6/20に発生した大規模障害に関するお詫びとお知らせ

緊急メンテナンスのお知らせ

2012年6月29日 10:33

2012/6/28 10:00

作業完了

エンタープライズ3・シリーズについて、データ復旧作業に伴う【現バックアップディスク】の保全のため、下記の通り新たなバックアップディスクへの換装作業を実施いたします。

  1. 対象サービス:エンタープライズ3・シリーズ シリーズ31 ※一部(60社)
  2. 作業内容:ハードウェア交換 
  3. 影響範囲:上記時間中、以下のサービスがご利用いただけません。
    ・ メールの送受信
    ・ ホームページの閲覧
    ・ サーバへのファイル転送
  4. 開始予定時刻:2012年6月28日 23:00頃
  5. 終了予定時刻:2012年6月29日 5:00頃
    ※内4時間程度のサービス停止

2012/6/27 10:00

作業完了

エンタープライズ3・シリーズについて、データ復旧作業に伴う【現バックアップディスク】の保全のため、下記の通り新たなバックアップディスクへの換装作業を実施いたします。

  1. 対象サービス:エンタープライズ3・シリーズ シリーズ31 ※一部(60社)
  2. 作業内容:ハードウェア交換 
  3. 影響範囲:上記時間中、以下のサービスがご利用いただけません。
    ・ メールの送受信
    ・ ホームページの閲覧
    ・ サーバへのファイル転送
  4. 開始予定時刻:2012年6月27日 23:00頃
  5. 終了予定時刻:2012年6月28日 5:00頃
    ※内4時間程度のサービス停止

2012/6/26 11:00

作業完了

エンタープライズ3・シリーズについて、データ復旧作業に伴う【現バックアップディスク】の保全のため、下記の通り新たなバックアップディスクへの換装作業を実施いたします。

  1. 対象サービス:エンタープライズ3・シリーズ シリーズ31 ※一部(60社)
  2. 作業内容:ハードウェア交換 
  3. 影響範囲:上記時間中、以下のサービスがご利用いただけません。
    ・ メールの送受信
    ・ ホームページの閲覧
    ・ サーバへのファイル転送
  4. 開始予定時刻:2012年6月26日 23:00頃
  5. 終了予定時刻:2012年6月27日 5:00頃
    ※内4時間程度のサービス停止

    → メンテナンスは予定通り終了いたしました。

2012/6/25 11:00

作業完了

エンタープライズ3・シリーズについて、データ復旧作業に伴う【現バックアップディスク】の保全のため、下記の通り新たなバックアップディスクへの換装作業を実施いたします。

  1. 対象サービス:エンタープライズ3・シリーズ シリーズ31 ※一部(60社)
  2. 作業内容:ハードウェア交換 
  3. 影響範囲:上記時間中、以下のサービスがご利用いただけません。
    ・ メールの送受信
    ・ ホームページの閲覧
    ・ サーバへのファイル転送
  4. 開始予定時刻:2012年6月25日 23:00頃
  5. 終了予定時刻:2012年6月26日 5:00頃
    ※内4時間程度のサービス停止

    → メンテナンスは予定通り終了いたしました。
2012/6/24 19:30 作業完了

エンタープライズ3・シリーズについて、データ復旧作業に伴う【現バックアップディスク】の保全のため、下記の通り新たなバックアップディスクへの換装作業を実施いたします。

  1. 対象サービス:エンタープライズ3・シリーズ シリーズ31 ※一部(60社)
  2. 作業内容:ハードウェア交換 
  3. 影響範囲:上記時間中、以下のサービスがご利用いただけません。
           ・ メールの送受信
           ・ ホームページの閲覧
           ・ サーバへのファイル転送
  4. 開始予定時刻:2012年6月24日 23:00頃
  5. 終了予定時刻:2012年6月25日 5:00頃
    ※内4時間程度のサービス停止

    → メンテナンスは予定通り終了いたしました。
2012/6/23 9:50 作業完了

エンタープライズ3シリーズにつきまして、リカバリー作業中のトラブルにより一時的にPOPのご利用を停止させていただいております。

  1. 対象サービス:エンタープライズ3・シリーズ
  2. 影響範囲:メールの受信ができません。(送信は可能です。)
  3. 終了予定時刻:12:30 15:00
    当初のご案内からメンテナンス時間が延長となりまして誠に申し訳ございません。(6月23日11:00)
    →POPのご利用を再開しました(6月23日15:20)

ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2012/6/22 21:30
作業完了
  1. 今回の障害が発生した対象サービスにつきまして、リカバリー作業中のトラブルにより一時的にFTP・POPのご利用を停止させていただいております。(6月22日21:30)
    FTP・POPご利用再開の見込みは6月23日03時を予定しております。
    →FTPのご利用を再開しました(6月23日4:15)
    →POPのご利用を再開しました(6月23日4:43)
    ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
  2. 弊社リカバリーデータを「RECOVERED_FILES」ディレクトリでご提供しておりましたが、データに不具合を発見したためデータを削除いたしました。(6月22日22:40)

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