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よくある質問
| ■よくあるご質問 |
Q 注文後、発送商品までどれくらいかかりますか？
A 【在庫あり】の商品は、平日の午前6時までのご注文確認分を翌営業日（土日祝日はお休みです）までに出荷いたします。
【通常○~○日以内に発送します】の場合 ： 商品お取り寄せとなります。平日の午前6時までのご注文確認分を表記の営業日以内に出荷いたします。
お取り寄せにて納期がかかる場合は再度メールにて連絡いたします。
また、万が一品切れの場合は、メールにて連絡後、即時キャンセル処理(クレジットの与信取り消し処理)させていただきます。 (キャンセル以外弊社免責)
Q 注文すると、メールは送ってくれますか？
A ご注文と同時に、Amazonの自動返信メールが送信されます。 その後当店で注文確認時に別途メールを差し上げます。
商品出荷後に、Amazonシステムの出荷通知にて伝票番号をご連絡いたします。
（発送のご連絡は発送日・営業時間後の17時~22時頃に送信いたします）
Q 買い物カゴに入れたらキャンセルできないの？
A 買い物カゴに入れた状態でも、数量の変更、キャンセルが可能です。
Q 梱包の箱、ケースはどのような物が付きますか？
A 当店では、少しでも安く商品を提供出来る様、メーカーダンボールなどを再利用させて頂いております。また1部の商品につきましては、専用のダンボールをご用意しております。
◆発送不可地域につきまして◆
※「花火」及び「缶類」に関しましては、沖縄・離島一部地域の航空便を使用する地域にはお届けが出来ないため、キャンセルとさせていただく場合がございます。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
■ユウセイ堂 お客様サポート
受付時間 月曜日~金曜日（土日祝は休業）
10：00~17：00までとなっております。
17：00時以降のご注文・お問い合わせ（Tel・メール）は
翌営業日のご返答になります。
詳しい出品者情報
- 正式名称: ユウセイ堂
- 電話番号: 03-3623-8462
ユウセイ堂 - 詳細
- ストアフロント:www.amazon.co.jp/shops/ADMB9OAEROH8K/378-5013361-0722669
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商品、配送方法、または返品に関するご質問については、ユウセイ堂のカスタマーサービスにお問い合わせください。クレジットカードへのご請求に関するご質問については、Amazon.co.jp にお問い合わせください。注文方法に関するご質問については、Amazon.co.jp ヘルプページをご確認ください。
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ユウセイ堂について
会社概要■ ユウセイ堂
■ 本社住所：〒131-0033東京都墨田区向島3-9-8
■ 創業：昭和60年4月22日
■ 代表者：奥泉 純子
■ 資本金：5,000,000円
■ 取引銀行：みずほ銀行 押上支店
■ 営業時間 ■
受付時間 月曜日~金曜日（土日祝は休業）
10：00~17：00までとなっております。
17：00時以降のご注文・お問い合わせ（Tel・メール）は
翌営業日のご返答になります。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。当店では、お客様に安心してショッピングをお楽しみいただく為に、
充実したサポートと、お客様とのコミュニケーションを第一に考え、 『自分達のわくわく感の延長線上に、お客様の嬉しいがきっとある』 と
商品を手にしたお客様の笑顔や感動を思い描きながら、お店作りに取り組んでおります。
今後ともユウセイ堂に変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。 - ページトップへ
送料について送料は一律480円（税込）です。
※沖縄・離島一部地域は１，９００円です。
※amazon.co.jpとは違い、購入金額にかかわらず送料が発生いたします。
ユウセイ堂, の配送料や配送条件、配送にかかる日数などは以下の表をご確認ください。配送料の設定には3種類あります。1. 重量課金制：「配送1点ごと」と、「重量（1kgあたり）」を足した金額が、合計配送料になります。2. 商品個別制：「配送1点ごと」と、「商品1点ごと」を足した金額が、合計配送料になります。3. 購入金額制：「購入金額ごと」に配送料が異なります。詳しくはこちら 本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の配送料は商品1点ごとにかかり、複数購入した場合、商品数に応じて配送料が請求されます。
商品の発送予定日
【在庫あり】の商品は、平日の午前6時までのご注文確認分を翌営業日（土日祝日はお休みです）までに出荷いたします。
【通常○~○日以内に発送します】の場合 ： 商品お取り寄せとなります。平日の午前6時までのご注文確認分を表記された営業日以内に出荷いたします。
お取り寄せにて納期がかかる場合は再度メールにて連絡いたします。
また、万が一品切れの場合は、メールにて連絡後、即時キャンセル処理(クレジットの与信取り消し処理)させていただきます。 (キャンセル以外弊社免責)
※土日祝日はお休みを頂いております。
（ご注文は24時間いつでも承っております）
商品の配送料 （本、ミュージック、ビデオ、DVDを除く） リージョンフリー（全世界共通） 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄 離島 北海道 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 北東北 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 南東北 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 関東 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 信越 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 中部 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 北陸 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 関西 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 中国 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 四国 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 九州 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥480 沖縄 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥1,900 離島 · 通常配送 · (2 - 5 日) 購入金額 配送料 ￥0 - それ以上 ￥1,900
* 本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の配送料 日本国内
4 - 7 日国外（地域１：アジア/グアム/マーシャル諸島/ミッドウェイ/その他）
12 - 17 日国外（地域2：北米/中米/オセアニア/中近東/ヨーロッパ）
12 - 17 日国外（地域3：アフリカ/南米）
12 - 17 日本 ￥250 ￥800 ￥1,200 ￥1,400 CD・レコード ￥340 ￥600 ￥800 ￥900 ビデオ ￥380 ￥800 ￥1,200 ￥1,400 DVD ￥340 ￥600 ￥800 ￥900
* 本・ミュージック・ビデオ・DVD商品を購入した場合、配送料として商品カテゴリーによって指定された額が適用されます。
配送料は商品1点ごとに請求されます。本・ミュージック・ビデオ・DVD商品を複数購入した場合、各商品に対して配送料が請求されることになりますのでご注意ください。
地域 北海道 北海道 北東北 青森県、秋田県、岩手県 南東北 宮城県、山形県、福島県 関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県 信越 新潟県、長野県 中部 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県 北陸 富山県、石川県、福井県 関西 大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 中国 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県 四国 香川県、徳島県、愛媛県、高知県 九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 沖縄 沖縄県 離島 離島 ※1 関東地方で一部対象外の地域については、こちらをご覧ください。
※2 離島についてはこちらをご覧ください。
ユウセイ堂 配送についてページトップへ
■配送会社は佐川急便になります。(一部の地域及び、一部の商品をご注文の場合、他の配送業者を使用する場合がございます。)
■商品発送後、お問合せ番号をお伝えいたします。
※「花火」及び「缶類」に関しましては、沖縄・離島一部地域の航空便を使用する地域にはお届けが出来ないため、キャンセルとさせていただく場合がございます。
ユウセイ堂 消費税についてページトップへ
配送料は消費税込みの金額です。ページトップへ - ページトップへ
プライバシーおよびセキュリティ
Amazon.co.jp では、お客様の個人情報を慎重かつ厳重に取り扱っております。Amazon.co.jpにアクセスした場合、Amazon.co.jp のプライバシー規約の条項に承諾いただいたものとみなされます。
さらに、Amazon.co.jp では、ユウセイ堂が提供する商品をご注文いただいたお客様の当該ご注文に関する情報(たとえば、お名前、住所、注文した商品、お取引金額など)をユウセイ堂に提供いたします。これらの情報はユウセイ堂が、ユウセイ堂のプライバシーポリシーに基づいて利用します。
この出品者のプライバシーポリシー
ユウセイ堂は、お客様の個人情報の保護及び適正な取り扱いを大切に考えております。私どもは、お客様のプライバシーを尊重し、私どもが保有するお客様の個人情報を保護するために細心の注意を払っています。私どもはお客様の個人情報を、個人情報に関する法令に従って取り扱います。
私どもは、私どもの商品やサービスを提供するために必要な場合（たとえば、商品をお客様に配送したり、ご注文に関し問題やご連絡事項をお伝えすること。私どもは、お客様の個人情報を共用する者が上記の目的のために必要な限度においてのみ利用することを確保します。）及び法令上要求される場合を除き、お客様の個人情報（Eメールアドレスを含みます）を、いかなる第三者とも共用しません。Amazon.co.jp プライバシー規約をご覧ください
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返品および返金
１）返品について
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
せていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
●お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志を
ご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は
お客様のご負担とさせていただきます。
（ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）
【ご返品・交換をお受けできない場合】・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）返品前に必ずご連絡下さい。
■受付時間 月曜日~金曜日（土日祝は休業）
10：00~17：00までとなっております。
17：00時以降のご注文・お問い合わせ（Tel・メール）は
翌営業日のご返答になります。この出品者に問い合わせる 電話: 03-3623-8462
クレジットカードへのご請求に関するご質問については、Amazon.co.jp にお問い合わせください。注文方法に関するご質問については、Amazon.co.jp ヘルプページをご確認ください。
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ギフトメッセージ
ギフトラッピング
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それ以外の包装方法をご希望の場合は、別途ご連絡ください
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遅延・欠品について
ご注文いただきました商品の発送につきましては表記期日以内での発送ができますよう出来る限り努めて参りますが、入荷時期の遅延やメーカー在庫の欠品などにより発送予定日が遅延したり、あるいは商品のご提供が出来ない場合がございます。品切れの場合は、メールにて連絡後、即時キャンセル処理(クレジットの与信取り消し処理)させていただきます。 (キャンセル以外弊社免責)