レンタルサーバーのデータ消失、混乱続く　ヤフー子会社

　ヤフーの子会社「ファーストサーバ」（大阪市）が提供するレンタルサーバーで６月、５千を超す企業などのデータが消失した問題は、復旧作業中に顧客のデータが他の顧客に流出するなど混乱が続いている。クラウドサービスへの依存が高まる中でのトラブルに、専門家は「サービスのリスクを、利用者にも分かりやすく示すしくみが必要」と指摘する。

　同社によると、データが消失したのは約５万件の顧客のうち５６９８件。映画チェーン「１０９シネマズ」を運営する東急レクリエーションや小林製薬、長野電鉄、ライブハウス運営のロフト・プロジェクト、日本新聞協会、大阪市の海遊館、大津市市民活動センターなどでウェブサイトが閲覧できなくなり、保存してあった電子メールや業務データなどが失われた。

　原因は６月２０日夕に行ったサーバーの安全対策のためのアップデート作業。このプログラムに不具合があり、特定サーバーの一部のファイルを削除するはずが、同じネットワーク内のサーバーの全データが削除された。提供サーバーのデータは毎朝１回、別のサーバーにバックアップをとっていたが、同様のアップデート作業を行ったため、こちらもすべて削除してしまったという。