(cache) Flash Playerを11.2.202.235から11.3.300.257へ上げたら音が出なくなったよ。誰か助けて!

2012-06-12

■[Adobe][Flash][Q][help]Flash Playerを11.2.202.235から 11.3.300.257へ上げたら音が出なくなったよ。誰か助けて! 22:35

2012年06月11日にGoogle Chromeを19.0.1084.56 mへ(自動的に)version upしました。

ついでにIE 9.0.8112.16421 のFlash Playerを11.2.202.235から 11.3.300.257へ(手動で)version upしました。

その時は気づかなかったのですが、2012年06月12日に、ニコニコ動画やYouTubeの動画で、画像は流れるのに音が出ないという状態になっていることに気づきました。

幸いNorton Ghostでback upは取っていたので、Cドライブを2012年06月11日の状態に戻し、IE及びChrome上で音声が出ることを確認しました。

但しChromeは自動的に19.0.1084.56 mへversion upしてしまい、また音が出なくなってしまいました。

IEのFlash Playerは11.2.202.235のままなので音が出ます。

この状態から IEのFlash Playerを11.3.xへバージョンアップし、なおかつIEとChromeで音が出るようにするにはどうすればよいでしょうか?

ちなみに諸元はこんな感じです。

Dell XPS 8300

Windows エクスペリエンスインデックス 5.9

213-12977 第2世代ｲﾝﾃﾙ® Core ™ i7-2600 ﾌﾟﾛｾｯｻｰ (3.4GHz, 8MB ｷｬｯｼｭ)

SandyBridge

219-15848 Chipset Intel ® H67

RAM 16GB (4GBx4) ﾃﾞｭｱﾙﾁｬﾈﾙDDR3-1333 SDRAM

429-14938 ﾌﾞﾙｰﾚｲﾃﾞｨｽｸﾄﾞﾗｲﾌﾞ1

480-20641 ﾃﾞﾙST2420L 24ｲﾝﾁﾌﾙHDﾜｲﾄﾞｽｸﾘｰﾝﾓﾆﾀWLEDﾊﾞｯｸﾗｲﾄ採用1

490-12950 NVIDIA ® GeForce ® GTX 560 1.25GB GDDR5 1

510-10252 Creative PCI Express Sound Blaster X-Fi Titanium ｻｳﾝﾄﾞｶｰﾄﾞ1

Windows 7 Ultimate (64 bit) SP1

Version 6.1 (ビルド 7601: Service Pack 1)

IE 9.0.8112.16421

更新バージョン 9.0.6 (KB2676167)

Chrome 19.0.1084.56 m

訂正: CPUの名前間違ってたよorz

×i6

○i7

追記: 海外で困っているらしい人々。

Adobe Forums: Problem with sound after update

Adobe Forums: No sound in Flash

Bug#3210964 - [Platform_Windows]No sound in Flash

追記: 2012-06-15 Adobeでは情報を求めているらしい。

Adobe Forums: No sound in Flashによると、どうやらAdobeでは問題を認識するも、原因の究明に手間取っている模様。dxdiag.exeの出力とdebug logを求めている。

当方も困っているのでbug reportをBug#3212653 - [Platform_Windows]No sound in Flash Player 11.3.300.257に送付、mailで連絡し、debug出力を提出した。

追記: 2012-06-15 旧versionのFlash Playerに戻す。

Adobe Forums: No sound in Flashによると、問題の起きている環境ではFlash Player 10.3.183.20に戻すことも提案されている。ただし提案されている方法ではChromeのFlash Playerのversionを戻すことはできない。当面、IEのFlash Playerのみのversionを戻し、Flashの音声が必要な時にはChromeではなくIEを使うことにした。

手順

Adobe Forums: How do I revert to a previous version of Flash Player?に基づいて現在のFlash Playerをuninstall。
~~http://forums.adobe.com/thread/889580~~ Adobe Flash Player Distribution | Adobe から Flash Player 10.3をinstall。

追記: 2012-06-16 Google Chromeで旧versionのFlash Playerを使う方法。

とっくの昔にAdobe から日本語で公開されていた。

Flash Player を以前のバージョンに変更する方法

ただし、この方法でversionを変更すると、このページにも書かれている通りAdobe Flash Player のバージョンが古いためブロックされました。と表示されてかなりウザい。これでしばらく様子を見ることにする。

訂正: 2012-06-16 古いversionのFlash Playerの入手元を訂正。

Adobe Flash Player Distribution | Adobe の方が信用できそうなので訂正した。

追記: 2012-06-15 問題のないPCもある。

手元にもう一台PCがあったのでこちらでもFlash Player 11.3.300.257にversion upしてみて、どうなるか試してみた。

Operating System: Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service Pack 3 (2600.xpsp_sp3_gdr.120504-1619)

Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)

System Manufacturer: Sony Corporation

System Model: PCG-SRX7S_P(J)

BIOS: PhoenixBIOS 4.0 Release 6.0.

Processor: Mobile Intel(R) Pentium(R) III CPU - M 900MHz

Memory: 510MB RAM

Page File: 735MB used, 255MB available

Windows Dir: C:\WINDOWS

DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)

DX Setup Parameters: Not found

DxDiag Version: 5.03.2600.5512 32bit Unicode