欄で検索すると
日本語の追跡結果が表示されます。
※「ご利用になるビジネスのカテゴリーをご選択ください。」で
「エクスプレス」をクリック→「輸送状況をご確認ください」の下の空欄に追跡番号を入力し、右下の赤い「追跡」ボタンをクリックして下さい。
↓のスクリーンショットがDHL Japanで検索した追跡画面です。
荷物を受け取る時にヤマトと佐川は印鑑でもOKですが、DHLは印鑑はダメでフルネームのサインのみです。
受領者リストが載っている白い紙にサインします。
以前は、受領者の住所も記載されていたので、同じ紙に載っている他の人の住所も見えたのですが、
改善されたみたいでフルネーム(ローマ字)と数字が書いてあるだけでした。
DHLは配達完了後の追跡画面の配達完了、受領確認のところに
「山田太郎」と言う名前なら「Y.tarou」みたいに表示されます。
前は「Yamada tarou」みたいにフルネームで表示されていました。
佐川の場合は発送完了メールや購入履歴の追跡をクリックして移動すると
英語版のページが表示されるので、真ん中下あたりにある「Japanese」をクリックして日本語に切り替えて下さい。
佐川は関東配達でも関西空港到着なのですが、
関空から荷物が発送されると国内専用の佐川急便の追跡番号が表示されるので
それをクリックすると国内の荷物の追跡が出来ます。
↑の「国内配達情報詳細」をクリックすると↓の日本国内の佐川の追跡ページに移動します。
iHerb（アイハーブ）の利用方法で何か質問がある場合はこのブログのコメント欄か
iHerb（アイハーブ）の日本カスタマー宛てにメールをして下さい。日本カスタマーのメールアドレス⇒japan@iHerb.com
(日本カスタマーの担当は日本人の方なので日本語でOKです。)
それではiHerb（アイハーブ）生活を楽しみましょう！
さっそく、アイハーブで買い物をする⇒iHerb（アイハーブ）
私がiHerb（アイハーブ）を利用した時の記事は⇒iHerb（アイハーブ）で注文した商品が届きました！
iHerb：モバイル対応ページもあります。スマートフォンからも注文できます。
いつからサービス開始か分かりませんが、2012年2月にはiHerb（アイハーブ）にモバイルページが出来ていました。
モバイル版ページには日本語版はなく、パソコンで見るよりシンプルになっています。
スマートフォンを愛用している人なら画面右下の「iHerb.com Full Version」をクリックすると
パソコンで見ているページと同じになります。
私もパソコンを触るのが面倒な時はiPadでiHerb（アイハーブ）を見たり、注文したりしています♪
↓がモバイル版のページです。
「iHerb.com Full Version」のページへ移動後に右上の「日本国旗」をクリックすると日本語版のページになります。
↓が日本語版のページです。
「iHerb.com Full Version」のページはパソコンの画面と同じなので
iHerb（アイハーブ）の利用方法や初回限定5ドル割引については、
こちらのページに画像付きで紹介しているので参考にして下さい。
佐川急便が選べるようになった＆ヤマト送料値下げになったので送料表を更新しています。
佐川急便(sgx)は10.00 lbs (4.54 kg)まで選ぶことができ、
$7.20スタートで5.00 lbs (2.27 kg)まで$7.20、6.00 lbs (2.72 kg)で
$7.62、7.00 lbs (3.18 kg)で$8.24、
ヤマト(元払い)は20.00 lbs(9.07 kg)までで$8.00スタートで5.00 lbs (2.27 kg)まで$8.00、
7.00 lbs (3.18 kg)で$8.87
詳しくは2012/05/06更新：iHerbの送料(運送会社＆1.00 lbs (0.45 kg)ごとに比較した送料表を作成しました。
日本発送不可になっていたATTITUDEが一部の商品(液体の食器洗剤、洗濯洗剤、柔軟剤)を除き、
日本発送可能になっています。詳しくはこちらをクリック
iHerb（アイハーブ）はアメリカのサプリメントやコスメ、自然派食品、オーガニック商品などの
大半の商品が日本の販売価格の半額～1/3以下の値段で購入することができます！
送料もクロネコヤマト国際便が8ドルからという安さです。
支払方法はクレジットカード、VISAデビットの他に代金引換(日本円払い)も利用できるようになりました。
iHerb（アイハーブ）の利用方法や初回限定5ドル割引については
こちらのページに画像付きで紹介しているので参考にして下さい。
(※初回限定5ドル割引についてはこちらにも載せています。)
いますぐアイハーブをチェック⇒iHerb（アイハーブ）
モバイル版ページには日本語版はなく、パソコンで見るよりシンプルになっています。
スマートフォンを愛用している人なら画面右下の「iHerb.com Full Version」をクリックすると
パソコンで見ているページと同じになります。
私もパソコンを触るのが面倒な時はiPadでiHerb（アイハーブ）を見たり、注文したりしています♪
↓がモバイル版のページです。
「iHerb.com Full Version」のページへ移動後に右上の「日本国旗」をクリックすると日本語版のページになります。
↓が日本語版のページです。
「iHerb.com Full Version」のページはパソコンの画面と同じなので
iHerb（アイハーブ）の利用方法や初回限定5ドル割引については、
こちらのページに画像付きで紹介しているので参考にして下さい。
佐川急便が選べるようになった＆ヤマト送料値下げになったので送料表を更新しています。
佐川急便(sgx)は10.00 lbs (4.54 kg)まで選ぶことができ、
$7.20スタートで5.00 lbs (2.27 kg)まで$7.20、6.00 lbs (2.72 kg)で
$7.62、7.00 lbs (3.18 kg)で$8.24、
ヤマト(元払い)は20.00 lbs(9.07 kg)までで$8.00スタートで5.00 lbs (2.27 kg)まで$8.00、
7.00 lbs (3.18 kg)で$8.87
詳しくは
日本発送不可になっていたATTITUDEが一部の商品(液体の食器洗剤、洗濯洗剤、柔軟剤)を除き、
日本発送可能になっています。詳しくは
iHerb（アイハーブ）はアメリカのサプリメントやコスメ、自然派食品、オーガニック商品などの
大半の商品が日本の販売価格の半額～1/3以下の値段で購入することができます！
送料もクロネコヤマト国際便が8ドルからという安さです。
支払方法はクレジットカード、VISAデビットの他に代金引換(日本円払い)も利用できるようになりました。
iHerb（アイハーブ）の利用方法や初回限定5ドル割引については
こちらのページに画像付きで紹介しているので参考にして下さい。
(※初回限定5ドル割引についてはこちらにも載せています。)
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その6：自身で注文をキャンセルする方法について(注文から梱包完了までのわずかな間に限り可能)
iHerb（アイハーブ）では注文後から梱包が完了されるまでのわずかな間ですが、
自分でキャンセルできるようになっています。
私も商品や数を間違えて自分で3回くらいキャンセルをしたことがあります。
初回注文をキャンセルする場合の注意点
2012年6月28日現在、最近、システム変更があり、
初めてiHerb（アイハーブ）を利用した人が初回の注文まるごとキャンセルした場合の5ドル割引は、
報酬アカウントへ自動的に返金されるようになったそうです。
初回割引の割引額がアップするキャンペーン期間に注文→キャンセルした場合も5ドルしか報酬アカウントに返金されないので、
キャンペーン期間中にキャンペーン中の注文をキャンセル→キャンペーン中に再注文した場合に限り、
日本カスタマーサービス（Japan@iherb.com）に差額の返金希望のメールをすれば、
報酬アカウントに差額を返金対応していただけるとのことです。
※今後、またシステム変更になる場合も考えられるので、
初回注文をキャンセルする場合の初回割引の扱いについては日本カスタマーに問い合わせてみて下さい。
初回割引の割引額がアップするキャンペーンが始まる前に通常の初回5ドル割引で注文をした場合は、
キャンペーンが始まる前に注文した分をキャンセルし、キャンペーン中に再び注文しても
初回割引アップは無効になるので注意して下さい。
注文後にキャンセルしたい場合の手順(キャンセル方法)
マイアカウントにログインし、「注文履歴」からキャンセルしたい注文番号の「Modify」をクリックして下さい。
(※「Modify」が表示されていない場合はキャンセルすることが出来ません。)
注文自体まるごとキャンセルする場合
「注文履歴」からキャンセルしたい注文番号の「Modify」をクリックしたら、
次に「Cancel Entire Order(キャンセルへ進む)」をクリックします。
そして、Are you sure you want to cancel your entire order?(注文を本当にキャンセルしたいですか?)と表示されるので「Yes(はい)」をクリックします。
キャンセルが完了すると↓のキャンセル完了のメールが送られてきます。
タイトル：注文番号 #1234567.
親愛なるお客様へ
このEメールをもちましてキャンセルが無事出来たことをご連絡差し上げております。
iHerbをご利用いただき有難うございます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
敬具
iHerb 経営幹部
注文した商品の一部をキャンセルする場合
キャンセル画面で個数の所にキャンセルしたい数を入力したら、
注文履歴の左下の赤枠で囲った部分をクリックして下さい。
今回はフリーサンプルを間違えて2つ注文してしまっため、1つをキャンセルしたいので
「0 of 2」になっているところに1を入力し「1 of 2」にし、左下の赤枠で囲った部分をクリックします。
↑のキャンセルボタンをクリックすると本当にキャンセルするかどうかの確認画面に移動します。
間違いがないかしっかり確認をしてキャンセルする場合は↓の「商品をキャンセルする」をクリックして下さい。
キャンセルが完了すると注文履歴に↓のように表示されます。
キャンセルが完了すると↓のキャンセル完了のメールが送られてきます。
キャンセルになった商品はすぐに在庫に戻るので
自分が購入して在庫なしになった商品でも一旦在庫が戻って在庫1になります。
(※もう1回その商品を注文し直す時に誰かに先を越される可能性はあります。)
注文時に報酬を使用していた場合でもキャンセルすると報酬もすぐに戻ります。
iHerb（アイハーブ）は商品の在庫が揃うまでは各商品の「Status:」のところにPendingと表示されます。
私の場合はPendingと表示された場合でも1～2日程度で発送されましたが、
何日もPendingになったままでなかなか発送されないこともあるようなので、
Pendingの商品はもういらないから他の商品だけでも欲しい！と言う時も
Pendingの商品をキャンセルするとその後、スムーズに発送されるようです。
※iHerb（アイハーブ）側の出荷処理に遅延が発生している場合は、
Pendingの商品をキャンセルしてもスムーズに発送されない恐れがあります。
ランキングに参加しています。皆様の応援が励みになります。
ブログが参考になりましたら
↓応援クリックよろしくお願いします。
自分でキャンセルできるようになっています。
私も商品や数を間違えて自分で3回くらいキャンセルをしたことがあります。
初回注文をキャンセルする場合の注意点
2012年6月28日現在、最近、システム変更があり、
初めてiHerb（アイハーブ）を利用した人が初回の注文まるごとキャンセルした場合の5ドル割引は、
報酬アカウントへ自動的に返金されるようになったそうです。
初回割引の割引額がアップするキャンペーン期間に注文→キャンセルした場合も5ドルしか報酬アカウントに返金されないので、
キャンペーン期間中にキャンペーン中の注文をキャンセル→キャンペーン中に再注文した場合に限り、
日本カスタマーサービス（Japan@iherb.com）に差額の返金希望のメールをすれば、
報酬アカウントに差額を返金対応していただけるとのことです。
※今後、またシステム変更になる場合も考えられるので、
初回注文をキャンセルする場合の初回割引の扱いについては日本カスタマーに問い合わせてみて下さい。
初回割引の割引額がアップするキャンペーンが始まる前に通常の初回5ドル割引で注文をした場合は、
キャンペーンが始まる前に注文した分をキャンセルし、キャンペーン中に再び注文しても
初回割引アップは無効になるので注意して下さい。
注文後にキャンセルしたい場合の手順(キャンセル方法)
マイアカウントにログインし、「注文履歴」からキャンセルしたい注文番号の「Modify」をクリックして下さい。
(※「Modify」が表示されていない場合はキャンセルすることが出来ません。)
注文自体まるごとキャンセルする場合
「注文履歴」からキャンセルしたい注文番号の「Modify」をクリックしたら、
次に「Cancel Entire Order(キャンセルへ進む)」をクリックします。
そして、Are you sure you want to cancel your entire order?(注文を本当にキャンセルしたいですか?)と表示されるので「Yes(はい)」をクリックします。
キャンセルが完了すると↓のキャンセル完了のメールが送られてきます。
タイトル：注文番号 #1234567.
親愛なるお客様へ
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iHerbをご利用いただき有難うございます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
敬具
iHerb 経営幹部
注文した商品の一部をキャンセルする場合
キャンセル画面で個数の所にキャンセルしたい数を入力したら、
注文履歴の左下の赤枠で囲った部分をクリックして下さい。
今回はフリーサンプルを間違えて2つ注文してしまっため、1つをキャンセルしたいので
「0 of 2」になっているところに1を入力し「1 of 2」にし、左下の赤枠で囲った部分をクリックします。
↑のキャンセルボタンをクリックすると本当にキャンセルするかどうかの確認画面に移動します。
間違いがないかしっかり確認をしてキャンセルする場合は↓の「商品をキャンセルする」をクリックして下さい。
キャンセルが完了すると注文履歴に↓のように表示されます。
キャンセルが完了すると↓のキャンセル完了のメールが送られてきます。
キャンセルになった商品はすぐに在庫に戻るので
自分が購入して在庫なしになった商品でも一旦在庫が戻って在庫1になります。
(※もう1回その商品を注文し直す時に誰かに先を越される可能性はあります。)
注文時に報酬を使用していた場合でもキャンセルすると報酬もすぐに戻ります。
iHerb（アイハーブ）は商品の在庫が揃うまでは各商品の「Status:」のところにPendingと表示されます。
私の場合はPendingと表示された場合でも1～2日程度で発送されましたが、
何日もPendingになったままでなかなか発送されないこともあるようなので、
Pendingの商品はもういらないから他の商品だけでも欲しい！と言う時も
Pendingの商品をキャンセルするとその後、スムーズに発送されるようです。
※iHerb（アイハーブ）側の出荷処理に遅延が発生している場合は、
Pendingの商品をキャンセルしてもスムーズに発送されない恐れがあります。
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iHerbの利用方法を画像付きで紹介します。その5：注文後の受注メール、発送完了、追跡番号入力までの流れについて
その4：アカウント作成、住所入力、クレジットカード入力についての続き
注文完了後の流れ
※iHerb（アイハーブ）は現地時間で朝～昼(日本時間だと夜中～早朝)に注文して注文商品がすぐに揃えば、
注文から1～2時間後に発送されることが多いです。早い時は30分以内で発送されます。
(注文殺到、倉庫移転など特別な理由がある場合は数日発送が遅れることがあります。)
現地時間で土日でも発送されることもあるので、土日でも発送作業はしていると思われます。
ただ、発送が早いということは、その分キャンセルに対応できる時間が短いということなので、
注文する時は注文内容に間違いがないかしっかり確認して下さい。
キャンセルの方法については⇒TOPページ(少しスクロールして下さい。)
梱包が完了するまでのわずかな時間ですが、自分でキャンセルできるようになりました。
その6：自身で注文をキャンセルする方法について(注文から梱包完了までのわずかな時間に限り可能)
特別な理由がないのに数日経っても発送されない場合は
マイアカウントの注文履歴のステータス部分にPending(保留中)と表示されていると思うので、
もうしばらく待ってみて下さい。詳しくは↓のほうで説明しています。
注文の合計（注文商品の値段に値引きと送料）は、すべてドルで表示されます。
右側にある「注文する」をクリックしたら注文完了です。
注文時の金額は目安にして下さい。
実際の請求額はカード会社のレート、代引きの場合はヤマト専用代引きレートで計算されます。
注文完了後の流れについて
注文後すぐに「注文番号 ********* iHerb.comより」と言うタイトルの受注メールが届きます。
注文受付メールに「もしお客様がアメリカ太平洋時間で午後1時までにご注文された場合は同日、
それ以上にご注文された場合は翌日の発送となります。（例外あり）」と記載されているので、
早く欲しい人は日本時間で前日の夜に注文するか朝6時くらいまでに注文すると
在庫切れや注文殺到などにならない限りは、即日に発送してもらえると思います。
日本とアメリカ太平洋時間の間には17時間の時差があります。(サマータイムシーズンは16時間の時差です。)
私の経験だと日本時間で朝10時くらいまでの注文は在庫がある場合は2時間以内に発送されています。
送料セールなどで発送が遅れる場合はTOPページやカートの部分に発送が数日遅れるという表示がされます。
注文後もマイアカウントにサインインすれば、
「過去の注文履歴」が表示されているので、そこでも注文内容を確認できます。
「過去の注文履歴」に注文の状況も載っていますし、
さらに「注文を見る」をクリックすると注文した商品の状態がチェックできます。
注文商品の状況によって「Status:」(ステータス：)の部分に
Processing、Pending、ShippedOutと表示されます。
Processingは処理中、Pendingは保留中(在庫切れの時などに表示さるようです)、
ShippedOutは発送済みと言う意味です。
もし、数日経過しても発送完了メールが来ない時はステータスのチェックをしてみて下さい。
通常ならProcessingからShippedOutになりますが、
在庫切れの商品の場合はPendingと表示され、ShippedOutになるまでに時間が掛かります。
(私も何度かPendingを経験しましたが、1～2日後にShippedOutと表示され発送完了しました。)
発送完了後の流れ、発送完了メールについて
次に発送完了後に「注文番号 ********* iHerbから発送されました。」というタイトルのメールが届きます。
中身には追跡番号が記載されています。
ヤマトを選んだ場合は・・・Yamato Transport - 「123456789123」 後ろに表示されてある番号が追跡番号です。
DHLを選択した場合は・・・DHL - International - 「1234567890」
佐川を選択した場合は・・・佐川急便 - 1234567-0
運送会社の集荷やフライト、祝日などの関係で(米国ヤマトは現地の土日祝は休み)
追跡ページに反映されるまでに時間が掛かる場合もあります。特にヤマトは追跡の反映が遅いことが多いです。
アメリカには国の祝日の他に州の祝日もあるのでその関係で遅くなることもあります。
ヤマト、DHL、佐川の追跡ページについて
発送メールに載っている追跡番号か購入履歴の追跡をクリックすると追跡ページが表示されます。
ヤマトの場合は発送メールの追跡番号や購入履歴の追跡をクリックしても
個人の追跡番号が入力されていない状態の「国際宅急便 貨物追跡ページ」に移動するので
自分で追跡番号を入力する必要があります。
「国際宅急便 貨物追跡ページ」に移動したら左上部分の「日本語」をクリックして日本語ページを表示させましょう。
そして、トラッキング番号の入力欄に12桁の追跡番号を入れて「検索」をクリックして下さい。
貨物追跡結果が表示されます。
※右下の「詳細」をクリックすると日本のクロネコヤマトの追跡ページの結果が表示されます。
この12桁の追跡番号は日本のクロネコヤマトの荷物問い合わせページでも
検索することが出来ますし、日本のクロネコヤマトの荷物問い合わせページのほうが
出国の表示や時間表示もしてあるので、分かりやすいです。
↓の左が国際宅急便の追跡ページで右が日本のヤマトの追跡ページです。
(国際宅急便の追跡ページの詳細をクリックすると日本のヤマトの追跡ページに移動します。)
DHLの場合は発送完了メールや購入履歴の追跡をクリックして移動すると
個人の追跡番号が入力されている米国DHLの追跡ページが表示されます。
英語版なので右上の「DHL Global」→世界地図のところにある「Select your location
で「Japan」を選ぶとDHLジャパンのHPに移動できますが、
グーグル検索などで「DHL」と検索するとDHLジャパンのHPが表示されます。
DHL JapanのTOPページの中央にある「トラッキング番号を入力してください。」の入力欄で検索すると
日本語の追跡結果が表示されます。
※「ご利用になるビジネスのカテゴリーをご選択ください。」で
「エクスプレス」をクリック→「輸送状況をご確認ください」の下の空欄に追跡番号を入力し、右下の赤い「追跡」ボタンをクリックして下さい。
↓のスクリーンショットがDHL Japanで検索した追跡画面です。
荷物を受け取る時にヤマトと佐川は印鑑でもOKですが、DHLは印鑑はダメでフルネームのサインのみです。
受領者リストが載っている白い紙にサインします。
以前は、受領者の住所も記載されていたので、同じ紙に載っている他の人の住所も見えたのですが、
改善されたみたいでフルネーム(ローマ字)と数字が書いてあるだけでした。
DHLは配達完了後の追跡画面の配達完了、受領確認のところに
「山田太郎」と言う名前なら「Y.tarou」みたいに表示されます。
前は「Yamada tarou」みたいにフルネームで表示されていました。
佐川の場合は発送完了メールや購入履歴の追跡をクリックして移動すると
英語版のページが表示されるので、真ん中下あたりにある「Japanese」をクリックして日本語に切り替えて下さい。
佐川は関東配達でも関西空港到着なのですが、
関空から荷物が発送されると国内専用の佐川急便の追跡番号が表示されるので
それをクリックすると国内の荷物の追跡が出来ます。
↑の「国内配達情報詳細」をクリックすると↓の日本国内の佐川の追跡ページに移動します。
iHerb（アイハーブ）の利用方法で何か質問がある場合はこのブログのコメント欄か
iHerb（アイハーブ）の日本カスタマー宛てにメールをして下さい。日本カスタマーのメールアドレス⇒japan@iHerb.com
(日本カスタマーの担当は日本人の方なので日本語でOKです。)
それではiHerb（アイハーブ）生活を楽しみましょう！
さっそく、アイハーブで買い物をする⇒iHerb（アイハーブ）
私がiHerb（アイハーブ）を利用した時の記事は⇒iHerb（アイハーブ）で注文した商品が届きました！
注文完了後の流れ
※iHerb（アイハーブ）は現地時間で朝～昼(日本時間だと夜中～早朝)に注文して注文商品がすぐに揃えば、
注文から1～2時間後に発送されることが多いです。早い時は30分以内で発送されます。
(注文殺到、倉庫移転など特別な理由がある場合は数日発送が遅れることがあります。)
現地時間で土日でも発送されることもあるので、土日でも発送作業はしていると思われます。
ただ、発送が早いということは、その分キャンセルに対応できる時間が短いということなので、
注文する時は注文内容に間違いがないかしっかり確認して下さい。
キャンセルの方法については⇒TOPページ(少しスクロールして下さい。)
梱包が完了するまでのわずかな時間ですが、自分でキャンセルできるようになりました。
特別な理由がないのに数日経っても発送されない場合は
マイアカウントの注文履歴のステータス部分にPending(保留中)と表示されていると思うので、
もうしばらく待ってみて下さい。詳しくは↓のほうで説明しています。
注文の合計（注文商品の値段に値引きと送料）は、すべてドルで表示されます。
右側にある「注文する」をクリックしたら注文完了です。
注文時の金額は目安にして下さい。
実際の請求額はカード会社のレート、代引きの場合はヤマト専用代引きレートで計算されます。
注文完了後の流れについて
注文後すぐに「注文番号 ********* iHerb.comより」と言うタイトルの受注メールが届きます。
注文受付メールに「もしお客様がアメリカ太平洋時間で午後1時までにご注文された場合は同日、
それ以上にご注文された場合は翌日の発送となります。（例外あり）」と記載されているので、
早く欲しい人は日本時間で前日の夜に注文するか朝6時くらいまでに注文すると
在庫切れや注文殺到などにならない限りは、即日に発送してもらえると思います。
日本とアメリカ太平洋時間の間には17時間の時差があります。(サマータイムシーズンは16時間の時差です。)
私の経験だと日本時間で朝10時くらいまでの注文は在庫がある場合は2時間以内に発送されています。
送料セールなどで発送が遅れる場合はTOPページやカートの部分に発送が数日遅れるという表示がされます。
注文後もマイアカウントにサインインすれば、
「過去の注文履歴」が表示されているので、そこでも注文内容を確認できます。
「過去の注文履歴」に注文の状況も載っていますし、
さらに「注文を見る」をクリックすると注文した商品の状態がチェックできます。
注文商品の状況によって「Status:」(ステータス：)の部分に
Processing、Pending、ShippedOutと表示されます。
Processingは処理中、Pendingは保留中(在庫切れの時などに表示さるようです)、
ShippedOutは発送済みと言う意味です。
もし、数日経過しても発送完了メールが来ない時はステータスのチェックをしてみて下さい。
通常ならProcessingからShippedOutになりますが、
在庫切れの商品の場合はPendingと表示され、ShippedOutになるまでに時間が掛かります。
(私も何度かPendingを経験しましたが、1～2日後にShippedOutと表示され発送完了しました。)
発送完了後の流れ、発送完了メールについて
次に発送完了後に「注文番号 ********* iHerbから発送されました。」というタイトルのメールが届きます。
中身には追跡番号が記載されています。
ヤマトを選んだ場合は・・・Yamato Transport - 「123456789123」 後ろに表示されてある番号が追跡番号です。
DHLを選択した場合は・・・DHL - International - 「1234567890」
佐川を選択した場合は・・・佐川急便 - 1234567-0
運送会社の集荷やフライト、祝日などの関係で(米国ヤマトは現地の土日祝は休み)
追跡ページに反映されるまでに時間が掛かる場合もあります。特にヤマトは追跡の反映が遅いことが多いです。
アメリカには国の祝日の他に州の祝日もあるのでその関係で遅くなることもあります。
ヤマト、DHL、佐川の追跡ページについて
発送メールに載っている追跡番号か購入履歴の追跡をクリックすると追跡ページが表示されます。
ヤマトの場合は発送メールの追跡番号や購入履歴の追跡をクリックしても
個人の追跡番号が入力されていない状態の「国際宅急便 貨物追跡ページ」に移動するので
自分で追跡番号を入力する必要があります。
「国際宅急便 貨物追跡ページ」に移動したら左上部分の「日本語」をクリックして日本語ページを表示させましょう。
そして、トラッキング番号の入力欄に12桁の追跡番号を入れて「検索」をクリックして下さい。
| |
貨物追跡結果が表示されます。
※右下の「詳細」をクリックすると日本のクロネコヤマトの追跡ページの結果が表示されます。
この12桁の追跡番号は日本のクロネコヤマトの荷物問い合わせページでも
検索することが出来ますし、日本のクロネコヤマトの荷物問い合わせページのほうが
出国の表示や時間表示もしてあるので、分かりやすいです。
↓の左が国際宅急便の追跡ページで右が日本のヤマトの追跡ページです。
(国際宅急便の追跡ページの詳細をクリックすると日本のヤマトの追跡ページに移動します。)
DHLの場合は発送完了メールや購入履歴の追跡をクリックして移動すると
個人の追跡番号が入力されている米国DHLの追跡ページが表示されます。
英語版なので右上の「DHL Global」→世界地図のところにある「Select your location
で「Japan」を選ぶとDHLジャパンのHPに移動できますが、
グーグル検索などで「DHL」と検索するとDHLジャパンのHPが表示されます。
DHL JapanのTOPページの中央にある「トラッキング番号を入力してください。」の入力欄で検索すると
日本語の追跡結果が表示されます。
※「ご利用になるビジネスのカテゴリーをご選択ください。」で
「エクスプレス」をクリック→「輸送状況をご確認ください」の下の空欄に追跡番号を入力し、右下の赤い「追跡」ボタンをクリックして下さい。
↓のスクリーンショットがDHL Japanで検索した追跡画面です。
荷物を受け取る時にヤマトと佐川は印鑑でもOKですが、DHLは印鑑はダメでフルネームのサインのみです。
受領者リストが載っている白い紙にサインします。
以前は、受領者の住所も記載されていたので、同じ紙に載っている他の人の住所も見えたのですが、
改善されたみたいでフルネーム(ローマ字)と数字が書いてあるだけでした。
DHLは配達完了後の追跡画面の配達完了、受領確認のところに
「山田太郎」と言う名前なら「Y.tarou」みたいに表示されます。
前は「Yamada tarou」みたいにフルネームで表示されていました。
佐川の場合は発送完了メールや購入履歴の追跡をクリックして移動すると
英語版のページが表示されるので、真ん中下あたりにある「Japanese」をクリックして日本語に切り替えて下さい。
佐川は関東配達でも関西空港到着なのですが、
関空から荷物が発送されると国内専用の佐川急便の追跡番号が表示されるので
それをクリックすると国内の荷物の追跡が出来ます。
↑の「国内配達情報詳細」をクリックすると↓の日本国内の佐川の追跡ページに移動します。
iHerb（アイハーブ）の利用方法で何か質問がある場合はこのブログのコメント欄か
iHerb（アイハーブ）の日本カスタマー宛てにメールをして下さい。日本カスタマーのメールアドレス⇒japan@iHerb.com
(日本カスタマーの担当は日本人の方なので日本語でOKです。)
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さっそく、アイハーブで買い物をする⇒iHerb（アイハーブ）
私がiHerb（アイハーブ）を利用した時の記事は⇒iHerb（アイハーブ）で注文した商品が届きました！
iHerbの利用方法を画像付きで紹介します。その4：アカウント作成、住所入力、クレジットカード入力について
その3：初回割引クーポンコードの入力、送料についての続き
アカウント作成、住所入力、クレジットカード入力について
最初にアカウント作成をしなかった人はここでアカウント作成をします。
Eメールアドレス、パスワードを入力し、Eメールの設定を選んで、
最後に「アカウント作成する」をクリックします。
Eメールの設定では「はい」を選ぶことをおすすめします。
アイハーブ（iHerb）から送料割引セールや
商品割引きセールのお知らせなどが送られてくるので、
セールを狙って買い物をすれば、よりお得です。
発送情報の入力です。
画面左の例1を手本に英語で名前や住所の項目を入力します。
(例1を手本に英語の半角英数字で入力します。英語や数字、ハイフン、スペースは全て半角で入力です。)
「州/県」の入力欄には都道府県
「町」の入力欄は○○区、○○市、○○市△△区、△△郡□□町、△△郡□□村の市区町村
(大阪市中央区みたいな住所だと大阪市中央区で市区町村の扱いになります。)
「住所その1」の入力欄には○○区や○○市などの市区町村の後に続く町名、番地
「住所その2」の入力欄にはアパートやマンションに住んでいる人は建物の名前と部屋番号を入力
「大阪府大阪市中央区南本町1-2-3 健康ハイツ101号室」という住所ならこんな感じになります。
「住所その1」 1-2-3 Minamihon-machi
「住所その2」 KenkouHaitsu #101
「町」 Osakashichuou-kuまたはOsaka-shi chuou-ku
「州/県」 OsakaまたはOsaka-fu
自分の住んでいる住所の英語表記が分からないと言う人は
郵便番号検索 ゆうびん君に郵便番号、番地の手前までの住所が日本語と英語で表記されているので参考にして下さい。
全角入力や日本語での入力は文字化けしてインボイス(送り状)に印刷されてしまうので、
必ず、英語の半角英数字入力でお願いします。
○○区や○○市と表示する場合は間に半角のハイフンを入れて下さい。
市や区は英語表記ではなく、「shi」や「ku」のようにローマ字表記でOKです。
英語表記の住所だとアパートやマンションの建物名は省略して
部屋番号の前に#を付けるようですが、
配達地域は日本国内なので建物名も表示させた方が良いと思います。
ハイツは英語表記だとHeitzですが、これも同じ理由でローマ字表記でOKです。
(もし、住んでいる建物の表札が英語表記ならそれに従ったほうが良さそうです。)
私は携帯電話の番号を入力しているのですが、そのままハイフンなしで入力しています。
ここで入力した情報は電話番号も含めて、インボイス(送り状)に印刷されます。
電話番号はヤマトやDHLなどの輸送業者から連絡(住所が良くわからない時や不在が続いた時などに)がある時に使用されます。
入力後は「この住所は請求先の住所と同じですか？」を選択して、
(いいえを選んだ場合は請求先を入力する画面で請求先の名前や住所、電話番号を入力します。)
下にある「続ける」ボタンをクリック
支払方法の入力です。支払方法はクレジットカードとVISAデビットです。
クレジットカード情報の入力をしていきます。
Credit Card Numberはカード番号、Expiration Dateはカード有効期限、
Cardholder's Nameはカード名義人
私は楽天カード（JCB）を使用していますが、問題なく決済できています。
カード番号はハイフンなしで半角数字入力、
カード名義人はカード自体にローマ字で記載されていると思うのでその通りに半角入力、
VISA、MasterCard、Discoverのクレジットカードを使用する人は、CVV2を入力する欄に
カード裏面のサインをする欄に印刷されている数字の末尾3桁を半角数字入力して下さい。
クレジットカード情報を入力し終えると請求先を入力する画面になります。
請求先の住所が同じ場合は「発送先に同じ」をクリック、
異なる場合は右の欄に請求先を作って下さい。
請求先の登録が終わると最後の注文確認画面になるので、
入力情報や注文内容、注文合計をきちんとチェックしましょう。
※iHerb（アイハーブ）は現地時間で朝～昼(日本時間だと夜中～早朝)に注文して注文商品がすぐに揃えば、
注文から1～2時間後に発送されることが多いです。早い時は30分以内で発送されます。
(注文殺到、倉庫移転など特別な理由がある場合は数日発送が遅れることがあります。)
ただ、発送が早いということは、その分キャンセルに対応できる時間が短いということなので、
注文する時は注文内容に間違いがないかしっかり確認して下さい。
キャンセルの方法については⇒TOPページ(少しスクロールして下さい。)
特別な理由がないのに数日経っても発送されない場合は
マイアカウントの注文履歴のステータス部分にPending(保留中)と表示されていると思うので、
もうしばらく待ってみて下さい。詳しくはその5で説明しています。
注文の合計（注文商品の値段に値引きと送料）は、すべてドルで表示されます。
右側にある「注文する」をクリックしたら注文完了です。
注文時の金額は目安にして下さい。
実際の請求額はクレジットカード会社のレート、代引きの場合は週間レートで計算されます。
注文後すぐに受注メールが送られてきます。
詳しくはその5：注文後の受注メール、発送完了、追跡番号入力までの流れについてにつづく
～iHerbの利用方法を画像付きで紹介します。個別記事で掲載～
その1：アカウント作成、商品検索、商品ページの説明について
その2：欲しい物リスト、フリーサンプル、買い物かごについて
その3：報酬、割引コードの入力、送料について
その4：アカウント作成、住所入力、クレジットカード入力について
その5：注文後の受注メール、発送完了、追跡番号入力までの流れについて
↓のページでは利用方法を1ページで掲載しています。
iHerb（アイハーブ）の利用方法を画像付きで紹介します。
アカウント作成、住所入力、クレジットカード入力について
最初にアカウント作成をしなかった人はここでアカウント作成をします。
Eメールアドレス、パスワードを入力し、Eメールの設定を選んで、
最後に「アカウント作成する」をクリックします。
Eメールの設定では「はい」を選ぶことをおすすめします。
アイハーブ（iHerb）から送料割引セールや
商品割引きセールのお知らせなどが送られてくるので、
セールを狙って買い物をすれば、よりお得です。
発送情報の入力です。
画面左の例1を手本に英語で名前や住所の項目を入力します。
(例1を手本に英語の半角英数字で入力します。英語や数字、ハイフン、スペースは全て半角で入力です。)
「州/県」の入力欄には都道府県
「町」の入力欄は○○区、○○市、○○市△△区、△△郡□□町、△△郡□□村の市区町村
(大阪市中央区みたいな住所だと大阪市中央区で市区町村の扱いになります。)
「住所その1」の入力欄には○○区や○○市などの市区町村の後に続く町名、番地
「住所その2」の入力欄にはアパートやマンションに住んでいる人は建物の名前と部屋番号を入力
「大阪府大阪市中央区南本町1-2-3 健康ハイツ101号室」という住所ならこんな感じになります。
「住所その1」 1-2-3 Minamihon-machi
「住所その2」 KenkouHaitsu #101
「町」 Osakashichuou-kuまたはOsaka-shi chuou-ku
「州/県」 OsakaまたはOsaka-fu
自分の住んでいる住所の英語表記が分からないと言う人は
郵便番号検索 ゆうびん君に郵便番号、番地の手前までの住所が日本語と英語で表記されているので参考にして下さい。
全角入力や日本語での入力は文字化けしてインボイス(送り状)に印刷されてしまうので、
必ず、英語の半角英数字入力でお願いします。
○○区や○○市と表示する場合は間に半角のハイフンを入れて下さい。
市や区は英語表記ではなく、「shi」や「ku」のようにローマ字表記でOKです。
英語表記の住所だとアパートやマンションの建物名は省略して
部屋番号の前に#を付けるようですが、
配達地域は日本国内なので建物名も表示させた方が良いと思います。
ハイツは英語表記だとHeitzですが、これも同じ理由でローマ字表記でOKです。
(もし、住んでいる建物の表札が英語表記ならそれに従ったほうが良さそうです。)
私は携帯電話の番号を入力しているのですが、そのままハイフンなしで入力しています。
ここで入力した情報は電話番号も含めて、インボイス(送り状)に印刷されます。
電話番号はヤマトやDHLなどの輸送業者から連絡(住所が良くわからない時や不在が続いた時などに)がある時に使用されます。
入力後は「この住所は請求先の住所と同じですか？」を選択して、
(いいえを選んだ場合は請求先を入力する画面で請求先の名前や住所、電話番号を入力します。)
下にある「続ける」ボタンをクリック
支払方法の入力です。支払方法はクレジットカードとVISAデビットです。
クレジットカード情報の入力をしていきます。
Credit Card Numberはカード番号、Expiration Dateはカード有効期限、
Cardholder's Nameはカード名義人
私は楽天カード（JCB）を使用していますが、問題なく決済できています。
カード番号はハイフンなしで半角数字入力、
カード名義人はカード自体にローマ字で記載されていると思うのでその通りに半角入力、
VISA、MasterCard、Discoverのクレジットカードを使用する人は、CVV2を入力する欄に
カード裏面のサインをする欄に印刷されている数字の末尾3桁を半角数字入力して下さい。
クレジットカード情報を入力し終えると請求先を入力する画面になります。
請求先の住所が同じ場合は「発送先に同じ」をクリック、
異なる場合は右の欄に請求先を作って下さい。
請求先の登録が終わると最後の注文確認画面になるので、
入力情報や注文内容、注文合計をきちんとチェックしましょう。
※iHerb（アイハーブ）は現地時間で朝～昼(日本時間だと夜中～早朝)に注文して注文商品がすぐに揃えば、
注文から1～2時間後に発送されることが多いです。早い時は30分以内で発送されます。
(注文殺到、倉庫移転など特別な理由がある場合は数日発送が遅れることがあります。)
ただ、発送が早いということは、その分キャンセルに対応できる時間が短いということなので、
注文する時は注文内容に間違いがないかしっかり確認して下さい。
キャンセルの方法については⇒TOPページ(少しスクロールして下さい。)
特別な理由がないのに数日経っても発送されない場合は
マイアカウントの注文履歴のステータス部分にPending(保留中)と表示されていると思うので、
もうしばらく待ってみて下さい。詳しくはその5で説明しています。
注文の合計（注文商品の値段に値引きと送料）は、すべてドルで表示されます。
右側にある「注文する」をクリックしたら注文完了です。
注文時の金額は目安にして下さい。
実際の請求額はクレジットカード会社のレート、代引きの場合は週間レートで計算されます。
注文後すぐに受注メールが送られてきます。
詳しくはその5：注文後の受注メール、発送完了、追跡番号入力までの流れについてにつづく
～iHerbの利用方法を画像付きで紹介します。個別記事で掲載～
その1：アカウント作成、商品検索、商品ページの説明について
その2：欲しい物リスト、フリーサンプル、買い物かごについて
その3：報酬、割引コードの入力、送料について
その4：アカウント作成、住所入力、クレジットカード入力について
その5：注文後の受注メール、発送完了、追跡番号入力までの流れについて
↓のページでは利用方法を1ページで掲載しています。
iHerb（アイハーブ）の利用方法を画像付きで紹介します。
