（株）ロイヤル通販
〒299-3236 千葉県山武郡大網白里町みやこ野1-2-1　サエグサビル4Ｆ
TEL:0475-54-7550 FAX:0475-54-7553
店舗運営責任者:鬼澤信行(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:鬼澤信行
店舗連絡先:info@royal3000.com


「（株）ロイヤル通販」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社 に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社 に提供します。
1) 個人情報保護法やガインドライに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社 に提供される情報については楽天株式会社 の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。








クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりませんのでカード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しカード番号は暗号化されて
送信されますのでご安心下さい。


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は１回、リボ、分割、ボーナス、よりお選びください
リボ、分割、ボーナスの取り扱いができない場合もございます、
お手持ちのカード会社へ予めご確認ください。
　
●お支払総額は以下の通りです。
【商品代金合計】＋【15000（税込み）未満の場合、 　　　送料840円が加算】されます


カード承認が取れない場合、店舗よりメールにてご連絡し、 　　キャンセル扱いとなります。

★配送方法の「配送便」のチェックを忘れずにお願いします。

※支払方法がクレジットカードの場合、領収証に収入印紙の
貼付は行えませんのでご了承ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】■出荷作業を早めるためにご注文確定後の【変更・キャンセル】
はお断りしております。

またご注文後、セール等により同商品の価格が変更されましても、
お値引きには対応できかねます。

■当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の
調整を行っておりますが、アクセス集中等により在庫数の更新が
間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。
■ご注文確定後の【変更・キャンセル】はお断りしております。
またご注文後、セール等により同商品の価格が変更されましても、
お値引きには対応できかねます。

■当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の
調整を行っておりますが、アクセス集中等により在庫数の更新が
間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。

・ プライバシーを守るため宅配伝票の表には品名は記載しません
・ お荷物の中に「出荷明細」を入れておりますので、内容を
ご確認くださいませ。

・代引きの場合は、配送業者発行の「代引金額領収書（送り状）」
を領収証とさせていただきます、領収書の再送は致しておりません
○○宛領収書が必要な場合はお届け先名に領収書がほしいお名前
「○○」と入れてご注文ください。

※ポイント使用分は、領収証金額には一切記載いたしません
　 全額 ポイント決済の場合は、領収証の発行はできません。

★大型商品、メーカー直送品の場合は「代金引換」は使えませんので
予めご了承ください。

関東からの発送ですので九州、北海道は2日目に到着となります。
地域によりましては「午前中」を指定されますと1日配達が
遅れる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。

◆ ご不在だった場合は・・・ 上記到着予定にご不在だった場合は、再配達用の「不在票」がポストに
投函されますのでお手数ですがお電話にて再配連絡をお願いします。
代金引換は発送日より7日で期限切れになります、お早めにお受け取りください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　299999円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。






※その他ご注意※
■ご注文内容の【変更・キャンセル】はお断りしております。
またご注文後、セール等により同商品の価格が変更されましても、
お値引きには対応できかねます。


■当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の
調整を行っておりますが、アクセス集中等により在庫数の更新が
間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。

その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メール
にてご連絡致し、欠品商品を除いた内容で商品発送させて頂き
ますので、予めご了承くださいませ。

※メーカー直送品につきましては、 指定等は致しかねます。あらかじめご了承ください。

宅配便
【業者】佐川急便、ほか
【備考】 【備考】

沖縄・一部離島へのお届けはお受けいたしかねます


■ご注文確定後の【変更・キャンセル】はお断りしております。


■弊社倉庫からの商品の配送は【佐川急便】となります。

※メーカー直送品につきましては　個別の業者となり、
指定等は致しかねます。 あらかじめご了承ください。

この度の東日本大震災により亡くなられた方々のご冥福を
お祈り申し上げるとともに、被災された皆さまには、
心からお見舞い申し上げます。


返品ポリシーは以下を必ずご確認ください
http://www.rakuten.co.jp/royal3000/info2.html

【送料料金表】 　全国一律料金：840円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●家電商品に関しては、その商品ページの条件を優先とします。
●楽天共同購入、楽天オークションの場合は通常注文とは異なり
一律840円（税込み）の送料がかかりますのであらかじめ
ご了解ください。
　　　　
消費税について
消費税は５％になります。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入

返品・交換について
ご注文のキャンセルについて
◆弊社から商品を発送していない場合、キャンセルは可能です。
・注文の〆切は毎日12:00です。発送は翌営業日となります。
・ただし、土、日、祝日の〆切は、翌々営業日とさせていただきます。

必ず【氏名】【ご注文番号】【ご注文商品】【キャンセル理由】
【メールアドレス】を明記の上、メールにてご連絡下さい。
上記の項目が一致しない場合はご希望に添えない場合がありますの
でご了承ください。

◆楽天あんしんメルアドサービスにより、お客様の特定が困難になって
おります。ご協力のほどお願いいたします。

◆商品発送後のキャンセルはできませんのでご了解ください。

◆ご注文頂きました商品が品切れ、メーカー完売などの理由で商品を
ご用意できない場合は、注文をキャンセルさせて頂きます。
何卒、ご容赦くださいませ。

◆返品・交換について
1、商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に欠陥、不良品
　があった場合には配達後8日以内に電話にてご連絡ください。
　送料は弊社負担にて新品交換をさせていただきます。

2、返品は「未開封商品」に限ります。
　返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
　配送時にかかりました送料・代引手数料・振込手数料はご返金できま
　せんので予めご了承下さい。

3、特別注文品、大型商品の返品は致しかねます。

4、オークション、共同購入の場合は欠陥品・不良品の場合を除き、注文
　のキャンセル、商品の返品・交換はお受けできません。
　ガイドラインをよくお読み頂きご参加ください。

5、商品到着日から8日以上経過したとき（未開封商品も該当）返品はお
　受けできません。予めご了承ください。

◆インターネット通販でのクーリングオフについて
インターネットショップの商品購入は、お客様の意思による契約となります
ので、「クーリングオフ制度」対象外の契約となります。
電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規
定です。何とぞご理解ください。

通販を推進する上において、お客様の責任による十分なご検討の上でご
注文ください。また、配送会社や輸送上のトラブルを理由にした代引受け
取り拒否・キャンセルも固くお断りします。

◆修理について
修理時にかかる配送料は保証期間の有無に関わらず、往復の配送料は
お客様の負担となります。

電化製品は、商品の販売メーカーへ直接ご連絡頂き修理の申し込みを
お願いします。それ以外の商品は事前に当店へお申し付けください。