＜マズい対応にオバサン客も詰め寄る＞
「この程度の風で営業をやめちゃうの〜」
１２日午後、東京スカイツリーに観光客の悲鳴が響いた。強風を理由に展望台の営業が突然、休止となったのだ。強風による営業休止は、開業たった１カ月半で、実に５回目。安全のためとはいえ、風に弱すぎないか。
これまで「天望デッキ」（高さ３５０メートル）の入場券は完全予約制だったが、１１日から当日券も販売開始。１２日も朝から大勢の客が行列を作ったが、安全確認のため営業開始は遅れ、午前１０時半に一度営業を始めたものの、１時間で再びストップ。結局、午後０時半過ぎに「休止」のアナウンスが流れた。待ち疲れた行列客４００〜５００人の不満は爆発。中には「これだけ待たせたんだから、次回の割引券をよこせ」と詰め寄るオバサン客も現れた。
ちなみに、１２日の東京の最大風速は９．９メートル。肌で風を感じる程度だった。もちろん、地上と高さ３５０メートルの上空とでは風の強さは比べ物にならないが、長時間並ばされる立場としては「この程度で？ 弱すぎない？」と腹を立てたくもなる。
「展望台のエレベーターの安全運行のため、今回、風速２０メートルを基準に営業判断を決めました。観測計は３７５メートル、４８０メートルの地点に設置しており、それぞれ前日の夜から断続的に風速２０メートル程度を記録していました。一時はこの数字を下回り営業を始めましたが、その後また戻ったため同日の再開を断念しました」（東武タワースカイツリー広報担当者）
そもそも、高層エレベーターの安全基準は地震の揺れを想定しており、強風は想定外。安全対策は事業者任せだが、もう少し風に強くならないものか。
対応のマズさも目立つ。予約客には入場券の払い戻しのほか、３０日以内の振り替え入場を受け付ける。だが、世の中そんなに暇じゃない。「この日だけ」という遠方からの客や、修学旅行生などは「一生の思い出」を二度とつくれないかもしれない。最寄り駅に「休止」を告げる案内もなく、公式ＨＰでの発表は、館内アナウンスから遅れること２時間半後。多くの客は何も知らずに、現地に足を運ばされたのだ。
今月２８日の隅田川花火大会当日の入場券は倍率１８６倍のプレミアチケット。この日に強風が吹けば、スカイツリー側は大丈夫か。狭き門をくぐり抜けた来場客が暴動を起こさないか心配だ。
（日刊ゲンダイ2012年7月13日掲載）