　サポート方式は以下のような手順となっております

　１電話やメールでサポート依頼を頂く
　　　　電話による依頼はこちらへ
　　　　メールによる依頼はこちら
　２電話依頼及びメールによる折り返し連絡時、以下のやり取りを行います
　　　　・詳細情報が必要な場合、OS・回線・メーカー・型番等を質問　　　
　　　　・設定に必要なものの伝達　　※サポート内容によって異なります
　　　　・料金
　　　　・設定場所の伝達
　　　　　　パソコン設定→その場
　　　　　　ハード関連→一旦お預かりし、完了後にお持ちする
　　　　・予約日時の再確認　
　　　　・合流場所の決定
　３技術者が予約日時に訪問し、設定や一時回収を行う
　　　　※一時回収を行う場合、再出張希望日時をお聞きします
　４再出張希望日に配達（一時回収を行った場合）

土日祝日も出張を行います。
技術者の都合により、出張希望日時に派遣できない場合もあります。
お支払いは完了後現金にてお支払いください
※お預かりパソコンのお届け時、再出張料いただきません

　　サポート地域

つくばみらい市・取手市・守谷市
常総市・つくば市・土浦市・牛久市・龍ヶ崎市・利根町・河内町・阿見町
その他相談

電話からのサポート依頼
　
　電話番号　　　　　　　　　　　029-831-3330
　携帯番号(転送先)　　　　080-3459-9132
　　　　　　　　　　　※業務上、転送先の携帯番号のほうがつながりやすくなっております
　受付時間　　　　　　　　　　　　9:00～19:00

メールからのサポート依頼

　　受付時間　 24時間受付
　　　時間帯によっては折り返しに時間がかかる場合がございます
　　　下記の質問にお答えいただき、入力後に送信を押してください

お客様のお名前や会社名

例：ビーサポート

お客様のご住所

例：茨城県かすみがうら市下稲吉
※番地までは不要です（交通費の算定に使用します）

ご連絡先

　例：029-831-3330
　　　info@b-support.tv
※電話かメールのご都合の良いほうをご入力ください

ご依頼内容

できるだけ詳細にお願いします
例：PCを新たに購入したので、
　　初期設定とネットワークやメールの設定をお願いしたい
　　電源を入れても画面が映らなくなってしまったので、修理を依頼したい

サポート希望日

お客様のサポート希望日をご入力ください

サポート希望時間

お客様のサポート希望時間をご選択してください

午前中（9－12）

午後（13－16）

夕方（16－19）

上記以外

　※上記以外のサポート希望時間の場合、料金が割り増し料金が発生します

お疲れ様でした。「送信」ボタンを押して回答を送信してください。
ご希望の連絡先に折り返しこちらからご連絡致します

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サポート方式

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