花王では、お客様からいただいたご意見やご感想を全社で共有し、常に「よきモノづくり」の参考にさせていただいています。
お客様の声を、製品の性能や容器の使いやすさ、表示、デザインなどの改善に活かした事例をご紹介いたします。 |
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容器前面に用途名を表示
製品の用途をわかりやすく伝えるために、容器の前面に用途名を入れ始めました。
（2010年～）
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ホームページに容器表示情報を掲載
ホームぺージで、製品の使い方、成分、注意事項などの公開を始めました。
（2010年～）
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ブローネ泡カラー
ヘアカラーが肌について着色した時の詳しい落とし方を表示しました。
（2009年11月）
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強力カビハイター・キッチン泡ハイター
「強力カビハイター」「キッチン泡ハイター」にスプレー部の取り替え時期の目安を表示しました。
（2009年7月）
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つけかえ用のキャップに、開けると
破れる未開封確認シールをつけま
した。
（2008年2月）
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ヘルシアウォーター
茶カテキン由来の苦味について、表示を追加しました。
（2009年1月）
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クイックルワイパー ハンディ
よりはずれにくく、使いやすいシートに改良しました。
（2008年11月）
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組み立て方の表示を、わかりやすく改善しました。
（2007年4月）
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キュレル薬用シャンプー・コンディショナー
使いやすい、新タイプのつめかえ容器を使用しました。
（2008年9月）
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トイレクイックル
トイレに置いても気にならないシンプルなデザインにしました。
（2008年5月）
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サクセス薬用シャンプー
ノズルとキャップの開閉部の色を変えて、見分けやすくしました。
（2008年1月）
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ニャンとも清潔トイレ
脱臭･抗菌マットの中央にスリットを入れ、折って廃棄しやすくしました。
（2007年9月）
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ブローネヘアマニキュア
皮膚着色を防ぐために、注意表示をさらに追加し、強調しました。
（2007年9月）
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ビオレｕ
つめかえ用の開け口の形を変えて、ぬれた手でもつまみやすくしました。
（2007年3月）
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花王では、障害のあるなし、年齢にかかわりなくすべての人々が使いやすい商品を開発することに努めております。
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