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サポート終了製品・サポート対象外の製品一覧

下記の理由により、一部製品はカスタマーサポートの対応はいたしかねますのでご了承ください。

サイバーリンク製品のパッケージ版・ダウンロード版は、２世代後の製品が発売されたのち半年を持ってカスタマーサポートを終了します。
*OEM製品は含まれません。

＊製品そのものが今後開発の予定が無いもの、もしくは様々な要因によりサポートを終了する場合があります。

日本国内流通版については、各製品によってサポート対応期間が異なります。各製品のよくある質問とその答えをご覧ください。

並行輸入品に付属している製品については、パッケージ版・ダウンロード版のサポート期間と同じになります。

パソコンとバンドルされていた周辺機器・カメラなどとの接続方法については、各ハードウェアのメーカー様にお問い合わせください。これらの周辺機器がOSに正常に認識されていない場合は、カスタマーサポートをお断りする場合があります。

サイバーリンクトランスデジタル社が販売したサイバーリンク製品に関しては、技術サポートは終了いたしました。最新バージョンへアップグレードの上ご利用ください。

なお、下記の製品はサイバーリンク社の開発した製品ではありませんので、弊社でアップグレード等に関してのお問い合わせはお受けいたしかねます。

下記の製品のカスタマーサポートは、ソースネクスト社様で行っております。該当製品のカスタマーサポートは、パッケージ内のカスタマーサポート先をご確認の上、お問い合わせください。

＊表にない製品はサイバーリンク社にてサポートを承っておりますが、サポートはインターネットフォームからのみとなります。製品情報詳細ページ

DELL（デル）社製PCに付属の下記製品のカスタマーサポートはDELL社にて承っております。