社　名 株式会社アヤハディオ 設　立 昭和36年10月 資本金 ３億円 従業員数 1,313名（2011年3月期） 事業内容 ホームセンターの経営 本　社 〒520-0801滋賀県大津市におの浜１丁目１番３号 店舗数 25店舗 売上高 309億1千万円（2011年3月期） 主要取扱品目 木材、工具、金物、塗料、日用雑貨、カー用品、電器、園芸、植物、ペット、インテリア、住設機器、建材、増改築　その他関連用品及びサービス 店舗所在地 アヤハディオ ◆滋賀県： 大津店、西大津店、堅田店、安曇川店、今津店、水口店（アヤハプラザ水口ＳＣ）、湖東店、近江八幡店、八幡西ノ庄店、彦根豊郷店、南彦根店、瀬田店、栗東店、守山店、甲西店、長浜店、 ◆福井県：小浜店、敦賀店 ◆京都府：吉祥院八条店、亀岡店、城陽店 ◆大阪府：箕面彩都店 ディオハウス ◆京都府：西ノ京店 ディオワールド ◆滋賀県：草津店（エイ・スクエア） ◆三重県：四日市店（イオン四日市北ＳＣ） アヤハディオネットショッピング運営情報 株式会社アヤハディオ 〒525-0025 滋賀県草津市西渋川１−１８−３８ TEL:077-561-4088 FAX:077-561-6739 店舗運営責任者:吉川　悦郎 店舗セキュリティ責任者:吉川　悦郎 店舗連絡先:ecshop@ayaha.co.jp お問合せについて 《お電話によるお問い合わせ》 お問合せ先：アヤハディオネットショッピング TEL:077-561-4088　E-mail:ecshop@ayaha.co.jp （受付時間：土日祝、定休日を除く平日　10：00〜12：00/13：00〜17：00） 在庫数について 当店での商品在庫表記につきましては、在庫を支店・実店舗と共有しており、また当店在庫商品と取引先在庫商品がございます。 在庫数については常時変動しておりますため、当店在庫商品(「この商品の出荷予定日は 翌営業日〜2営業日」と記載がある商品)でもお取り寄せとなる場合がございます。 当店・取引先での在庫切れ等により、お取り寄せ・発送に1週間以上かかる場合や、メーカーでの廃番などの理由で商品が販売終了となっていた場合には、改めてご案内を致します。 お届けをお急ぎの場合には、お手数ですがご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。 商品が到着してから 商品が到着後は速やかにご注文した商品であるかどうかお確かめ下さい。 万が一ご注文と違った商品が送られた場合は無料にて交換させて頂きます。また、お早めに商品を開封して製品上の初期不良がないかお確かめ下さい。 商品と同封しておりますご案内（明細）書はお客様が当店よりお買い上げ頂いた事証明する大切な書類です。大切に保管して下さい。 クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社 支払方法 VISA リボ  MASTER リボ  JCB リボ  AMEX   Diners リボ  【備考】 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●お支払い回数は１回またはリボ払い（上記表内のリボと表示のあるカード会社のみ）とさせていただきます。 ●お支払い総額は以下の通りです。 　 商品代金(税込)の合計＋送料(税込) ※手数料は当社が負担いたします。 ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。 代金引換 【業者】ヤマト運輸「宅急便」・「ヤマト便」 【備考】 ご注文商品はヤマト運輸「宅急便」・ヤマト便でお届けいたします。 代引き手数料 全国一律料金： 300円（税込） まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引業者指定 宅配便 お支払い総額 商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料300円(税込) ●上記の金額をお受け取りの際にドライバーにお支払いください。 ※代引払いの商品の受取拒否は固くおことわりいたします。 ※誠に申し訳ありませんが、ご注文主様とお届け先が異なる場合にはご利用いただけません。 ※商品代引ご利用の場合の領収書は宅配伝票が正式な領収書になります。 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円 まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便 宅配便 【業者】ヤマト運輸「宅急便」・「ヤマト便」 【備考】 ※メール便での発送は承れません。 ※一部商品につきましては佐川急便でのお届けになる場合がございます。 佐川急便でのお届けになる商品については、商品ページにその旨が記載されています。 【お届け日について】 ●お届け日（納品日）がご指定いただけます。 ●発送の都合上ご注文日から、5営業日以降とさせていただきます。 ※年末年始など一部特別期間につきましては、お届け希望日をお受けできない期間もございます。 ※お届け日の希望は承りますが、間に合わない場合は最短での発送とさせていただきます。 ※配送便、交通事情等によりご希望の日時に商品が指定ができない場合がございますので予めご了承下さい。 ※各種ギフト商品など一部商品はお届日をご指定いただけない商品がございます。 ※年末・年始・ＧＷなどの期間は道路渋滞などで予定より大幅にお届けが遅くなる場合がございます。 ■お届け時間について ●時間指定がご利用いただけます。 （08時〜12時、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時） ご注文の際「ご要望欄」にご希望の時間帯をご記入ください。 ※配送事情などによりご希望の時間に商品がお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 ※一部大型商品につきましては、配送時間が通常商品と同じ時間が設定できますが、輸送便の関係上、午前中か午後のいずれかとなります。 ご了承くださいませ。 ［大型商品の時間指定］について 大型商品につきましては、時間指定を受けることが出来ません。 ※システムの関係上、時間指定ができますが、当店にて変更させて頂きますのでご了承ください。 【海外からのご注文について】 ●海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。 　日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。 ●クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。 （海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。） ●代金引換などのご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。 ●海外からのご注文の場合、後払いの決済方法はご使用できませんので、ご了承くださいませ。 　クレジットカードか代金引換でおねがいします。 ※お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。 【送料について】 ●高額購入時の送料について お買い上げ金額5000円（税込）以上の場合送料無料となります。 ※ただし、複数配送先がある場合は1配送先のみ適用となります。 ●「送料無料」の表記のある商品については無料です。 ※送料無料商品と送料の必要な商品をご注文いただいた際、合計金額が5000円以上だった場合でも、 楽天注文画面の『４．入力情報の確認』のお買い物内容の総合計欄に 「別途送料がかかります」と表記されます。 こちらにつきましては楽天のシステム上表記されてしまいますが、実際には送料は発生いたしませんのでご安心くださいませ。 ただし合計金額5000円未満の場合は1回につき下記の送料表の料金を別途頂戴いたします。 ●商品サイズによっては、別途送料 が必要となる場合がございます。 また、離島、一部地域へは追加送料 が必要な場合がございます。 ●下記の送料表の料金は消費税が含まれています。 −ご注意ください− 商品のお届け時にお客様がご不在の際には、配送業者よりご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに当店又は宅配業者に再配達についてのご指示を頂けますようお願い致します。 以下の場合には、当店に商品をお引取し往復にかかった送料・事務手数料等の実費をお客様までご請求させて頂きます。 ●保管期限を過ぎてもお受取を頂けない場合 ●事前に当店へのご連絡・お問い合わせ無く商品のお受取を辞退された場合 また、過去のお取引経緯により、当店のご利用をお断りさせて頂く場合がございますので、何卒ご了承下さいませ。 【送料料金表】 　 北海道 東北 関東・甲信越 北陸・中部 関西・中国 四国 九州 沖縄 地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　和歌山県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　 0〜1,499円 1050円 735円 735円 735円 735円 735円 735円 1050円 1,500〜4,999円 945円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 945円 5,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 消費税について 表示金額には消費税を含みます。 消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て 返品について お買い上げ商品の返品・交換について ■購入商品の交換・返品について（必ずお読みください） ※商品到着後、一週間を経過したものについては一切返品・交換ができませんのでご注意ください。 【不良品・破損品等の返品・交換】 万が一、汚損や破損のある商品、不良品をお届けした場合は商品到着後一週間以内にご連絡ください。 返送手続きをご案内いたします。 不良内容を確認し、代替商品を再送させていただきます。 ※返品商品の到着日が当社の休業日であった場合、返品商品の受け取りは翌営業日となりますのでご了承ください。 【お客様のご都合による返品・交換】 お客様のご都合（イメージ違い・商品間違い・色やサイズ違い・過数量注文、等）による商品発送後の返品および交換には、応じられない場合がございますのでご注文時には特に注意ください。 また、お客様都合による交換、返品をお受けした場合、配送に掛かる費用はすべてお客様負担とさせていただき、当店からご返金させていただくのは 商品代金のみとなります。 既にお支払いの送料とお支払い手数料はご返金の対象となりませんので、なにとぞご了承下さいませ。 【花・植物等の保証について】 種子・球根・苗木類は、植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります。 商品の不良による発芽不良等につきましては、商品の交換をもって対応させていただきます。 また商品の生育度合いや開花の状況、収穫物に対する保証や返品などはいたしかねます。 何卒ご了承くださいませ。 −交換・返品をお受けできない商品− ・当店で購入された証明のない商品 ・開封された商品（お届け時の商品状態からタグや説明書などの付属品が欠品しているもの） ・植物などの生もの ・飲料などの食料品 ・当店で再販不可と判断される商品 ・商品到着後、1週間を経過した商品 返品先：〒525-0025 　　　　滋賀県草津市西渋川１−１８−３８ 　　　　アヤハディオネットショッピング　宛 　　　　TEL　 ：　077-561-4088 　　　　（受付時間：土日祝、定休日を除く平日　10：00〜12：00/13：00〜17：00） 　　　　E-mail：　ecshop@ayaha.co.jp 領収書について ●領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。 ●領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。 ●金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。 【クレジットカード】 当店からは発行できません。 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。 【代金引換】 当店からは発行できません。 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。 （税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）