お知らせ
お客様満足度向上委員会2011年度ご報告 | |
平素はファーストサーバのサービスをご検討・ご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、2011年度のお客様満足度向上への取組みについてご報告いたします。 本年度も、「お客様のビジネスの発展を私たちの喜び」とし、「お客様の声」を真摯に受け止め、従業員一人ひとりが行動する事により、信頼され、永く支持され続けるファーストサーバを目指して活動してまいります。 今後とも、ファーストサーバをよろしくお願いいたします。 CS : Customer Satisfaction ( 顧客満足の略)
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ゴールデンウィーク期間中の休業日のお知らせ | |
平素はファーストサーバのサービスをご検討・ご利用いただき誠にありがとうございます。 【期間】
【営業開始日】 2012年 5月7日(月)から平常どおり営業いたします。 【詳細】
【現在ご利用中のサービスの提供について】 サーバーサービス、クラウドアプリケーションサービスをはじめとするファーストサーバ提供のサービスは休業期間中も稼動し、あわせてサーバーの監視業務も行っております。 上記対応についてのご質問は当社窓口までご連絡ください。
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【重要】「オプションサービス利用契約約款」改定のお知らせ | |
平素はファーストサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 【改定の趣旨】 レンタルサーバーサービスのオプションサービスである「サイボウズOffice 9 for ASP」の新規リリース(2012年3月15日)に伴い、当該サービスに関する特約 を新たに規定する等、オプションサービス利用契約約款を一部改定いたします。 【改定する約款】 オプションサービス利用契約約款 【改定・施行日】 2012年3月15日 【改定内容】 1.「第3章 ライセンサー別特約」に、『別記2 サイボウズ株式会社 使用許諾契約書』を追加。 【約款】 オプションサービス利用契約約款 (PDF)
【上記対応についてのご質問について】
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【重要】当社オンラインシステムのメンテナンスのお知らせ | |
平素はファーストサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、当社サイトでご提供しているオンラインシステムのメンテナンスを実施させていただきます。 【作業日時】 2012年2月8日(水)20:00 〜 20:30 【対象と影響】 当社サイトでご提供している以下のオンラインシステムが対象となります。
※ご利用中の当社サーバーサービスのお客様環境への影響はございません。
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地域型JPドメイン名の新規登録受付終了のお知らせ | |
平素は当社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 JPドメイン名を管理しております株式会社日本レジストリサービス(JPRS)にて、地域型JPドメイン名(*)の新規登録受付を2012年3月末日をもって終了することが決定いたしました。 ◆「地域型JPドメイン名」の新規登録受け付け終了のお知らせ (*) 地域型JPドメイン名とは これに伴いまして、ファーストサーバでの地域型JPドメイン名のお取扱いを、下記のとおりとさせていただきます。 【お申込み停止サービス】 (1) 新規登録 【上記サービスのお申込み停止日】 2012年3月1日(木) [現在ご利用中のお客様、地域型JPドメイン名をご検討中のお客様] 2012年3月末日までに取得が完了した地域型JPドメイン名につきましては、2012年4月以降も引き続きのご利用が可能です。
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年末年始休業のお知らせ | |
平素は、当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 【期間】 2011年12月29日(木)〜2012年1月3日(火) 【営業開始日】 2012年1月4日(水)午前9時から平常どおり営業いたします。 【詳細】
【現在ご利用中のサービスの提供について】 ファーストサーバサービスは当社休業日も稼動し、サーバーの監視業務は休業期間中も行っております。上記対応についてのご質問は当社窓口までご連絡ください。
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【重要】当社オンラインシステムのメンテナンスのお知らせ | |
平素はファーストサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、当社サイトでご提供しているオンラインシステムのメンテナンスを実施させていただきます。 【作業日時】 2011年8月5日(金) 21:00〜23:00 【対象と影響】 メンテナンス作業中は、当社サーバーサービスのオンラインお申し込み、会員WEB/契約管理WEBでのすべてのお手続きがご利用いただけません。 ※ご利用中の当社サーバーサービスのお客様環境への影響はございません。
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【重要】「レンタルサーバーサービス利用契約約款」改定のお知らせ | |
当社では、2011年8月18日に、以下のとおり約款の改定を行います。 【改定の趣旨】 2011年8月18日のセレクト・シリーズのリリースに伴い、当該サービスに関する特約を新たに規定する等、レンタルサーバーサービス利用契約約款を一部改定いたします。 【改定する約款】 レンタルサーバーサービス利用契約約款 【改定・施行日】 2011年8月18日 【改定内容】 (1) 『別記2 シリーズ別特約』に第4条(セレクト・シリーズ)を追加。 【約款】 ※現在ご利用中のお客様、並びにご利用を始められるお客様への新約款の適用は、2011年8月18日からとなります。 【上記対応についてのご質問について】
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【重要】当社オンラインシステムのメンテナンスのお知らせ | |
平素はファーストサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、当社サイトでご提供しているオンラインシステムのメンテナンスを実施させていただきます。 【作業日時】 2011年7月8日(金) 21:00 〜 23:00 【対象と影響】 メンテナンス作業中は、当社サーバーサービスのオンラインお申し込み、会員WEB/契約管理WEBでのすべてのお手続きがご利用いただけません。 ※ご利用中の当社サーバーサービスのお客様環境への影響はございません。
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【重要】当社オンラインシステムのメンテナンスのお知らせ | |
平素はファーストサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、当社サイトでご提供しているオンラインシステムのメンテナンスを実施させていただきます。 【作業日時】 2011年5月26日(木) 21:00 〜 10分程度 【対象と影響】 メンテナンス作業中は、当社サーバーサービスのオンラインお申し込み、会員WEB/契約管理WEBでのすべてのお手続きがご利用いただけません。 ※ご利用中の当社サーバーサービスのお客様環境への影響はございません。
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お客様満足度向上委員会2010年度ご報告 | |
平素はファーストサーバのサービスをごご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。 この度、2010年度のお客様満足度向上への取組みについてご報告いたします。 本年度も、「お客様のビジネスの発展を私たちの喜び」とし、「お客様の声」を真摯に受け止め、従業員一人ひとりが行動する事により、信頼され、永く支持され続けるファーストサーバを目指して活動してまいります。 今後とも、ファーストサーバをよろしくお願いいたします。 CS : Customer Satisfaction ( 顧客満足の略)
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【重要】当社オンラインシステムのメンテナンスのお知らせ | |
平素はファーストサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、当社サイトでご提供しているオンラインシステムのメンテナンスを実施させていただきます。 【作業日時】 2011年5月10日(火) 21:00 〜 30分程度 【対象と影響】 メンテナンス作業中は、当社サーバーサービスのオンラインお申し込み、会員WEB/契約管理WEBでのすべてのお手続きがご利用いただけません。 ※ご利用中の当社サーバーサービスのお客様環境への影響はございません。
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ゴールデンウィーク期間中の休業日のお知らせ | |
平素はファーストサーバのサービスをご検討・ご利用いただき誠にありがとうございます。 【期間】
【営業開始日】 2011年 5月 9日(月)から平常どおり営業いたします。 【詳細】
【現在ご利用中のサービスの提供について】 サーバーサービス、クラウドアプリケーションサービスをはじめとするファーストサーバ提供のサービスは休業期間中も稼動し、あわせてサーバーの監視業務も行っております。 上記対応についてのご質問は当社窓口までご連絡ください。
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【重要】「デモサーバ利用契約約款」改定のお知らせ | |
当社では、2011年4月28日に下記の約款の改定を行います。 【改定する約款】 デモサーバ利用契約約款 【改定・施行日】 2011年4月28日 【改定内容】 約款の内容について一部見直しを行いました。変更内容につきましては新旧対照表をご確認ください。
デモサーバ利用契約約款 新旧対照表(PDF) 【上記対応についてのご質問について】
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【重要】当社オンラインシステムのメンテナンスのお知らせ | |
平素はファーストサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 このたび、当社サイトでご提供しているオンラインシステムのメンテナンスを実施させていただきます。 【作業日時】 2011年4月1日(金) 22:00 〜 2011年4月2日(土) 5:00 【対象と影響】 当社サイトでご提供している以下のオンラインシステムが対象となります。
※ご利用中の当社サーバーサービスのお客様環境への影響はございません。
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一部地域のお客様への初回納品書類について | |
平素はファーストサーバをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびの地震の影響により岩手、宮城、福島各県の一部地域のお客様への請求書および納品書類の配送が困難な状況となっております。 当社からの初回納品書類一式につきましては当面FAXにて送付いたします。 FAX番号の記載のないお客様にはメールと電話にて設定情報をご案内いたします。 なお、配送再開につきましては当社ホームページ上でお知らせいたします。
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東京電力による計画停電の影響はございません。 | |
平素はファーストサーバをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびの東北地方太平洋沖地震による東京電力の計画停電につきまして、電源供給に関する当社サービスへの影響はございません。
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東北地方太平洋沖地震 復興支援プロジェクト立ち上げのお知らせ | |
2012年3月1日更新 ファーストサーバでは、「東日本大震災復興支援プロジェクト」として、被災されました地域の皆様、および関係者の皆様を支援させていただく活動を実施して参りましたが、2012年2月29日をもちまして、本プロジェクトを終了いたしました。 プロジェクトとしての活動は終了いたしますが、復興を支援する活動は、今後も引き続き継続してまいります。 サービスの継続など、ご利用に関するご相談は、お気兼ねなく当社までご連絡ください。 本ご案内についてご不明な点などございましたら、以下よりお問い合わせください。
●被災地支援のための緊急災害募金 - Yahoo!基金
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東北地方太平洋沖地震 被災のお見舞い | |
このたびの東北地方太平洋沖地震に被災されました皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。 なお、被災されたお客様の当社サービスのご入金が遅延した場合でも当社ではサービス停止をいたしません。
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【速報】地震による影響について | |
平素はファーストサーバをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本日、14時46分頃に東北地方を中心に発生した地震に関しまして、当社全サービスへの影響はございません。
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【重要】「オンライン申込み」「会員WEB」「契約管理WEB」メンテナンス作業のお知らせ | |
平素はファーストサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在、「オンライン申込み」と「会員WEB」、「契約管理WEB」につきましてシステムメンテナンス作業を実施いたしております。 【作業日時】 【影響】
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【重要】「レンタルサーバーサービス利用契約約款」改定のお知らせ | |
当社では、2011年1月25日以下のとおり約款の改定を行います。 【改定の趣旨】 EC-CUBEクラウドサーバのリリースに伴い、当該サービスに関する特約を新たに規定する等、レンタルサーバーサービス利用契約約款を一部改定いたします。 【改訂する約款】 レンタルサーバーサービス利用契約約款 【改定・施行日】 2011年1月25日 【改定後約款】 ●サービスリニューアル後の約款
【上記対応についてのご質問について】
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【重要】「会員WEB」「契約管理WEB」メンテナンス作業のお知らせ | |
平素はファーストサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、お申込みや契約内容のご変更をお手続きをいただける「会員WEB」と「契約管理WEB」につきまして お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。 【作業日時】 【影響】
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【重要】 停電による一部商用サーバーの停止と電話不通のお知らせ | |
本日、電力会社の事故による停電により、一部サーバーの停止と窓口の電話が不通となっておりました。 【発生日時】 2010年12月7日(火) 【復旧状況】 15時05分ごろ 電力が復旧 サーバー、電話回線の復旧作業を開始 現在、詳細原因を調査しております。原因判明次第、サポートWEBにてご報告いたします。
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サービスサイトの一時的な閲覧不能について(お詫び) | |||||||||
本日、ファーストサーバーの一部サービスサイトが、下記の時間帯においてつながりにくくなりました。 【閲覧不能になった時間帯】 2010年 10月 22日 (金) 4時43分頃 〜6時30分 【復旧状況】 現在は復旧しております。 |
夏季休業のお知らせ | |
平素はファーストサーバのサービスをご検討・ご利用いただき誠にありがとうございます。 【期間】 2010年 8月 11日(水)〜 8月 15日(日) 【営業開始日】 2010年 8月 16日(月)から平常どおり営業いたします。 【詳細】
【現在ご利用中のサービスの提供について】 ファーストサーバサービス・接続サービスなど他のサービスは当社休業日も稼動し、サーバーの監視業務は夏季休業期間中も行っております。上記対応についてのご質問は当社窓口までご連絡ください。
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【重要】2010年7月1日「BIZCERTサービス利用約款」「オプションサービス利用契約約款」改定のお知らせ | |
当社では、2010年7月1日以下の通り約款の改定、廃止を行います。 【改定の趣旨】 BIZCERTサービスのリニューアル(認証局の変更)に伴い、当該サービスに関連する約款等を下記のとおり改定いたします。 【改訂・廃止約款等】 オプションサービス利用契約約款は、サーバセキュア化サービスに関する規定について改定となります。 【改定・施行日】 2010年7月1日 【改定・廃止約款】 ●サービスリニューアル後の約款
現在ご利用のお客様、並びにご利用をはじめられるお客様への新約款の適用は 【上記対応についてのご質問について】
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ゴールデンウィーク期間中の休業日のお知らせ | |
平素はファーストサーバのサービスをご検討・ご利用いただき誠にありがとうございます。 【期間】 2010年 5月 1日(土)〜 5月 5日(水) 【営業開始日】 2010年 5月 6日(木)から平常どおり営業いたします。 【詳細】
【現在ご利用中のサービスの提供について】 ファーストサーバサービス・接続サービスなど他のサービスは当社休業日も稼動し、 サーバーの監視業務はゴールデンウィーク期間中も行っております。上記対応についてのご質問は当社窓口までご連絡ください。
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ネットワーク機器メンテナンス 作業のお知らせ | |
平素はファーストサーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 【作業日時】
【影響】 上記日程の、いずれかの時間内で15分程度ファーストサーバ運営のWEBサイト全般がご利用いただけなくなります。 【作業内容】 サーバー設備のネットワーク機器増強を行います。 【上記対応についてのご質問について】
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