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買取Q&A

◆ 駿河屋とお客様との「お・約・束」 (特にトラブルの起きやすい点をピックアップしてみました)
買取お申込みのメール受信は、午前8時に行っております。(午前8時を過ぎますと翌日の受付となります。)
・駿河屋はエーツー系列ですが買取価格は駿河屋独自のものでありエーツー各店舗の買取価格とは異なります。御了承ください。
・商品をお送りいただく際の送料につきましては、あんしん買取はお見積もりの合計が3000円以上、かんたん買取は商品の合計点数30点以上の場合、無料とさせていただいております。
・着払いで上記に満たない商品をお送りいただいた場合は、商品の買取価格より送料(実費)分を差し引かせていただきます。
・「あんしん買取」の場合、事前に商品のお見積もりをお知らせいたします。お見積価格をご確認の上、買取価格にご納得いただけた商品をお送りください。キャンセルされる場合の弊社への連絡などは必要ございません。
※「あんしん買取」のお見積もりのリストから商品を減らしてお送りいただくことにより、買取価格の合計金額が3000円以下になってしまった場合は、送料無料の対象にはなりませんのでご注意ください。なお、商品状態による減額により買取価格の合計が3000円以下になってしまった場合には、規程を満たしているものとみなし、送料無料とさせていただきます。

◆ 駿河屋買取システムQ&A (お客様からよくあるお問い合わせをまとめさせていただきました。ご活用ください。)
各リンクをクリックすると、↓方向に回答が表示されます。また、質問内容は随時更新されますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

◆ 駿河屋買取システムQ&A回答欄
Q24:同一タイトルの商品を複数売りたいんだけど…
A24:個人のお客様は、同一タイトルの商品を複数お売り頂く事はできません。
    同一タイトルの商品を複数お売りいただく場合は業者様扱いとさせていただきます。

    事前にお知らせなく、同一タイトルの商品が多数含まれていた場合、取引きそのものを無効とし
    お荷物は全てお客様の送料負担となる着払便で返送、または、受け取りを拒否させていただく場合がございます。
上記以外のご質問は、こちらよりお問い合わせください。 →→→  お問い合わせフォーム
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