http://ranking.goo.ne.jp/ranking/014/communication_skills/p1/ http://megalodon.jp/2012-0529-0231-29/ranking.goo.ne.jp/ranking/014/communication_skills/p1/
http://ranking.goo.ne.jp/ranking/014/communication_skills/p2/ http://megalodon.jp/2012-0529-0238-23/ranking.goo.ne.jp/ranking/014/communication_skills/p2/
1 腰を折らず、最後まで聞いてから自分の意見を伝える
2 常に自然な笑顔をキープしている
3 一方的にしゃべらず、相手からも会話を引き出す努力を怠らない
4 会話の流れに入るタイミングが絶妙
5 会話に入れない人にさりげなく話を振ることができる
6 相槌のバリエーションが豊富
7 否定語をあまり使わない
8 身振り、手振りが自然
9 相手によって態度を変えない
10 話が合わない相手でも雑談をしながら興味を持つポイントを探り出す
11 さりげなく他人をほめる
12 相手の悪口を言わない
13 相手が言いたい事を伝えきれていないと感じたらさりげなく補完してあげる
14 場にいない人の悪口を言わない
15 要点を最初に伝えるので分かりやすい
16 つまらない話題でも笑いどころを見つけて盛り上げる
17 会話のテンポを変えて場の空気がだれないようにする
18 最初からキャラ全開ではなく、相手の様子を伺う余裕がある
19 知らないことは知らないとはっきり言う
20 ボケとツッコミを使い分ける
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