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【データ消失】「ファーストサーバ」大規模障害、データ復旧は不可能。パックアップは契約者の義務なので責任無し。

ergseht

■前回
レンタルサーバーの「ファーストサーバ」で大規模障害発生!多くの企業の重要なデータが消失



レンタルサーバーの「ファーストサーバ」で大規模障害……メールデータなどが消失

fawergvtseh

http://www.rbbtoday.com/article/2012/06/21/90767.html

レンタルサーバーサービスの「ファーストサーバ」において、20日17時30分頃から大規模な障害が発生。WEBやメールなどのデータが消失する事態となっている。障害が発生しているサービスは、ビズ/ビズ2/エントリービズ/エンタープライズ3/EC-CUBEクラウドサーバ マネージドクラウド。


 消失したデータは下記の通り

●サーバー上にアップロードされたデータ(FTP、ファイルマネージャ等)

●コンフィグレータ設定を含むデータ

●メールボックス内のデータ…障害発生時に受信していなかったメールは消失。障害発生後のメールについては受信できておらず、送信者側でエラーとなっている。


 ファーストサーバでは、一部ユーザーについて、サーバの初期状態からメールボックス内データを可能な限り復旧した状態で提供しているが、復旧度合についてはユーザー自身で確認の必要があるという。また、WEBデータについては一切復旧していないとのこと。全力でデータ復旧作業に臨んでいるが、現時点では復旧可否、度合は確約できず、長時間を要する可能性もあるとしている





続報

 ↓


共有サーバーをご利用中のお客様

http://support.fsv.jp/info/nw20120623_kyoyu.html

http://support.fsv.jp/info/nw20120623_kyoyu.html

2012年6月23日 17:10 更新
共有サーバーサービスをお使いのお客様へのお願いとご案内

お手元のバックアップデータを活かした再構築のお願い

障害発生以来、弊社ならびに外部専門業者を交え、データ復旧を試み続けて参りました。しかしながら、極めて遺憾ではございますが、データ復旧を行うことは不可能と判断いたしました
誠に心苦しい次第ではございますが、お客様で取得されておられるバックアップデータによる再構築を行っていただきますようお願い申し上げます。
お客様のお手を煩わす事態となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
損害賠償について

サービス約款に従い損害の賠償を致します。なお、時期、手続、方法等につきましては現在検討しており、決定次第お知らせ申し上げますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。



レンタルサーバサービス利用契約約款
http://www.fsv.jp/change/pdf/yakkan/rental_server.pdf

1 契約者は、本サービスが本質的に情報の喪失、改変、破壊等の危険が内在する
インターネット通信網を介したサービスであることを理解した上で、サーバー上において
利用、作成、保管記録等するファイル、データ、プログラム及び電子メールデータ等の全て
(以下「契約者保有データ」といいます。)を自らの責任において利用し、保管管理し、且つ、
バックアップをするものとします







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この記事へのコメント

  • 1  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:30 返信する
    (☝ ՞ਊ ՞)☝ちんこ
  • 2  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:30 返信する
    えっ
  • 3  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:30 返信する
    1getきたー
  • 4  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:32 返信する
    .
    3DS-LL 18900円

    ACアダプタ 1500円 別売

    充電台 1200円 別売

    ■3DSLL、北米ではACアダプタ同梱で199ドルに■
  • 5  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:32 返信する
    原因はなんなのさ
  • 6  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:32 返信する
    しかし信用も無になったわけだ
  • 7  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:34 返信する
    コレ下手したら首くくる奴出るんじゃねえの?
  • 8  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:34 返信する
    逃走したデータに懸賞金1000万円!
  • 9  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:35 返信する
    契約故
  • 10  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:35 返信する
    パックアップワロタw
  • 11  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:35 返信する
    >>6
    だよなぁ。全部自己責任ならリスク少ない所を選ぶようになるしな。
  • 12  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:35 返信する
      |:.:.:.:.:.:.:./.:.:.:.:.:./.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.: , ′   l :.:.:.:.:.:.:.:.:.:| ∨.:.:.l:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.∧..━━┓┃┃
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      |:.:./.:.:.:.\|:.:.:/.:.:.:.:|               .ヾ "^ヾ "|:.:.||:.:/  :.:.| '.:.:l
      |:./.:.:.:.:.:.:. !:./.:.:.:.:.:.'、  し         ≧      ≦レ′ ∨  V
      |/.:.:.:.:.:.:.:.:V '´  ̄`ヽ.、          '゚≦          三 ゚。 ゚
     /.:.:.:.:.:.:.:./         ヘ `    . _。≧          三 ==-
  • 13  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:36 返信する
    電車が止まるな
  • 14  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:36 返信する
    ま、バックアップしない奴が悪い
  • 15  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:36 返信する
    でも、潰れるだろうね
  • 16  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:37 返信する
    バックアップしていても、
    この会社が起こした事が許されるわけではない。
  • 17  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:37 返信する
    さすがクラウド
    雲の様に消えていった
  • 18  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:37 返信する
    MSが興味を示しそうな契約内容だなw
  • 19  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:37 返信する
    契約書はよく読もうの典型だな
  • 20  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:38 返信する
    コンプライアンス上は問題なし! 
    だが信用はガタ落ち!
  • 21  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:38 返信する
    契約上そうなってるなら、賠償の責任なんてものは無いわけで。
    ファーストサーバの勝利。
  • 22  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:38 返信する
    ざまああああああああああああwwww
    クラウドこえええええええ
  • 23  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:39 返信する
    電子の塵となったのだ・・・
  • 24  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:40 返信する
    エロゲ会社が相当使ってたらしいよただどのくらいの被害なのかわからないけど
  • 25  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:40 返信する
    クラウド恐ろしくて使えんわ
  • 26  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:40 返信する
    屑かよwwwwwww
  • 27  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:40 返信する
    無とはいったい・・・うごごご!
  • 28  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:41 返信する
    案の定この手の騒ぎが起きるわな
    次はクラウドに上げたデータが全てハッキング食らうくらいか
  • 29  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:41 返信する
    疲れて覚低状態の職員が個人の外付けHDD(エロゲートか入ってる)をフォーマットしようとして、間違ってサーバーのHDDのほうフォーマットしちゃったんじゃないか?そんなことないか
    それかウィルスか
    ほんとなんで消えたんだ
  • 30  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:41 返信する
    クラウドは利用する価値がないってことだな
    データの管理を他人に任せるのはリスクが大きすぎる
  • 31  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:43 返信する

    (#。Д゚)………

  • 32  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:43 返信する
    情報が漏れるどころか消えてなくなる時代になってしまった
    コンピューター社会は害悪だな
    アナログ最強だわ
  • 33  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:43 返信する
    誰も使わなくなるだろうな
  • 34  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:43 返信する
    jinは責任と義務の違いがわからないのか?
  • 35  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:44 返信する
    本サービスの利用に関し当社が損害賠償義務を負う場合、
    契約者が当社に本サービスの対価として 支払った総額を限度額として
    賠償責任を負うものとします。

    失ったものに比べて損害賠償安いなー
  • 36  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:44 返信する
    どのみちもうサービス継続できねえだろw
    上は身の振り方もう考えてるんじゃないか。
  • 37  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:46 返信する
    まぁそんなもんじゃないの?
  • 38  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:48 返信する
    お前らの業界の営業
    ローカルのバックアップに投資する分を
    クラウドに投資すれば安全って営業してるだろ
    この詐欺師業界が
  • 39  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:48 返信する
    契約書に書いてあるならしょうがないのでは?
  • 40  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:49 返信する
    バックアップ?
    メールサーバーとか、常に同期してバックアップしなきゃ成らんがな。
  • 41  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:49 返信する
    まぁ安かろう悪かろうですな
  • 42  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:49 返信する
    営業と社長がどんな言葉を並べてたかとても興味がある
  • 43  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:49 返信する
    RAIDはどうしたん・・・・?
  • 44  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:50 返信する
    契約書に書いてあるなら仕方ないな。っていうか消えて困るような
    顧客/契約書/金銭周りのデータとかローカルでもバックアップを
    取っていないところはさすがに阿呆としか言えんわ。
  • 45  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:51 返信する
    クラウドwwwwwwwwwww
    もうすぐユビキタス並みの死語に成り下がるなwwwwwwwwww
  • 46  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:51 返信する
    ギブアップはええ
    まぁ無理なもんは無理ってわかるのに時間は関係ないけどね
  • 47  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:51 返信する
    規約に書いてあったら仕方ないな。
    まぁ、まともに考えりゃバックアップ用に外部を使ってるだけだろうけど。
  • 48  名前: 2012年06月23日 20:53 返信する
    HDD盗まれたんだろ
  • 49  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:53 返信する
    クラウドをバックアップなんてスイーツでもやらんわ
  • 50  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:53 返信する
    まぁバックアップしておくのは当り前だろ・・・・
    書いてなくても容易に想像できる事だしなぁ
    ディスクだろうがHDDだろうが、どんな記憶メディアでもそうだし。
  • 51  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:54 返信する
    ここまで記事タイトルの「パックパック」に反応した人1人
  • 52  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:54 返信する
    信用に足る会社かなんてのは調べておくべきだよな。
    公的なデータ韓国に移築する話もあるが、物理的にも政治的にもアウトだろう。
  • 53  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:54 返信する
    ストレージの障害だろうな。
    何使ってたんだ?
    netappかEMCだろうけど。
  • 54  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:54 返信する
    このサイトを扱うサーバーがここだったらよかったのに
  • 55  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:56 返信する
    メールなんてリアルタイムに保存できるわけがない。
    規約がおかしい。
  • 56  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:56 返信する
    あっ

    MGS・VITA

    あれもクラウドにセーブするタイプだ

    もし消えたらヽ(´Д`;)ノ
  • 57  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:56 返信する
    主要株主ヤフーただ一社ね・・・うん、なるほど・・・
  • 58  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:57 返信する
    まあクラウドストレージはローカルバックアップの保険のようなもんだし
    これは仕方ない、つかクラウドにしか預けてないとかいう
    バカはまさかおらんよな?
  • 59  名前: 名無し 2012年06月23日 20:58 返信する
    とりあえず中央線ダイブはやめろ
  • 60  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:58 返信する

    やめなよ

  • 61  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:58 返信する
    クラウド時代が始まる前から終わってしまったw
  • 62  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 20:59 返信する
    >>58
    クライアントに金を出させるためにローカル投資不要を営業文句にしてる会社が多いから
    案外沢山出てくると思うぞ約束が違うって言い出す会社
  • 63  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:00 返信する
    クラウドは日本人にとってますますトラウマになっていくな
  • 64  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:01 返信する
    パックアップってなんすか?コピペっすか?
  • 65  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:02 返信する
    クラウド「風が・・・来る・・・!」
  • 66  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:03 返信する
    はいはい自己責任自己責任
  • 67  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:03 返信する
    http://maruyama-mitsuhiko.cocolog-nifty.com/security/2011/03/post-5d1b.html
    本来あるはずのない場所にあるバックアップが必要となる事態が所々で発生しそうだな
    平時なら情報漏えいにもつながるかなりシビアで重大な問題だけど、有事ならあら不思議正義にもつながる助け舟
  • 68  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:04 返信する
    クラウドは従来システムよりも安全
    ローカルに置いておけば安心というのは錯覚
    一面真理ではあるがローカル無しで良い
    みたいな営業をしている会社は胡散臭いと思った方が良い
    どうせまた規約にはバックアップはお客様の責任とか書いてある
  • 69  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:04 返信する
    >>53
    うちの会社でEMCいれてるけど、ディスクの玉追加したり交換したりするのにEMCの
    資格持ってないと操作出来ないと知ったのは買ったあとからでした。。
    以来、何か手を加える度にベンダーに手数料払うはめに・・・
  • 70  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:04 返信する
    データの上書きしてなければ復元できるんじゃね?
    上書きしちゃったのか・・・?
  • 71  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:04 返信する
    >>43
    RAIDに甘えて修理しないとこうなるよ
  • 72  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:07 返信する
    とんでもねー規約をよくもまあいけしゃあしゃあと書いてた物だなあ
    営業担当者が普段どんな文句で営業していたのか是非知りたい
  • 73  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:08 返信する
    この会社は事前に、「バックアップしてください」とは言わなかっただろうな
    その上で、事故が起こってから「規約読め」となると、信頼が損なわれる
  • 74  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:08 返信する
    何かの会員登録とかにもこういう内容の物はあるよね
  • 75  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:09 返信する
    普通、完全リストア無理でも部分的に可能だったり数週間前に戻ったりして
    無はありえないと思うんだが・・・
    素人みたい、お粗末ですな。
  • 76  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:09 返信する
    >>43
    RAIDはハード故障のみに有効であって,ソフト障害には全くの無力
    バックアップとは,ある時刻時点でのディスク状態を保管するということ
    よくRAIDだから安心とか言っているヤツがいるが,バックアップに比べれば信頼性は超低い。私ならそんなムダなことするよりも分散保管しろと言う
  • 77  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:09 返信する
    煩くつきまとってくるクラウドコンピューティング系の営業に見せたい記事
  • 78  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:09 返信する
    サービス約款に従い損害の賠償を致します。
    ということはユーザ自己責任ということにはならないんじゃないのか?
    何かしら対応してくれるんだろ?
    1ヶ月利用料無料とかな気はするけど。
  • 79  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:10 返信する
    これを防げるからこそのクラウドコンピューティングじゃねえの?
  • 80  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:11 返信する
    パックアップ?
  • 81  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:12 返信する
    これ、真面目に自殺者出るんとちゃう?
  • 82  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:13 返信する
    自分でバックアップ取るならここ必要なくない?ww
  • 83  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:13 返信する
    つまりローカルに先に投資して
    金が余ったらクラウドに保障で投資しろと
    クラウド業界この一社のせいで終わったな
  • 84  名前: 名無しゲーマーさん 2012年06月23日 21:13 返信する
    おまえらもPS3、箱○のバックアップとっとくんだぞ

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