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サービス契約約款
(約款の適用)
第1条 株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス(以下、当社)は、電気通信事業法(昭和59年法律第86号。以下「事業法」といいます。)の規定に基づき、この公衆無線LANサービス契約約款(以下「約款」といいます。)を定め、これにより、公衆無線LANサービスを提供します。
(約款の変更)
第2条 当社は、この約款を変更することがあります。この場合には、料金その他の提供条件は、変更後の約款によります。
(用語の定義)
第3条 この約款においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
| 用語 | 用語の意味 | |
| 1 | 電気通信設備 | 電気通信を行うための機械、器具、線路その他の電気的設備 |
| 2 | 電気通信サービス | 電気通信設備を使用して他人の通信を媒介すること、その他電気通信設備を他人の通信の用に供すること |
| 3 | 公衆無線LAN網 | 主としてデータ通信の用に供することを目的としてインターネットプロトコルにより符号の伝送交換を行うための電気通信回線設備 |
| 4 | 公衆無電LANサービス | 公衆無線LAN網を使用して行う電気通信サービス |
| 5 | 公衆無線LANサービス取扱所 |
(1) 公衆無線LANサービスに関する業務を行う当社の事業所
(2) 当社の委託により公衆無線LANサービスに関する契約事務を行う者の事業所 |
| 6 | 公衆無線LAN契約 | 当社から公衆無線LANサービスの提供を受けるための契約 |
| 7 | 契約者 | 当社と公衆無線LAN契約を締結している者 |
| 8 | 無線基地局設備 | 無線回線を収容するために設置される交換設備(その交換設備に接続されている設備を含みます。) |
| 9 | 契約者回線 | 公衆無線LAN契約に基づいて、当社の無線基地局設備と移動無線装置との間に設置される電気通信回線(送信の場所と受信の場所との間を接続する伝送路設備及びこれと一体として設置される交換設備並びにこれらの付属設備をいいます。以下同じとします。) |
| 10 | 営業区域 | 当社が設置する無線基地局設備から電波の届く範囲 |
| 11 | 移動無線装置 | 当社の無線基地局設備と通信する機能を有し、営業区域において使用されるアンテナ及び無線送受信装置 |
| 12 | ローミング | 第29条(ローミングの利用等)の規定により利用者が利用することができる別に定める電気通信事業者が提供する電気通信サービス |
| 13 | 利用者 | 公衆無線LANサービスを利用する者(契約者を含みます。) |
| 14 | 利用者識別符号 | 利用者を識別するための英字および数字の組合せ |
| 15 | 利用者暗証符号 | 利用者を識別するための英字および数字の組合せ |
| 16 | 消費税相当額 | 消費税法(昭和63年法律第108号)及び同法に関する法令の規定に基づき課税される消費税の額並びに地方税法(昭和25年法律第226号)及び同法に関する法令の規定に基づき課税される地方消費税の額 |
(公衆無線LANサービスの営業区域)
第4条 当社が提供する公衆無線LANサービスの営業区域は、別に定めるところによります。
(契約の種別)
第5条 公衆無線LAN契約の種別及び品目等は、料金表に定めるところによります。
(契約の単位)
第6条 当社は、1の利用者識別符号ごとに1の公衆無線LAN契約を締結します。この場合、契約者は1の公衆無線LAN契約につき一人に限ります。
(公衆無線LAN契約の申込方法)
第7条 公衆無線LAN契約の申込みをするときは、別に定める当社所定の手続きにより申し込んでいただきます。
(公衆無線LAN契約申込みの承諾)
第8条 当社は、公衆無線LAN契約の申込みがあったときは、受け付けた順序に従って承諾します。
2 当社は前項の規定にかかわらず、次の場合には、その公衆無線LAN契約の申込みを承諾しないことがあります。
(契約内容の変更)
第9条 公衆無線LAN契約の契約内容を変更しようとするときは、別に定める当社所定の手続きにより申し込んでいただきます。
2 前項の請求があったときは、当社は、第8条(公衆無線LAN契約申込みの承諾)の規定に準じて取り扱います。
(権利の譲渡)
第10条 契約者が公衆無線LAN契約に基づいて公衆無線LANサービスの提供を受ける権利は、譲渡することはできません。
(契約者が行う公衆無線LAN契約の解除)
第11条 契約者は、公衆無線LAN契約を解除しようとするときは、所定の手続きに従って行うものとします。
(当社が行う公衆無線LAN契約の解除)
第12条 当社は、次の場合には、その公衆無線LAN契約を解除することがあります。
2 当社は、前項の規定により公衆無線LAN契約を解除しようとするときには、あらかじめその旨を契約者に通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りでありません。
(利用中止)
第13条 当社は、次の場合には、公衆無線LANサービスの利用を中止することがあります。
2 当社は、前項の規定により公衆無線LANサービスの利用を中止するときは、あらかじめその旨を契約者にお知らせします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りでありません。
(利用停止)
第14条 当社は、契約者が次のいずれかに該当する場合には、公衆無線LANサービスの利用を停止することがあります。
2 当社は、前項の規定により公衆無線LANサービスの利用停止をするときは、あらかじめその理由、利用停止をする日及び期間を契約者に通 知します。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りでありません。
(通信)
第15条 公衆無線LANサービスは、IEEE802.11a、IEEE802.11b、IEEE802.11g、又はIEEE802.11nに準拠するインタフェースにより通信を行うことができます。
ただし、当社は、そのインタフェースに規定する符号伝送速度を保障しません。
(通信利用の制限)
第16条 当社は、通信が著しくふくそうし、通信の全部を接続することができなくなったときは、天災、事変その他の非常事態が発生し、又は発生するおそれがある場合の災害の予防若しくは救援、交通、通信若しくは電力の供給の確保又は秩序の維持のために必要な事項を内容とする通信及び公共の利益のために緊急を要する事項を内容とする通信を優先的に取り扱うため、次に掲げる機関に係る契約者回線(当社がそれらの機関との協議により定めたものに限ります。)以外のものによる通信の利用を中止する措置をとることがあります。
(1)気象機関、(2)水防機関、(3)消防機関、(4)災害救助機関、(5)警察機関(海上保安庁を含みます。以下同じとします。)、(6)防衛機関、(7)輸送の確保に直接関係がある機関、(8)通信の確保に直接関係がある機関、(9)電力の供給の確保に直接関係がある機関、(10)ガスの供給の確保に直接関係がある機関、(11)水道の供給の確保に直接関係がある機関、(12)選挙管理機関、(13)当社が別途指定する基準に該当する新聞社、放送事業者及び通信社の機関、(14)預貯金業務を行う金融機関及び(15)国又は地方公共団体の機関
2 通信がふくそうしたときは、通信が相手方に着信しないことがあります。
3 当社は、利用者が無線基地局設備に接続した場合において、一定時間通信を行わないときには、その接続を切断します。
(契約者回線による制約)
第17条 契約者は契約者回線を使用することができない場合においては、公衆無線LANサービスを利用することはできません。
2 公衆無線LANサービスにおいては、前項に規定するほか、次に掲げる理由により、その契約者回線による通信の伝送速度が低下若しくは変動する状態、符号誤りが発生する状態又は公衆無線LANサービスが全く利用できない状態(通信に著しい支障が生じ、全く利用できない状態と同程度の状態となる場合を含みま す。以下「無線特性に起因する事象」といいます。)となることがあります。
3 当社は、技術上のやむを得ない理由等により、事前の通知なく、無線基地局設備の点検又は全部若しくは一部を移設、増設若しくは減設(以下「移設等」といいます。)することがあります。この場合、営業区域であっても通信を行うことができなくなる場合があります。
4 当社は、前項の規定により無線基地局設備の点検又は移設等を行うときは、あらかじめそのことを契約者に通知します。ただし、緊急やむを 得ない場合はこの限りでありません。
(料金)
第18条 当社が提供する公衆無線LANサービスの料金は、料金表第1表(料金)に規定する料金とし、当社が提供する公衆無線LANサービスの態様に応じて、基本料、パケット通信料(以下「料金等」といいます。)を合算したものとします。
(料金の支払義務)
第19条 契約者は、その公衆無線LAN契約に基づいて当社が公衆無線LANサービスの提供を開始した日から起算して、その契約の解除があった日の前日までの期間(提供を開始した日と解除又は廃止があった日が同一である場合は1日間とします。)について、料金表第1表(料金)に規定する料金等の支払いを要します。
2 前項の期間において、公衆無線LANサービスを利用することができない状態が生じた時の基本料の支払いは、次によります。
| 区別 | 支払いを要しない料金 | |
| 1 | 契約者の責によらない理由により、その公衆無線LANサービスを全く利用できない状態(その公衆無線LAN 契約に係る電気通信設備によるすべての通信に著しい支障が生じ、全く利用できない状態と同程度の状態となる場合を含みます。)が生じた場合(2欄に該当する場合を除きます。)に、そのことを当社が知った時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したとき(無線特性に起因する事象により全く利用できない状態となる場合を除きます 。) | そのことを当社が知った時刻以降の利用できなかった時間(24時間の倍数である部分に限ります。 )について、24時間ごとに日数を計算し、その日数に対応するその公衆無線LANサービスについての基本料 |
| 2 | 当社の故意又は重大な過失により、その公衆無線LANサービスを全く利用できない状態が生じたとき。 | そのことを当社が知った時刻以降の利用できない時間に対応するその公衆無線LANサービスについての基本料 |
3 当社は、支払いを要しないこととされた料金が既に支払われているときは、その料金を返還します。
(手続きに関する費用の支払義務)
第20条 契約者は、公衆無線LANサービスに係る手続きを要する請求をし、その承諾を受けたときは、料金表第2表(手続きに関する費用)に規定する手続きに関する費用 の支払いを要します。
(料金の計算方法)
第21条 料金の計算方法並びに料金の支払方法は、料金表通則に定めるところによります。
(割増金)
第22条 契約者は、料金その他の債務の支払いを不法に免れた場合は、その免れた額のほか、その免れた額(消費税相当額を加算しない額とします。)の2倍に相当する額に消費税相当額を加算した額を割増金として、当社が別に定める方法により支払っていただきます。
(遅延利息)
第23条 契約者は、料金その他の債務(延滞利息を除きます。)について支払期日を経過してもなお支払いがない場合には、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの期間について、年14.5%の割合で計算して得た額を延滞利息として当社が別に定める方法により支払っていただきます。
ただし、支払期日の翌日から計算して10日以内に支払いがあった場合は、この限りでありません。
(契約者の切分責任)
第24条 契約者は、公衆無線LANサービスを利用することができなくなったときは、その契約者回線に係る自ら所有する設備に故障のないことを確認のうえ、直ちにその旨 を当社に通知するものとします。
2 前項の確認に際して、契約者から請求があったときは、当社は、当社が別に定める方法により試験を行い、その結果を契約者にお知らせしま す。
3 当社は前項の試験により当社が設置した電気通信設備に故障がないと判定した場合において、契約者の請求により当社の係員を派遣した結果 、故障の原因が契約者の電気通信設備又は当該契約にかかる移動無線装置等によるものであったときは、契約者にその派遣に要した費用を負担していただきます。この場合の負担を要する費用の額は、派遣に要した費用の額に消費税相当額を加算した額とします。
(損害賠償)
第25条 当社は、公衆無線LANサービスを提供すべき場合において、当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかったときは、その公衆無線LANサービスが全く利用できない状態(その公衆無線LANサービス契約に係る電気通信設備によるすべての通信に著しい支障が生じ、全く利用できない状態と同程度の状態となる場合を含みます。以下、本条 において同じとします。)にあることを当社が知った時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、その契約者の損害を賠償します。ただし、無線特性に起因する事象により全く利用できない状態となる場合は、この限りでありません。
2 前項の場合において、当社は、公衆無線LANサービスが全く利用できない状態にあることを当社が知った時刻以降のその状態が連続した時間(24時間の倍数である部分に限ります。)に対応する当該公衆無線LANサービスに係る料金額(基本料に限ります。)を発生した損害とみなし、その額に限って賠償します。
3 当社の故意又は重大な過失により公衆無線LANサービスを提供しなかったときは、前2項の規定は適用しません。
4 当社は、契約者及び当該契約に係る利用者(「利用者等」といいます。以下この場において同じとします。)以外の第三者が、利用者識別符号 及び利用者暗証符号を使用することにより発生した利用者等の損害については、その責任を負いません。
5 天災、事変その他の不可抗力により、公衆無線LANサービスを提供できなかったときは、当社は、一切その責を負わないものとします。
6 当社は、契約者が公衆無線LANサービスを利用することにより得た情報等(コンピュータプログラムを含みます。)について何らの保証責任も負わないものとします。また、これらの情報等に起因して生じた一切の損害に対しても、何らの責任を負わないものとします。
7 契約者は、公衆無線LANサービスの利用に関連し、他の公衆無線LANサービスの契約者又は第三者に対して損害を与えたものとして、当該公衆 無線LANサービスの契約者又は第三者から何らの請求がなされ、又は訴訟が提起された場合、当該契約者は、自らの費用と責任において当該請求又は訴訟を解決するものと し、当社を一切免責するものとします。
(承諾の限界)
第26条 当社は契約者から工事その他の請求があった場合に、その請求を承諾することが技術的に困難なとき又は保守することが著しく困難である等公衆無線LANサービス に関する当社の業務の遂行上支障があるときは、その請求を承諾しないことがあります。この場合は、その理由をその請求した者に通知します。
ただし、この約款において別段の定めがある場合には、その定めるところによります。
(設備の設定の一部変更)
第27条 当社は、第13条(利用中止)及び第17条(契約者回線による制約)に規定する場合のほか、公衆無線LANサービスに係る電気通信設備について、当社の都合により、 その設備の設定を一部変更することがあります。
2 前項の場合において、公衆無線LANサービスに係る電気通信設備の設定を一部変更するときは、あらかじめそのことを契約者に通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りでありません。
(契約者の義務)
第28条 契約者は、次のことを守っていただきます。
2 契約者は、当社又は当社が委託する者が実施する公衆無線LANサービスに関する調査に協力するものとします。
3 契約者は、当社が設置する電気通信設備を善良なる管理者の注意義務をもって保管し、当社の業務に支障が生じる変更、毀損等を生ぜしめない ものとします。
(ローミングの利用等)
第29条 利用者は、当社が別に定める方法によりローミングを利用することができます。
2 ローミングに係る営業区域は、当社のインターネットホームページに定めるところによります。ただし、ローミングに係る営業区域内であっても、一部の区域又は電波の伝わりにくいところでは、通信を行うことができない場合があります。
3 ローミングの利用については、そのローミングに係る電気通信事業者の契約約款等の規定に準じて制限されることがあります。
4 国際ローミングの利用については、料金表第1表の規定によります。
(契約者情報の利用)
第30条 当社は、公衆無線LANサービスの提供に関連して知り得た契約者の個人情報を、次の各号の場合を除き、第三者に開示又は漏洩しないものとし、かつ、公衆無線LANサービスの提供のために必要な範囲を超えて利用しないものとします。
(合意管轄)
第31条 契約者と当社との間でこの約款に関連して訴訟の必要が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
(準拠法)
第32条 この約款の成立、効力、解釈及び履行については、日本国法に準拠するものとします。
料金表
通則
(料金の計算方法等)
1 当社は契約者がその契約に基づき支払う料金のうち、基本料及びパケット通信料は料金月(その通信を開始した日と終了した日が異なる料金月となる場合の通信料については、その通信を開始した日を含む料金月とします。)に従って計算します。
ただし、当社が必要と認めるときは、料金月によらず当社が別に定める期間に従って随時に計算します。
2 当社は、当社の業務の遂行上やむを得ない場合は、前項の料金月の起算日を変更することがあります。
3 料金の計算は、この料金表に規定する税抜額(消費税相当額を加算しない額をいいます。以下同じとします。)により行います。
4 月額定額の基本料の取扱いについては以下のとおりとします。
5 1から4の規定にかかわらず、料金表に別段の定めがある場合は、その規定によります。
(端数処理)
6 当社は、料金その他の計算において、その計算結果に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てます。
(料金等の支払い)
7 料金等について、当社が別に指定するクレジットカード決済又は電子マネー決済等により支払っていただきます。
8 料金等は、支払期日の到来する順序に従って支払っていただきます。
(料金等の一括後払い)
9 当社は、当社に特別な事情がある場合は、7の規定に関わらず、2ヶ月以上の料金を、当社が指定する期日までに、まとめて支払っていただくことがあります。
(消費税相当額の加算)
10 第19条(料金の支払義務)の規定その他この約款の規定により料金表に定める料金等の支払いを要するものとされている額は、この料金表に規定する額(税抜価格(消費税相当額を加算しない額とします。以下同じとします。)に基づき計算された額とします。)に消費税相当額を加算した額とします。
上記算定方法により、支払いを要することになった額は、料金表に表示された額(税込価格(消費税相当額を加算した額とします。以下同じとします。))の合計と異なる場合があります。
(注)この料金表に規定する料金額は、税抜価格とします。なお、かっこ内の料金額は、税込価格を表示します。
第1表 料金
第1 基本料
1 適用
基本料の適用については、第19条(料金の支払義務)の規定によるほか、次のとおりとします。
(1)当社は下表の契約の種別に基づいて、公衆無線LANサービスを提供します。
| 種別 | 適用 |
| スタンダード | 暦月の契約 |
| ワンタイム | 時間単位の契約 |
2 料金額
(1)料金額は下表のとおりとします。
| 種別 | 基本料(税込額) |
| スタンダード① | 100円(105円)/月 |
| スタンダード② (ビックカメラオリジナルプラン/ソフマップオリジナルプラン) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード③ (BBIQオリジナルプラン) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード④ (月額定額プラン) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑤ (Toppa!Wi-Fiプラン) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑥ (ASAHIネットWi-Fi(Wi2)) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑦ (Wi2 300 for e-mansion) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑧ (メガ・エッグ会員向け「Wi-Fiサービス by Wi2」) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑨ (G-CALL会員向け「G-CALL Wi2」) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑩ (@TCOM会員向け「@TCOM Wi-Fi(Wi2)」) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑪ (hi-ho会員向け「Wi2 300 hi-hoプラン」) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑫ (GMO会員向け「Wi2 300 月額定額プラン(GMO)」) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑬ (シーファイブ会員向け「Wi2 300 シーファイブプラン」) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑭ (「Wi2 300 for Link Life」) |
362円(380円)/月 |
| スタンダード⑮ (「Wi2 Light for Link Life」)※ |
239円(250円)/月 |
| スタンダード・セットプラン | |
| ①au Wi-Fi SPOT | - |
| ②UQ Wi-Fi ワイド | - |
| ③Wi-Fi サービス(UQ Wi-Fi ワイド) | - |
| ④YAMADA Wi-Fi ワイド | - |
| ⑤Wi-Fi オプションワイド | - |
| ⑥KuaLnet Free Wi-Fi ワイド | - |
| ⑦公衆無線LAN ご利用お試しキャンペーン | - |
| ⑧@nifty WiMAX Wi-Fiサービス | - |
| ⑨LAWSON Wi-Fiサービス | - |
| ⑩ベスト電器 WiMAX Wi-Fi オプションワイド | - |
| ワンタイム 6H | 334円(350円)/6時間 |
| ワンタイム 24H | 762円(800円)/24時間 |
| ワンタイム 72H | 1,429円(1,500円)/72時間 |
| ワンタイム 168H | 1,905円(2,000円)/168時間 |
※スタンダードプラン⑮の利用エリアは、別途定めるところによります。
※セットプランの利用エリアは、別途定めるところによります。
第2 パケット通信料
1 適用
パケット通信料の適用については、第19条(料金の支払義務)の規定によるほか、1料金月の課金対象パケットの総情報量について128バイトまで ごとに1の課金対象パケットとし、2(料金額)に規定する料金額を適用します。
2 料金額
| 種別 | パケット通信料額(税込額) |
| スタンダード | 0.0015円/パケット パケット通信料の月額が834円(875円)以上となる場合は、980円(基本料・税込み)を月額の請求額とします。 |
*スタンダード②~⑮、スタンダード・セットプラン及びワンタイムにはパケット通信料の適用はありません。
第3 国際ローミング
1 国際ローミングサービス*は、スタンダード①、スタンダード②、スタンダード④お
よびスタンダード・セットプラン「①au Wi-Fi SPOT」の契約者が利用できます。
*海外での公衆無線LANサービスの利用をいいます。
注.1)渡航先の通信事業者の事情により、サービスエリア内であってもご利用いただ
けない場合や通信が不安定になる場合があります。また、渡航先の通信事業者の事
情によりご利用になれないサービスもあります。
注.2)国際ローミングサービスは渡航先の通信事業者のネットワークに依存したサー
ビスですので、渡航先の通信事業者等当社以外の第三者の責めに帰すべき事由によ
り、国際ローミングサービスをご利用いただくことができなかった場合、お客さま
が被った被害については、当社は一切の責任を負いかねます。また、渡航先の通信
事業者が独自に提供するサービスについては、当社は一切の責任を負いかねます。
2 通信料
| プラン種別 | 通信料 注.1 | 取扱地域等 |
| スタンダード①、スタンダード②およびスタンダード④ | 1分間18円(免税) | 取扱地域(国・地域等)はWebに掲示します。 |
| スタンダード・セットプラン「①au Wi-Fi SPOT」 | 1分間 27円(免税)で、1日当たり上限1480円(免税) 注.2 | 取扱地域と渡航先での取扱条件等はWebに掲示します。 |
注.1)通信料は国・地域等の取扱地域にかかわらず一律料金です。国際ローミングの通信料
の算定に係る通信量は、渡航先の通信事業者および当社の機器により算定し、そのデ
ータに基づき課金します。
注.2)1日の上限額の通信料は、日本時間の0時から23時59分59秒までを1日として計算し
ます(渡航先の現地時間では計算しません)。ログインからログアウトまでが日本時
間の0時をまたがって通信した場合は、終了した日の通信として計算します。
第2表 手続きに関する料金
1 契約内容等の手続きに関する料金については、実費を請求する場合があります。
附 則
(実施時期)
この約款は平成21年4月20日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成21年6月1日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成21年7月15日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成21年8月12日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成21年10月15日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成21年12月8日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成22年1月8日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成22年5月13日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成22年7月1日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成22年12月24日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成23年1月20日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成23年2月3日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成23年6月30日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成23年9月01日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成23年10月14日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成24年1月11日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成24年3月1日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成24年4月6日から実施します。
(附則)
この改定規定は平成24年6月1日から実施します。
(技術的参考事項)
公衆無線LANサービスの認証は、接続ツール(wi2 connect【devicescape】)もしくはこれに類するツールにより認証を行います。