住まいの上野【住宅リフォーム・新築】のクチコミ紹介ページ

２０１１年４月、築３０年の我が家は老朽化した所のリフォームと共に数年後訪れる高齢になった両親が住みやすい様にバリアフリーを含めた１０００万円規模の大リフォームを行いました。

星の数ほどあるリフォーム業者の中から３社に絞り、それぞれから見積もりを取り、最後に残ったのは西区を代表する老舗の建設会社でした。

工事は７月頃から始まりお盆明け頃には終わる予定でした。
担当者の方も誠実に対応してくださり、やはり名のある業者に頼んで良かったなと感じていました。

母親が壁紙の仕上がりに対しちょっとクレームを付けても快く対応して下さる。

しかしだ！何か様子がおかしい。私は、当初親の家なので、どこか他人行儀な感じで接していたがよくよく考えると、ゆくゆくは私の財産に・・・他人行儀ではいられないと私が動き出した。

母親の壁紙の仕上がりに対しクレームを付ける箇所が多過ぎる。
なに神経質になってるんだよ！と一緒に現認してみると確かに仕上がりが汚い。

また身長差があるせいで母親が見えない所が私には見える。
家中の壁紙をくまなくチェックしてみた。
シロートに毛が生えた様な私が点検した結果、仕上がりが汚いのではなく、見えないところを全て手抜きしていました。

全てです。また、ある時はいきなりカーテンがレールごと落ちてきました。もちろん先が尖ったビスを付けて落ちてきたのです。下に子供がいたらと考えると怖いです。カーテンって結構重たいですよね。

原因は薄いベニヤ板に単にビス止めをしていたからです。

なんかおかしいという疑心が大きくなってきました。

この業者のポイントを《見えないところを手抜きする》と仮定し、狭いところ・暗いところ・やりにくいところ・低いところ・高いところを重点的に調べました。

まずは床下です。

狭い・息苦しい・暗い・暑い絶対ここにもあるかもとか思い潜って・・・３秒、発見してしまいました。１ヶ月位で床下の断熱材が垂れ下がり落下しています。

床下だけで断熱材の落下３箇所、リフォーム時に発生したごみを床下に捨ててある（マジっすよ）温水・冷水の配管は適当、お風呂場の断熱材なんて５センチ位の板なんですが既に割れていました。

お次は屋根裏、こちらになってくると、あるかもではなく必ずあるに変化していた。

今回は屋根の張替え作業もしました。その時、踏み抜いちゃったんだね。ナイショにしておきたかったみたい。（写真参照）

まぁこんな感じで写真は５０枚程撮ったかな？
これ証拠にして業者の工事部長・取締常務・社長を呼び出しお話開始！私一人対相手３人

相手は自分の非を全面的に認め手直し工事をしたいと申し出てきた。だが私は拒絶した。

なぜか！実はこの時点でクレーム回数８回目！出来ない業者には任せない。また隠蔽にも繋がるので作業は拒絶したのです。

選択肢は３つ。直さないで終了、他の業者に依頼する、現場をしっかり見れる第３者を仲介させる事。

今後の交渉事もあるので私は第３者を仲介を選びたかった！

だがしかし、だがしかし、信用できる第３者なんてそんなに簡単には見つからないでしょう！私はどこに相談したら良いんだ〜と思いながらとりあえずネット検索。

エキテン？そんなものは知りませんでした。
偶然ですよ、偶然。
住まいの上野のホームページを見たのも偶然です。
ただね〜病んでいたせいか、この言葉に引き寄せられた！

ホームページ上部にある《家作りは会社選びではなく、技術屋選びで大きくわかれます》

調子こいた事言ってるな〜と思いつつも《実に興味がある！》

私家は、家作りを会社で選び失敗した。

直感で動く私。即アポ、電話で話してみる。後日１対１で話してみる。

お互い人間！どこまで行っても人対人、信用できるか出来ないかなんて腹割って話してみたらわかるさ！

上野さんは義理・人情にあつく、何より仕事熱心・熱血！

皆さんも上野さんと話せばわかめ、訂正《話せばわかる！》

私の場合、相手側は全て非を認め謝罪していましたが、さすがにプロ相手にシロートが立ち向かうには荷が重過ぎる。

厳正なる上野さん介入のおかげで、相手方との話し合いも円滑に進みリフォームを開始して１年を超えましたが、２０１２年７月に無事終了致しました。

さらに２代目上野さんの点検で私では気付かなかった構造部の不具合も新たに発見し修繕して戴きました。

この場を借りてお礼申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

偶然の最高級の出会いに感謝します。

フルリフォームを終えて一ヶ月半が経過しました。さまざまな問題をクリアし、費用も当初の予算をオーバーしましたが、上野社長の誠意ある対応と仕事に対する取り組みで、金銭的にも納得できる良い家が完成しました。
実際に一ヶ月半生活し、家族一同非常に満足しております。
いろいろな会社がある中で、幸運にも『住まいの上野』と出会えた事が、昨年の我が家の重大ニュースの一番です。（2012.1.6）


前回紹介したさまざまな問題も、上野社長の経験と実績に裏づけされた発想力と、職人さんの技術力で概ね改善でき、最初は解体して柱だけだったのがやっと家らしくなってきました。
ここまで来る間に、柱の構造などについて、わざわざ模型を制作して説明して頂き、そのきめ細かな配慮には感心しました。
地元（北広島）にも、大手に負けない技術とサービスを兼ね備えた会社があったんです。
現場では、一日も欠かさず社長の息子さんが出向き、陣頭指揮で工事を施工管理してくれてます。
手抜き工事で傾きかけた我が家も、『住まいの上野』さんのお陰で、すばらしい我が家に再生されると確信しています。
上野社長との出会いに改めて感謝します。

札幌市中央区地下鉄2分の所へ、長年の念願であった事務所を不動産鑑定士が出した評価額の半分以下で斡旋してもらいました。
建物は延べ100坪近くもあり、地下鉄から徒歩2分の最高の事務所です、建設業もされている事もあり、内装を全てリニューアルと電気工事や厨房もつけてもらい予想を遥かに下回る400万で仕上げていただきました。
出会いのきっかけであった、不動産の斡旋時から全幅の信頼をしていましたが、リフォームも何一つ文句のつけようのない出来栄えでした、社長と息子さんが共に協力する会社で、とてもいい感じでしたよ。
イャー、長年に渡り登記の仕事をやっていましたが、こんな人たちがいる会社というか、人に出会えたのは私は何てラッキーなのでしょう。
きめ細かく現場の指示を的確にやられている様子は注文した私にとって心強く、安心の上に喜びでもありました。
益々の発展を祈りますし、私のお客様も自信持ってご紹介できますわ。ありがとうございました。

エキテンのクオリティー36を見て、興味津津で早速電話して
資料を届けていただきました。
坪50万という価格なのに内容の素晴らしさにびっくり、夫に夜話して「住まいの上野」さんの社長に来て貰いました、社長は見積書も持参していただき詳しく説明して頂き、二度びっくり、何故かというと家は綺麗な住む器をつくるのではなく、その家族の今と将来を考え、又、子供を如何に巧く子育てできるか等のコンセプトがなければだめです、と言われてコンセプトの小冊子も頂き大感激。
その日はそれで終わりましたが、社長が帰った後に夫か私か、どちらともなく、お願いしょうと決めました。
土地も無かったので、それも予算と地域をお願いしました。
今日、その土地も交渉して安くしてもらっちゃいました、私たちの当初より安く、今賃貸で借りている家賃で賄えます、楽しみは早くしてと無理なお願いもして、聞いていただきました。
エキテンランキングの上位の店だけあって、私たち素人でも分かるような説明で本当にラッキーでしいた。
夏の時期に出来上がるのがすっごく楽しみです。

最初見積もりだけをお願いした時快く引き受けていただいたのはもちろん、普段からの住宅に対する「ギモン」にも素人でも理解できるように建物の構造から詳しく教えていただき、社長さまの熱心さがひしひしと伝わったので『住まいの上野』さんに工事をお願いしました。
限られた予算でしたが何度も相談に乗っていただき望み通りのリフォームをしていただきました。
これからも機会がある度にお願いするつもりです。

先月くらいから上野社長とお付き合いさせて頂いているのですが、住宅の建築だけではなく、家族や子供の将来まで考えて家を設計されているとても素晴らしい考えを持った会社だと思います。子供を閉じ込めちゃいけない生活環境を造るという発想に、自分も子供がいる分、とても感銘を受けました。末永くおつきあいさせていただきたいと思いました。

屋根の張替えとあまり使ってなかった和室を洋間にリフォームしてもらいました。すべての工程に立ち会っていただき、丁寧に対応してくれました。工事費用も予算内におさめていただきましたし、工事の仕上がりもよく満足しています。またどこか直したいところがあったらお願いしたいと思います。

実の両親と二世帯の住宅です、以前に改装してもらった業者が手抜き仕事をしていて、困っている時に上野さんと出会い、相談にのってくれてきっちり直していただきました。
それからは住宅建築のリフォームの小さな事から、家の周り全て何度も依頼してます、両親はじめ夫も上野さんを頼りに何でも相談しています。
車の保険もお願いしています。　こんな業者さんが北広島にいる事を皆さんに知ってもらいたいと思います。

打ち合わせ、図面、見積、商品説明と完璧でしかも仕事の丁寧さに大満足でした。
毎日現場に来ていただいて監督してくれました、金額も良心的で安心でした。

建築士であり、建設業、不動産業、保険業と幅広く事業を展開して、何より現場第一主義。
依頼者の希望をきめ細かに施工していただけるのが最高です、現場にも必ず立ち会ってくれますのでお勧めです。