ご利用規約
1.0 発送
1.1クレジットカードの本決済は商品発送同時にし、それまで「仮決済」の状態となります。
1.2商品を発送後、２８日以内に到着しない場合には、お客様のご希望に合わせまして全額返金もしくは代用品の発送をさせて頂きます。
1.3お客様にご記入に頂いたご住所に誤りがあり送料が加算される事になった場合、その加算分はお客様のほうにてご負担頂きます。
1.4送料の一覧表はこちらよりご覧下さい。
2.0 保証について
商品受け取り後にすぐに行って頂きたい事
*商品をお受け取りになりましたらすぐに商品を作動させ初期不良がないかご確認をお願いいたします。また問題があった場合はなるべくお早めにご連絡をお願いいたします。
商品の確認中はスクリーンプロテクターを貼り付けないで下さい。もし不良が確認された場合、スクリーンプロテクターの交換・返金は行っておりませんので、ご了承をお願いいたします。
なお、受け取り時に商品に傷やへこみなどが万が一あった場合（輸送中に出来た損傷）は必ず受け取り時より24時間以内に写真を撮ってメールでご連絡をお願いいたします。24時間以上経った後に連絡された傷・へこみは初期不良と見なされず、交換・返品の対象にはなりませんのでご了承下さい。
弊社のスマートフォン・タブレットには3ヶ月の保証がついております。 （電池を含むその他の商品＝アクセサリ商品には保証がつきません）なお、3ヶ月の保証の後にご利用頂ける1年間の延長保証（有料）もご提供しております。
弊社が販売している商品は海外輸入品の為、メーカーによって保証で交換・修理ができる場合もあれば、第3者の会社によっての修理対応になる場合も御座いますので予めご理解の程お願いします。
初期不良期間 発送日～14日間以内
弊社が発送した期日より14日以内に不良のご連絡を頂いた場合は初期不良とみなされ、商品の交換または返金を行います。また傷･汚れなどがその間に付着し てしまったり、パッケージ内の付属品や箱を捨ててしまった場合は返金額が減額されたり、交換が難しい場合もございます。なおこちらで不良が確認できない場合は、全額の返金は行えませんのでご了承くださ い。もし未開封の状態で何かの都合で商品を返品したい場合は必ず発送より14日以内にご連絡をお願いいたします。商品代のみの返金となり、送料は返金致しません。こちらも状 態によって判断させて頂きますが、傷･汚れなどがございましたら返品を承れない場合もございます。いずれの場合にしても説明書やアクセサリは全て入った状態でご返送をお願いします。交換の場合は先にお客様に商品を弊社までお送り頂いております。その後交換品の発送となります。(発送先は日本国内のみ）
保証期間 発送日より15日目～3ヶ月以内
発送日より15日以上3ヶ月以内に故障のご連絡があった場合は、物理的損傷がない限り弊社にお送り頂ければこちらで修理を無料で行います。返送の際の送料 はお客様にご負担頂きます。弊社からお客様にお送りする際は弊社が送料を負担致します。(発送先は日本国内のみ）なお、保証が効かない場合もございますので、下記の説明を必ずお読 みください。
*修理の期間は商品によって異なり、約２－６週間かかります。なお、その間には代替機のご提供はしておりませんので、ご了承下さい。
保証なし 発送日より3ヶ月～1年
発送日より3ヶ月以上一年以内に故障のご連絡があった場合は保証が利かず全て有料で修理を承ります。その際に発生する送料（往復）はお客様にご負担頂きま す。
*修理の期間は商品によって異なり、約２－６週間かかります。なお、その間には代替機のご提供はしておりませんので、ご了承下さい。
保証が効く症状:
A. ソフトウェアに問題がある場合
B. ハードウェアに問題がある場合
C. ドット落ちが3点以上あった場合
保証が効かない症状:
A. LCDが割れた場合
B. 液体がかかったり、液体の中に端末を入れた場合
C. 物理的損傷があった場合
D. 端末に対応していないアプリケーション、ファームウェアをダウンロードした場合
E. ドット落ちが3点未満の場合
延長保証
3ヶ月の保証のほかに一年間の延長保証もご提供しております。（3ヶ月の保証＋1年間の保証＝合計15ヶ月）こちらの延長保証は、ご注文時にご購入できま す。また、保証の解約はどんな場合においても承っておりませんのでご了承ください。
延長保証が効く症状:
A. ソフトウェアに問題がある場合
B. ハードウェアに問題がある場合
C. ドット落ちが3点以上あった場合
延長保証が効かない症状:
A. LCDが割れた場合
B. 液体がかかったり、液体の中に端末を入れた場合
C. 物理的損傷があった場合
D. 端末に対応していないアプリケーション、ファームウェアをダウンロードした場合
E. ドット落ちが3点未満の場合
B-Stock（中古品）の保証
B-Stockは保証は3ヶ月となります。初期不良期間は発送日より2週間となり、その間に不良のご連絡を頂いた場合は同じモデルのＢ－ｓｔｏｃｋ品へと交換となります。B-Stock品による返品/返金は承っておりません。なお、発送日より2週間以上～3ヶ月以内に不良のご連絡を頂いた場合は修理を行います。
初期不良の際に交換品がない場合や、修理の際に修理が出来ない場合のみ限っては返金をさせて頂きます。返金額は保証期間の3ヶ月を１とし、使用されなかった日数の割合分のみ返金となります。 なお、B-Stockの延長保証は承っておりません。
3.0 プライバシー
3.1お客様より弊社へ頂くクレジットカード情報および個人情報のプライバシーは厳守させて頂いております。
3.2ご注文に関する内容以外でこちらからご連絡をさせて頂く事はございません。詐欺メールにはくれぐれもご注意下さいますようお願い申し上げます。
3.3 その他プライバシーに関するご質問がありましたらinfo@expansys.jp までお問い合わせ下さい。
4.0 セキュリティー
4.1弊社のセキュリティ環境：1024bit security encryption
4.2 その他セキュリティーに関するお問い合わせはinfo@expansys.jpまでお問い合わせ下さいませ。
4.3弊社ではお客様により安全で快適なお買い物して頂けるよう万全の注意を払っておりますが、万一部外者からの不法アクセスによる損害が生じた場合には弊社側において一切の責任を負いかねますので予めご了承・ご注意下さい。
5.0 商品の価格
5.1商品の価格は為替レートの変動、また弊社キャンペーンにおいて変更させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。（お支払い頂く金額は通常、ご購入頂いた時点での表示価格となります）
5.2仮予約商品の場合は入荷をした後に価格のご連絡を差し上げ、ご購入の意思確認をさせて頂きます。（この場合、キャンセルを承ることもできます）
6.0 配送
6.1 通常、配送はＦｅｄｅｘにて行っております。香港から出荷した場合およそ２～３営業日で到着の見込みとなります。
6.2土日祝祭日は発送を行っておりませんので予めご了承下さい。＊また、弊社日本部門は香港にあり祝日に関しまして香港の暦どおりの営業となっております。
6.3商品の発送処理・決済が完了するまではすべての在庫商品は弊社が所有権を所持しております。
7.0 その他
7.1弊社日本部門は香港に所在しており、弊社規定のうち日本国内の法律・営業方針に基づいていない部分があった場合でもこちらで一切の責任を負いかねますので予めご了承の元、ご利用下さい。