古本・本・CD・DVD買取ならもったいない本舗

Q＆A

お客様からよくいただく質問についてお答えします。

買取申込用紙と身分証のコピーはどこに入れればよいですか？

お送り頂くご商品の一番上にお入れいただいて、箱にガムテープ封をしてください。

なお、身分証明書（運転免許証か保険証）のコピーは、小さな紙ですとご商品に紛れやすいため、
A4サイズ程度の用紙（中央部分）にコピーをして下さい。
また、スムーズなご査定のために、買取申込用紙を入れていただいたダンボールの上に
「買取申込用紙在中」とお書きいただければ幸いでございます。

何も連絡しないで送ってもよいですか？

当店にご連絡なしに19箱以下なら送っていただいて結構です。

買取できない商品は返送されるのですか？

買取できない商品は当店でお引取り、廃棄させていただきます。

返送するようなことはございませんのでご安心ください。

2箱以上送る場合、買取申込用紙はダンボールごとに必要ですか？

買取申込用紙は１枚で結構でございます。

スムーズなご査定のために、買取申込用紙を入れていただいたダンボールの上に
「買取申込用紙在中」とお書きいただければ幸いでございます。

資料請求でもらえるダンボールのサイズはどれ位でしょうか？

当店の規格のダンボールでございますが、みかん箱を2回り程大きくしたサイズでございます。

※当店ダンボールの寸法：縦31�p・横41�p・高さ30�p

資料請求のダンボールを利用すると、ダンボール分を査定からひかれたりしませんか？

ダンボールは当店のサービスにて行っております。

そのため一切ご査定からひくことはございません。

ダンボールは指定のものでなければなりませんか？

ダンボールは当店指定のものでなくても結構でございます。

スーパーなどにあるダンボールをご利用いただいてもかまいません。そのようなダンボールをご利用いただくときはみかん箱以上の大きさのダンボールでお願いします。

余った布テープはどうすればよいですか？

お送り頂くご商品に同封していただければ幸いでございます。

ダンボールに貼る伝票に、住所や電話番号を書かなくてもいいですか？

伝票に、お客様のご住所やお電話番号の記載がない場合には、

お荷物の受取拒否をさせて頂きますので、予めご了承下さい。

買取ができない商品が多数ある場合査定金額から引かれるのでしょうか？

買取ができない商品が多数出た場合でもご査定金額から引くことは一切ございません。

荷物が到着していますか？

ヤマト運輸の下記のページに伝票番号を入れていただければ到着が確認できます。

ヤマト運輸お荷物問い合わせサービス

ご査定のご連絡はどれくらい待てばもらえますか？

通常、商品ご到着後、2日以内にご連絡させていただいております。

また、混み合っているときは、1週間前後お時間をいただくこともございますので、
予めご了承下さい。

どの商品がいくらになったかの内訳が知りたいのですが？

当店では商品１点１点の査定金額はお知らせしておりません。

本 ×××円、CD ×××円　といったジャンルごとの金額のお知らせとなります。

査定結果に納得できなかった場合、商品は返してもらえますか？

査定結果にご納得頂けない場合には、商品の返送を承ります。

また、大変申し訳ございませんが、一部のみ返品は対応しておりません。
ご返送はお送りしていただきましたご商品すべてをご返送させていただきます。 予めご了承下さい。
※現在ＣＤ、ＤＶＤ、ゲームの返送は無料ですが、
本の返送は実費でいただきますのでご了承ください。

木曜に発送したのに、金曜に届いていないようですが。

倉庫システムの都合上、金曜日は弊社に到着がございません。そのため金曜日到着指定で

お送り頂いた荷物は、弊社到着は土曜日となります。ご了承下さい。

文学全集や百科事典の買取を行っていますか？

恐れ入りますが、現在、文学全集や百科事典の買取はお断りしております。

出張買取を行っていますか？

当店では、出張買取は行っておりません。

お客様が、ヤマト運輸にお電話していただければ、ヤマト運輸のドライバーがご自宅まで、お荷物を受取に伺います。

古い商品の買取を行っていますか？

通常、書店、古書店で販売されておりましたご商品でございましたら、

買取させて頂いております。

作者のサインが入った本や、希少価値の高いプレミア本を高く買い取って貰えますか？

大変残念ながら、当店では希少価値や、コレクター間流通価格を見込んだような

”目利き査定”は行っておりません。
サイン等も、一般的な「書込みをされた本」としてお値段がつけられない本と判断いたしますので、
ご想像のような査定金がつけられない場合が多くございます。
その場合も、本のみのご返送送料はお客様負担となってしまいますので、
予め当店の営業形態をご理解いただきまして、ご検討をお願い致します。

法人名義での買取を行っていますか？

恐れ入りますが、法人名義での買取申込みにつきましては、お断りさせて頂いております。

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