Amazonのアカウントの削除について聞いてみました(゚∀゚)
(2010年11月時点での情報です)
結論としては、「閉鎖」ということはできても物理的に、
『アカウントの削除はされない』ということでした。
また、
『注文履歴の削除もできない』とのことでした。
本人が希望しても反映されないとのことです。
今後どうなるかは知らないですけどね。
以下、簡単なQ&Aを乗せます。
---------------------------
Q. アカウントの情報(注文履歴やら住所やら)を削除できるんでしょうか?
A. できません。削除を希望なら「アカウントの閉鎖」をすすめています。
Q. 「閉鎖」といことですが、閉鎖後に削除はされるんですか?
A. 申し訳ありませんが、アカウントの情報は完全に削除はされません。
個人情報の取り扱いが心配であれば、当サイトの・・・以下省略
---------------------------
と、まぁ、こんな感じですね。
本当はもっと細かく質問しました。
ちょっと、言及を避けてごまかされているんですが、
ほぼ実際のQ&Aは下に載せておきますね。
とにかく、「アカウントは消せねーんですよ」だって。
これで違う違う!と抗議されても、
ちゃんと回答しなかったやつがいけねぇんですよってことで、
私の解釈でまとめますね
↓
-----------------------
・アカウントに関する情報の注文履歴等は削除できない
ただし、カード情報・お届け先住所は削除・編集可能 ※注意
<注意>:注文履歴の「お届け先」は削除・編集できない
→先にお届け先を削除・編集可能と書きましたが、それとは別です。
注文履歴を見ると「お届け先」がありますが、
これは後でお届け先住所を変えても変わりません
・注文履歴を消したい場合は、アカウントを閉鎖して再度アカウントを作成すればOKとのこと
(アカウントを使えなくして、新しく発行すればまるで削除したかのように見えるってこと)
・「アカウントの閉鎖」は、あくまで「閉鎖」でAmazonの情報として保持され削除はされない。
-----------------------
商品の購入関連のデータのためにずっととっておくんでしょうね。
閉鎖で削除したと思ってるかたもいるかと。。
Amazonの書き方もまるで削除しているかのように書いてあるので注意ですね。
きっと通販系はどこもこういった感じなんでしょうけど、
本人の意思とは関係なく、保持されてしまうということですね(´・ω・`)
確かに、閉鎖後に個人を特定するすべはなくなってしまいますからね。
ただ、質問したんですが、閉鎖するときに個人名やら住所の削除希望を出した場合は、
削除してくれてもいいんじゃないですかね?駄目なのかな?
なんかTASPOも発行を取りやめても1年は記録が保持されて、
その後に、一言またお願いしないと削除されないらしいですしね。
(たしかね間違ってたらごめんなさいwww)
最大手のアカウントの管理について興味がわいたので、まとめさせていただきました!
終わり。
以下、質疑の抜粋です。
固定電話がないので、メールでのやりとりです。
---------------------------
Q.
Amazonのアカウント削除はされるのでしょうか?
「アカウントを閉じる」と表現されており、「削除」ではありません。
アカウントを閉じても「個人名」「住所」等のデータは、 削除されることはないのでしょか?
(削除を希望しても、削除は不可能なのでしょうか?)
---------------------------
A.
誠に申し訳ございませんが、当サイトでのアカウントの情報や注文履歴の削除は
できませんことをご了承いただきますようお願いいたします。
アカウントの情報や注文履歴は、お客様と当サイトとのご注文をご確認いただく
ための機能となっており、そのため当カスタマーサービスでもアカウントの情報や
注文履歴を削除することはできませんことをご理解いただければ幸いに存じます。
なお、アカウントの情報や注文履歴の削除をご希望の場合、当サイトではアカウ
ントの閉鎖をお勧めしております。一度アカウントを閉じた場合、そのアカウン
トにてご注文された際の履歴、ご登録の住所、お支払い方法等の確認が一切でき
なくなります。また、サインイン自体ができなくなりますため、該当アカウント
を使用した新しいご注文も行うことができません。そのため、今後ご注文いただ
く機会がある場合には、あらためてアカウントを最初から作成していただく必要
がございますのでご注意ください。
---------------------------
Q.
>アカウントの情報や注文履歴の削除をご希望の場合、当サイトではアカウント
>の閉鎖をお勧めしております。
これは、アカウントの閉鎖後にアカウントに関するデータは削除されるというこ
とでしょうか?
私は、アカウントを閉鎖してもAmazon顧客情報として生涯表に出ることの無い
「アカウント情報」、「注文履歴」、「注文商品の届け先」は残るという認識で
す。 この認識は間違っていますでしょうか?
仮にこの認識があっていた場合に、アカウント閉鎖前に、この情報の削除を依頼
しても、削除は実施できないということであっていますか?
---------------------------
A.
このたびはアカウントの閉鎖についてご不明な点があり、お手数をおかけしており
ますことをお詫び申し上げます。今回お問い合わせいただいた件ですが、お客様の
アカウント情報は、ビジネス上の取引記録となりますのでAmazon.co.jpのシステム
から完全に削除することはできませんので、何卒ご容赦の上、ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
---------------------------
なんか「完全に削除できない」とかあって、じゃ一部は削除されるの?って感じですよね。
しかも、質問の内容をしっかりとらえてなくて回答していないのか、
Amazonの企業秘密で答えられないのか、その点があいまいな回答のしかたなのでかなり面倒です。
携帯でも連絡とれればいいんですがね(´・ω・`)
テーマ:インターネット - ジャンル:コンピュータ