サーティー佐久　スバル専門店

掲載台数39台

レビュー評価点：
  
満足度: 4.2    レビュー投稿数： 10

長野県佐久市臼田５４７−１　(地図)　
TEL：0267-78-5520　 営業時間：10：00〜19：00　 定休日：水曜日

GOO鑑定加盟店   

0120-090-900

オクルマ    グー

音声案内に従い、店舗番号【41334】を入力ください。
店舗にお客様のお電話番号は通知されません。
ご利用時間帯:8:00〜22:00

Share (facebook)

サーティー佐久　スバル専門店販売店レビュー

総合 満足度4.2 （「普通＝3.0」が評価時の基準です）

 問い合わせ(見積り)   満足度4.4  説明のわかりやすさ   満足度4.6
 おすすめ度   満足度4.3  納車までの対応   満足度3.6

評価件数10件

並び替え

スバル レガシィＢ４

総合 満足度3.3

問い合わせ（見積り）   4
納車までの対応   2
説明のわかりやすさ   4
おすすめ度   3
 投稿者（ニックネーム）：tuned by sti2012年07月23日 17:25
遠方の為、電話にて車の状態問い合わせ見積もりをし直ぐに対応して頂き、最後の決断は現車確認でしたが、結構の距離の為、また、走行距離もまあまあでしたので、ためらっていたところ、そちらの営業担当さんからの勧めで高速を乗り継ぎお店にて現車確認をし、説明通りに非常に良い状態で即決で購入することに決めました。納車は県外登録、リアバンパー板金塗装、コーティング、陸送で、約３週間ほどと聞いていましたが、４週間かかり、お店から連絡が有ったのは、全額車両代金が振り込まれた時のみで、進捗や納車日の具体的な連絡は無く、こちらから何度か確認するも、板金工が急に休みを取ったとか、こちらから連絡すると言ったじゃないでかと言われ非常に嫌な思いをしました。遅れるとかのある程度の進捗を連絡頂ければその様な事は無かったと思います。また、もっと今回の取引で嫌な思いをしたのが、リアバンパーの塗装の件でいきなり一方的に謝りの連絡が有り、外注ではなく自前で塗装をしたため完璧には治せなかったが、承知してくれとの内容でしたが、現車を見ることが出来なく不安のなか渋々了解はしましたが、内心は非常に不安でした。実際に納車され現車は非常に綺麗な状態で品質は説明通り非常に良い物でしたが、リアバンパーの塗装に問題が有りました。塗装はお店のご好意でその後、外注にて再塗装され非常に綺麗でしたが、お店のステッカーが貼ってあり、自分の好みではなかったので剥がした処、周りの色とあきらかに違っていました。お店に連絡を入れましたが、外注業者がステッカーを貼ったまま塗装をしたのではないか、それは我慢して下さいと。車自体の価格が低く設定している為、殆ど利益が少ない為、対処は出来ない、このままステッカーを貼り続けろ、何なら新しいステッカーを送りましょうか？などとの内容の対応され呆れてしまいました。決して安い買い物ではなく、車が安いんだから、客も少しぐらいは我慢しろ的な感じに取れて非常に車は良い物でしたが、対応に不安不満がありました。本来ならばこの様な投稿はしたくは有りませんでしたが、前者の方も自分と同じ様な対応内容でしたので、今後の御社様の為でも有りますので、今後のの対応に活かして頂ければと思います。長文で失礼致しました。

スバル インプレッサ

総合 満足度3

問い合わせ（見積り）   3
納車までの対応   1
説明のわかりやすさ   5
おすすめ度   3
 投稿者（ニックネーム）：インプレッサＧＲＢ2012年07月15日 18:18
販売店レビュー画像 星マークの評価項目の説明どおりの評価をすると次のとおりです。・問い合わせ　見積りは迅速丁寧でした。　車両状態について問い合わせをしましたが最低限のことにしか対応してもらえません。　Goo鑑定書や掲載写真以外の写真は送付依頼をしたところ、直ぐに送ってもらいました。　遠方にいるため現車を自分で確認できないので走行動画の撮影をお願いしたが「そういことはやっていません。」とのこと。（他店では、動画撮影後直ぐにYouTubeに掲載してくれました）・説明の分かりやすさ（購入した車は説明どおりか？）は、聞いたことに対して説明どおりの車が来たので当たり前だと思いますが、車両状態はいい方だと感じたので星５つ着けました。・納車までの対応については、車両購入代金全額振り込んでから３週間かかりました。板金依頼もあったのでこの位なのかもしれませんがもう少し段取りよくてもよさそうです。（１週間位経った頃にこれから板金に出しますっていってました。）　星を１つにしたのは、価格交渉の段階から、親身な対応とは感じなかったからです。　例えば、上に書いた動画の件やこの価格は今日だけです。（まぁこれは車屋はなら普通なのかな！？）とか納車時期はいつかと聞いても色々理由をつけて答えようとしない（大体でいいんですと聞いて教えてくれました）とか車の輸送会社引き渡し後のことは関知しないという趣旨のことを言われたこと・・親身さがないというより責任感のない対応と言った方がいいのでしょうか。・おすすめ度　他のサービス・対応を置いておけば価格は安いと感じましたので普通位なのではないでしょうか？　ただ、一連の対応からすると車に万が一のことがあった場合にちゃんと保証してくれるのかが気になります。
 サーティー佐久　スバル専門店さんの返答 2012年07月20日 19:45
この度は当店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。動画の件に関しましては申し訳ございません、私の知識不足でYouTubeにアップの方法がわかりませんでした。今後はその様なご要望にも対応出来る様に勉強致します。納車までの期間についてですが、整備、板金も他のお客様のお車もございますので順番に実施しております。それでも大変ご遠方と言う事もありましたので少し優先させて頂きました。納車の時期も陸送会社に依頼する段取り等がございましてほんとに大まかな事しか言えませんで申し訳ございません。あまり適当な事も言えないという責任感からでした。これからはお客様の立場に立ちお話しさせて頂く様に致します。保証に関しましても当店は2年又は20,000ｋｍという保証をつけさせて頂いており、約款にのっとりしっかりと対応させて頂きます。ですので引渡し後は関知しないと言うことは決してございません。そういった事を言った覚えはございませんが、そういう風に捕らえられてしまう様な言い方をしてしまったのかもしれませんので、これからは気おつけ、よりいっそうお客様の立場にたって対応致します。価格にかんしましても、当店では最初から限界にお安くご提供している為に大きくお値引きする事が出来ません。ですがそれでも今回はがんばらさせて頂いたつもりでした。まだまだ努力が足りず申し訳ございませんでした。よりいっそう安く良いお車をご提供出来る様、社員一同これからも努力致します。

スバル レガシィＢ４

総合 満足度5

問い合わせ（見積り）   5
納車までの対応   5
説明のわかりやすさ   5
おすすめ度   5
 投稿者（ニックネーム）：キルケゴール2012年05月12日 19:05
販売店レビュー画像 ゴールデンウィークが間に挟まった為納車までに時間がかかりましたが、程度の良い車が購入できました。ありがとうございました。
 サーティー佐久　スバル専門店さんの返答 2012年05月13日 10:49
キルケゴール様この度はレガシィＢ４のご契約誠にありがとうございました。ゴールデンウィークを挟んでしまい納車までに多少お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。それにもかかわらず最高の評価を頂きまして誠にありがとうございます。アフターも承りますのでお気軽にご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。

スバル Ｒ２

総合 満足度5

問い合わせ（見積り）   5
納車までの対応   5
説明のわかりやすさ   5
おすすめ度   5
 投稿者（ニックネーム）：vd205gti2012年04月04日 19:43
販売店レビュー画像 R2を探していましたがなかなかいいのがなくようやくサーティーさんで発見SUBARU専門のようですし説明も丁寧でした対応もいいです家から少し距離があって行くのが少し手間でしたが
 サーティー佐久　スバル専門店さんの返答 2012年04月05日 15:03
この度は当店にてＲ2のご契約をいただきまして誠にありがとうございます。ユーザーレビューに於きましても身に余る程の評価をいただきまして光栄に存じます。遠方のお客様にも不便無くお車をお買い上げいただけるように努めさせていただいております。見に来ていただく距離だけはどうにもならないのですが、お住まいの離れたvd205gti様のご希望のお車が当店で見つかって、ご契約いただけたこと、大変我々も嬉しいです。お買い上げいただいたＲ2でのカーライフが充実したものになる様お祈りすると同時に、全力でお手伝いいたしますので少し遠いですが是非お寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。

日産 マーチ

総合 満足度2.5

問い合わせ（見積り）   2
納車までの対応   2
説明のわかりやすさ   3
おすすめ度   3
 投稿者（ニックネーム）：かかかん2012年03月29日 17:32
もう少しだいたいの日程とか連絡があればよかったと思います。
 サーティー佐久　スバル専門店さんの返答 2012年03月30日 20:19
貴重なご意見ありがとうございました。納車と連絡においてご満足頂ける対応では無かった事、深く反省しお詫び申し上げます。この件に付きましては早急に対応をし改善して参ります。ご安心して納車までたどり着けるようこまめに連絡は取るべきであったと反省しております。せっかくのこの機会に他の社員一同に再度指導し、改善していきます。この度は誠にありがとう御座いました。

スバル プレオ

総合 満足度4

問い合わせ（見積り）   5
納車までの対応   3
説明のわかりやすさ   4
おすすめ度   4
 投稿者（ニックネーム）：スバリスト2012年02月28日 01:11
車両価格が安かったので、あまり期待してなかったのですが、実車を試乗させてもらい程度が良かったのと下取り車両を高めで取って頂けたので、即決させていただきました。補修をお願いした部分もきちんと直っていてよかったです。レビュー遅くなり申し訳けごさいませんでした。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
 サーティー佐久　スバル専門店さんの返答 2012年03月01日 11:25
スバリスト様。レビュー投稿頂きまして誠にありがとうございます。その節は大変お世話になりました。その後プレオの調子はいかがでしょうか？多少遠方ではございますが、何かあれば是非、ご連絡下さい。普通車もご検討中と言う事で、また当店にてご検討頂ければ幸いです。この度は誠にありがとう御座いました。

スズキ セルボ

総合 満足度5

問い合わせ（見積り）   5
納車までの対応   5
説明のわかりやすさ   5
おすすめ度   5
 投稿者（ニックネーム）：レイちゃん2011年12月15日 13:03
この度はセルボありがとうございました。非常にスタッフさんの丁寧な接客に感心しました。最初から最後まで漏れがない説明で安心して購入することができました。またセルボのタイヤ交換やオイル交換をお願いすると思いますがその時はまたお願いします。今回本当にお世話になりました。ありがとうございます。
 サーティー佐久　スバル専門店さんの返答 2011年12月16日 18:38
レイちゃん様、この度はセルボをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂ける事が一番うれしい事で、満点の評価は大変感激です。２年間の保証もございますし、オイル交換等も格安にて承っておりますのでお気軽にご連絡、ご来店下さい＾＾この度は誠にありがとう御座いました。

スズキ ワゴンＲスティングレー

総合 満足度4.8

問い合わせ（見積り）   5
納車までの対応   4
説明のわかりやすさ   5
おすすめ度   5
 投稿者（ニックネーム）：ガリクソン2011年11月07日 15:00
今回軽自動車の購入でこちらの販売店にお世話になりました。程度の良い新車同然の車からお買い得なお値段の物まで数多く並んでいて驚きました。そんな中でかなり良い１台が見つかってとても嬉しいです。最初に問い合わせた時から対応も早くてスムーズに購入出来ました。車の事には全く詳しくは無いのですが店員さんも親切に教えて下さって色々勉強になりました。佐久市内で３店舗も有るとの事で、軽以外を探している方にも良い車屋さんではないかと思います。オススメです。これから車を使って行く上で何かと頼りにするかと思いますが是非またお願いしたいと思っています。
 サーティー佐久　スバル専門店さんの返答 2011年11月07日 18:53
ガリクスン様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございまし＾＾その後お車の状態はいかがでしょうか？今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に当店にお越しくださいませ＾＾宜しくお願い致します。

スバル サンバーディアス

総合 満足度4.8

問い合わせ（見積り）   5
納車までの対応   4
説明のわかりやすさ   5
おすすめ度   5
 投稿者（ニックネーム）：ニャンじぃ2011年10月27日 00:34
担当の方が、とにかく親切で丁寧な対応をして頂きました。是非次の車も此方で購入したい程のお店です。
 サーティー佐久　スバル専門店さんの返答 2011年10月27日 16:23
ニャンじぃ様この度は当店のサンバーディアスをご契約頂きまして誠にありがとうございました。また、大変うれしい評価まで頂きまして誠にありがとうございます。評価に恥じない様にこれからも親切、丁寧な対応を心がけていきます。ご遠方よりご来店頂きましてお疲れの所、色々とお話しが出来まして大変楽しかったです。また良いお車が入庫して来ましたらご案内させて頂きたいと思いますので、その節は是非、よろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。

ダイハツ ムーヴ

総合 満足度5

問い合わせ（見積り）   5
納車までの対応   5
説明のわかりやすさ   5
おすすめ度   5
 投稿者（ニックネーム）：よしりん2011年10月16日 22:18
この度はありがとうございました。 これからまたこの車のことでお世話になると思いますがまたお願いします。最初から最後までスタッフさんの丁寧な対応が良くまた、値段が安いわりに程度の良いお車で大変気にいってます。安心してお願いできる御社なので私としても嬉しい限りです。またお願いします。
 サーティー佐久　スバル専門店さんの返答 2011年10月17日 10:51
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。気に入って頂いてる様で大変うれしく思います。またもったいないほどの評価まで頂きましてスタッフ一同感激しております。お住まいもお近くですので是非、点検等のアフターケアもおまかせ下さい。この度は誠にありがとうございました。
並び替え

1

Goo-netキャッシュバックキャンペーン

中古車

地域の中古車を探す