院外薬局からの処方せんに関する問い合わせは、うちの病院では院内薬局に全て回されます。

(病院によっては直接外来につながるところもあるようです）

私は業務の合間に平均すると1日に5、6件、多ければ10件近く受けることもあります。

今日も電話が鳴り出します。

ナツ「はい○○病院薬剤科のナツと申します」

院外薬局「××調剤です。処方せんの問い合わせお願いします」

ナツ「患者様のお名前とID番号をお願い致します」

電話を肩で挟みながら、電子カルテで手早く該当するカルテを開きます。

ぱっと見た限り、特別問題のある処方には見えません。

……いや、見た瞬間「すみません用法おかしいですよねすぐ問い合わせます」とかなこともあるので。

院外薬局「患者様が、お使いになられているお薬を先生に伝え忘れてしまったと。併用してよろしいでしょうか」

あーはいはい。

患者さんの中には、他病院もかかってる方沢山いらっしゃいます。

そういう場合、よくある問い合わせが、今回出た処方と併用禁忌の薬を内服しているとか、

効能が重複する薬、悪くすると全く同じ薬を飲んでいるとかでしょうか。

でも今回処方になった薬、併用禁忌のものがあるようなのないし、そうすると何か同じような薬でも飲んでるのかしらーなどと思いながらカルテにもざっと目を通します。

院外薬局「飲んでいる薬は～～～と～～～だそうです」

ん？

ナツ「あの…」

院外薬局「はい」

ナツ「それ、何か問題のある薬でしたっけ…？」

思わず弱腰になる私。

いやだって、わざわざ問い合わせてきた理由がわからないから！！

思わず私が勉強不足で何か併用禁忌とか追加されたっけ！？とか真剣に考えてしまいました。

言われた薬は、併用しても全く問題ない薬。併用禁忌でもないし、効能重複でもありません。

院外薬局「いえ」

ナツ「あの……じゃあ、患者様が、どうしても先生に確認して欲しい、とかですか……？」

たまにいらっしゃいます。「何がなんでも先生の一言がないと安心できない」とゴネる方。

そうだとすると、まぁ仕方がないかなぁ…併用問題ないですよって言っても通じないのかなぁ…などと考えます。

しかし。

院外薬局「いえ」

ナツ「あの…じゃあ、何か問題が…？」

院外薬局「いえ。ただ、お伝えし損ねたとのことでしたので併用確認をと。」

………。

ナツ「…併用は全く問題ないかと思いますが」

院外薬局「そうですか、わかりました。では」

え。ねぇ。何。今何が起こったの？

ていうか、電話してきた人本当に薬剤師！？

併用問題ないことくらい判断するのが職能じゃないの！？

というか、これ、電話受けたのが院内薬局だったからいいですけど、

クソ忙しい外来受付時間中に外来に電話かけたら怒鳴られますよ！？

新人さんなんでしょうか。怖いなぁもう。

でも新人じゃなかったらもっと怖いなぁ。

どうしよう新人じゃないのにこんなこと聞いてくる人だったら。