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面接の質問と回答例

採用担当者は、応募者の第一印象、コミュニケーション能力、職務経験の概略、その経験が自社で活かせるものなのかを、 自己紹介から見極めています。そのため、初対面であるあなたの人物像、職務経験を知るうえで、自己紹介は大切だと考えています。 採用担当者は、自己紹介時の表情や語調から、自社の社員と業務を行えるかという点もチェックしています。 最初に氏名を名乗り、応募企業で活かせるあなた自身の職務経験を簡潔に語ることがポイントです。自己紹介では、あれもこれも伝えようと長々と説明する必要はありません。 回答は要点を押さえて、30秒から1分程度に簡潔にまとめると好感を持たれます。

採用担当者は、あなたの長所と共に、短所が業務に支障を与えることがないかを把握するために、この質問をします。 採用担当者は長所、短所の具体的な事例に興味を持ちます。 「長所は粘り強く最後まで諦めないことです。前職では～」と前職における具体的な事例を添えることで、事例が面接官の記憶に残ります。
短所は、あなた自身がマネジメントできずに業務に支障を与えるような内容は控えてください。例えば「短所は短気です」という回答では、 人間関係がうまくいかない応募者だと採用担当者は考えます。「物事に集中して時間を忘れてしまうことがありますが、社会人ですので時間管理を意識して行動しています」というように、短所を改善しようとしている行動まで伝えることが大切です。

採用担当者は、キャリアプランを持っていない応募者は、嫌なことがあるとすぐに辞めてしまうと考えこの質問をします。 よってこの質問から、あなたのキャリアプランが自社で実現可能かをチェックします。 素晴らしいキャリアプランでも、自社で実現不可能であれば、すなわち自社にふさわしくない人材だと評価するのです。 応募企業が求めている人材像を事前に把握したうえで、その会社で働く自分の姿を具体的にイメージして回答してください。 これに関しては、企業情報を十分調べたうえで、その企業だからこそ実現できるキャリアプランですという回答をすると採用担当者は興味を持ちます。

採用担当者は、この質問からあなたの職務上の強み、キャリアプラン、自社の理解度、そして自社への思いをチェックしています。 例えば、経理経験があるから経理の募集に応募したというような回答だけでは評価しません。 前職の職務経験を活かして、その企業だからこそ貢献したいという志望動機を考えてください。応募企業の特徴を把握していなければ、明確な志望理由を話すことはできません。
採用担当者は応募者の曖昧な回答を嫌い、今までの職務経験を活かしてその会社で活躍したいといった熱い志望動機を求めています。「私の前職における～といった経験を活かして、～である御社で、～として貢献していきたいと考え志望しました」といった流れの回答を心掛けてください。

転職の場合、企業は短期間で戦力となる人材を求めています。この質問は、あなたが自分の強みと応募企業が求めている人材の双方を理解したうえで応募したか、また自社で貢献できる人材かを見極める意図があります。 転職では、企業への思いが強くても実務面で貢献できなければ採用には至りません。
採用担当者は、あなたのポテンシャルと、実務面の強みを知りたいのです。この質問に回答するためには、応募企業で求めている職務能力や適性を把握したうえで、 今までの職務経験で発揮できる強みを整理して、アピールすることが必要です。

採用担当者はこの質問で、あなたの仕事の価値観、仕事への熱意、キャリアプラン、自社の社風や方向性とのマッチングを見極めます。漠然とした質問だけに、あなたのコミュニケーション能力もチェックしています。一般的には、仕事を真摯に受け止め、前向きにチャレンジしていく人材を評価しますが、「仕事は人生そのものです」といった回答だけであれば、回答が曖昧であり高い評価をしません。このケースでは、人生そのものだと考える根拠を具体的に説明する必要があります。事前に応募企業の社風、経営方針等を調べたうえで、その内容に共通するような回答が望まれます。

採用担当者は、退職理由から自社における組織適応力、ストレス耐性、キャリアプランをチェックしています。例えば「人間関係がうまくいかず辞めた」という回答から、自社でも同様の問題が起きる可能性を懸念するのです。ネガティブな理由で辞めた場合でも、そのことをきっかけに現在はポジティブに将来を考え転職活動をおこなっているといった回答をしましょう。
採用担当者は、「～が嫌だから辞めた」という退職理由ではなく、「～を実現したいから辞めた」という退職理由を評価します。業績不振や倒産等の不本意な退職であっても、だからこそ働く事を真剣に考えて、今の応募企業と巡り合えたといったポジティブな回答を考えてください。

あなたの志向、仕事の取り組み方、問題改善能力を見極める意図でこの質問をします。 不満を解消すべく努力したことから、採用担当者はあなたの前向きな姿勢と問題改善能力を評価します。さらに、不満を語るときの応募者の表情や語調を見ています。 突然厳しい表情になったり語気が荒くなれば、対人交渉力や組織適応力に疑問を持たれますので注意してください。
また年功序列型の組織で、実績を重視されなかったという回答では、仮に応募企業が年功序列型であれば、残念な事ですが採用が難しいと判断されます。あなたの今までの不満が応募企業では該当しないことが前提になりますので、事前に募集要項や企業ホームページをチェックしておく必要があります。

あなたの人間性、同僚や友人との人間関係を探るための質問です。客観的評価ができる人は、自己分析もできており、かつ自分自身の強みと弱みを把握している人材だと判断されます。また、同僚や友人の評価をあなたがどのように受け止めているかについて質問をされることが予測できます。
この回答から採用担当者は、あなたが自社で働く姿をイメージしますので、良好な人間関係を構築でき、求める職務をまっとうできる人材であることを、客観的評価を通じてアピールすると効果があります。

転職活動状況、他社の評価、あなたの中での自社の位置付けを把握する意図からこの質問をします。離職中であれば、他社を受けていないという回答はかえって不自然だと感じる採用担当者もいます。
「他社も受けている」という回答自体は問題ありませんが、採用担当者は他社も応募しているなかで、自社の位置付けについて気にします。「他社が第一志望」という回答であれば、たとえ優秀な応募者であっても採用を躊躇しますので、応募企業が第一志望だと回答することが望まれます。
また応募企業ごとに業界や職種が異なる場合、志望動機に一貫性がないと受け取られる可能性もありますので、業界や職種における関連性についても注意しましょう。