当社の主力商品であるレンタルサーバーに関するお客様からの電話、メールでのお問合せに応対する部署です。

お客様からの電話、メールによるお問合せに応対しています。
お客様に満足いただける提案をするために、お客様のご要望を的確に把握することが重要です。提案したサービスをご契約いただいた時、達成感を得ることができます。仕事の成果が見えるのでやりがいがあります。
また、お客様の生の声をサービス内容の充実化、社内業務の効率化などに結びつけるべく、お客様の視点で社内に提案していくという役割もあります。

化粧品原料の営業をしていました。
化粧品メーカーの研究開発担当者に会い、開発テーマをヒアリングします。そして、そのニーズに最適な原料を提案して採用された場合、原料は化粧品と なって市販されます。お客様のニーズをヒアリング、提案し採用されるという流れは、今の仕事と同じです。

インターネット関連の業界に興味があり、どのような仕事があるのか探し始めたのがきっかけです。
WEB、メールは企業活動の必需品であり、これからも成長が見込める分野としてレンタルサーバー事業者であるファーストサーバに魅力を感じました。

IT業界で提案型営業、コンサルタントを目指している人にはぴったりだと思います。
お客様のニーズは多種多様です。そのニーズにお応えしお客様のお役に立てる存在であること、それに価値を感じる人であれば、業界未経験でも大歓迎です。