【社会】機内の苦情は消費生活センターに・・・　「会社に代わって苦情うけつけ、到底容認できない」　東京都がスカイマークに抗議

1 ：かしわ餅φ ★：2012/06/05(火) 20:41:24.00 ID:???0: 航空会社のスカイマークが、乗客に対して機内で苦情がある場合には、自治体が運営する消費生活センターに
連絡するよう呼びかけていることについて、東京都は「会社に代わって苦情を受けつけるかのような記述は
到底容認できない」などと抗議する文書を送りました。航空会社のスカイマークは、機内でのサービスの考え方について、
先月１８日から機内の座席前のポケットに文書を入れて、乗客に理解を求めています。

この文書の中でスカイマークは「機内での苦情は一切受けつけません。ご不満のあるお客様は『スカイマーク
お客様相談センター』あるいは『消費生活センター』などに連絡されますようお願い致します」と記しています。

これに対して、東京都の消費生活総合センターは「消費者からの苦情は企業自らが責任をもって対処すべきだ」として、
５日、スカイマークに対して抗議する文書を送りました。

この中で東京都は「全国の自治体が設置している消費生活センターが、会社に代わって苦情を受けつけるかのような
記述は到底容認できない」として、機内の座席ごとに置いている文書を速やかに回収するほか、スカイマークが責任を
もって対処することを、新聞への掲載などを通して周知するよう強く求めています。

東京都の抗議についてスカイマークは「申し入れの文書を確認中で、今のところは特段コメントすることはありません」と
話しています

都がスカイマーク客対応に抗議 - NHK首都圏のニュース
http://www.nhk.or.jp/lnews/shutoken/1005621831.html?t=1338896097546
2 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:42:33.82 ID:bNKgqxblO: 2ゲット！
3 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:42:34.46 ID:j0HkPOxPP: 公務員仕事しろ
4 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:42:49.95 ID:LLw5KTLY0: こりゃユカイマーク
5 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:42:59.40 ID:1rjM9Fnf0: 無責任企業
6 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:43:12.80 ID:9lM6eI/C0: アウトソーシングによる合理化は基本だわな。
7 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:43:19.65 ID:d/auRsZ40: ２なら三宅雪子のオマンコぺろぺろ
8 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:43:25.19 ID:ZGnTxkvC0: 役所にアウトソーシングかw
9 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:43:25.44 ID:cPNTGHJF0: そりゃムリだわ
何で東京都に苦情言うのかも分からんし
10 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:43:28.23 ID:99JrCYQSP: >>1
文面の一部を切り取って苦情を言うってどーなのよ？
11 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:43:37.88 ID:DiXVHuse0: [緊急　拡散] 慰安婦碑撤去請願署名 ※６月９日まで

http://www.nicovideo.jp/watch/sm17946574

何かの集団が「wh 0」「wh 1」など無効票で大量妨害工作

目標数は達成したが念の為更に、３０００～の署名が必要とも。

３万人目指すか？ｗ
12 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:43:51.04 ID:zx7eCctH0: テレビインタビューは先ずヤラセ(台本)なのだが、なぜヤラセかというとテレビ局やスポンサーの都合に合わせるためということもあるが、
許可を取るのが面倒くさいというのも大きい。現実の「街の人」にインタビューをした場合、放送直前になってから「やっぱり放送しないで下さい」っていうのが多い。
13 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:43:59.53 ID:/WnmpQB+0: >>1

　　　おもしろい、問題があれば「消費生活センター」にクレームを出せと。

　　　サービス業ならクレーム処理は、付帯業務ではなく本業の一部、それを公的機関に

　　　任せられるのなら、どのサービス業でもそうするよね。ファミレスもそうするでしょ。
14 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:44:26.74 ID:QCtEsoAj0: 当たり前だｗ
消費者センターはスカイマーク一社だけのお客様苦情処理係じゃねー！！！
15 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:44:39.25 ID:+xv2LXZH0: ワロタ
16 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:44:55.17 ID:j37UWOqw0: 消費センターはよくやってくれてるところだからなあ
まあ文句は出るだろ
17 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:45:00.97 ID:54WNbUhZ0: 東京都も消費生活センターに連絡すれよ
18 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:45:06.92 ID:fOclrzyh0: 飛行機乗っただけで急にえらくなったように思う馬鹿相手の警告ジャン
19 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:45:07.25 ID:rPstu8KI0: 苦情受付窓口に消費生活センター指名とか、斬新すぎる。
窓口業務の委託費用払えよｗ
20 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:45:14.68 ID:swR0ksO10: 安ければなんでもいい
とインタビューに答えていた男性がいた。
こんな消費者もいるから需要はあるんだろうな。
21 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:45:20.98 ID:aQH9+kp20: 自分とこの電気を自分とこで作ってから抗議しよう。
22 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:45:53.07 ID:fsBDKWPtO: やっぱり頭おかしいなスカイマーク
23 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:45:53.60 ID:IbvQxBGZ0: ああこりゃ監査が入るな間違いなく
営業停止まっしぐら
24 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:45:54.37 ID:99JrCYQSP: >>13
>>1
> この文書の中でスカイマークは「機内での苦情は一切受けつけません。ご不満のあるお客様は『スカイマーク
> お客様相談センター』あるいは
25 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:45:56.20 ID:j0HkPOxPP: 公式サイトより

消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に
関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受付け、
公正な立場で処理にあたっています。

公務員仕事しろ
26 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:45:56.60 ID:d/auRsZ40: この会社は潰すべきだな。
それか事故起こって多数が死ねばいい。
格安航空は必ず事故起こすわ。
27 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:46:55.34 ID:fUL4ebLq0: なんか格安のあげくの墜落の2文字がおそろしいんですが
乱気流でふりまわされたりしたらどうアナウンスするんだこいつらW
28 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:46:58.04 ID:/eNUUDyc0: >>17天才現るｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
29 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:47:01.66 ID:WOpCpjHY0: 消費生活センターからスカイマークに連絡すれば良いやん
30 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:47:02.54 ID:t6KtekcD0: これはちょっとふざけ過ぎだろ
31 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:47:03.76 ID:l6Wjtbvm0: いや　どんどん苦情だそうぜ
とくに東電とＴＶ、ＮＴＴへの生の声を
聞くチャンス
32 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:47:04.61 ID:mjlmeDVU0: >>3
あのさあ
レス書く前に少しは考えろよ
なんで一企業の業務を税金で手伝わなきゃならんのだ？
納税者ならフツー、許せんだろ
33 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:47:21.89 ID:uT3rY5LJ0: スカイマークってクソ。センターが苦情って笑えるな
34 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:47:30.68 ID:araBHXFF0: こんな糞会社さっさと認可取り消ししたほうが早いだろｗ
35 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:47:38.13 ID:QMBU7X9H0: 対応の簡素化はいいけどクレーム処理でこのやり方は異常
営業停止処分でいい
36 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:47:56.82 ID:QCtEsoAj0: 放置しておくと同じ手を使い出す企業がぞくぞくと出現するだろうから
東京都が先手をうつのは正しい
37 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:48:01.98 ID:U9YWpuT+0: 合理化かと思ったらたかりだったｗ
38 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:48:10.19 ID:rbnYeBLr0: 連絡したとして改善するのかの
そこまで連携とるとは思えないのだがｗ
まあ、安さが売り出しサービスに文句言うなら乗るなってことかもしれんが
39 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:48:35.42 ID:h7UKq5A7O: なんかガチでおかしいなこの会社
チョンか薬中が経営してそうだわ
40 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:48:53.44 ID:QV0JsFJC0: これでも乗りたい奴が乗ればいいじゃん。
乗らない奴が文句言うなって。
41 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:49:29.21 ID:7oNeC6Jr0: 現場で対応は業務に支障がでるから現場での対応は回避するというのは分かるが
消費生活センターに振るのは無いわな
42 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:49:46.85 ID:hF7dEHZAO: 国土交通省へと言わないとこがダメだよな。

こういう会社に認可出したらあかんやろ。
43 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:49:50.59 ID:CQtyAoFb0: >>24
その「お客様相談センター」の連絡先が、サイトのどこにも載っていない件。
予約センターと忘れ物の問い合わせ先は載っているがな。

つまり、消費生活センターに丸投げとしか言いようがないってことだ。
44 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:49:53.32 ID:j2B9FoIf0: これはスカイマークが悪いわ
45 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:50:07.27 ID:AuDM9TtF0: 消費生活センターに言っても
こちらの言い分が理論的ならそれは弁護士にって言われるだけだよｗ
46 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:50:11.46 ID:FqVC5YRY0: 消費生活センターへの苦情が殺到して、他の相談が出来なくなったらそれこそスカイマークのせいで税金の無駄使いになるもんなぁ。
47 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:50:20.83 ID:ncbsVx2O0: 離陸時におもむろに携帯を取り出して
「スカイマークの機内に不審物を発見しました」
って電話したらどうなるのかな
乗務員には何を聞かれても
連絡済みだ、と答える
48 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:50:24.57 ID:B6j65hOL0: 何十年もかけて育ててきたクレーム文化は、無くすのにもまた何十年もかかると思うよ。
49 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:50:26.29 ID:l6Wjtbvm0: >>32
税金で助けられてる企業がどれだけあると思う？
公務員は働け
ソフトバンクなみに繋がらない電話もどうかしてるぜっ
50 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:50:33.02 ID:6C/MgqnN0: スカイマーク利用者＝貧乏人という図式で、
｢嫌なら乗るな｣という言分は如何なものか？

安さにつられて何が悪い？
51 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:50:32.85 ID:bx81tm+bO: ぶっちゃけ、消費者センターとかの奴もキチガイいるよ。
52 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:50:35.44 ID:fKgAwdhmP: 里帰りするときはスカイマーク使ってたんだけど、
次から乗るのやめる事にした。
こんな体質の会社の飛行機乗るのは怖い。
53 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:50:37.91 ID:HEyVfYXZ0: ウチも消費者生活センターに丸投げしようかなw
たまにかかってくるキチガイの相手をしてくれるなら楽でいいw
54 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:50:59.72 ID:EJu2cOZy0: 「こーゆー無責任な企業に営業許可を出すとは理解に苦しむ」
と国土交通省にクレーム出せば良いのかな？
55 ：名無しさん＠１２周年：2012/06/05(火) 20:51:13.50 ID:HHIJKKd10: 日本の社会システムにタダ乗りするスカイマークや吉本には、
追加の税金を課すよな仕組みにできんのか。
56 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:51:14.13 ID:VVoVWNLP0: >>25
特定企業の苦情センターを代行してるわけじゃねえんだよ
わかったか？ニート
57 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:51:16.41 ID:X9hnPBk10: 東京都の消費生活総合センターは
スカイマークから金貰えばいいじゃない。
変わりに対応するんだから、月々１０００万
とか費用請求しろよ。
58 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:51:23.92 ID:QzHqOzSH0: 消費者センターなんて、企業が悪者だと思っているから、実は不当な苦情が多くて、悪いのは消費者だと分からせるチャンスだろ。
消費者センターなんて、企業が悪者だと思っているから、実は不当な苦情が多くて、悪いのは消費者だと分からせるチャンスだろ。
消費者センターなんて、企業が悪者だと思っているから、実は不当な苦情が多くて、悪いのは消費者だと分からせるチャンスだろ。
消費者センターなんて、企業が悪者だと思っているから、実は不当な苦情が多くて、悪いのは消費者だと分からせるチャンスだろ。
消費者センターなんて、企業が悪者だと思っているから、実は不当な苦情が多くて、悪いのは消費者だと分からせるチャンスだろ。
消費者センターなんて、企業が悪者だと思っているから、実は不当な苦情が多くて、悪いのは消費者だと分からせるチャンスだろ。
消費者センターなんて、企業が悪者だと思っているから、実は不当な苦情が多くて、悪いのは消費者だと分からせるチャンスだろ。
消費者センターなんて、企業が悪者だと思っているから、実は不当な苦情が多くて、悪いのは消費者だと分からせるチャンスだろ。
消費者センターなんて、企業が悪者だと思っているから、実は不当な苦情が多くて、悪いのは消費者だと分からせるチャンスだろ。
消費者センターなんて、企業が悪者だと思っているから、実は不当な苦情が多くて、悪いのは消費者だと分からせるチャンスだろ。
59 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:51:34.79 ID:tD1Hr7klP: 消費者センターもスカイマークに苦情を言いたいときは消費者センターに連絡しろって
スカイマークは言ってんだよ！
60 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:51:35.04 ID:e4gBGwVW0: 逆に客の嫌がらせでも苦情は消費生活センターに
61 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:52:23.26 ID:qB16PGZQ0: こんなブラック企業さっさと潰れろ
事故が起きても賠償しないつもりか
62 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:52:28.83 ID:/eNUUDyc0: 上司がむかつくから消費者生活センターに電話していい？
63 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:52:31.35 ID:MBYNmFTg0: これは当然の抗議だな

スカイマークは民度が低い
これをよしとする日本人の民度も低くなっている

お前ら外国人を受け入れる準備でもしているのか？

日本人としての誇りを捨てるな
日本人はこういうことを恥と思うのが普通だ
64 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:52:49.61 ID:DbyEGX6t0: 普通は、コールセンター専門会社に苦情係の仕事を外注して、バイトに対応させるんだから、大差ないんだけどな・・

携帯電話だろうが、自動車保険だろうが、会社と関係ないバイトが電話で苦情受けてる

クレーム入れてる奴は、派遣とかバイトいじめ
65 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:52:50.83 ID:ilfpogRI0: 飛行中、主翼の部品脱落を目撃しても「苦情は消費生活センターに」って言われて
取り合って貰えないわけだな。
66 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:52:57.22 ID:QltaokIPi: こんな無責任な会社が飛行機なんか飛ばしていいのかw
67 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:53:08.72 ID:D1Fpf75v0: ぶっちゃけ　チョン企業なんだろ　
68 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:53:13.21 ID:F4Iyf5mX0: 消費センターって、消費者のクレームを受け付けない企業に対して、
そのクレームの妥当性を検討した上で、行政指導するかどうかを判断するところなわけで・・・
もうこれはいっそ、ノークレームノーリターンって言ってしまえばいいんじゃないかw
69 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:53:17.15 ID:l6Wjtbvm0: バス事故を他人事と思ってる人間は使えばいい。

ていうか

公務員仕事しろ
70 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:53:30.54 ID:9lM6eI/C0: >>58
消費者センターは、企業が悪者だなんて思ってないだろ。
企業が悪者だなんて思ってるのは、消費者センターじゃなくて、キチガイクレーマーだよ。
71 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:53:44.61 ID:0tkVPuHK0: >>49
全てだよ
72 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:53:49.83 ID:8JI0a46SP: 西久保（ゼロ社長）が投資してから明らかに変な方向へ行ったな
ドケチ旅行会社のHISとかゴールドマンとか。
関わらない方がいい
73 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:53:56.49 ID:hF7dEHZAO: 監督官庁なめたらあかんで。

国交省に電凸すれば態度かわる。もしくは潰れる。
74 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:54:04.10 ID:29bLgXf8i: 不快マークの予感
75 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:54:16.79 ID:hfDBKgm70: 面白すぎ
ネタとしてはよく考えたと思うよｗ
76 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:54:24.62 ID:knzSAUqy0: なんで母子家庭のナマポがニコ生やってんの？
http://live.nicovideo.jp/watch/lv95689111
77 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:54:24.72 ID:uT3rY5LJ0: 調べたけど、苦情受け付け電話番号ないから
ここしかないのね。w

スカイマーク株式会社本社
■住所：東京都大田区羽田空港１丁目５－５
■TEL： 03-5708-8280
78 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:54:30.45 ID:6lbvMKX50: スカイマークバカすぎるだろｗ
苦情はお前の会社で処理しろ
79 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:54:32.76 ID:BLWsJ5do0: こういうやり方で人件費削って航空運賃の安さを実現って
こんな企業を認可すんのはおかしい
80 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:54:46.25 ID:qLvMsKE30: しかしながら、ナイスアイデアではあるな
本気で客のクレームと争ったらどっちみちお上行きになるんだから
はなからお上に振ればいい
81 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:54:57.72 ID:/niAZI9P0: ジャンク物なので
ノークレームノーリターンでお願いします。
82 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:09.54 ID:IbvQxBGZ0: まあこういう営業別に構わないと思うがな
ノークレームのサービスなんて他に山ほどあるだろ
だが俺ならこんな航空会社絶対使わない
近いうちに墜落事故起こすの目に見えてるじゃん
83 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:12.01 ID:2ChqcWK80: 国交省はなんで許可取り消さないの
事故ったら責任問われるよ
厳重注意だけじゃ何も効果出て無いじゃん
84 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:24.73 ID:qB16PGZQ0: オークションの「ノークレーム・ノーリターン」も法的強制力無いんだよな
85 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:30.80 ID:nNZQPhik0: そうだな、消費生活センターの中の人は困ったら
消費生活センターに電話するといいよ
86 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:32.57 ID:WOpCpjHY0: そんなにスカイマークが嫌いなら使うなよん
全日空やら日航とか足穴と使えば良かろうもんｗ
87 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:32.65 ID:6C/MgqnN0: >>81
ヤフオクｗ
88 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:34.07 ID:CuF78xHg0: 自分とこの苦情処理を税金を使った消費者生活センターに丸投げとかそりゃおかしいわ
89 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:39.61 ID:YlZ6JPW1P: 新手のモラルハザードが始まったな
90 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:42.98 ID:lBs0JHjr0: 苦情受けたって改善する気もないくせに
消費者センターに誘導するなんて無責任だな
91 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:44.72 ID:tD1Hr7klP: 教師が俺の指導に文句あるなら教育委員会に言えって言ってるようなもんだよね
旅客業としての最低限の矜持もないなら営業許可返納しろよ
92 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:53.95 ID:Tg0YTS2v0: しかし実際消費者センターに通報されて指導受けるような事になると大変だぞ
スカイマークはそこまで考えてたのか？
93 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:55:59.02 ID:Zxp5AjUt0: 高価な運賃を選ぶのか、安価な搭乗券を買うのか、どっちなの？
高価な運賃を選ぶのか、安価な搭乗券を買うのか、どっちなの？
高価な運賃を選ぶのか、安価な搭乗券を買うのか、どっちなの？
高価な運賃を選ぶのか、安価な搭乗券を買うのか、どっちなの？
高価な運賃を選ぶのか、安価な搭乗券を買うのか、どっちなの？
94 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:56:03.66 ID:G6JfuGns0: 意味わからん
「○○行き何便にのったけどＦＡの○○の態度悪すぎ」みたいな苦情を消費生活センターに
言ってもしょうがあるまい。
だが「スカイマーク乗ったけど何あのクソサービス」ってのならいいんじゃねーの？
95 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:56:19.26 ID:R9WBBr97O: そのうちじこるな
絶対に利用しない
96 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:56:28.44 ID:6WLiKxAZ0: いくらアウトソーシングが流行っているからって。。。

>>64
じゃあどうしろと。電話かけるほうは欲求不満解消してるわけじゃないだろうに。
97 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:56:28.56 ID:yeS2XvGk0: 正々堂々
モラルハザード
98 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:56:28.93 ID:c7tzC0y3O: 自社のコールセンターと併記なら良いじゃん
むしろ親切
99 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:56:32.02 ID:0Zv+eH4Z0: > 機内の苦情は消費生活センターに・・

斬新な発想だな。コスト削減しすぎ。

本来、自社で負担すべきコストなのに、公共機関を乱用して利益をあげるとは。
その反社会的存在の感じが、まるで、暴力団じゃねーか。
100 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:56:39.99 ID:rZtVri+hO: 安かろう悪かろうの典型
絶対に乗らない
101 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:56:40.08 ID:uSq4vPqE0: 自治体の消費生活センターに苦情が殺到するということは、行政指導対象ってことだよね？

よほどサービスに自信があるみたいだなスカイマーク
102 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:57:10.74 ID:BrNAZOqD0: 嫌なら乗るなよ
金は払いたくない、でも文句は言わせろ、ってクレーマーかよ。
103 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:57:21.11 ID:X5CaKaxa0: >>97
モラルハザードの使い方が間違ってる。
104 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:57:40.77 ID:5Oh6RacAi: 飛行機落ちたら税金つかわねーよ。って事にすれば？こんなクソ企業
105 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:57:55.41 ID:DbyEGX6t0: 安い料金なのに、ビップ並みの対応してくれって言うのがおかしい

新幹線のグリーン席だって、いい対応してくれないし

電車内でクレーム入れる奴とかほぼいないだろ　飛行機でいちいちクレーム入れるな　
106 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:57:58.38 ID:CQtyAoFb0: >>98
>>43
107 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:05.17 ID:VyEMc1ox0: >>1
ブラック企業
108 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:09.10 ID:X8mje1020: 貧乏人が乗ればいい
109 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:10.87 ID:hF7dEHZAO: >>92
考える頭ないからw

チョンコの考えそうなこった。
110 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:12.45 ID:u6vWd1DqO: 消費生活センターも毎日大変なんだぞ
マジキチクレーマーを正面から相手せにゃならん
111 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:15.85 ID:G6JfuGns0: >>100
まぁ選択肢があるのはいいことだと思うよ。

・大手のファーストクラス
・大手の一般
・ＬＣＣ

自分の身の丈にあったのを選べばいいんじゃね？
112 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:19.90 ID:nNZQPhik0: 消費生活センターが企業にクレームって新しい流れだな
113 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:20.67 ID:hnf5uIhP0: スカイマーク倒産させりゃあいいじゃん
スカイマーク倒産しても誰も困らない
これは日本国民の総意だからな
114 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:23.48 ID:5yYXcEVY0: なんか日本がどんどん壊れて行くな・・・。
115 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:24.83 ID:bnGcv2Co0: 初期はなかなか良かったのに
凄い改悪ぶり
116 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:29.10 ID:loY6uf880: スカイマークは嫌なら乗るなと言ってるんだよ。
貧乏症のクレーマーは迷惑なんだってさ。

格安で乗せてんだからサービスはしないの。うちはサービス業じゃないの。
117 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:33.55 ID:qB16PGZQ0: まあ俺は絶対に格安航空は使わないけどな
飛行機自体滅多に乗る用事無いし
118 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:58:55.09 ID:6C/MgqnN0: 今から２０年ほど前になるけど、消費者生活センターは
ブラック企業相手にいい仕事してくれたよ。（これ実話）
119 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:03.48 ID:uKbvgXb90: どんな企業であれ
顧客への対応は煩わしくて手間がかかるもの
だがそれは企業利益の対価だ
にも拘らず利益だけは得ながら
責任と努力のみを放棄して公的機関に
委ねるなど企業として論外であってはならない

東京都の対応、反応は至極当然であり
スカイマークは恥を知れと言いたい
120 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:06.51 ID:RN+aQFPqO: 安かろう悪かろう。そのうち墜落すんじゃね？
121 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:24.68 ID:4Jj6ADsm0: ■　嫌なら乗るなの　激安便！　諦めろ！　■
122 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:29.26 ID:MyqkmM4u0: なんか“チョン”っぽいね。
123 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:32.82 ID:15eJ1b7GO: ちゃんとスカイマークお客様センターって書いてあるじゃん。
それで対応良くなかったら消費生活センターに電話すりゃいいじゃん。
他の会社もそうだし。
無理やり乗せてるわけじゃないんだから、いやなら乗るなよ、て感じ。
124 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:33.92 ID:7AMU/nj30: >>91
>教師が俺の指導に文句あるなら教育委員会に言えって言ってるようなもんだよね

　×教育委員会　(直接の監督庁)
　○総理大臣
125 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:42.09 ID:0Zv+eH4Z0: 下手な例えだが、公園の水道水で勝手に使って調理してる、ラーメン屋。

公共物をコスト削減に悪用するな。
126 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:48.99 ID:7isbGBmf0: なんかおかしいね。
日本企業もここまで狂ってきたか。
127 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:50.28 ID:ECLwkfvb0: これが新自由主義
128 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:51.43 ID:J6CLia140: スカイマークのお客様センターを筆頭に記載しているから何の問題もない。
お客様センターに電話してなお文句があれば、第三者性のある機関である、
消費生活センターにクレームを入れればよい。
堂々とこのような機関を記載するのは、むしろ後ろめたいことのないという
証左だし、お客にとっても公的機関を知ることができて親切と言うものだ。
消費生活センターは、自分の仕事が何かを忘れた言いがかり。
129 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:59:57.35 ID:kL4wkB7P0: >>116
貧乏人相手の商売なのにクレーマーは嫌とかおかしいだろ。
130 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:00:01.75 ID:b5PIn3AX0: なんというクソ会社
こんな会社の飛行機なんて危なくて乗れないわ
131 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:00:03.64 ID:meVcWFoo0: 機内から消費者センターへは携帯電話の使用でいいんだな？
132 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:00:06.11 ID:8WhN3xe00: 嫌だから乗らない
133 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:00:13.45 ID:GvEfCqk+0: そらそうよ
134 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:00:20.05 ID:UUm3BEJ70: >69

なんか、公務員公務員言ってるやついるけど無知だな。
消費者センターの窓口にいる人はほぼ公務員ではないと思う。
135 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:00:39.19 ID:ORhbjmEp0: クレーマー完全勝利w
136 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:00:45.04 ID:p9wsc53I0: でもさ、冷静に考えると、消費生活センターはそれが仕事だろ

個別の企業が、消費生活センターを案内したらいかんという法律もないわけだしな

他の企業も案内はしてないにしても、最終的にその企業の提案が気に入らなけりゃ
それで話が終わりなわけだし・・
137 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:00:49.66 ID:J8MqSSiy0: 無責任企業の代名詞だな、スカイマーク

無責任企業の代名詞だな、スカイマーク

無責任企業の代名詞だな、スカイマーク
138 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:00:49.73 ID:l6Wjtbvm0: 皆　文句言ってるけど　
この会社の飛行機に乗るの？乗りたいの？
消費者センター頼っちゃうの？泣き付いちゃうの？
139 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:00:50.48 ID:WBE5sIENO: ブラック企業宣言だろ
140 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:01:00.99 ID:0+nX4jJlP: >>43
昔のM$みたいなやり口だな。$KYとでも書くか。
･･･って、そいや昔、M$の広告付けて飛んでたなここの飛行機ｗ
141 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:01:04.98 ID:QFvoFwaN0: 苦情なんてすんませんすんません
言って聞くだけだしな。
142 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:01:10.77 ID:YM0M6nF20: 今年の5/23の記事だけど

国土交通省は２２日、スカイマークが２～５月に管制の指示した航路を逸脱したり
操縦士に超過勤務をさせたりするなど、安全上支障のある事態が６件あったとして
厳重注意した。６月５日までに改善策を報告するよう求めている。

改善策
↓
客だろうが国だろうがクレームは受け付けません＾＾

こういうことですかねｗ
運行本数少ないのに安全上支障のある事態が１ヶ月につき１件以上ってマジでやばいだろ
143 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:01:28.51 ID:DbyEGX6t0: ＦＡの態度が悪いとかって、そういうクレームは受け付けないって言ってんだよｗｗ
飛行機の輸送だけが仕事だって言ってるだけ　

ピザの宅配で３０分以内をサービスにしてる会社もあれば、２時間で配達する会社もある　対応しないっていうサービスなんだから、態度のクレームは、ないんだよｗ　なんでわからねんだよｗｗ
144 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:01:44.46 ID:Ei3y28bKO: >>94
その手の話は最初から聞く気ないんだろ、そもそも苦情言う方もそんな理由で企業に連絡入れて｢それが何か？」って返されたらどうすんの？
145 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:01:51.83 ID:1tIs4KuV0: 空援隊スカイマーク
146 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:02:03.86 ID:6C/MgqnN0: >>142
マジか・・・終わったなＳＭ
147 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:02:08.16 ID:CQtyAoFb0: >>128
>>43
148 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:02:16.68 ID:BLqxLmwZ0: スカイマークの仲には全日空墜落現場見た社員ひとりもいないはず
149 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:02:34.29 ID:cWWCh9C40: 安くする努力ってより他人にたかってるだけやんけ
150 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:02:39.68 ID:looP9qkz0: >>1
> これに対して、東京都の消費生活総合センターは「消費者からの苦情は企業自らが責任をもって対処すべきだ」として、
> ５日、スカイマークに対して抗議する文書を送りました。

そういう苦情は地域の消費者センターへ送れよ(w
151 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:02:41.81 ID:zWjxs2VJ0: それは大変でしたね。
つきましてはスカイマークさんからそちらに連絡させますので、
ご連絡先をお願いできますか？
152 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:02:55.42 ID:Mg6h88pW0: かつて大事故を起こしたアメリカの格安航空会社
バリュージェット航空を見ているようだ
驚くほどよく似ている。
153 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:00.98 ID:8JI0a46SP: 金に困ってなきゃこんな無茶しないわなｗ

こんな会社使わないのが正解
何年かのうちに落ちる
154 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:09.67 ID:X8mje1020: 機長が７０過ぎのおじいさんばっかだったら嫌だな
ＣＡが中国人、韓国人、バングラ人、パキスタン人ばっかだったら嫌だな。
155 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:13.99 ID:9mxBMSBP0: もう免許を取り上げろ
156 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:17.38 ID:gRvrJMj+0: ほんと企業最優先社会は嫌だねえ
公務員なんか企業に比べればかわいいもの
スカイマークはいつか天の制裁食らうといい
157 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:18.44 ID:BLWsJ5do0: >>142
「空援隊（スカイメイツ）」って商号変更したらいいよ
158 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:19.65 ID:NpQkLppY0: >>120
墜落した次の日に計画倒産して
賠償金すら払わずばっくれるかもな
159 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:20.19 ID:G6JfuGns0: 機体のメンテナンスコストを削減するぐらいなら、サービス削減したほうが遥かにマシだろ。
墜落したら利用者以外にも迷惑かかる。
だが問題はサービスを極限まで削減する会社がメンテナンスコストを豊富に用意するかどうか・・・
160 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:23.38 ID:TwReTfXN0: スッチーが機長が英五しか喋らないから嫌だといえば機長がクビになるような会社の飛行機なんて使えん。
161 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:30.33 ID:k1spTLir0: 消費生活センターへ、事前に許可をとらずに
こんな張り紙してたんか
そりゃ、スカイマークが悪いよ
162 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:41.94 ID:2ChqcWK80: >>128
何も知らないんだね
スカイマーク　電話　　でぐぐれ
163 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:42.70 ID:wZsYrb/dO: 消費者センターに電話したことあるけど、何も解決しなかった
164 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:03:53.25 ID:IBlrUrijO: どこが問題なんだろう？
よくわからないな。馬鹿って変なところで騒ぐよね。
165 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:04:08.94 ID:lwqO5g6v0: なに丸投げしてんの？　高い安い以前の問題
166 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:04:09.45 ID:4vV346wc0: スカイマーク乗ったことないけど、
昔の国鉄みたいに乗務員がお客にオイコラとか言うの？
167 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:04:36.26 ID:EMPJNRzf0: これは東京都の言い分が正しいわ
スカイマークは搭乗口が辺鄙なところにあるから嫌だ
乗ったことないけどw
168 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:04:42.12 ID:Ei3y28bKO: >>147
ならこの場合センターはキチンと電話番号を明記すべきと言う話だな
169 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:04:50.47 ID:0YXKK4LK0: そらそうだろ
なんで都が会社の苦情受付しなきゃいかんのか
170 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:04:54.04 ID:l6Wjtbvm0: なんで民主党には「1回やらせてみよう」ってなったんだろう。
171 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:05:05.63 ID:gyuniAlh0: よほどサービスが悪い会社なんだろうな。
172 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:05:29.81 ID:rPstu8KI0: >>157
いやすぐるｗ
173 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:05:30.24 ID:mRzBj0Eu0: 消費者生活センターに苦情を投げるのは納得できないが、
機内ではDQNは無視します。嫌なら乗るな。
苦情は有料ダイアルのクレーム受付窓口へどうぞ。(電話されても完全スルーですけどねｗ）
というスタンスは大いに結構である。
174 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:05:35.87 ID:uPa3OWEo0: 墜落するニュースがくるだろうな。。。
175 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:05:36.40 ID:p9wsc53I0: >>94
それこそ、そんな苦情言ってもしょうがないのでは？
サービスが悪いこと自体は、法的にどうしようもない

スマホの苦情と同じかと

センター側としても、どうしようもないと
せいぜい注意喚起くらい

スカイマークはこういう内容でやってるから注意しましょうとでも言うのかなあ
それこそスカイマークが自ら宣伝してることだから、期せずして目的を達成できるというｗ
176 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:05:39.07 ID:ik3lrlug0: >>142
すげー、斬新かつ大胆な改善策だな。
日本人が考えたとは思えない。
177 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:05:43.56 ID:TwReTfXN0: >>159
マクドナルドはスマイル0円だぜ
丁寧な口調はしませんとか明言することで何かコストダウンにでもなるのか？
あほらしい
社会人としての常識すら身についてない人間が保安要員としてやっていけるのかよ。
178 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:05:56.02 ID:yKE3bJt/0: 「消費生活センター」
ただの電話番でなにも動かないからもっと動けよ機能しろよと

やるなスカイまーく
179 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:03.74 ID:uSq4vPqE0: そういえば楽天もコールセンターの電話番号書いてないよね
180 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:04.82 ID:0bP+ZegC0: えー、おれはいいんじゃないかと思うけど。

別に苦情を受けないとダメなんて法律はないわけだし。
イヤなら次回から使わなければいいだけ。自由主義社会の契約とは
そんなもの。それでもどう考えてもおかしいと思うなら
裁判なり消費生活センターなりに苦情を言うなりすればいい。
そんだけじゃん。その苦情が悪質なら行政なりが動くけど、
そうでなければ聞き流される。飛行機の客のクレームなんて
ほとんどが本当のクレームじゃないよ。ゴネてるだけだよ。

飛行機に乗ったうちの嫁の傲慢ぶりを見るとよく思う。
181 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:07.82 ID:rPGYA7E40: こんな屑な会社は許可を取り消せ！
舐めきっとるな。まったく。
182 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:13.81 ID:jgSfAylc0: 普通、他の機関を文書に使うときには、相手に確認取って調整するよね？
勝手に消費者センターの名前使ってたのなら、救いようのないアホだ。
つか、会社としてあり得ない対応だろ。
183 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:16.94 ID:oPLbwTbB0: https://www1.skymark.co.jp/opinion_inquiry.php

これか
184 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:23.08 ID:qhi2/8ia0: >>143
CAにサービス要因みたいな服装をさせて誤認させるのが悪い
185 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:24.36 ID:uKbvgXb90: 嫌なら乗るなというスカイマークの論理も
勘違いも甚だしい
乗客は荷物ではなく、感情を持つ人間である
客商売であれば、当然のことながら
人間対人間の諸問題が起こり得て当然である

それらを放棄するような企業は
その安全性への取り込みも疑問を持たざる得ない

空からスカイマーク機が落ちて来たり
他社の航空機と衝突されてからでは遅いのである
日本は中国やロシアではない
186 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:26.78 ID:DbyEGX6t0: サービスを売りにしてるなら、ＪＡＬとか乗れよ
料金にサービス料金が入ってるから

カプセルホテルに、シェラトン並みのサービスを求めるんだろ　アホ客がさ

タオルも、歯ブラシも、自分で取りに行くんだよ　スカイマークはさ
トイレの場所も自分で探しに行く。何でわからねんだよ　田舎もの
187 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:30.17 ID:+IoAC3Md0: 自社のサービスに責任持たないっておかしいな
まさか電通をアドバイザーに入れてないだろうな？
188 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:38.55 ID:cparZBKl0: >>1
それで安くなるならいいよ
文句あるやつは高い金払え
189 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:39.67 ID:UroUmhXSO: サービスの質と対価の話はおいといても、企業のマネージメントとして
この方針は信じられないな。

サービス向上において、クレームって重要な指針だと思うんだけど。
190 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:41.29 ID:8JI0a46SP: ジェットスターとエアアジアの参入で格安業界も寡頭競争に突入
スカイマークなんてゼロの西久保から金借りるくらい元々借金漬けだから
堕ちて人が死ぬ前に潰すのが正解だわ
191 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:50.67 ID:DZX5kcCo0: >>138
俺は乗らないが、先だっての陸援隊のバスみたいなのに乗る奴も居るからなぁ。

で、そういう会社の苦情に税金で対処するのか？
192 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:55.43 ID:2+Cnb2cC0: どこぞのネトゲ運営会社みたいだな
193 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:06:56.88 ID:cKi2ryVNO: >>158
一応書くけど倒産しても賠償責任がなくなるわけじゃない

むしろ墜落死の賠償額は国際的に決められた金額で！とか言いそう
たしか7桁
194 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:07:06.16 ID:gRvrJMj+0: スカイマークはLCCではないって豪語してたんじゃなかったけ？？
195 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:07:06.96 ID:J6CLia140: 社会常識のある人間が読めば、自分の苦情内容を精査したうえで、
スカイマークに言うべきことならスカイマークお客様相談センターに、
行政的な処置を求めたいなら消費生活センターに、
司法的判断を求めたいなら裁判所なりに電話してね、
ということだろ。
誰も、コールセンター代わりにしようなんて趣旨には読まない。
苦情申立には消費生活センターという機関がありますよと書いてるだけだ。
消費生活センターの言いがかり。
196 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:07:10.51 ID:aJPxrJZsO: >>154
70過ぎというのは流石にないと思うよ
航空身体検査にひっかかるから
世界中を渡り歩いてる流れ者みたいな外人パイロットだらけだとは思う
197 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:07:23.94 ID:dhbIL0UA0: そうだな、行き着けば、飛行機とか電車のなかでレイプされてる女がいても、
「緊急のときは１１０番」とか、やられちまったあとは「消費生活センターに」、
とか言っときゃすむのかって話もある。

飛行機の中のトラブルは自分たちでどうにかしような？

そもそも、飛行機落ちたらセンターに電話すらかけられないんだぜ？
198 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:07:39.28 ID:FTvXfiz30: >>50
居直ってんじゃねーよクズ
199 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:07:45.34 ID:9mxBMSBP0: 嫌なら乗るなだから好きな奴だけ乗れば良いじゃない。
200 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:07:53.81 ID:G6JfuGns0: >>186
オレも基本的にはその意見に賛成。
自分が欲しいレベルのサービスを提供する会社を選べばいいだけ。
201 ：美香：2012/06/05(火) 21:07:54.82 ID:KGNhbI520: ∋*ﾉﾉノ　ヽ*∈
　川´･ω･`川　ならびかえると、イカマスク。
202 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:02.65 ID:Br2Hpwvo0: 機内での抗議はﾊｲｼﾞｬｯｸとみなす、ぐらい家
203 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:06.42 ID:6C/MgqnN0: 羽田→札幌便に乗ったとき、機内アナウンスで
｢機長のムハンマドです｣というのを聞いてちょっと
引いた・・・いやかなり引いた。
204 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:08.04 ID:TwReTfXN0: >>194
全然格安じゃないもん
205 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:16.06 ID:0bP+ZegC0: それに実際にはクレーム受けるだろうし、本当に酷いことしたなら謝ると思うよ。
ひどい客を追い払ってもらうだけだろ。それも消費生活センターの仕事だよ。
206 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:21.69 ID:5RH+MD000: これ官僚怒らせるだけじゃねーの？　天下りの元役人しっかりしろよ　会社ごと切られるぞこれ
207 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:29.00 ID:kZGoP9Kx0: なら、消費生活センターは苦情が来たらその分本来業務ができなくなるので、
業務妨害で損害賠償請求すれば確実に勝てるだろ。
つか、すき家の防犯対策を警察へ丸投げしようとした発言といい、
最近こういう企業が負担して当然のコストを行政へ丸投げするのが流行ってるのか？
208 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:35.23 ID:ed8Nz3Bq0: この消費生活センターの無責任な態度に関する苦情は
どこに言えばいいんですか？
209 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:49.64 ID:ybYX5D4ii: 頭おかしいだろ
スカイマークは絶対使わねーわ
210 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:50.52 ID:uSq4vPqE0: 消費生活センターは市民からの相談コールの対象企業に応対費用を請求すればいいだけじゃないの？

業務を肩代わりするのに、なにもタダでやる必要はない。相談件数に応じて対価を請求すべきでしょう。
211 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:50.59 ID:9tTjQuq10: 最初はそんな変な会社じゃなかったのにな、スカイマークも。
どんどん落ちていく。
212 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:52.15 ID:PpFOhKUR0: 嫌なら乗るな（キリッ
213 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:08:52.93 ID:BI216/Nd0: そりゃそうだ。
さすが、無責任航空会社ｗ
214 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:02.93 ID:DXidcLwU0: スカイマークもそういう意味で言ったんじゃないだろ
うちのサービスに納得がいかないなら消費者センターでも何でも
どこへでも苦情を言ってくださいって事だろ。
215 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:08.64 ID:OT4UxEs+0: これはひどい、地上で受けるとおもってたのにｗ
216 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:13.44 ID:uSq4vPqE0: >>208
日本共産党に電話すればいいのです
217 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:21.84 ID:rPstu8KI0: >>201
うーん。20点。
218 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:27.31 ID:hzRG/COC0: んじゃ会社がクレーム受け付けてくれなかったら何処に言えばいいの？
スカイマークはクレーム受け付けないって言ってるんだから、行き先は消費生活センターでいいんでないの？
219 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:35.59 ID:2pwgCNId0: そうは言ってもさ、スカイマークって乗ればわかるけど、
客層悪いじゃん？
仕方ないんじゃね、安いんだから。
220 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:40.22 ID:7phvuphY0: これはひどい会社w

>>170
おQに聞いてくれ
221 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:40.72 ID:SfjZAdxL0: 当たり前の事が出来てないのに過剰サービスしませんとか言われてもな
222 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:42.02 ID:DZX5kcCo0: >>201
ＴＶよりお前のほうが面白いという意見があったぞ。

喜んでいいと思うぞｗ
223 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:42.07 ID:uv8wGoBf0: とんでもねえブラックの匂いがプンプンするぜぇ
224 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:44.88 ID:Kj7ZMi+s0: これ許可取消になるのが早いか重大事故起こすのが早いかだな
225 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:45.82 ID:loY6uf880: >>189
サービス向上したら安値で乗せられないだろ？
そんなにサービス求めるなら何でJALやANAに乗らないのって話。

安さが会社のポリシーなんだから、それでいいだろ。
226 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:47.54 ID:YTlfC4Ia0: スカイマークって言うほど安いの？乗ったことないからわからん
227 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:47.62 ID:0YXKK4LK0: 「丁寧な接客はしません」くらいなら応援できるんだが、わけのわからんこと言い始めてだんだんきな臭くなってきたな
228 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:09:56.04 ID:p9wsc53I0: >>185
嫌なら乗らなくて結構という論理だから、その反論は意味ない
そしてそれは、個人的感情は色々あるにせよ、正論であると
倫理的にどうかって話はあるかもしれんが・・
229 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:10:04.16 ID:cQHeUowB0: どんどん乗務員の態度をつぶやけばいい
晒せ晒せ
230 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:10:20.91 ID:gRvrJMj+0: よく使ってた9thAve 50thのレンタカー屋に同じ札がはってあったな
文句はここに言わずにNYC市に言えって

5％がひっちゃきになって働いて95％が仕事1つできないアメリカらしいなって思ったけど
スカイマークはこの道を行くのか？
行くなら全力で潰すぞごら
231 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:11:00.17 ID:CuF78xHg0: >>70
飯田哲也・大阪市特別顧問を基地外クレーマーと申すか

【電力】「大飯再稼働の背景に大手企業からの圧力。"次の闘い"が始まった」--飯田哲也・大阪府市特別顧問 [06/02]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1338602296/
232 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:11:18.09 ID:9uIkStWZ0: >>189
日本は行き過ぎた顧客満足主義だからいいんじゃね。
クレーム処理を行政に押し付けるのは斬新だがｗ

新しいビジネスモデル
日本人に合うかどうかはしらんけど(´･ω･`)
233 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:11:26.08 ID:T3bMorWR0: こんなのってサービスじゃなくて常識の問題じゃないの
234 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:11:26.53 ID:21yvdwTG0: 腐ってる会社
235 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:11:32.28 ID:ARv1ouD/0: でも
バブルの頃の、激安、回転寿司とか思いだすと
アホみたいな品質だったよな

今や100円均一でも、ネタもサービスも激向上

海外激安勢が増えてる中で
こりゃないわと思ったわ。海外より微妙に高いが、荷物は上げてくれるとか
そういう細部で、これから勝負決まるはずなのに。

未だ対ＪＡＬ、ＡＮＡの意識が危うい気がする。
がんばってほしいけど。
236 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:11:42.69 ID:tZTdnA+R0: 以前ステップっていう電気屋があったけど、この会社と似ていることを
やって一時的に繁盛したけどその後潰れたな。五つのNOとかって告知を
店内に貼ってあったのを思い出したぜ。
237 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:11:51.88 ID:LCTCgB5z0: 消費生活センターに苦情がいったら
業務改善命令がいって、
従わないときは営業停止処分だろ
それで構わないならいいんじゃないの
暫く改善するまで営業停止にさせとけば問題ない
238 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:11:53.26 ID:oKslcMvX0: 公務員のために高い税金を払っているんだから元を取っているだけ。
価格が安くなればワープアにも還元されるし一石二鳥だろｗ

すき家：防犯を警察にアウトソーソング　　　　　→安く飯を食べれてウマー
吉本　：福利厚生を生保に外部委託　　　　　　→豊かな生活を送れてウマー
ｽｶｲﾏｰｸ：苦情を消費生活センターに外部委託→安く飛行機に乗れてウマー
239 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:12:07.44 ID:J6CLia140: >>214
まったくその通りだね。
キチガイクレーマーに延々と付き合う時代じゃない。
クレーマーには「出るとこ出てください。行政機関への申立でも、
裁判でも何でもどうぞ」という態度が正しい。

公にされても問題ないことはしているという自信があるから言えること。

消費生活センターの言い分は、裁判所が訴状を拒否するようなもん。
240 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:12:09.36 ID:5Zfb5JOs0: あのアホの社長が文面考えたんだろ。
昔ほどではないが、航空会社も品格がなくちゃ。
241 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:12:19.25 ID:wiraGprv0: >>218
機内での苦情は一切受けつけません
ご不満のあるお客様は『スカイマークお客様相談センター』
あるいは『消費生活センター』などに連絡されますようお願い致します

↑読めますかー？
242 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:12:22.76 ID:OFzXulzy0: 機内での乱闘は避けられないな、そして欠航になるも
払い戻しのみでさようなら、苦情は消費者センターへどうぞ
243 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:12:23.56 ID:DbyEGX6t0: >>177

マクドナルドだって、セルフサービスだろｗｗ　食い物はジャンクフードだし何言ってんだよｗ

マク席がすごく汚いぞｗ　スマイル0円って言うほどサービス良くない　笑顔どころか、並んでばかりで不快になるだろ　
244 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:12:30.50 ID:DXidcLwU0: だから他の航空会社はチャンスなんだよ
同じ料金ならサービスの良い方を選ぶはずだからね
同じ料金ならな
245 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:12:39.48 ID:X5CaKaxa0: >>185
契約は双方の合意で成立するものだから
いくらお前がスカイマークに乗りたいと言っても
スカイマークがいやだといえば契約不成立。

嫌なら乗るなとはそういう意味。
246 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:12:58.58 ID:6C/MgqnN0: >>226
ＪＡＬ 23,500円
ＡＮＡ 24,500円
ＳＫＹ　9,600円
247 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:13:06.75 ID:P+qR7ixD0: >>203
うわぁ
248 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:13:29.49 ID:JBEvPlOI0: >>1
だよなあw

誰が考えだしたの？こんな馬鹿なコスト削減策ww
249 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:13:40.45 ID:IXnvPG4di: >>185
ごちゃごちゃうるさい客が毎日のようにいるからこういう事になる。
客は人間であって神様ではない。身の程をわきまえて黙って座席に座っていればいいんだよ。
250 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:13:42.02 ID:Ei3y28bKO: 個人的な感想程度のクレームなら特に言ったところで無意味だし、法的に引っかかる話なら弁護士通して直接内容証明、制度の抜け穴かもぐらいの話ならそれこそ消費者センター

特に企業が苦情受付しなきゃいけない理由なんて無いな
251 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:13:48.13 ID:wwcrw66A0: 10件以上苦情来たら東京の空飛ぶの禁止にすりゃいいんじゃね
252 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:13:50.35 ID:DZX5kcCo0: >>239
いちいち書く必要ないだろうｗ　常識なんだから。

玄関に「泥棒お断り」なんて書く家無いだろｗ
253 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:13:51.09 ID:PZ3kMds70: 墜落したら如何するんだろう？消費者センターが対応するんかな？
254 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:13:58.26 ID:+rxhHM0A0: >>185
＞客商売であれば、当然のことながら
＞人間対人間の諸問題が起こり得て当然である
日本の過剰なマニュアル接客って客を人間だと思わないから出来ることじゃね？
それをいい接客だと思わされてるだけだよ

田舎でまともな人間関係築けなかったコミュ障の東京在住者なんかは喜ぶけどな
255 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:14:12.26 ID:l6Wjtbvm0: お客様はお荷物です　ｷﾘｯ

こうですねわかりますｗ
256 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:14:23.03 ID:BLWsJ5do0: 安かろう悪かろう
嫌なら乗るな

そんなレベルじゃねぇ

例えるなら、工業廃水の浄化装置の設置・維持費用かかるから、川にジャボジャボ流して
コストダウンしてますってモンだろ、これ、自治体が浄化しますからとか言って
257 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:14:39.07 ID:/hQnECrHP: >>224

飛行機だとしゃれにならないから恐い・・
ある日民家に。
258 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:14:41.84 ID:0FotrnhC0: こっわ
安いからってこんな会社の飛行機乗っちゃう人間が耐えないから
この前の格安バスツアーみたいな事故も起こるんじゃん
259 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:14:57.35 ID:yeS2XvGk0: JAL潰して、
こーゆーことでした
260 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:15:13.05 ID:+IoAC3Md0: > 「機内での苦情は一切受けつけません。ご不満のあるお客様は『スカイマーク
> お客様相談センター』あるいは『消費生活センター』などに連絡されますようお願い致します」

こんなに挑戦的な表現をしておいて、読む方に好意的に解釈しろなどと
図々しいにもほどがある
261 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:15:24.70 ID:iZ5mGzWN0: 心にもない事を言う会社よりはマシなような気もするが、ちょっとおかしいな
262 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:15:28.71 ID:gRvrJMj+0: スカイマークはどの程度客の声を聞いてるんだ？
客の声聞かないでサービス業が存続できるのか？
263 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:15:30.19 ID:X5CaKaxa0: >>252
常識が通用しないからクレーマーなのよ。
264 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:15:36.02 ID:2Ox6eEI00: 社名を「空援隊」に替えれば、みんな納得。
265 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:15:43.70 ID:UroUmhXSO: >>225
それは違う。
対価を決めるのはコストであって、サービスの質ではない。
そして、サービスの質はコストのみで決まるものではない。
ノウハウとかを蓄積するためにも、クレームという情報は自ら処理すべき。
266 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:15:46.06 ID:pNOSmvVf0: 外国がいくら頑張っても日本に追いつけないものがある。それは日本人の接客態度。
お客様のために尽くすのにコストは掛からない。日本の良さを失ってはいけない。
スカイマークは反省せよ。LCCではないくせに。
267 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:15:53.93 ID:p9wsc53I0: >>256
工業排水と違って、別に迷惑じゃねえからなあ
好きにやればいいんじゃね？としか・・
268 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:16:14.65 ID:+1voTFXZ0: あほやこいつ

＞ID:j0HkPOxPP
269 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:16:19.48 ID:SfZ9CTuJO: 船や飛行機みたいな乗ったら自由に降りられない密室型の輸送機で
乗ってしまってからこんなお知らせを読まされるとか
270 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:16:22.92 ID:IXnvPG4di: >>256
産業廃棄物と客のクレームを同列に語るあたり皮肉がきいてますね！
271 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:16:25.25 ID:WMyKFVG60: >>195
じゃあ、スカイマークお客様相談センターの電話番号教えて
272 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:16:59.24 ID:X5CaKaxa0: >>262
できなければ潰れるだけだろう。
ダメな企業が淘汰されるのは良いことだ。
273 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:05.00 ID:SUFQLhwF0: とりあえずどっかに訴えてやる！
…ええと…消費生活センターだ！

「ぶつ」
274 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:06.14 ID:8cCvdEIx0: >>1
東京都もバカぞろいかｗ　文書が読めない奴しかいないのか？？？
275 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:18.12 ID:7kQwHGDK0: 何で機内で苦情受け付けないの？
苦情処理ばかりで飛べないから？
276 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:23.01 ID:loY6uf880: スカイマークなんていつも満席じゃん。
クレーマーは乗らなきゃいいんだよ。安いから乗ってんだろ。だから文句言うな。
安さを求めて、サービスも求めてなんて調子良すぎるよ。
277 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:26.98 ID:Lr/dTqvF0: 安いのには理由がありますってキャッチフレーズを広めればいいんだよ
278 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:30.68 ID:PqLisNyC0: 勝手に自治体の窓口つかうくらいなんだから
スカイマークの相談窓口で東電の原発のこと受け付ける覚悟はあるんだろうな。
279 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:33.39 ID:gtxorqtBi: これで消費生活センターに向けて、公務員だから避難するやつは単なる公務員批判バカだろ。
良識がないやつが批判ばっかするからいつまでも公務員改革ができねーんだろ。
280 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:34.78 ID:2/yQkHMxO: 無理な要求するDQN客が居るから､この提案は正しいだろ｡
281 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:36.10 ID:TJcRGZxG0: やたら客に対して挑発的な文章ではあるな
282 ：美香 ◆MeEeen9/cc ：2012/06/05(火) 21:17:40.34 ID:KGNhbI520: ∋*ﾉﾉノ　ヽ*∈
　川´･ω･`川　けどこの件って、
　　　　　　　　　　　SELFのGASOLINE　STANDに「SERVICEが悪い」
　　　　　　　　　　　　ってCLAIMつけるのとまったく同じでしょ。
283 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:41.20 ID:rPGYA7E40: 空援隊
284 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:43.92 ID:BI216/Nd0: どうかんがえても、自分たちに対する苦情を税金を使って対処ヨロって、
おかしすぎるだろ。
私企業の対応としてバカすぎる。
285 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:17:51.17 ID:nNZQPhik0: 客がＣＡに求めているものと、おまいらがＣＡに求めているものは
違うと思う
286 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:18:08.49 ID:E+53ajeWO: もう客室乗務員無しのワンマン運航で良いんじゃね？
287 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:18:15.02 ID:hY6Qg/GX0: とはいえ消費生活センターってそういうもんだろ
288 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:18:16.67 ID:hcRR6A8KP: こればっかりは東京都の主張が正しい。
289 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:18:17.33 ID:J6CLia140: 「会社に代わって」などと書いてないのに、東京都のクソ役人の言いがかりが
過ぎて笑える。
子供でも、苦情はうちのお客様センターとやり取りしてくださいね、また、
第三者制のある機関に苦情申立すべき問題であれば、こういう機関もありますよ
と読める。
290 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:18:27.28 ID:+rxhHM0A0: >>266
こう思わされてるコミュ障多いよなw

海外行ってみ？
日本のは人形相手に丁寧語喋ってるだけの上っ面な接客でしかないから。

風俗産業だけは認めるけどw
291 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:18:34.34 ID:gRvrJMj+0: アメリカの底辺にすごく近い振る舞いやビジョン
スカイマーク、てめえら空飛ぶな
292 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:18:35.42 ID:Ei3y28bKO: >>260
これが挑戦的に見えるなら脳みそ湧いてるな、相手が態度を明確にしただけで別に何て事無い話
そもそも怪我する恐れがあったりしない限り飛んでる飛行機の中でガタガタ言っても解決せんだろ
293 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:18:38.37 ID:ZUziLBl40: 敬語を使えないドキュンCAなんだからしょうがない。
294 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:18:42.58 ID:70+YEcB90: 商売ってのは結局のところ契約だからね
売りたくない客にものを売らなくてもいいし、それと同じで乗せたくない客は乗せなくてもいい
逆に買いたくない客は買わなくてもいいし、それと同じで乗りたくない客は乗らなくてもいい
スカイマークの理論はなにもおかしくない
295 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:18:50.39 ID:70Qc7dLa0: もうスカイマークのメニューに
苦情相談・１分につき５０００円とか乗せときゃいいだろ
金払うなら喜んでクレーム聞いてやるよｗ
296 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:19:26.26 ID:6C/MgqnN0: >>286
それだ！

有事の際の保安要員という役割は無くなるけどね。
297 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:19:26.95 ID:DbyEGX6t0: 苦情とか言わない客をターゲットにしてるんだよ
自動車保険とかで言えば、事故を起こさない客　だからクレーム入れないような客

荷物は自分でもてるような客だよ　　シェラトンじゃねーんだから、カプセルホテルでクレームいれるなっつうの
料金あがっちまうだろ

マクドナルドが糞みたいなジャンクフードで600円も取るような愚かなセットは食いたくねんだよ
298 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:19:33.37 ID:npfyLuLq0: 今流行の河本方式を会社経営に活かしてみたんだな
299 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:19:37.80 ID:SUFQLhwF0: >>282
知らんけど、お前が言う事はまず間違ってるんだろうと。
300 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:19:58.65 ID:X5CaKaxa0: >>294
そのとおり。
「ご迷惑なお客様はお引取り願います」
これが言えないサービス業が増えた。
301 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:20:04.87 ID:LOStZAFV0: でも、すごい「宣伝」になってないか？w
302 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:20:11.22 ID:2pwgCNId0: それでも安いほうがいいってみんな乗るんだろ？
で、安いほうを選んでおいて、高いほうと同じサービスを要求する。
ちょっとどうかと思うが。
303 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:20:31.06 ID:oKslcMvX0: >>256
日本はアホな環境規制があるせいで生ゴミを台所の排水溝から捨てれないんだが。
そのせいで、生ゴミを捨てる手間と処理施設の金を市民が負担してる。
米国とかでは、ディスポーザーという生ゴミ粉砕機を台所の排水溝に付けてそこに捨ててる。
304 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:20:40.16 ID:ZSwcF/pZ0: 自分はサイクリングが趣味だし
格安航空って輪行とか受け付けてくれなさそうだし利用する気にはならんな
305 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:20:45.85 ID:gRvrJMj+0: >>292
私鉄の駅員が苦情言う客にお客様相談センターに池って言えるか？
JRは？地下鉄は？　なんで大して安くもない航空会社がこんなえらそうなの？

えらそうでいいから潰してやるよって話
まじでこいつらの会社なくなってしまえ
306 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:20:49.26 ID:uKbvgXb90: 少なくとも規制緩和で
期待された航空会社とはスカイマークのような
ふしだらで勘違いをした航空会社ではない

日本の空に異端者を入れてはならないし
安全の為にも断固排除すべきである

東京都の対応へエールを送りたい
中国のような民度の低い企業もそれを信奉する従業員も
またそれに甘んじる乗客たちも
日本の空の安全のためにはまったく不要な存在だ
307 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:20:51.78 ID:uSq4vPqE0: 抗議の意味で、
「区役所内の住民サービスにおける不満・苦情はスカイマークお客様センターなどへ連絡をお願い致します」とか
パンフ刷って配るとかしたら石原は神
308 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:20:55.18 ID:rPstu8KI0: 丸投げするなら、金払えよ。
309 ：美香 ◆MeEeen9/cc ：2012/06/05(火) 21:20:57.61 ID:KGNhbI520: ∋*ﾉﾉノ　ヽ*∈
　川´･ω･`川　日本人は「飛行機は最高のSERVICEを提供するのが当たり前」って勘違いしたままなんだろうね。
　　　　　　　　　　　TAXIや高速BUSと何も変わらないって意識を変えないとダメでしょ。

　　　　　　　　　　　　　CONVENIENCE STOREにDEPARTのSERVICEを求めるなってことだよね。
310 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:20:58.54 ID:HQBlaXO70: そもそも生活センターに言ったからどうなるってんだ。
311 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:21:06.13 ID:4Ig+yVES0: 斬新な発想だな
312 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:21:10.66 ID:fpvmBHlB0: ま、このご時世アウトソーシングが時代の流れだしな
ＣＳ業務を下請けに出すのはある意味正しいｗ
313 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:21:16.88 ID:p9wsc53I0: >>290
上っ面の接客すらないところも多いからなあ・・

それを望むなら、それなりの金を積まなきゃならんわけで、航空産業は別としても
多くの場合は、無料で上っ面の接客をしてくれるのは、ありがたいと思う・・
314 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:21:43.13 ID:ARv1ouD/0: 要するに
「安いんだから文句言わないでください」
という言外のメッセージ文を機内に置いてる判断の是非

大人しい日本人は、そもそも「安いんだから」とわかってる

言い返せばさらに激昂するクレーマー対策としては？

こんなもんクレーマーほど怒るに決まってるし

まあ将来、中国の航空会社が、激安＆サービスで攻勢かけてくるのは
必須なのに…

回転寿司とか、家電販売店とか見ればわかるじゃん
315 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:21:53.00 ID:+qIcBYj80: 「お客様相談センター」が見当たらないって苦情はどこに言えば良いん？
316 ：　：2012/06/05(火) 21:21:57.65 ID:M6qfrctB0: 最初に苦情は受け付けないと聞いてむしろ天晴れと思ったが、こりゃねーわ。潰れていいよ。
317 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:22:08.49 ID:uEN0Vpf60: >>296
出発予定時刻に集合して講習を受けて戴くお客様にはクーポン出すとかすればいい
318 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:22:15.99 ID:wa2Sc7kN0: >>301
このニュースのおかげで最近のスカイマークのグダグダっぷりを知れてよかったよ
319 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:22:20.54 ID:Faih86iI0: 並記は流石にアウトだろう。
カスタマーセンターにと書いてから、不満なら
320 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:22:34.26 ID:9uIkStWZ0: >>297
顧客が企業を選ぶんでなく
企業が顧客を選んでるんだよな

この価格でサービスカット、ノークレームで。
納得した顧客のみご利用ください。弊社の企業方針です☆
321 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:22:37.86 ID:iZ5mGzWN0: >>262
客の声「もっと運賃を安く」

安くするから、それ以外は文句言うなというスタンスなんでしょ
322 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:22:42.80 ID:BLWsJ5do0: >>312
そうだな。東京都に委託料払えよ。
323 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:22:43.56 ID:l6Wjtbvm0: >>279
消費者センターは公務員じゃないって？
役所の金で運営してる意味で言ってるんでしょ
あんな意味の無いところ残すなら

公務員仕事しろ
324 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:22:44.40 ID:kk9Js2sc0: おもろいやん、笑った。
325 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:22:56.52 ID:E+53ajeWO: >>287
スカイマークは自社のクレーム処理を税金で補填しようとしてる訳だが。
消費者センターは特定の私企業のために存在してる訳ではない。
326 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:14.89 ID:d/auRsZ40: >>303
日本でもついてる家とかマンションあるけど。
327 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:15.77 ID:24JlWjunO: >>289
DQNにそれを理解しろなんてハードルが高すぎるw
328 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:30.12 ID:iPv7iHDo0: 別に安全に目的地まで飛んでくれればどうでもいいだろw
329 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:34.75 ID:+AUcXzqI0: 自らの仕事に責任を持たない企業に命を預けるなんて恐ろしくて...www
330 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:38.41 ID:fXLUpMmM0: スカイマークもアレと言えばアレだけど
消費生活センターってそれが仕事だろｗｗｗ
容認しろよ
331 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:40.11 ID:Ei3y28bKO: >>305
そりゃ経営者がそんな事言わない方針だから従事してる方が言えないだけ
ここは経営者がそういう方針だって話だろ、そもそも何でどこでも自分の話が聞いて貰えると思ってるの？
332 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:47.58 ID:tZquVWVL0: この手の公務員は仕事をしないのが仕事みたいな感があるからな。
333 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:49.93 ID:p9wsc53I0: >>300
「お客様は神様です」

これを勘違いしている客が多いのは確かだな・・

どこの神様が文句言ってるんだよと
一度でいいから、神様が文句言ってるところを、この目で見てみたいもんだｗ
334 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:56.58 ID:hY6Qg/GX0: >>325
たしかに公言してしまうとマズイよな
335 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:59.78 ID:SUFQLhwF0: >>309
別に、タクシーや高速バスと大して変わらないと思ってたんだが。
336 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:23:59.60 ID:lwqO5g6v0: で、『スカイマークお客様相談センター』とやらでは真摯に対応してくれるのかね？ｗ
337 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:01.12 ID:OlJrnI1S0: 日本語が下手くそなんだろ
8は運行上、システム上のクレームのことだよ。
5で客室乗務員などの苦情で自分に関するものなら受け付ける的なことが書いてある

つまり運行上の遅れとか、飛行機の揺れとかそういうことに関するクレームは受けないってことでしょ
それならまぁわかる
338 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:01.89 ID:IXnvPG4di: >>305
頑張って会社潰してねwwwww
社長にでもなれば潰せるかもよwwwww
339 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:12.99 ID:NoJL0Vfv0: いくら格安だからって、最低限の接客マナーとサービスは提供すべきだろ。
なくなったけど、国内線のドリンクサービスや手荷物を入れてくれるとかの
過剰なサービスは不要でいいけどさ。
340 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:28.84 ID:obJ9TA9d0: 別に、苦情受け付けるのが会社員の仕事じゃないだろｊｋ
341 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:29.01 ID:8n7j2AJ40: スカイマークは、自社が負担すべき経費を税金で賄おうと目論んでいるわけですね。
342 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:35.45 ID:SfZ9CTuJO: ていうか、これ「荷物の上げ下ろしは手伝わない」って明言しちゃってるけど
それが自分でできない年寄りや子供、あるいは軽度の障害があって(肩が上がらないとか)困難な客は最初から一切お断りって言ってるわけ？
343 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:36.18 ID:X8mje1020: >>315
親会社に言えばいいだろ
344 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:35.97 ID:O7mwmZO/0: >>282
おまえがそう言うなら、スカイマークが悪いんだと思うわ
345 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:36.92 ID:70Qc7dLa0: >>325
その割には蒟蒻ゼリーにだけは、やたら嫌がらせしてたよなｗ
のどに詰まったとか言う程度の基地外クレーマーと一緒になってさｗ
346 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:38.35 ID:J+JZ3TH/O: これは笑える
コスト削減を必死で考えた結果、消費者センターを思い付いたのか？w
347 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:43.70 ID:blbYewpU0: 消費者に対する案内なんだから、色々な場所に掲示してもいいじゃないか。むしろ消費生活センターを周知させてくれたと感謝するべきだ。
会社の苦情受付窓口と公的機関の苦情受付窓口を並べて併記する事なんか俺の業界では当たり前なんだがなあ。
348 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:24:52.84 ID:YoOJTNLZ0: すき家が警察に防犯まかせてたようなもんか
349 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:25:01.41 ID:OT4UxEs+0: スカイマークって前も機体がやりくりできず運休とか、
外国人機長がトラブル起こしてたりしてなかったっけ？
なんかここまでの開き直りは怖いわ、そのうち事故るぞｗ
350 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:25:01.43 ID:J6CLia140: >>305
言うよ。
無茶くちゃなクレーマーには、
うちはちゃんとやってますので、これ以上は行政でも司法でも、
お好きなところへどうぞ、とね。
351 ：美香 ◆MeEeen9/cc ：2012/06/05(火) 21:25:11.05 ID:KGNhbI520: >>325
∋*ﾉﾉノ　ヽ*∈
　川´･ω･`川　じゃあ、消費者CENTERって何のために存在するの？
　　　　　　　　　　　　CLAIMを受け付けるためでしょ。
352 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:25:12.08 ID:ePYC9Sqy0: こんな無責任会社を認可してる国交省の責任だな。
353 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:25:21.42 ID:oKslcMvX0: >>256
ディスポーザーは台所のシンク（→流し台）の下に設置し、水と一緒に生ゴミを流し粉砕させ、下水道に流下させる＜略＞
（下水道）を有効利用し、＜略＞生ゴミを低コストで一括回収処理できる
http://ja.wikipedia.org/wiki/ディスポーザー
354 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:25:28.15 ID:nZa/UJ1VP: こんな対応の航空会社なら安全面でもケチってるかもしれんと思ってしまう。
スカイマーク以外にするわ。
355 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:25:42.75 ID:xNLeMFVE0: ゴミとか床に捨てたりしても文句は都に
356 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:25:50.60 ID:loY6uf880: >>325
クレームは受け付けないって意味が、わからないかね。
そして嫌なら乗るなの行っている。それでも乗る方が悪いだろ。
357 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:25:58.51 ID:WMyKFVG60: ヤフオクのNCNRでっていうのと同じだなｗ
ノークレームノーリターン
358 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:26:06.49 ID:gRvrJMj+0: >>331
何も聞いてもらえない業種と違ってかなり裁量の効く業種で保護されてるのに
自分達だけは消費者に言うこと言わせてもらいますってのが気に食わない

そもそもJAL、ANAに比べて大して安くすらない
359 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:26:13.05 ID:2pwgCNId0: >>342
そんな客は機内に持ち込まず全部預けろや最初から。
360 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:26:16.59 ID:SMi4UEkT0: お客様相談センターの電話番号教えてくれ。
361 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:26:24.74 ID:j37UWOqw0: >>336
無いね、ＨＰを探したけどｗ
362 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:26:26.38 ID:DXidcLwU0: 文句がある奴はスカイマークを利用しなければいいだけだろ
スカイマークなんて電車やバスと同じだよ
CAなんて本当はいなくたっていいんだし
363 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:26:27.53 ID:BLWsJ5do0: 国交省、スカイマークを厳重注意　安全管理に不備
http://www.aviationwire.jp/archives/3887
立ち入り検査の結果、パイロットの基本操作の不備や
基準・規定を守る意識の欠如、安全統括管理者を中心
とする安全管理体制に不備があることがわかった。
また、社内の意思疎通も不十分だった。

スカイマークが起こした安全上の支障を及ぼす事態

1. 宮古空港進入時における最低降下高度以下の飛行（2012年2月25日発生）
2. 成田国際空港出発時における経路からの逸脱（2012年2月26日発生）
3. 成田国際空港到着時における経路からの逸脱（2012年3月27日発生）
4. 百里飛行場における滑走路誤進入（2012年4月22日発生）
5. 成田空港出発時の主翼防氷装置の誤操作（2012年5月9日発生）
6. 運航乗務員の乗務時間及び勤務時間の制限超過（2012年4月30日から5月1日の間で発生）

↑
これを消費者センターに苦情言えってこと
364 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:26:32.43 ID:8cCvdEIx0: >>303
環境規制がアホなんじゃないだろ？　日本でもディスポーザ使えるところは下水処理施設次第。
そもそも >>256 が下水処理をわかってないだけ。
365 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:26:42.99 ID:QdjvpPam0: 消費者センター「苦情が１０件来たので１０日間の営業停止の行政処分です」

行政に苦情持ち込ませたら普通に企業が営利活動すること禁止させることができるんだが
366 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:26:49.33 ID:KippXnPr0: 利用する側にココロってのが薄くなると提供する側もそうなっちゃうのね
367 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:26:59.99 ID:cujbuQX90: 会社に苦情なんて言っても無駄無駄
368 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:02.71 ID:u8je4jb/0: 不快マークエアライン
369 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:05.57 ID:g3GKR+FGI: スカイマークの行為は
消費者生活センターへの偽計業務妨害罪に当たる可能性がある。
370 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:07.97 ID:+rxhHM0A0: >>313
物買うとか食うとか移動するとか、
目的が果たせれば接客なんてどうでもいい
もし接客に価値を見出したならチップを払う

無料で上っ面の接客してる訳がないだろ？
そのしわ寄せがワ○ミの店員とかに行ってる訳だろ？
371 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:09.65 ID:Ju7r0WAc0: だからここのCAはいるだけでいい、というスタンスなんだってば

サービス要員としても保安要員としても役立たず

過去の経緯が証明してるだろ。
最近はパイロットですらおかしくなってきた。
372 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:17.04 ID:lTQsjSgk0: ＞不満のあるお客様は『スカイマークお客様相談センター』あるいは『消費生活センター』などに連絡されますようお願い致します」

文句がある人は飛行機から降りてからにしてね。
それでも不満が解消されないときは、消費者センターに通報してね。
という意味だと思うけど、東京の人はこれが会社が苦情受付を放棄してるように読めるの？
373 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:18.88 ID:E+53ajeWO: >>345
そりゃ消費者庁だ。
374 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:19.76 ID:uyRI5nKW0: 苦情は国交省宛だろ、即免許取り消しでいいよ
375 ：美香 ◆MeEeen9/cc ：2012/06/05(火) 21:27:20.68 ID:KGNhbI520: ∋*ﾉﾉノ　ヽ*∈
　川´･ω･`川　SKY　MARKは、自分たちが
　　　　　　　　　　　「限られた予算で精一杯のSERVICEを提供している」って自負があるんだろうね。

　　　　　　　　　　なんか格好いいのね。
376 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:26.60 ID:iNVZykfK0: コンプライアンスゼロ企業だな
377 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:27.06 ID:DbyEGX6t0: 機内では、乗務員は忙しいんだよ

旅慣れてる奴しか、スカイマークは乗るな　クレーム入れる奴は乗るな

倍額以上払って、倒産するようなＪＡＬに乗れ　年収１千万のババアのＣＡにクレームいれとけ
378 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:34.26 ID:fXLUpMmM0: 消費生活センターって苦情を受け付けるのが主たる業務なんじゃね？
379 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:51.81 ID:hY6Qg/GX0: 機内のトイレも有料なんだっけ
380 ：110.77.239.79：2012/06/05(火) 21:27:51.96 ID:pNOSmvVf0: >>290
＞海外行ってみ

馬鹿、俺は海外在住者だ。そして表面だけの接客しかできないのは日本ではなく
外国のほうだ。日本人はいざとなっても客のことを考える。スカイマークは反省せよ。
381 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:27:54.43 ID:DZX5kcCo0: >>263
常識が通じないんだから常識を書いても意味がないだろｗ
382 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:28:07.41 ID:ijgh6jAH0: 消費者センターはスカイマーク社長の自宅の電話番号教えてやれ
383 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:28:23.28 ID:lGcqggNW0: 苦情は受け付けません
↓
日本語わかりません
↓
気づいた時にはCAは発展途上国の外国人になってるんだよね
384 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:28:32.15 ID:7QonFill0: でも、お安いんでしょう？
385 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:28:36.81 ID:sc98oCp80: 事故った激安高速バス会社と一緒で、搭乗員教育は無駄なコストだから一切しませんてこと。
非常時には搭乗員自らパニック、避難誘導もできなけりゃ、緊急着陸時の乗客の安全確保もできない。
いずれ死ななくていい人まで死ぬような大事故を起こすような会社。
こんな会社　死人が出る前に潰した方がいいぞ。
386 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:28:42.06 ID:2/yQkHMxO: クレーム処理してて出発時間守れないとか論外だから当然の対応なんだよ
387 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:28:48.34 ID:gRvrJMj+0: >>338
俺は絶対にスカイマーク乗らないし周りにも今回のことを伝える
なにかあっても消費者センター池っていう航空会社だってね
許せないよ日本を壊すこういう企業体は
388 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:28:55.95 ID:mrbGX6Zb0: この発想は日本人じゃできないな
389 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:28:56.23 ID:/PSl1E2z0: >>134
無知だな
って言いきっておいて、思う、ってなんだよｗｗ
390 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:28:56.89 ID:LT9d3pzI0: それくらいは面倒みてやれよ税金泥棒センター
391 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:00.35 ID:Q/FXZqQj0: でもこれ、消費生活センター経由で来た苦情のほうが誠実に対処しなきゃならないんじゃないかい？
自社に来た苦情とか「もうしわけありません」て言っておけばすむ話だし
392 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:01.27 ID:8n7j2AJ40: >>378
苦情受付ではなく、相談受付。
393 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:13.70 ID:DXidcLwU0: 国交省も悪いんだよ、注意だけで済ますからな
本当に悪質だと思うなら業務を停止させないと
つまりスカイマークはセーフなんだよね。
何をいちゃもんつけようがスカイマークはセーフ。
394 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:23.83 ID:Ei3y28bKO: >>358
だから気に喰わなきゃ乗らなきゃ良いだけよ、何を持って保護と言ってるかはわからんがね
民間企業が自分達の方針を明らかにしてるだけなんだから、話聞くべきってのは客のワガママ、気に喰わない上に重大な欠損はそれこそ公的機関に委ねるのが一番
395 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:29.27 ID:SfZ9CTuJO: >>359
まぁ正論だけど、それを乗る前(チケットを買う前)に周知徹底してるのかと思ったわさ
機内の座席前にこんな文言貼られても遅いっちゅうねん
396 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:34.63 ID:dV7Pl3XR0: 何か問題あったら消費者センターより国交省に連絡入れてやった方がいいんじゃないか…
397 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:40.33 ID:70+YEcB90: >>351
claimって日本語でいう意味のクレームって意味じゃないよ
英語でクレームを表現するならa complaintが正解
君っていつも横文字をカタカナで書いてるけど横文字≠英語ってわけじゃないからね
しっかり勉強しましょう
398 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:41.44 ID:0+nX4jJlP: ピーチが来て、さらに夏からエアアジアとかジェットスターとか、もっと安い所が増えるんだが、
SKYは今の半端な状況で一体どうすんだろうか。
399 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:44.18 ID:ZlzLgkGn0: 仕事がいやなの？
400 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:53.16 ID:QCtEsoAj0: 消費者センターあるいは、の

「スカイマークお客様相談センター」の電話番号は一体どこで公開されてんの？
声高に否定しても、記載されてないなら駄目じゃんｗ
401 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:55.45 ID:E+53ajeWO: >>356
だから自社のコストカットに税金使うと公言したわけで。
一言多かったなw
402 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:56.48 ID:QdjvpPam0: これを改善しない限り営業停止の行政処分にしますが？

と言ってやれば？
法的強制力持った処分下せる場所だぞｗ
403 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:29:58.77 ID:Vnz42aJXO: >>304
スカイマークで前輪行したときは1000円だか2000円だった
適当とも言えるけど、この間使ったANAより手続き簡単だったし、引き渡しは他と同じだったよ

第一ディレーラーさえ守ればなんとかなるでしょ
404 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:30:10.13 ID:9hJ5wyEf0: > 「機内での苦情は一切受けつけません。ご不満のあるお客様は『スカイマーク
> お客様相談センター』あるいは『消費生活センター』などに連絡されますようお願い致します」
ご不満のあるお客様はってｗ
すげぇなこれｗ
これ原文ママか？
405 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:30:10.80 ID:bUTeDzEe0: 最後には消費生活センターに行くだろうが、会社がそれを明記するのはやりすぎだろｗ
406 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:30:11.86 ID:KPFLMZsY0: でも「当社は一切のクレームを受け付けておりません」って最強だよな
なんでこれをどこの会社もやらないのか
407 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:30:31.52 ID:lTQsjSgk0: >>383
ジャージを着たおっさんおばさん作業員になっている可能性はあると思う。
408 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:30:37.94 ID:+j3ODiRp0: 消費生活センターを自分とこの一部署とでも
思ってるのか？
409 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:30:41.24 ID:X5CaKaxa0: >>381
た、確かに・・ｗ
410 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:30:45.42 ID:sUfX+/gK0: 無責任企業の経費削減で役所がとばっちりｗ
411 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:30:47.82 ID:S7Fza0cU0: >>1
客や企業からの税金でやってるんだからしっかり仕事しろよカス
412 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:30:50.13 ID:wa2Sc7kN0: >>372
そのスカイマークお客様相談センターがどこにあるか不明なんだが・・・ｗ
413 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:30:51.37 ID:5/VyH1Pi0: >>378
まずは当事者同士の話し合いでの解決を目指すのが普通だし
企業としての責任でもある
消費生活センターは一企業のクレーム受付ではないし企業の対応に
納得しない消費者の相談の場所だ
414 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:31:05.91 ID:gRvrJMj+0: >>380
海外暮らしが長い者同士が分かり合えるこの感覚ｗ
ほんとスカイマーク許せないよな
アメリカのレンタカー屋みたいなクレーム拒否体質
クレームのほとんどはまともな人間なら怒るような内容
415 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:31:12.07 ID:l6Wjtbvm0: いやぁ　おもしろいな　この記事

スカイマークは絶対乗らんけど
416 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:31:15.63 ID:fXLUpMmM0: >>392
似たようなもんじゃん
他者がスカイマーク叩くのは別、お前らは言うなってこと
まあ都が抗議してんだけど、同じだろｗｗｗ
417 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:31:18.75 ID:Eg7WKqTWi: チョン企業だったのか
418 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:31:32.06 ID:8cCvdEIx0: >>375
たぶん、そんな意識だとおもう。満足してもらえる（お客しか乗らない）と。
だからクレームなんてないはずだと。
それが文書から読み取れない東京都はバカぞろいってことだよね。
419 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:31:35.03 ID:DbyEGX6t0: ＪＡＬには、２兆円の公的資金が入ってる

２兆円分と投資家の資金も入って、今の規模になってる。

スカイマークは格安なんだから、乗務員は緊急時オンリーだと理解しろ
420 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:31:36.00 ID:X5CaKaxa0: >>406
同意。
421 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:31:43.50 ID:J6CLia140: 東京都の言いがかり。
本当は、スカイマークのお客様相談センターにで良いところ、さらに
親切で行政の消費者センターまで記載している。

まともな知性があれば、
苦情は当社のお客様センターへ、
内容によっては消費者センターへ、
あるいは国交省なり東京地方裁判所へどうぞ、
という意味に読める。

どう読んでもスカイマークに「代わって消費者センターへ」などと
読めない。
明日東京都に苦情の電話する。
422 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:31:43.95 ID:NQpMpLBBi: >>385
それを含めて自己責任だろ
需要がなければ潰れる
最悪なのは安さにつられてトラブルがおきてから
わぁわぁ喚き散らす奴ら
423 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:32:03.42 ID:Od++E1Cj0: どうだろう、直接金を出すだけが企業支援ではないと思うんだ
こういうところで役人は役に立つべきではないのか？
424 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:32:04.86 ID:/HYs1E0l0: 消費者センターの名前だしたらどんな要求も通ると思ってる基地外が多くて困る
425 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:32:05.86 ID:QCtEsoAj0: ねぇ
「スカイマークお客様相談センター」の電話番号は一体どこで公開されてんの？

否定派の皆さんは当然知ってんだよね？番号
426 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:32:13.77 ID:X8mje1020: もはやＣＡ（キャビンアテンダント）の意味をなさないな
機上作業員でいいだろ
427 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:32:29.72 ID:oKslcMvX0: >>355
＞ゴミとか床に捨てたりしても文句は都に

フランスのパリは街全体が水洗便所みたいに設計していて、水を流すと勝手に道のゴミが集められて廃棄される。
日本の公共サービスは無駄が多いし、生ゴミみたいに逆に市民の負担を増やすことまでしてる。
428 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:32:29.99 ID:Ei3y28bKO: >>395
持ち込み規定内の荷物なら足元で大丈夫じゃん、そもそも自分で処理出来ない荷物人に任せるって気持ちが甘えでしかない
429 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:32:47.52 ID:ttzkua7m0: 知り合いでクレーマー処理している人がいるけど
どうでもいい事で数時間電話でわめくらしい。
クレーム処理は大変だってww
430 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:32:47.44 ID:+rxhHM0A0: >>380
過剰なマニュアル接客がいいものだと思わされてるだけだろ？
日本の接客が客のこと考えてるって思えるなんて寂しい奴だなw

東電が客のこと考えてるか？
金の搾り取りどころを考えてるだけだよ。
431 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:02.18 ID:nyDvSXdr0: この呼びかけに馬鹿正直に従って、都の方に苦情を言う様な馬鹿客の相手は、
確かに誰もしたくないだろうねえｗｗｗｗｗ
都に行ったところで、無意味な伝言ゲームになるだけなのは分かり切ってるだろｗｗｗｗｗｗｗ
432 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:03.53 ID:/tdjD6c50: 東電よりはマシでしょ

東電なんか与党の仙石政調会長が、原発対応どうなってるんだと！と電話入れたら、
FAXで「ご用件がおありの際は、当社のカスタマーズサポートまでご連絡ください」
と送ってきやがったんだぞ。
433 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:04.06 ID:GzsEK81o0: もうCA使わんのならLLCくらい安くしろ。
434 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:14.74 ID:gRvrJMj+0: >>394
乗らなきゃいいだけって、お前、倫理観のない企業を前に
放っておけと言われても放っておけないのが普通じゃね？
企業がやりたいほうだいなこの国を憂いたくもなる
435 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:16.32 ID:70Qc7dLa0: >>425
お客様しか知らないに決まってんだろｗ
どうしても知りたいなら金払ってお客様になれよｗ
436 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:20.37 ID:VRC397aj0: 安いけど、オンボロ機体だから危険きわまりない、離陸の時機体がガタガタなのが分かるよ
それいらい乗らない
437 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:26.18 ID:L82YZeHs0: 法律改正してセンターに苦情１０００件たまったら、ポイントボーナスで営業停止一ヶ月とかにすればいいのに
438 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:36.18 ID:5P5CllwG0: ＞不満のあるお客様は『スカイマークお客様相談センター』あるいは『消費生活センター』などに連絡されますようお願い致します」

どうせ自社のお客様センターは繋がらない様にしてて
業を煮やした客が消費生活センターにかける様にしてんだろ
てか、本当にお客様センターがあるかどうかも疑わしい
439 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:44.84 ID:WOhnODr20: >>286
ワンマンじゃないけど、ほとんどのサービスがセルフという航空会社ならアメリカにある。
440 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:53.10 ID:l6Wjtbvm0: 航空会社「苦情なんかきかないもーん」
消費者ｃ「余計な仕事したくないもーん」
都　「けしからん！」

じゃ落ちるまで何も変わらんね
441 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:53.66 ID:oOeStcw60: 抗議っていうかさｗｗｗ

狂ってるのかこの会社ｗ
442 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:33:55.79 ID:7MTgwXIq0: >>6
合理化の結果、スカイマークのコストが東京都民の税金により賄われます。
443 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:10.78 ID:ZkI4DIjx0: 私語といえばさ、いろんな図書館の司書さんの私語も最近多くないか
昔は静かだったのに
勉強どころの環境じゃないんだけど。
444 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:12.07 ID:fXLUpMmM0: つか『スカイマークお客様相談センター』ってあるじゃん
じゃあなおさら都が文句言うなｗｗｗ
445 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:13.85 ID:v9vjIWBW0: 東京都　さぼりたいんだよな
446 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:17.84 ID:ospUg8Q10: ちゃんとスカイマーク相談窓口も紹介しているじゃないか、これの何が問題？

完璧なサービスが欲しかったら素直にJALかANAに乗ればいいのに
447 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:26.41 ID:DbyEGX6t0: 文書はさらに「機内での苦情は一切受け付けません。
ご理解いただけないお客様には定時運航順守のため退出いただきます。
ご不満のあるお客様は『スカイマークお客様相談センター』あるいは『消費生活センター』等に連絡されますようお願いいたします」と明記。都消費生活総合センターに４日、この文書に関する苦情が１件あった。
448 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:36.53 ID:5/VyH1Pi0: >>437
ライバル企業がクレームを出し合うよwwwww
449 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:37.43 ID:WMyKFVG60: >>404
>ご不満のあるお客様は

この表現で何か問題あるの？
450 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:39.35 ID:X5CaKaxa0: >>434
消費者が選ばなければ自然と潰れる。
心配する必要はなし。
451 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:45.54 ID:HxvqDMsT0: 役所にアウトソーシングかw
452 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:50.66 ID:kuUFbmBl0: 文句言いたかったら金出せよ・・・
それのほうが情けないわ、はっきり言って日本の恥
乞食根性丸出しでまるで日本人じゃないようだ
453 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:51.86 ID:pNtTL5vl0: CAや運航乗務員の過失が元になったクレームであっても受け付けない
何かあるなら消費者センターに電話しろよな

何様
454 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:58.25 ID:xcNuxYVd0: さもしいのぉ。乞食会社か。
455 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:59.08 ID:Q/FXZqQj0: つきつめて言えば「文句あるなら裁判しろよ」ってことか
なんつーかすごい割り切り方だが、それを明記してる分誠実かもな
456 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:34:59.42 ID:HJ0AsOQk0: >>303
じゃあ日本から去ればいい。
457 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:35:05.45 ID:SfjZAdxL0: >>446
窓口いつ電話しても繋がらないんよ
458 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:35:18.82 ID:VVoVWNLP0: >>429
数時間とかまでは知らんが、
「この際だから不平不満を全部ぶちまけたい奴」とか、
「自分が勝った気にならないと、電話切らない奴」とかはザラらしいな
459 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:35:20.28 ID:hY6Qg/GX0: 馬鹿だよなｗ
クレーム窓口の存在を伏せるだけでよかったのにｗ
460 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:35:28.02 ID:HxvqDMsT0: 当たり前だｗ
消費者センターはスカイマーク一社だけのお客様苦情処理係じゃねー！！！
スカイマークは潰れろ
461 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:35:42.67 ID:p9wsc53I0: ようは「嫌なら乗るな！」ということだろ

えらく怒ってる奴がいるようだが、正直何がそんなに気に入らんのだ？
嫌なら自分が使わなけりゃいい

企業の姿勢なんぞ、企業の勝手だし、税金使われるのが嫌なら、文句はスカイマーク
じゃなく、行政に文句を言うべきかと
消費生活センターなんぞ廃止しろってね
462 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:35:43.03 ID:owUoU9iv0: 苦情が有ったら現場の人間に言わず（仕事の邪魔をせず）、お客様相談センターか
消費生活センターに言ってくれ、これ別に問題無いだろ？
多くは大げさにせず、現場で対応、上司を出させるなってのが普通だが
お客様の声を専門部署又は公的機関経由で会社がお受けしますって事じゃん
消費生活センターは苦情が多くなると仕事が増えるから困るって事だろ？
何の為に有るんだよ、苦情が来るのが困るなら、一般人の苦情は受け付けないって告知しろよ
463 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:35:56.33 ID:gRvrJMj+0: >>450
ワタミは潰れないじゃん
自然淘汰なんて信じられないよ
464 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:35:57.97 ID:Faih86iI0: 消費者センターに話をするのは企業と揉めてからですよね。
つまり、うちはブラックですから揉めますので消費者センターに直接相談してくださいと言っている事になる。
最初からクレームは公的機関へ通報していいなら企業活動でなくて詐欺の勧誘電話レベルですよね。
465 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:05.87 ID:Ei3y28bKO: >>434
別に違法してる訳じゃないから利用しないとこが悪くても気にしない
客は店を選ぶ権利もあるけど同時にまずキチンと選ぶ義務もあるんだし
466 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:07.22 ID:+IoAC3Md0: 貧乏人は文句言うなということだなｗ
467 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:09.77 ID:Vh/NcR960: >>394

そのメンタリティ

嫌なら見るなのチョン蛆おもいだした＋在日芸人
468 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:21.15 ID:HxvqDMsT0: 営業停止にしろ　！！　墜落するまえに！！
469 ：美香 ◆MeEeen9/cc ：2012/06/05(火) 21:36:21.40 ID:KGNhbI520: >>418
∋*ﾉﾉノ　ヽ*∈
　川´･ω･`川　確実に言えることは、文句言ってるのは全員貧乏人だってこと。
　　　　　　　　　　そして、文句を言われてるSKY　MARKも貧乏人だからね。

　　　　　　　　　　　　で、消費生活CENTERに勤めてるのは、高給取りの公務員だから。
　　　　　　　　　　　　　　誰を叩くべきか分かるでしょ。
470 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:21.95 ID:yucbEYuo0: ノークレームって、楽天とかヤフオクみたいだな。
471 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:22.47 ID:DZX5kcCo0: >>421
だからｸﾚｰﾏｰ相手にそんなこと書いてどうすんのｗ

書いてあることが理解できないからｸﾚｰﾏｰなんだろｗ
472 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:31.69 ID:T08TmfP50: 国土交通省はしっかり指導しろよ、税金泥棒が
473 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:36.21 ID:loY6uf880: >>454
乞食客を相手にしてるんだからしょうがないだろｗ
474 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:39.63 ID:oKslcMvX0: >>456
お前が日本から出て行けよ。
公共サービスの効率化は日本に不可欠だしな。
475 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:39.75 ID:fXLUpMmM0: 都は抗議を止めて、そのかわり「スカイマークには乗らないで」って言えよｗｗｗ
476 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:36:51.17 ID:DXidcLwU0: 低価格というサービスをしてるのだから
それ以上何をもとめてるの？ちょっとゆとり過ぎない？
477 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:01.35 ID:A89KPCy70: だいたいエコノミーで文句言うなよ
馬鹿じゃないの？
ヨシ牛、マックの飯が不味いって言うのと一緒
478 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:02.79 ID:OChiYpBa0: うさぎ「月に代わって、お仕置きよ」

月「頼んでもないのに到底容認できない」
479 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:06.14 ID:ePYC9Sqy0: こういう会社は認可するな。
480 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:10.50 ID:F+eTMVmaO: 旅客運送の場合、身分を証して苦情を申し入れた場合は、回答しなければならない義務があるはず。
481 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:24.07 ID:HxvqDMsT0: 滑走路まちがいがもうすでに６件だぞ！！
事故になるまえにつぶせ
482 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:29.72 ID:6qVuRZoD0: まあ消費者センターの名前を軽々しく出したらそりゃ問題だ
消費生活センターは企業へのクレームを入れるところじゃなくて、
消費者の安全・安心や、サービス受益の公平性や妥当性を
守るために設置されているわけで、
「ラーメンが不味かった」だの「お冷が出てくるのが遅かった」だの
指導してくれと言われてもそりゃ困る

まあ気違いクレーマーも勘弁して欲しいんですが
483 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:30.65 ID:v9vjIWBW0: もしスカイマークの件で消費者センターに電話がかかってきても無視はできない

受け入れて、対応するしかない

事務量が増えて、今までみたいにバイト任せでサボれなくなるな
484 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:31.32 ID:+j3ODiRp0: トップからたどっても『スカイマークお客様相談センター』なるところは
みつからねｗ
問い合わせ先はあるけど予約とか忘れ物とかだけだし。

直接言えそうなところは「ご意見・ご要望」のフォーム入力しか
見当たらないぞ。
485 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:34.80 ID:/2GGmJu00: おかしな時代になったな。

生保貴族の河本の母親はビジネスクラスでハワイ旅行したんだろ。
486 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:48.35 ID:LT9d3pzI0: 嫌なら乗らないという選択肢はあるけどな東電じゃあるまいし
487 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:52.56 ID:gpP30gHA0: >>386
フライトアテンダントは苦情を受け付けません、弊社のお客様相談室に言ってください
なら、理解できるが消費者センターにってのはふざけ過ぎてる
なんで、一企業のコストダウンを税金でしなけりゃならないんだよ
488 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:37:54.86 ID:KPFLMZsY0: >>463
市場原理による浄化なんて嘘だよな
情報操作とコスト切り詰めの低価格路線（社員からの搾り取り）でどうとでもなる。
489 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:07.59 ID:gRvrJMj+0: >>465
スカイマークが潰れることを祈りながらJALに乗る
まじで潰れて当然のことを言い出したんだからな
こんなの選ぶような人もそんなに多くないだろう
490 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:08.66 ID:7LcBpVo90: 落ちても責任とらないの？
491 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:10.70 ID:znVf+1Y60: 脱法行為を平気でやってそうな反社会企業みたいだな。
492 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:19.25 ID:+IoAC3Md0: >>478
月が代わってお仕置きよ
だろｗ
493 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:19.83 ID:ZyA6Knqx0: 苦情の苦情かよ～www
誰もスカイマークには乗るなよ！
そうすると態度が急変するからwww
494 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:22.56 ID:NQpMpLBBi: >>463
馬鹿は一定数いるもんだ
お前が関わらなきゃいいじゃないか
ブラック企業に貢ぐ馬鹿な身内でもいるのか？
495 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:25.95 ID:mRzBj0Eu0: むしろCAは居ません。居るのは有事の際に案内する警備員だけです。
っていうスタンスでもいいんじゃない？
実際、国内線であれば、新幹線レベルのサービスで普通の人は不満なんて無いでしょ？
新幹線より安いんであれば。

ただ、クレームの受付窓口ぐらいは用意しておけよ。
ブラック会社でもそれぐらいはあるぞ。ガス抜き目的で全然聞いてもらえないけどｗ
496 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:35.39 ID:Vh/NcR960: >>456
嫌なら日本から出て行けもお得意の朝鮮文句だよね連呼リアンとか

擁護してる人のレスみるとリンクするんだけどこの企業ってそっち系なの？
497 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:45.18 ID:Rz4vk/l00: スカイマークは苦情を受け付けません
「苦情を受け付けろ」という苦情は、消費生活センターへ・・・あれ？
498 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:45.63 ID:WMyKFVG60: >>421

だからさ、キチガイクレーマー排除の話は別にいいとして、
「スカイマークのお客様相談センター」の電話番号を教えろよと
何度言ったらわかるんだよｗ
499 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:54.43 ID:DZX5kcCo0: >>476
ゆとりにそんなこと言っても理解できるわけないだろう。
こういう>>1みたいなのを蛇足という。

言う奴はほっといても言うんだから自分でネタ振りする必要は全然無いｗ
500 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:57.38 ID:HxvqDMsT0: 死にたいやつだけ、スカイマークに乗っていいよ
501 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:57.67 ID:J6CLia140: >>471
まあね。
業種によっては、市や県の広報誌に広告載せると、市の会社だと思って
市へのクレームが殺到するらしいからな。

本当にアホでキチガイなクレーマーがいるんだろうな。
論理的なクレーマーならまだしも、アホは困るよね。
502 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:38:58.26 ID:JSVoVs1V0: >>486
落ちてこられたら迷惑どころの問題ではないと

検索
　国土交通省厳重注意スカイマーク安全上支障

愕然
503 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:39:05.00 ID:70Qc7dLa0: じゃあ今後は蒟蒻ゼリーの時のように
客とのトラブルに、いちいち口を挟むなよｗ
これからは当事者以外は何もするなってことだな
504 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:39:07.66 ID:JBEvPlOI0: >>421
価格相応、ローコスト・ローサービスは分かるが、
「機内での苦情は一切受けつけません。」ってえのは、やり過ぎだと思うぞw

冷暖房が効かない・効きすぎ、トイレが汚れている、トイレットペーパーが無い等
降りてからお客様相談センターや、消費者センターに訴えたって詮無い事っしょww
505 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:39:24.25 ID:oKslcMvX0: >>417
チョン企業も何も公務員が利権とかで企業を規制したりしてるからな。
企業が元を取るのがそんなに問題なのか？
506 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:39:42.44 ID:WMyKFVG60: >>422

他を巻き込んだらどうするの？巻き込まれた他人は自己責任ではすまないじゃん。
507 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:39:42.58 ID:k+ozNEAX0: こんな基本的なこともできない会社の飛行機乗るくらいならJALのがまし
508 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:39:47.55 ID:bBkKjeAt0: つーか、こんなふうに苦情気にするのも
キチガイ客が酷すぎるからだろ
民度がどんどん低くなって最近の日本はキチガイ客が多すぎなんだよ
団塊ジジイとかほんとろくでもないの多い品
509 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:39:51.04 ID:70+YEcB90: 「安いからサービスは良くないですよ。だから苦情は受け付けません。」って書いてくれてるぶんただの安い他企業よりはマシ
最初にサービスが良くないってのを公表してるわけだから客は乗ってからサービスが悪いことが分かった、なんてことはないしね
不安だったら乗らなければいいし乗って不満があればブログだの掲示板だのに文句書きまくって一生乗らなければいい
ただそれだけのこと
510 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:39:51.62 ID:DbyEGX6t0: 航空会社のスカイマーク（東京都大田区）が乗客に対し、苦情は機内ではなく消費生活センターなどに伝えるよう明記した文書を示しており、
東京都消費生活総合センターは４日、同社へ抗議することを決めた。

スカイマークによると、この文書はＡ４判の「サービスコンセプト」。
５月１８日から機内全席の前ポケットに入れており、

内容は▽客室乗務員は荷物の収納の援助をしない
▽客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務づけていない
▽客室乗務員は保安要員としての搭乗で接客は補助的なもの−−など８項目。
数年前からの方針だが、乗客から客室乗務員の接客について問い合わせが相次いだため作成したという。
511 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:39:54.05 ID:KW+PnCNe0: 消費生活センターは予算も人員も少ないぞ
512 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:00.89 ID:nyDvSXdr0: もう公務員御用便として運航すれば良いんだよ。
苦情言う側と処理する側が同一なら話は早いだろ。
513 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:07.39 ID:KPFLMZsY0: >>505
逆
規制されないから調子に乗る
514 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:10.36 ID:ZmS7FN0D0: 東京都は空気読めないな。
515 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:16.24 ID:kIfu2X830: これってさ、例えば機内でタバコを吸ってて注意しても
「御社と同じように苦情は受け付けません。消費者センターへ言ってください」
って言われるんじゃねえの
516 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:20.48 ID:DXidcLwU0: そうだよＣＡいなくなていいんだよ
テロ対策として警備に屈強な男が一人睨みをきかせていれば
517 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:25.22 ID:VVoVWNLP0: >>462
なんで企業と顧客間のトラブルにいちいち消費生活センターが介入しなきゃいけないんだよ
消費センターが絡むのは、ネズミ講みたいな詐欺やＰＬ法関連の事案、
あと企業が逃げて消費者保護がなされない状況の時
518 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:28.33 ID:gRvrJMj+0: >>494
空を飛ぶ会社には倫理を求める
空に飛び上がった瞬間人の生き死にを自由に出来るんだから
放っておけないよ
519 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:29.90 ID:bgvYtpLK0: この航空会社利用して墜落死するのは自己責任だろうけど
町中に落っこちて巻き込まれでもしたらたまったもんじゃないな
520 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:33.41 ID:4Jj6ADsm0: 安ければ　俺は　乗る！

安全面だけは　金掛けてるって言ってるジャン！
521 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:49.37 ID:z+kNzT5W0: スカイマーク、消費者センター職員の給料払えよ
522 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:49.42 ID:loY6uf880: それでもスカイマークはいつも満席
貧乏人の僻みが見苦しいぞｗ
523 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:53.42 ID:X8mje1020: >>477
飛行機にはファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスの３つがある。
さらにファーストクラスはスイートと称してもっとゆったり。エコノミークラスは少しマシなプレミアムエコノミーを別に設けてるとこもある。
スカイマークとかの激安航空会社（ＬＣＣとは呼べない）はエコノミーの下の貨物クラス
524 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:40:59.51 ID:vpYIsSGE0: その発想はなかったわ
525 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:02.33 ID:1m2kuvVm0: 機内が暑いとか寒いとかいう苦情も言うなっていうことなの？
貨物便じゃないんだから・・・
526 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:04.90 ID:klRMCpsK0: 公務員が偉そうに
民間様に向かって何様だよ下僕共
上から目線でふざけやがって。
527 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:10.95 ID:M/lLMA880: 日本には合わない企業体質だね　朝鮮にでも行けば
528 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:13.84 ID:t7IK+rul0: >>393
何かが起こった時に注意だけで済ますのは国土交通省だけじゃないぞ。
菊池直子の逮捕で思い出したが、TBSがオウムによる坂本弁護士一家
殺害の引き金を作った時、総務省はTBSの放送免許を取り消さなかった
よね？

国交省が業務停止命令を出した例は福井の京福電気鉄道衝突事故の時くらいか？
529 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:13.95 ID:lv0DTr2YO: えー、こちら機長だ。本日はスカイマークなんかに乗りやがった貧乏人ども、ご苦労なこった。
当機はこれから羽田空港に向かう、到着時間はまあ適当だ、途中乱気流が予測されるがせいぜい怪我
しないように気をつけな、苦情は一切受け付けないからな、じゃあ幸運を祈ってろクズども
530 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:18.17 ID:KPFLMZsY0: >>520
客のクレームすら聞けないような会社の「安全」が信じられるかよ
531 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:22.66 ID:dFpxN1Z90: チンピラ乗務員のいる飛行機とか　落ちるに決まってる
532 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:31.84 ID:lGuEJGRW0: 最近良く見受けられる安かろう悪かろうの典型で、
責任取らんよを周知さえすればあとは客の自己判断でええんちゃうの
だから、苦情の件は変に逃れようとせずもっと潔く
「受け付けません」の一言で生活センター記述も消すべきだな

まぁ、福一事故からこちら、安くなくても安全安心の時代が来てるとは思うけど
533 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:44.41 ID:T08TmfP50: 福島原発事故の東電の対応を見て、こういうふうに開き直る悪辣企業が増えてきたな・・・
諸悪の根源は、企業モラルを低下させた東電
534 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:47.67 ID:v9vjIWBW0: 東京都庁職員の給与引き下げるべきだよな
こんな程度の仕事もできないなんてな
535 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:53.31 ID:YSTzPbLA0: 相変わらず桃臭いスレ
536 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:41:59.42 ID:oKslcMvX0: >>518
＞空を飛ぶ会社には倫理を求める

３・１１で我先と逃げ出す主要航空会社のスタッフｗhttp://www.youtube.com/watch?v=rzkyT2cT3-o#t=46s
３・１１当時、成田空港のマクドナルドの避難誘導http://www.youtube.com/watch?v=dbLs8Q-hIWM
537 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:04.13 ID:ospUg8Q10: >>519
しかし墜落したのはJALとANAしかないわけでして
538 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:11.49 ID:7Hf91iRE0: このネタで公務員たたきしてる馬鹿がガチでいるにはワロタはｗ
539 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:11.94 ID:ka+jS84B0: よくよく考えりゃ当然だな。

アホだな、スカイマーク
540 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:13.61 ID:KPFLMZsY0: いや、クレームを聞かないところまではまだいい。
なぜ消費生活センターに回すのかがわからない。
541 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:16.48 ID:Vh/NcR960: >>520
ほんと～？？
コストコスト言い訳にしてるけど一定水準は満たすべきだよね
その質を安さ優先で放棄するなら倒れればいいよ
その辺の安さが売りの粗悪品ならまだしも飛行機とか洒落にならないし
542 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:20.56 ID:X5CaKaxa0: >>504
そんな糞サービスの企業は客がこなくなって潰れるから心配しなくていい。
まずいラーメン屋で、
その場でまずいと大声で文句言うのがキチガイ。
もう二度とここには来ないと心に決めてそのまま立ち去るのが普通の人。
543 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:25.56 ID:9MUElWMri: なんか2ちゃんみたいだなw
544 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:32.23 ID:tHaJHj0f0: これ、スカイマーク墜落しても苦情は消費者センターにって意味か！
怖くて乗れね！ｗｗ
545 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:35.02 ID:hY6Qg/GX0: スカイマークは3人で回してるから電話番とか無理
546 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:39.46 ID:JBEvPlOI0: >>469
貧乏人と高給取りで叩く対象を決める？
アホかwww

何時もながら馬鹿過ぎるわ、チョン釜のおっさんw
547 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:39.70 ID:gRvrJMj+0: >>488
いい会社が残って　悪い会社が潰れる　なんてこと、現実にはないね
スカイマーク許せない　何で許せないのかというと　超然　とした態度なんだろうな
みんな助け合って生きてるのに　規制でレスが遅くなったｺﾞﾒﾝ
548 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:41.02 ID:3s9Fm2j90: >>99

トヨタがジャストインタイムとやらで
道路を倉庫や駐車場代わりにしてるのと同じ。
549 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:42:45.09 ID:HxvqDMsT0: 陸援隊となんら変わらねえな

墜落するのも時間の問題！
550 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:43:02.88 ID:KPFLMZsY0: >>546
触れちゃいけません！
551 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:43:03.78 ID:DMnDNxJL0: DQNって「上から目線」って言葉が好きだよね・・・・
552 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:43:13.14 ID:VRC397aj0: ＡＮＡの国内線に乗ったとき、その時だけチャーターとかでいつもより大きい飛行機だったんだけど
ものすごく美女軍団なＣＡだっなー、スカイマークは紺ポロの男子がＣＡでもう乗らないと思った
553 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:43:15.23 ID:gL+HFAqv0: ナショジオ番組でメーデーやってるね

まあ落ちなきゃどうでもいいよ
554 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:43:21.76 ID:HRQCgiFD0: スカイマークにとっては、「めんどくせーなー」って程度の話なんだろうな
555 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:43:22.85 ID:RfFzvuqG0: 「消費者センター」ってスカイマークの消費者センターの事だと思っていたが違ったのか
556 ：GDGD：2012/06/05(火) 21:43:26.18 ID:DLnFtRMA0: スカイマーク、消費者センターに金払えよ(´・ω・`)

朝鮮人も納得のアウトソーシングだぞw
557 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:43:49.67 ID:DBz3lik70: お前ら、蛆や花王に凸電しも無駄だぜ～！
消費者センターにたらい回し決定！
『日本人の苦情は受け付けておりません！悔しかったら消費者センターに電話して欲求不満解消しろや』って、事で！
558 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:43:52.42 ID:Ei3y28bKO: >>482
そういうクレームしたくて相手に電話入れても、相手が｢うちそんなもんですから」って言えば変わらんだろ
クレーム入れたら向こうが謝るだろうって思い込みが間違いなんじゃない？
559 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:43:55.00 ID:gpP30gHA0: >>520
ウチに苦情があるなら(税金で動いている)消費者センターに言えって堂々と言ってる時点で
嫌なら乗るなの問題ではない
納税者なら文句言うだろ
560 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:43:59.68 ID:KPFLMZsY0: で実際問題として、消費生活センターにクレーム入れれば会社は改善されるの？
561 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:44:08.99 ID:DXidcLwU0: 公務員「天下り受け入れないくせに調子に乗ってると潰すぞスカイマーク（怒）」
562 ：110.77.239.79：2012/06/05(火) 21:44:24.28 ID:pNOSmvVf0: >>430
アメリカ、ブラジル、タイ（現在）に住んだけど、マニュアル通りの接客なのは
日本でなく外国のほう。海外ではマニュアルから外れたら途端に不親切になる場合が多い。
563 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:44:33.55 ID:qw2a+IvFO: まともなサービス欲しければまともな料金払えって事だよ
564 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:44:34.90 ID:v9vjIWBW0: 自称公務員様の書き込みが目立つけど
よっぽどいやなんだろうねwww
565 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:44:37.16 ID:Vh/NcR960: >>537

次に落ちたらあ～やっぱりね～いつかやると思ってた～とかシレっと言うんでしょ？
566 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:44:42.70 ID:lTQsjSgk0: 死ぬほど疲れたお客様か、店員とは無言無表情でやりとりするのが落ち着くコミ障様にオススメです。
567 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:44:45.74 ID:dI2s6exe0: >>1
そうなると思ったわ
568 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:44:50.47 ID:oKslcMvX0: >>548
トヨタに代表されるカイゼンじたいがトラックを倉庫にすることだからな。
スカイマーク叩いてる椰子はどんだけ無知なんだかｗ
569 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:44:53.61 ID:2jUcCFPMO: 激安牛丼屋だって、店員は丁寧な言葉遣いするし
苦情も受け付けるわ。

コストカットもここまでくるとまともじゃない。
もうスカイマークはタダでも乗らない。

原発再稼働よりも、スカイマークに乗ることの方が
はるかに切実に命の危険を感じるわ。

まあ、他の会社より危険でも、とにかく安けりゃいい、
という命知らず以外は乗らない方がいいだろうね。
570 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:00.81 ID:ospUg8Q10: >>549
お客様相談窓口があったJALは
御巣鷹山に墜落させましたよ？
安全性とは無関係ですね
571 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:00.80 ID:gRvrJMj+0: >>536
そんな動画が上がるくらい注目されてる、良識が求められてる職業だってことじゃないか
リンク先見ずにコメしてる　内容大体想像がつくし
普通の気持ちでやられちゃ困るんだよ　空は
572 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:02.18 ID:OBF/AlTC0: キチガイ企業
早く潰れろ
573 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:20.25 ID:ACcbEPFH0: >>474
チョンは出て行けよ、地球からな。
574 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:20.67 ID:X5CaKaxa0: >>551
相手が上から目線であることを、己が上から目線で文句を言うのが特徴だね。
575 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:25.32 ID:iur57j2g0: 飛行機なんて乗らないからいいんだけどさ
576 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:28.60 ID:HxvqDMsT0: もう６回も滑走路まちがったんだぞ！！
大事故になるまえに営業停止しろよ！！
577 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:28.90 ID:EWYcF4xGO: 関越道で事故死した乗客に「如何でしたか」とメール送る楽天よりはまだマシかと
578 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:34.49 ID:DZX5kcCo0: >>560
窓口「次からは他の航空会社にしてはいかがでしょうか」
579 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:35.60 ID:bgvYtpLK0: 安くしなくていいからさっさと潰れてほしい
580 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:35.82 ID:7Hf91iRE0: 生活保護者ならスカイマークただで乗れるんだろ？
何重に税金無駄遣いさせるんだよｗ
581 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:37.76 ID:fjE1JPNv0: ＞機内での苦情は一切受けつけません
サービス業として失格だろこれｗ　何？ここ安い運搬航空なの？！輸送すればいいだろみたいな
ま、機内でぐだぐだクレーム言って遅らせる客もたまに居るけどさ。朝鮮人とか・・・ｗ
582 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:45:56.36 ID:GWAPyS/x0: これ墜落事故や人身事故の場合も消費者センターに
俺、墜落で死んじゃいました。すごく対応が悪かったですって苦情言う感じ？

凄いなｗ
583 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:46:17.86 ID:0+nX4jJlP: 単機で勝手に墜落するだけならまだ良いけど、
下手すりゃ、滑走路間違えて関係ない飛行機に突っ込んだりとかやらかしそうだな。
584 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:46:26.58 ID:dv7GQ7Up0: 何時間も話し続けるクレーマーの相手をするために受付係を雇うのは馬鹿げてる。
585 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:46:27.80 ID:KPFLMZsY0: >>474
効率化されてないじゃん
586 ：忍法帖【Lv=40,xxxPT】：2012/06/05(火) 21:46:35.29 ID:HxvqDMsT0: キチガイ企業
早く潰れろ
587 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:46:40.73 ID:X5CaKaxa0: >>578
もう来なくていいですよと言うと、
クレーマーはなぜか怒るんだよｗ
588 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:46:43.29 ID:wa2Sc7kN0: 消費者基本法

第五条
四　消費者との間に生じた苦情を適切かつ迅速に処理するために必要な体制の整備等に努め、
　　　当該苦情を適切に処理すること。
589 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:46:50.65 ID:A3iOaBmy0: 　　　石原都知事が本気になって来ましたーーーー

　　　大魔神変身まで１日前。
590 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:46:53.04 ID:lilwzOCV0: 消費生活センターはお望み通りスカイマークに嫌がらせかってくらい勧告してしてしまくってやれよ
591 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:46:55.74 ID:p9wsc53I0: >>540
スカイマークはこのやり方を変えるつもりがない以上、スカイマークとしては
クレームを聞く意味がないというスタンス
で、顧客自身もクレームを言う意味がない
それでも文句が言いたいなら、行政へどうぞ？という感じかねえ
592 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:46:58.31 ID:Vh/NcR960: >>577

底辺比べるとキリがないよ　まぢで

>>582
楽天のバスじゃないけど自業自得とはいわれるんだろうね
安かろう悪かろう
593 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:46:59.27 ID:rZO9kJTM0: これはなかなか強烈だなw
594 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:47:01.55 ID:nyDvSXdr0: 本当の所謂「クレーマー」が、こんな事で大人しくなるとでも思ってんのか？
アイツらは、その場で相手が平身低頭するから調子に乗ってクレーマー足り得るんだ。
クレームを言うこと自体が目的なんだよ。
接客を知らない木っ端役人程度の対応じゃ、話しにならないよ。「責任者出せ」となる訳だが、どの責任者を出すつもりなんだ？
595 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:47:07.80 ID:DXidcLwU0: ○○○「調子にのってると商売できなくしてやる」

さて、○○○に入るのは何でしょう

１暴力団
２都職員
３国交省
596 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:47:26.56 ID:1ulXxvUu0: 金がかかっても見せしめにクレーマー客を何人か訴訟すればいいだろ
関係無い所に丸投げすんな
597 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:47:39.27 ID:7qQrN+bW0: ワロタｗｗｗｗ
598 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:47:45.88 ID:ospUg8Q10: >>582
＞俺、墜落で死んじゃいました。すごく対応が悪かったですって苦情言う感じ？

回答：南無阿弥陀仏、成仏してください
599 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:47:45.83 ID:loY6uf880: こういう企業があってもいいと思うんだけどな。
なんでおまえらそんなに寛容ないの。
企業の方針が気に入らないなら乗らなきゃいいだけでしょう。
それでも安さが魅力で乗る乗客はいっぱいいるんだよ。
600 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:47:53.35 ID:DbyEGX6t0: クレーム入れるとこないかと、探してたら、メールで問い合わせできると分かった

で、運賃しらべたら、マジで無茶苦茶やすいｗ　

お前らが心配するようなレベルじゃない、ハイレベルの会社
羽田から、千歳まで、8800円でいける

ＬＣＣは羽田使えないかもしれんから、超安い
601 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:47:56.44 ID:WaK3h+nxO: 機外で言えば受け付けるんだ
602 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:48:01.95 ID:DZX5kcCo0: >>587
そうそうｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

文句言うことに生きがいを感じてて、文句を言えばそいつより上にたったような気でいられるという
実にかわいそうな連中なんだよ。

このｽﾚにも結構居るみたいだけどなｗ
603 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:48:02.41 ID:zqTaK2bH0: スカイマークから料金取ればいい。

電話一件：10000円、5分毎に5000円追加ぐらいで
604 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:48:16.74 ID:BT966Dv70: 吉本への抗議も
605 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:48:26.17 ID:DZi6VY4Y0: こういうのここの会社だけじゃないよね
酷いのはＮＨＫとかもそうじゃん
606 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:48:38.21 ID:u8je4jb/0: >>593
こんなんじゃ、そろそろ墜落みたいな重大事故を起こしそうだよな。
607 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:48:40.81 ID:qw2a+IvFO: 苦情を聞く気がないって事だよ
いわせんな恥ずかしい
608 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:48:47.29 ID:40omIiEi0: 直の抗議より消費生活センター経由のほうが処置は面倒そうなんだが
それをあえて受け入れて簡素化に徹するのかと思ってた
センターは仕事が増えるのがうぜーと思ってるのか
609 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:49:04.24 ID:v9vjIWBW0: 都職員はあきらめが悪いな
610 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:49:10.66 ID:tNSZQZrc0: JAL サービス
ANA サービス
スカイマークサービス
の検索結果のあまりの違いにワロタ。
611 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:49:15.80 ID:RFsA/2o60: 今まで過剰サービスだったからクレーマーがつけ上がるんだよ
サービス欲しけりゃチップ払えぐらい言えばいい
612 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:49:15.86 ID:gRvrJMj+0: ここまでやるのも自由なら

徹底的に批判するのも自由でしょ
613 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:49:28.64 ID:lGuEJGRW0: >>583
そしてクレームは消費生活センターに、かw
大事故起こしたらとっとと会社潰してトンズラこくクオリティだったりして
614 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:49:29.24 ID:GSIhEOLk0: まともな社会人なら、勤務中に私語を慎む事は常識
バカじゃないのここ
615 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:49:34.61 ID:/hQnECrHP: >>606
実際、まことしやかに噂が飛び交ってていつ起きてもおかしくないそうな・・
616 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:49:47.59 ID:YmDm2hKX0: 479:可愛い奥様[]
2012/06/05(火) 20:17:39.38 ID:kj/WM5jd0
奥様！大変です。
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617 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:49:47.68 ID:ZqjGqLZf0: 糞企業の鑑だな
618 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:09.01 ID:6C/MgqnN0: ＳＫＹのＢ737、機体がちっこ過ぎて離着陸の時
耳が痛くなるんだよね・・・
619 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:09.84 ID:AbuBTSYH0: 万引き見つけたら警察へ即通報　
楽天のトラブルは店と客の間で解決しる
あと家電通販の修理、クレームはメーカーへ直接いってくれ

ってのと同じだねｗ
620 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:10.62 ID:zYLXXO2G0: 何が怖いってこういうスタンスだと機内乗務員の教育なんてほとんどされないだろうし
万が一の事故時には助かる命も助からない壮絶な事になるだろうなという事
621 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:16.45 ID:oKslcMvX0: かんばん方式: 天使と悪魔のビジネス用語辞典
走行中のトラックを倉庫代わりに使うこと。
http://tenaku.seesaa.net/article/134722729.html
622 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:20.44 ID:u944xri60: 個別対応のコストを考えると、意外と賢い作戦なのかも
センター側はたまったもんじゃないだろうが
623 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:20.44 ID:9cOhn0D10: 三波春夫が日本人を勘違いさせた罪は大きいな。
624 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:30.13 ID:+IoAC3Md0: LCCでいいな
625 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:31.38 ID:nyDvSXdr0: >>599
お前、都民か？　厳密には、戸に税金納めてるのか？
そうであるか無いかによって説得力が違ってきますよその話は。
626 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:42.06 ID:JBEvPlOI0: >>542
日本の物言わぬ消費者が怖いのは同意するが、ラーメンにゴキブリ浮いてりゃ、
一口も食わずに金払ったとしても、何か一言くらい言うでしょw

一切苦情は受け付けませんってえのは、ハイサービスの自負が有って言うなら、
まだ分かるんだけどねww
627 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:44.53 ID:BT966Dv70: スカイマーク「苦情の電話は0990で受け付けます」
628 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:50:57.99 ID:iG7fl0Ze0: すげーなｗ
629 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:51:00.15 ID:ZmjB2Goa0: 実際なんかあったとして消費生活センターに文句言ったとする。

その後はどうなんの？消費生活センターからスカイマークに注意が行くだけ？
てか消費生活センターってなんか特別な権限でもあるの？
630 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:51:16.13 ID:lilwzOCV0: そのうち街中に墜落してきそうだ
631 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:51:31.68 ID:q/sBuDcN0: 客を客と思わない企業って感じでイメージダダ下がりになった。
GWのバス事故見て、お金倹約したとしてあれが航空機だったらとスライドして
一考している人が多い中、これは戦略失敗。
632 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:51:37.98 ID:HxvqDMsT0: 許可ない滑走路に誤着陸　茨城空港でスカイマーク機
2012.4.28 17:58 ［航空事故・トラブル］

　茨城空港で２２日、札幌（新千歳）発のスカイマーク７９４便ボーイング７３７（乗客乗員１４２人）が、管制官に許可されたのとは別の滑走路に誤って着陸していたことが２８日、同社への取材で分かった。滑走路上にほかの機はなく、けが人はなかった。

　同社によると、７９４便は２２日午後５時半ごろ、茨城空港に到着。管制官は、南北に延びる２本の滑走路のうち西側を指示したが、男性機長が勘違いして東側に着陸した。機長は誘導路からターミナルに向かう途中、ミスに気付いたという。

　同社は２３日、国土交通省に経緯を報告。機長と副操縦士を乗務から外し、詳しい原因の調査を始めており、「お客さまや関係者にご迷惑とご心配をおかけし、深くおわび申し上げます」としている。
633 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:51:40.70 ID:fBjfA2sK0: 28日前に予約してANAの55日前に予約した金額くらいにしか安くならないのにサービスは無茶苦茶とかwww
ってかANAの28日前の予約なら値段そんなに変わらないような。
634 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:51:40.98 ID:O5CcxL6y0: 爆撃しろよこの会社
635 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:02.59 ID:ospUg8Q10: 俺は別になんとも思わないし
出張でまた乗るから
嫌な人はさっさと別の航空会社を使ってください
その方が席は空くし快適だからw
636 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:04.59 ID:gRvrJMj+0: 教えてください
1人のCAが相手する客の数がレガシーとSKYではどんくらい違うんでしょう
もしそれほど違わないならできるのにやらないのはなぜ？
637 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:26.09 ID:DbyEGX6t0: キャビンアテンダントは、保安員って考えだから、サービスやクレーム無し

嫌なら使うな。往復料金以上払って、片道だけのＪＡＬに乗れ
638 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:33.55 ID:KS9LZCWh0: スカイマーク、日本での商売の仕方が分かってねーな
仁義を欠いちゃ渡って行けない市場なんだぜ
特に公務員を敵に回すと怖い
639 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:34.17 ID:pl/gDhZ+0: コストダウンの名のも元に無責任を宣伝するアホな航空会社か…

もっと色々な企業が同じ事をヤリソウダナ
640 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:34.84 ID:3a6zW4sH0: これは酷すぎる。もう乗らん。
641 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:34.88 ID:nu8d0C1Z0: 墜落したら”苦情は国へしろ”っていうぞ
まちがいなくｗ
642 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:36.68 ID:oKslcMvX0: カイゼン：倉庫をトラックと道路に外部委託　　　　→トヨタとかの優良企業がうまれてウマー
すき家　：防犯を警察にアウトソーソング　　　　　→安く飯を食べれてウマー
吉本　　：福利厚生を生保に外部委託　　　　　　→豊かな生活を送れてウマー
ｽｶｲﾏｰｸ　：苦情を消費生活センターに外部委託→安く飛行機に乗れてウマー
643 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:38.98 ID:4196LYmCO: すげぇ会社だなｗｗ
644 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:39.22 ID:zYLXXO2G0: >>632
東側って空自の方の滑走路じゃんか・・・
645 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:41.98 ID:DZi6VY4Y0: もっと酷いのはネット業界
課金サイトの不具合等のクレームは下請けの電話さえ受け付けず
メールのみ
メール書いてもなしのつぶて
646 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:43.04 ID:Faih86iI0: 問題は消費者センターに苦情処理させられないとしてどうするかだろう。
このままだとブラックになってチケット売れないか行政指導かになる。
647 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:50.03 ID:u8je4jb/0: >>615
マジで、この会社は飛行機事故をやらかして、かなりの人が死ぬと思うよ。
648 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:52:57.54 ID:kW3PnhFU0: スカイマーク先生語録とかできそうだなそのうち。
649 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:53:04.58 ID:dUVJ/dYc0: >>1
ふざけんな。

対応が雑になる、接客レベルが低いと言うのは良い。それは運賃を安くするのとトレードオフだからだ。
だが、その対応業務を公的機関に流そうとするんなら、その対応費用を公的機関に払え。
もしくは、公的機関が請求すべきだ。それらの機関は税金で動いているんだぞ。

こんな馬鹿げたモラルハザードを公然と言うなんて、政府も日本もなめられすぎだろ。
スカイマークは好きだったが、幻滅したわ。
650 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:53:21.49 ID:nDRBmCpw0: こんな会社の飛行機乗れるかよw
651 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:53:23.60 ID:BQYtuBlk0: 現場でのクレームの一次対応を放棄するのって普通に無理だと思うけど

トラブルクレーム対応しないならバイトにやらせられるレベルの仕事になるし
652 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:53:23.91 ID:EzMHNUpA0: 東京都の言い分はもっともだな！

こんな会社はいくら安くても使わないようにしたいな。

無責任すぎる！

　
653 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:53:38.52 ID:4HcM4rg20: 税金払って運営している公共サービスを使い倒して何が悪いんだろ？
東京都の消費生活センターなんて、午後４時には電話相談ぶち切って、
午後６時には職員いなくなる、典型的な窓口業務だぞ。

おまいらが公務員叩きをやるときの、典型的な公務員のお仕事にとっても近い。
で、都の職員だから、給料年収８００万円とかそういうのがゴロゴロｗｗｗ
そんな公務員連中を擁護するのかおまいらはｗｗｗ　ダブスタもいいとこだｗｗｗｗ
654 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:53:50.65 ID:fkHE6vFe0: スカイマークまじで問題おこしそうだわ
655 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:53:52.93 ID:p9wsc53I0: >>588
だから（形だけかもしれんが）お客様相談室があると

ちなみに、その法律の１９条があるからこそ、消費生活センターはスカイマーク
がそう案内しているにしろ、いないにしろ、対応は拒めないと

そうスカイマークの案内があること自体は、その法律には反しないんだよ・・
656 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:01.72 ID:opPVGdWE0: 格安飛行機なんかにサービス期待するほうが間違い
657 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:17.15 ID:G0Wgzpaa0: サービスが欲しけりゃ、サービス付きの高い航空会社使えばいいわけだし、
安くて安全な運行だけ達成してれば充分な状況なら悪くないな。
658 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:21.01 ID:Vh/NcR960: >>653

そんな窓口になげだすなんてコトサラ終ってるじゃないですかーﾔﾀﾞｰ
659 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:21.06 ID:qw2a+IvFO: うちは一切苦情を受け付けない
嫌なら勝手に消費者センターでも何でも行け
まともなサービス欲しければまともな料金払え

こういう事でしょ
別に悪くないな。高品質な労働力を時給800円で手に入ると思っている馬鹿だらけだし
660 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:29.60 ID:7drYHM9yi: 命を預けられる企業じゃない。
それ考えたらバスはあの始末だが、
鉄道にした方が無難だな。
661 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:33.33 ID:WMyKFVG60: 顧客サービスに関しては別に安かろう悪かろうでもいいけどね。
ただ、先日のバス事故の例を引くまでもなく、
行き過ぎたコスト削減が危機管理の面で悲惨な結果を招く可能性は否定できない。
実際、スカイマークは、航路逸脱と操縦士の超過勤務の件で、
国交省より厳重注意を受けている。
いいか。航路逸脱と操縦士の超過勤務だぞ。
662 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:33.33 ID:Smo7xINw0: 苦情を受けるのが消費生活センターの仕事だろ？
楽をしようとするな！
663 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:38.12 ID:RFsA/2o60: 新幹線はあの運賃で全部セルフだからな
今まで客を甘やかしすぎたんや
664 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:38.91 ID:BGhx7R0Ji: これって皮肉だろ？
公務員働け
665 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:42.80 ID:+IoAC3Md0: サービスの質が悪いことを前面に出して、サービスが簡素ならば他社より相当安いんだろうと錯覚させる戦術なら浅すぎる
666 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:48.25 ID:gRvrJMj+0: >>633
俺も結局はそこは問題だと思ってる
そもそも全然安く無いじゃんみたいな

あとは公共サービスへのただ乗り
667 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:50.65 ID:Ei3y28bKO: >>626
ゴキブリ入ってたら衛生局に連絡入れたら営業停止だから、店は謝る別に停止ドンと来いなら無視
この場合の衛生局が生活センター
668 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:54:53.68 ID:DGFvuiIg0: エンジンから火炎が出ている時も、FAに報告（苦情）も
黙っているの？
669 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:01.20 ID:FA+iR8D/0: この会社、10年後には無くなってると思うわ
安全運行も疎かだし
670 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:18.22 ID:yVdJwIC8O: ひこうき乗ったことない
671 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:18.29 ID:Gn7PgsDw0: 社長って、ちょっと頭のネジが足りない人なの？？
どういう素性の人？
672 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:23.36 ID:SFt24x0E0: 事故が起きたら苦情は消費者生活センターにお願いします
って言うんだろうね
このクソ航空会社は
673 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:25.27 ID:70+YEcB90: >>641
さっきから墜落したらどうのこうのって極論言ってるやついるけどそこは苦情レベルじゃなくて普通に裁判に発展するから無問題
674 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:26.94 ID:GnnX6BOH0: スカイマークってどこの国の会社？中国？韓国？
675 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:31.71 ID:v9vjIWBW0: さぼり癖のついた公務員に働き甲斐を感じさせてやれよ
676 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:32.60 ID:loY6uf880: スカイマークはサービス業ではないからな
勘違いしてる奴が多すぎる
677 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:32.90 ID:khsWb1DOO: >>635
気持ち悪いよお前のカキコミw
678 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:47.79 ID:dRgxORKl0: 批判上等というわけか　何を言っても聞く耳もたんだろう
とりあえず仲間内にスカイマークはこれこれこういう会社だと伝えておこう
679 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:55:49.35 ID:fXLUpMmM0: 　都　は　「　消　費　生　活　セ　ン　タ　ー　に　電　話　し　な　い　で　」　じ　ゃ　な　く　て

　「　ス　カ　イ　マ　ー　ク　に　は　乗　ら　な　い　で　」　っ　て　言　っ　ち　ゃ　え　よ　ｗｗｗ
680 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:56:01.61 ID:u8je4jb/0: >>656
サービスと接客とは、意味が違うでしょ。
短いフライトでお菓子や飲み物は要らんけど、正しい言葉使いなどは社会人の常識じゃない。
681 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:56:15.21 ID:BQYtuBlk0: >>676
ＣＡはサービス業だろ？
682 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:56:15.22 ID:+IdCkDDQ0: うちはうちの約束したサービスレベルは１００％守ります（なぜなら約束するサービスレベルがすごく低いから）
それで文句があれば第三者機関に判断してもらいましょう、ってことか？
でも最初はやはり会社のコールセンターと思うけどなあ
683 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:56:16.95 ID:ospUg8Q10: >>633
世の中は28日前に出張決まるような暇な会社ばかりじゃないからね
684 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:56:23.89 ID:baIKtqnB0: スカイマークは焦ってるな、かなりやばそうだな。
空援隊かよ、死者を出さないように避難や救急活動は真っ先に逃げないで
ちゃんとやれよ。
685 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:56:32.56 ID:0+nX4jJlP: >>669
無くなる前に一体何人殺すんだろうな。
686 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:56:34.09 ID:9zj0NPYpP: >>668
機体の苦情はボーイング社に言えよｗ
687 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:56:33.97 ID:D6xIya0y0: 機体の整備も支那の会社任せだったか？

このねじ何アルカ？　まぁとりあえずこのまま組んじゃうアルヨ。

なんだろうねぇ。

安かろう悪かろうの典型だな。
688 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:56:38.74 ID:nyDvSXdr0: そんな調子の良い事、「現場」でCAや操縦士等に同じ事言わせられるのか？
クレームはセンターで起きてるんじゃない、現場で起きてるんd謎！！！
689 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:56:56.21 ID:VRC397aj0: 離陸するまで激しい震動でビックリした
690 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:57:03.44 ID:ae5glTLT0: いちいちクレーマーを相手にする会社よりも信用できるしな
691 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:57:10.16 ID:OdKKLdjmQ: こんな会社容認してたら他にもどんどん手抜き企業が出てくるぞ。やっぱ最低レ
ベルのサービスのクオリティを維持するために行政が監視できるにしておくべき
。何でもかんでも企業の好き放題にやらせたら個々の消費者はフェアなサービス
を享受出来なくなる。こんなチンピラ会社潰せ。
692 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:57:10.64 ID:gRvrJMj+0: >>683
うざいわお前　SKYと一緒に墜落死しろや
693 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:57:28.74 ID:NQpMpLBBi: >>594
桜の大門がくれば良い
いたぶるのが目的のキチガイクレーマーは
社会から淘汰でいい
そいつらのせいでこんなことになってるわけだしな
694 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:57:31.57 ID:C+t2/den0: 苦情は外回りをさせてる地域スタッフ（委託）と
内勤の女派遣に押し付けているＮＨＫと一緒やんｗ
695 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:57:34.26 ID:GSkObEhE0: こんな会社ちょっと墜落したらすぐに潰れるｗ

それがイヤならちゃんとした会社の飛行機に乗れ
696 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:57:37.16 ID:W2dj09KM0: 「空援隊」に社名を改称しよう（提案）
697 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:57:37.88 ID:1wA/C/+v0: まるで公務員のような無責任さ
698 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:57:46.55 ID:pqz3bjQ90: スカイマークのトップは頭おかしいな…
少なくとも現代社会では受け入れられない。
699 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:57:58.21 ID:DMslrYor0: デルタでハワイに行ったことあるけど
CAは太ったおばさんと中年のおっさんだけだったな。
国内線でANAに乗った時は美人ばかりだったけど、
飛行機に若い美人CAが必要じゃないわな。
その分高い人件費が運賃となって返ってくるわけだ。
日本はコンビニでもファストフードでもファミレスでも牛丼屋でも
求める接客が高過ぎなんだよ。
やっすい金しか使わないくせに偉そうな貧乏人ばかりになったな。
700 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:58:02.86 ID:EdarnLbCi: 旅客航空行政の所管は国交省だな
国交省の代表番号を書いとけばいい
701 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:58:05.10 ID:v/zRxcKb0: いっその事警察に通報ってのが良さそうだね、スカイマークの場合は
多分DQNCAあたりから脅迫されるんじゃないかな
702 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:58:28.41 ID:+7+mQRgM0: 安かろう悪かろうだと
いつ落ちてもおかしないし、
落ちたら消費者センターに電話するの？
保障もなし？
703 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:58:30.34 ID:lTQsjSgk0: ここまでやるなら、翼にグレムリン人形を置くぐらいの演出をやってくれそう。
704 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:58:32.33 ID:fXLUpMmM0: >>668
その時に機内で騒いだら事態は好転するとでも思ってんのか？
まあ報告はいんじゃね、先に機長が気付くと思うけどさ
705 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:58:35.04 ID:q/sBuDcN0: >>647
何かあった場合、不慮というより自業自得と思われてしまうような会社のものには乗りたくないね
706 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:58:39.85 ID:BQYtuBlk0: 現場でクレームをまともに取り合わないと暴力事件が多発するぞ
飛んでる飛行機の中でどうするんだよ
707 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:58:55.76 ID:u8je4jb/0: この会社のテーマソングは「浪漫非行」だな。
708 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:59:04.07 ID:I3Z9qKz90: もう荷物扱いなんだろ？開き直って輸送機に詰めて運べばいいよ
709 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:59:14.99 ID:fBjfA2sK0: >>683
スカイマークを28日前に予約したのがだいたいANAの55日前に予約したのと同じくらい。
スカイマークより千円高いくらいでANAも28日前に予約すれば載れる。
710 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:59:24.29 ID:5T3y2aKxi: そりゃあ、そうだわ。
何で特定の企業の苦情の窓口にぬらなきゃいかんのよって感じだな。
迷惑千万。
スカイマークは最低限の客商売すらやる気無いんだろう。
711 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:59:31.44 ID:OJV887kZO: スカイマークのゆとり脳にちょっとビックリだな
絶対に保安要員としての教育もたいしたことはしない、できないだろうに

キチンと上手くやれるとこは、もっと上手にやれるよ
なにか事故起こせば、普通の何十倍も叩かれるだろう
712 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:59:38.61 ID:vpiz1sLA0: 普通は消費者センターとか通報されてくないよな
それを推奨するとは潔いなｗｗｗ
713 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:59:42.97 ID:X5CaKaxa0: >>700
実際、筋金入りのクレーマーは監督官庁にクレーム入れるよ。
714 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:59:55.09 ID:FM8eEv4g0: これ、消費者センターでなくて、国交省航空事業課とかなら、
度胸あっていいとか思えたのにw
715 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 21:59:56.73 ID:VVoVWNLP0: >>629
たとえば、ホームページの料金表示がおかしいとか提供される飲食物がおかしい、とかなら消費生活センターの所管だろうが、
飛行機が何分遅れたとかＣＡの案内が不適切とかだと国交省の所管になるんじゃないかな

そう考えると、なぜ消費生活センターの名前は出したのに国交省の名前は出さなかったんだろうな
716 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:00:13.28 ID:ivylRYD20: スカイマークアホすぎるｗ

東京都は、スカイマークのコミニュケーションセンターじゃないんだから。

朝鮮的思考だよな。
717 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:00:32.40 ID:a26fLr/oO: たとえばＣＡの香水が強いとか、ぶつかって謝らなかったとかの苦情を
いちいち都に言われても、ってのはまぁそのとおりだな
718 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:00:33.03 ID:vVJuKmBG0: クレーマーの相手してるだけで費用かかるからな
クレームするぐらいなら2度と乗るなってことか
719 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:00:41.46 ID:ospUg8Q10: 馬鹿馬鹿しいクレーマーに人的リソースを使われるから、コストは上がり運賃も高くなる。
安い運賃の為にはクレーマーを切り捨てる事は必要不可欠
720 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:00:44.77 ID:XSTTub0E0: 命と引き換えのサーカス航空ですから
721 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:00:45.25 ID:DbyEGX6t0: >>709

具体的には、どの路線？
722 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:00:46.16 ID:ARv1ouD/0: 激安居酒屋が
わざわざ「当店は安いですので、店員の言葉使いには責任持ちません」
とかメニューに書いているようなもん。

まあ現状ではライバルがJALとANAだけだもんな。
海外の格安の行く末とか、視野に入れてないような対応が痛い。
723 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:00:53.70 ID:p38iule60: なんというアウトソーシングｗ
724 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:01:13.69 ID:6C/MgqnN0: >>680
よく言った！
725 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:01:22.31 ID:+IoAC3Md0: そして大して安くもないと言う
726 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:01:24.49 ID:DMslrYor0: >>706
そりゃ引き返して騒いだ客に損害賠償に決まってるだろ。
多分早急にそういった前例を作るだろうから注意するんだなｗ
727 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:01:30.23 ID:JaPyG6jP0: 暇なんだから受け入れろよ、税金泥棒め
728 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:01:37.18 ID:wAB+Bozq0: 消費生活センターの苦情を有料にすればいい。もちろん払うのは会社のほうでね
729 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:01:41.04 ID:fBjfA2sK0: スカイマークは値段はピーチより高くてANAより通常運賃が安いくらいと中途半端なのにサービスは
ピーチ以下とか大丈夫なのか?
730 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:01:43.91 ID:UoK7pj1U0: >>1
スカイマークを営業停止にしちゃえばいい。

これで苦情は解決ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
731 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:01:54.77 ID:Ei3y28bKO: >>706
暴力事件起こした場合は拘束出来るからね、静かになって良いじゃん
732 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:01:56.13 ID:idf3PQPi0: 絶対乗らないからどうでも良いわ
733 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:02:09.63 ID:9umj/44N0: 基本的にはどの航空会社でも
ＣＡはあくまで法律で乗せることが義務付けられている
「保安要員」であって、トラブル時の乗客の安全確保が仕事。

客の接待するのはオマケの仕事らしいからな。
原点回帰という点で言えばＳＫＹの方針はおかしくない。

あの文章を備え付ける本社の頭はどうかしてると思うけど。
734 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:02:14.37 ID:qw2a+IvFO: サービスと安全には対価が必要な物
この当たり前の事を再認識すべきだ
735 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:02:17.28 ID:KErD6MVU0: >>676
運輸業はサービス業に分類されますが何か？
736 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:02:18.27 ID:/GHb0c07O: こんな航空会社の認可は取り消せよ
737 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:02:53.30 ID:vJh/58NE0: 機内での苦情は受け付けない、だけで良かったな
苦情は消費生活センターへ、は余計だった

世の中本質も分からんアホばっかなんだから
738 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:02:56.18 ID:AEt0Or4J0: そりゃそうだわｗ
なんだこの会社、こんなのが通用すると思ってんの？
739 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:02:57.78 ID:gRvrJMj+0: >>722
禿同。こんな温い競争環境なのにイメージ操作で
都合のいいことだけは言わせてもらいますって態度

これ、日本のLCCの行く末に禍根を残すと思うよ
そもそもスカイマークって昔からあってLCCですらない
中途半端な会社　自らもLCCと呼ばないでって言ってたじゃんつい最近

恥を知れ　日本人なら　退出しろ　この業界から
740 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:03:04.23 ID:u8je4jb/0: そのうちこの会社の乗員は、機長と副機長だけになるんだろうな。
741 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:03:05.66 ID:BQYtuBlk0: >>719
クレームは取り合いませんで切り捨てできるならモンスターペアレンツなんて存在してないよ
742 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:03:20.93 ID:zfaPjT0r0: 墜落は自己責任
ま、ドーンといこうや
743 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:03:22.43 ID:2JnX4lAo0: 消費者センターとかどうせ何もできないんだからうってつけだな
苦情ぐらい聞いてやれ
744 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:03:26.82 ID:N2k2hoJiO: 殆どのメーカーよろしくカスタマーセンターをアデコキャリアスタッフに丸投げすればいい
745 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:03:28.89 ID:LZRQXQ7E0: ここだけ評判悪くなるのはまあどうでもいいが、
関係ない者まで巻き込むような大事故起こされるのは困る。
空港内で他社機に衝突とかやりかねん。
746 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:03:29.29 ID:vVJuKmBG0: 逆にキャバクラみたいな接客する航空会社とかあってもいいんじゃね
747 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:03:47.63 ID:ospUg8Q10: で、ここで文句を言ってるクレーマーさんは
新幹線に乗れば荷棚の上げ下げを車掌に頼んだりするの？
748 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:03:54.42 ID:CVcpWr4HP: 嫌なら乗るな
749 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:03:54.58 ID:Y289hVsf0: これは笑っちゃったよｗ
750 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:04:03.15 ID:aJPxrJZsO: CAがサービス業ていうけど乗務は法律で決められてんだよね
ここの社長みたく金儲けの手段がたまたま航空事業だっただけみたいな考えだと
法律で義務付けられてなかったらCA雇ってないと思うよ
乗ってるだけ有り難く思っとけぐらいの考え方なんだわ
751 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:04:04.50 ID:DbyEGX6t0: 調べた限り、ほとんどの路線で２倍くらい料金の差がある

なれた奴に、譲ってやれ　クレームは降りた後に入れろ

ただ、ＣＡと話したいだけだろ
752 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:04:05.08 ID:bYrrOK2U0: どうせ朝日新聞の記者様を第一に扱わず賄賂饗応もしなかったから
悪意の記事を書かれたんだろ。
753 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:04:14.99 ID:4HcM4rg20: その昔、バスに乗務員がいたけど合理化と共にいなくなった様に、

そのうち、機体に「ワンマン」とか書かれることになるからｗｗｗ
754 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:04:15.57 ID:JaPyG6jP0: >>728
１件につき１０００円とかなら双方にとってメリットあるだろうね。
755 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:04:16.34 ID:Ei3y28bKO: >>735
運輸という形に残らない｢サービス」をする業種だろ、｢接客」サービスはオプションに過ぎない
756 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:04:18.00 ID:nyDvSXdr0: いっそ2chに苦情受付スレ立てたらどうだ？
航空関係スレの住人に聞いてこいよ
757 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:04:38.43 ID:6C/MgqnN0: >>742
その台詞・・・おまえ、最低だな
758 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:04:44.29 ID:fBjfA2sK0: >>721
ANAの東京～伊丹とスカイマークの東京～神戸
759 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:04:46.42 ID:ARv1ouD/0: こんな事で反感買ったら

将来、同じ路線に海外格安が参入しそうになったとき
世論の味方が減るだけなのに。

たぶん上層部の発想が、バブルの頃と変わってないんだろうな。
760 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:05:01.34 ID:ZnrGutnzO: お客様相談センターの仕事をよそに押しつけるなよwww
761 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:05:09.08 ID:Nqm9uc910: スカイマークってチョン企業なんでしょ？
考え方が一緒じゃん。
762 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:05:26.60 ID:e8/uO00FO: 100円のダイソーでも似たような案内見た事ある。
丁寧に書いてあったけど、「格安だから、壊れやすいのは勘弁してね！」的な内容だった。
そのうちスタージェットとかに負けそう
763 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:05:31.99 ID:pwo1H7wJ0: サービス云々はまぁ良いとして消費生活センターに投げるのは頭がオカシイとしか言いようが無いｗ
764 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:05:35.74 ID:9umj/44N0: >>747　　（レス番かっこいいな）

　飛行機の正規運賃並みの料金だったら頼むかも。
765 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:05:36.58 ID:oKslcMvX0: >>716
典型的な日本人的発想だよ。
倉庫をトラックと道路に外部委託するカイゼンは日本発祥。
こういう発想ができなくなった日本人が増えたから
チョン企業の価格に負けるようになったんだよ。
766 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:05:38.74 ID:gRvrJMj+0: >>759
アメリカの底辺カルチャーを真似してみたかっただけだろうと思う
やっちまったなスカイマーク　お前ら何様だ
767 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:05:39.85 ID:RFsA/2o60: 新幹線でクレームつけて列車止めたら即警察行き
航空業界もそれと同じでいい
768 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:05:39.75 ID:UbPi+xpAO: この前スレ立った時は流し読みでまったく気にしなかったけど
当事者にしたらそりゃ抗議するわなｗｗｗｗｗ
Σ(ﾟДﾟ)ﾅﾆｺﾚｷｲﾃﾅｲ!!みたいなｗｗｗｗｗ
769 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:05:51.88 ID:lGuEJGRW0: >>733
ちゃんと「緊急時保安員ですので、機内サービス等は一切行いません」
と書けば良いところを、ああいう文章にしてしまうってのがアカンとこだな
だから飛行の安全性に関してもお茶濁してるんちゃうのと勘繰られる
770 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:04.82 ID:q/sBuDcN0: >>747
何？その考え？
相手に常識を望むからには自分も常識的行動する人がほとんど。
771 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:10.54 ID:Vh/NcR960: なんでもそうだけどこーいうクレーム対応にも企業だからこその姿勢って垣間見れるし
適当なら相応の体質ってことで懐疑的になるよね…
単に対応がひどいだけだったいいけど何かが起きてからじゃ遅いんだから厳重に監視すべき
特に空の事故なんて乗って無くても落ちてきたら大惨事なんだし
772 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:15.00 ID:EdarnLbCi: >>713
伝がなきゃ普通はまともに取り合わないだろう
消費者センターが口をきいてやればいい

これにて一件落着
773 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:17.01 ID:nZa/UJ1VP: >>371
アメリカン航空だけは別格。お客様の中にパイロットはいらっしゃいませんか？
のアナウンスで私がやりましょうとCAがパイロットになって着陸させるレベル。
774 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:38.14 ID:KPi3PYxk0: >>706
機内で暴れるキチガイなんぞしらんがな
775 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:40.73 ID:BQYtuBlk0: クレーム受け付けませんって方針はいいけど

ブチ切れてギャーギャー騒ぐクレーマーが出たらどうすんのか教えろよ

普通に考えて周りの客が迷惑するんだし対応しないわけにはいかなくなるだろ

そういった輩に窓口に連絡しろと言ったところで解決にはならないだろ
776 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:41.40 ID:P/oxSKcS0: 根回し無く言ってたのか。すげー会社だなww
777 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:46.33 ID:U02eBmJz0: 苦情対応って無駄な経費だからな
正直いらないよ
778 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:47.64 ID:BGhx7R0Ji: >>712
俺も真面目にそう思うんだが

なんでこれが皮肉とわからないのかな？そっちの方が不思議だよね
779 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:51.73 ID:u8je4jb/0: >>746
だったら私は、ＣＡの制服と言葉使いで接客してくれるキャバクラの方がいい。
780 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:58.42 ID:8Zx9X6hA0: で、これ消費者生活センターが苦情受けたとして
スカイマークはそれを汲み上げるシステムになってんのか？
781 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:06:59.19 ID:DbyEGX6t0: >>759

この対応聞いて、おれはスカイマーク優先で乗ることにした

前から、航空の対応が過剰だと思ってたから、干渉されたくない人にとっては、かなり良いサービス
782 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:07:00.77 ID:O6+0IEdQ0: スカイマークが航空会社の中で一番危なそう。
乗らないです。
783 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:07:09.63 ID:1ulXxvUu0: 別に墜落しなければ電車やバスと同じ接客でいいけどな
上等な接客はファーストクラス限定とか告知しとけ
784 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:07:11.15 ID:U5npolIc0: 逆にチョー愛想のいいサービスしちゃえばいいのに、ミニスカで
785 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:07:24.00 ID:4HcM4rg20: >>763
普通は、こういう紛争処理は弁護士に相談だよな。
786 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:07:25.54 ID:+IoAC3Md0: 結局話がこじれてコストがかさむ
787 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:07:40.20 ID:lTDf8GyH0: 消費者調査報告センターに苦情いえばいいんじゃないか？
788 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:07:41.54 ID:pgqAK4i80: 先行しているはずのスカイマークですらこれとなると、LCCも駄目そうだな
789 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:07:43.02 ID:fBjfA2sK0: >>783
スカイマークはそんなものないぞ
790 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:07:46.85 ID:TH3KcQ8W0: 余計な事書くからｗ
正直に「勘違いクレーマー客お断り」って書けばいいのにｗ
791 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:07:53.31 ID:iur57j2g0: >>780
あーあー聞こえない
792 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:01.29 ID:gRvrJMj+0: 機内の破廉恥行為は今はもうJALでもANAでもすぐ警察よぶだろ？
それでいいいんだよ
とにかくきちんと対応する　で、おかしなことがあったら警察を呼べばいい
793 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:03.01 ID:oKslcMvX0: >>784
＞逆にチョー愛想のいいサービスしちゃえばいいのに、ミニスカで

後の従軍慰安婦だなｗ
794 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:08.67 ID:70+YEcB90: >>739
ちゃんと客は運ぶからサービスは期待するなっていうのがスカイマークの新しい理念なんだろう
移動出来ればいいっていう人が乗るんじゃないの
ちゃんとしたサービス受けたい人はJALとかANAに行くだろうし
なにがそんなに気に入らないんだ
795 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:14.99 ID:0+nX4jJlP: そいや羽田の施設使用料の裁判ってどうなったん？
796 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:23.97 ID:LZRQXQ7E0: ママ　こんな事になるとは残念だ
さようなら
子供達の事をよろしくたのむ
今六時半だ
飛行機は　まわりながら
急速に降下中だ
本当に今迄は　幸せな人生だった
と感謝している
797 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:36.09 ID:AEt0Or4J0: >>786
そういうのあるよな
最適バランスを目指すべきだ

知性がないとできないが
798 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:45.48 ID:vVJuKmBG0: 文句言うなら乗らなきゃいいだけなのに
ここでわーわーわめいてる奴はなんなの

って考えるとちょっと会社の気持ちがわかる
799 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:45.92 ID:Ei3y28bKO: >>775
ギャーギャー騒いだら迷惑行為で拘束、着陸後引き渡しだろ
保安的な対応しないとは書いてないし
800 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:53.35 ID:/hQnECrHP: >>794
＞ちゃんと客は運ぶからサービスは期待するなっていうのがスカイマークの新しい理念

その信用の度合いじゃないの？
801 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:53.53 ID:Faih86iI0: 可哀想なのは自分で便を選べないで仕事で飛行機に乗って出張する会社員か？
たぶん、何かあった場合立場ないし、成績に響く
802 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:08:54.85 ID:4Qe8mldu0: また珍太郎のファビョリか
税金もらってるんだから働け。
嫌なら給料、手当て、人員を3分の1にして退職金、恩給なしで働け
803 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:09:16.27 ID:Wle11Dp+0: 嫌なら見るな、フジテレビ
嫌なら乗るな、スカイマーク
804 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:09:36.99 ID:nhInFN5k0: 消費者センターを自分のところのコールセンターか何かだと思ってるのかこの馬鹿会社は。
805 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:09:38.80 ID:DbyEGX6t0: >>775

降ろされるんだよ　文句があるなら乗るなって他の奴が言ってる通りだよ
806 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:09:48.08 ID:CVcpWr4HP: 大体機内の苦情ってどんなのだよ
807 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:09:48.22 ID:0JntfiNE0: 現場が揉み消しするから、外部を通して管理部門に声が届くようにしているのだろう。
合理的だ。
808 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:09:48.93 ID:oFMBhYZr0: スカイマークってコスト計算でしか営業できない
経済学バカだけの会社だからしかたない
809 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:09:54.96 ID:U02eBmJz0: >>782
他社の半額ならどうする？
そういうとこだからね
危険性はどこも正直変わらないし
墜落事故のジャルの対応がね
810 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:09:55.44 ID:q/sBuDcN0: どんなに安くても中華航空には乗りたくないっていう考えがあったけど
日本の航空会社でそんなのが出てきてしまうとは。
811 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:09:58.10 ID:OXijK1sk0: >>19
今回の警告で改善されなければ、
委託費の請求してみるといいかも。
812 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:09:59.24 ID:MIT9ooQb0: 消費生活センターが
スカイマークという航空会社で乗客とのトラブルが多発しています。
ご注意ください。
という情報をながせばいいんじゃね？
813 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:02.73 ID:8Zx9X6hA0: >>783
敬語すら使わなくていい
と明記されてるようだが
電車やバスやコンビニでさえ敬語使うのなんて当たり前なのにね
814 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:02.76 ID:tD1Hr7klP: 俺がよく使う福岡-羽田線7月5日の最安値比較
一か月or28日前予約
JAL 15170
ANA 15170
Skymark 11300
ちなみに
Starflyer 11470

ただしJALとANAは一か月前予約を逃すと半端なく上がる
おれは予定が立つならJALANA
そうでなきゃスターフライヤー使わせてもらいます
815 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:02.85 ID:iur57j2g0: >>803
嫌なら食うな　吉野屋
816 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:06.18 ID:WluwcAbE0: マジキチ
817 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:06.35 ID:qS+9Hs600: 勘違いしてる奴が多いけど客は神様じゃない

サービス業相手に鬱憤を晴らす底辺層と
これを口実に従業員に無理難題を求める経営者にとっては都合のいい勘違いだけどな

間違って使われてる？三波春夫さん「お客様は神様です」の真意とは
http://b.hatena.ne.jp/articles.touch/201005/1167
818 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:20.02 ID:ro8xNWjHO: スカイマークに限らず、お客様相談センターにダイレクトで電話がつながった事すら無い
何分も、電話をつなげ放なしにして、つながったと思えば録音の音声で
『込み合っております。もうしばらくお待ち下さい』ばかり何回も聞かされる
消費者センターや監督官庁に電話した方が早いのか
良い事を聞いた
819 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:29.35 ID:fBjfA2sK0: すでにANAの一番安いのだったらスカイマークより安い値段の便があったりするんだが。
この調子だと値段もANAより高くなって競争に負けるんじゃ。
820 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:44.91 ID:BQYtuBlk0: >>805
飛んでる最中にもか？
821 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:48.10 ID:JBEvPlOI0: >>667
だから、その場で消費者センターに連絡すんのかい
写メとって、ゴキブリラーメンごと証拠保全すんのかよ

「なんじゃコレは、ちょっと責任者呼べ」っつうのが普通だろ
お客様相談センター・消費者センターじゃねえんだよ
822 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:51.24 ID:gRvrJMj+0: >>794
俺だって移動できればいいよ
ただ家畜と同じ扱いはされたくはない
823 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:58.54 ID:lGuEJGRW0: >>809
＞危険性はどこも正直変わらないし
つガルーダ
824 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:10:59.81 ID:WNAXMQNe0: 「苦情は受け付けない」ってのはいいけど、これはダメだろうｗ

コスト削減で省いた苦情対応のツケを、地方自治体にもってくなら、
最終的に営業許可取り消されね？
俺ならそうするｗ
825 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:11:00.76 ID:+IoAC3Md0: ここで啓蒙しようとしてるのもウザい
826 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:11:13.87 ID:u8je4jb/0: これって、アエロフロートを確実に超えてるよね。
827 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:11:15.83 ID:Vh/NcR960: >>803

完全に一致
828 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:11:16.37 ID:bZ8nOPgo0: 治安はウチじゃなく警察に、
生活保障はウチじゃなくナマポに

これからこういう企業はもっと増えるだろうな　アメリカのウォルマートなんか
もうずっと前から行政に義務を投げてるそうな
ならいっそベーシックインカムいいじゃねーかって思えてくる
829 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:11:22.65 ID:/GHb0c07O: 消費者センターに年100件苦情が入ると認可取消しならこれでもいいなｗ
830 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:11:32.05 ID:70+YEcB90: >>800
だから信じられなければ乗らなければいいだけだろ
スカイマーク以外にANAとJALっていう立派な航空会社があるんだから
831 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:11:39.17 ID:u7d1RL4X0: >>794
スカイマークにすれば叩かれるのも織り込み済みだろ
なにがそんなに気に入らないんだ
832 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:11:43.08 ID:xkWTebPG0: 文句あんなら乗るな！ってことだよね。
さあ、どうしようね。でも安い方がいいよねw
833 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:11:58.39 ID:LXoK01ruO: 大阪の成金が経営権握ってから益々おかしな会社になった。
834 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:12:13.61 ID:emApgrKQ0: ﾜﾛﾛﾝｽ
835 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:12:16.48 ID:hagEZQUjO: 高速バスの事故があってから、安けりゃいいもんじゃないってことがわかった
836 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:12:30.40 ID:KPi3PYxk0: >>793
ところがだ、本気でダンスやハイタッチやらショーパブモドキやらせようとしている所がある
837 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:12:44.64 ID:UaFB3Lou0: 消費生活センターのお仕事ってなにするところ？
838 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:12:57.01 ID:aN8PEJJh0: アホな会社ｗ
これじゃ早晩、大事故起こして倒産という未来が目に見えるようだ。
839 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:03.33 ID:1uwXNcYq0: 苦情があればっ消費生活センターに行くわけだから、特に問題ないだろ
840 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:09.07 ID:y5/HFJ13i: >>828
すき家のことか。
841 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:10.35 ID:gRvrJMj+0: >>831
その通り
ここまで云ってのけたのならそりゃ叩かれるのも当然受け止めなきゃね
クレーム呼ばわりだなんて自分勝手もいいとこだ
842 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:13.78 ID:gG1BGBlB0: 嫌なら乗らなければイイ（ｗ
843 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:17.72 ID:07zkR9SkO: この考え方、気持ち悪い
844 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:22.22 ID:4U2zlaRV0: 経費とサービス対応の費用を計上してやれば、都の利益になるんじゃね？
官が民のアウトソーシング先になるとｗｗｗ
845 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:23.69 ID:u8je4jb/0: >>835
あれは拘束バスと言うんだよ。
846 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:31.04 ID:ospUg8Q10: 客室乗務員を召使いか何かと勘違いする馬鹿客が多いんだよ
荷物の上げ下げしろ、水持ってこい、ゴミ捨てろ、雑誌よこせとか
客室乗務員は機内の安全確保と非常時の誘導が主任務だからな
847 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:37.23 ID:DbyEGX6t0: >>814

9800円ってスカイマークのホームページに書いてあるけど、何で？
福岡→羽田

ＡＮＡと５千円違う

消費者庁は、税金で官僚が運営してるんだから、消費者庁をたたけよｗ
848 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:40.23 ID:CQEq6QySO: 嫌なら乗るなっ!!

てことだな。安かろう悪かろうでok
849 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:41.38 ID:5E6tTQi3O: 企業の社会的責任という意識なし
850 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:42.16 ID:DMslrYor0: >>801
別に安全面を疎かにする宣言したわけじゃないだろ。
安い航空会社に社員を乗せる会社を恨めよ。
いつのまにか1億2千万総クレーマーになってきたな、この国は・・・・
851 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:45.08 ID:LGoD812EO: センターが仕事したくないだけだろ
852 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:46.58 ID:2e+hGiLQi: >>25
＞公式サイトより
＞
＞消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に
＞関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受付け、
＞公正な立場で処理にあたっています。
＞
＞
＞公務員仕事しろ

自分で公正な立場まで引用してるのがバカ過ぎる
853 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:58.10 ID:BQYtuBlk0: ああ、ＣＡを飛行機に乗せなければ現場の苦情の窓口自体がなくなるからってことなのかな？

究極的にはそうなるってことかな
854 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:13:58.11 ID:fBjfA2sK0: ANAの特割55はスカイマークより安いときがあるんだが大丈夫なのだろうか
855 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:14:28.04 ID:tcmNDaFaO: 消費者センターを案内するのは厚かましいな
どうせ乗らないけど
856 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:14:38.43 ID:qS+9Hs600: Twitterやfacebookだと好評なのになw
反応が違いすぎるwww
やっぱりお前らはこんなんなんだろうな
↓
2ちゃんねらーは「高齢で低学歴」グーグル「Think Insights」に暴かれてしまった (1/2) : J-CASTニュース http://www.j-cast.com/s/2011/12/01115025.html
857 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:14:47.22 ID:0+nX4jJlP: >>846
私語に夢中で安全確保できるん？
858 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:14:54.38 ID:70+YEcB90: >>822
だったら乗らなければいいだけ
俺は絶対スカイマークには乗らないわ

でも「乗らなければいい。」これに反論出来るやつが皆無で笑えるｗ
859 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:14:59.19 ID:VRC397aj0: ＣＡが国籍不明のアジア人になっているのか？　
860 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:15:02.69 ID:Ei3y28bKO: >>821
だからそれは相手の態度次第でしょ？
｢責任者呼べ」→｢面倒くさいから知ったこっちゃない」、こう返されたら公に訴えるしかない
何で必ず相手が相談にのってくれると思ってるの？
861 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:15:07.56 ID:+IoAC3Md0: 叩かれるのは嫌だって意味解らんな
862 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:15:20.36 ID:y5/HFJ13i: >>837
消費者の利益を守る仕事で
経営者のアウトソーシングの受け皿ではないね。

消費者庁と違って実績もあるので頑張って欲しいけど
いかんせん、権限が皆無なんだよな。
863 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:15:20.69 ID:M0TXIv0U0: 賠償責任も負えない会社って馬鹿でも判るだろうｗｗ
864 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:15:21.83 ID:tD1Hr7klP: >>847
実際どこで予約するんだそれは？
HPではできないぞ
865 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:15:24.68 ID:h/mjkoC5P: アウトソーシングですっ(ｷﾘｯ
866 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:15:27.05 ID:3LzTT05B0: 団体包括運賃ならもっと安いよ。
867 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:15:37.26 ID:jPudvbq20: 消費者センター→法律等に基づいて勧告、指導→わかりました。
なら聞くけど、それ以外は聞かない
文句あるなら出るところへ出ろってことだろ
たちが悪いな、民主党になってからこんな感じの企業が多くなった
868 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:15:50.68 ID:4HcM4rg20: >>837
典型的な窓口業務だって、区役所とかのアレと変わらない。
苦情を聞いて、ボチポチとデータ入力して、ハイおしまい。

あとは、国民生活センターが集計処理をして
「今年はこれだけ苦情案件がありました。おわり」
で話が終わってしまう、典型的なダメ役所
869 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:16:05.72 ID:Vh/NcR960: >>850

そもそも宣言するとこあるの？

大抵、事故ってからでしょ身をもって宣言する形の
870 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:16:11.30 ID:JBEvPlOI0: >>704
機長「エンジン出火というものがなんだか良く分からない」

分かる人には分かるディープなネタw
871 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:16:12.21 ID:2JnX4lAo0: お前ら機内の苦情で実例が出るほど飛行機乗ってないだろ
落ち着けよ
872 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:16:25.32 ID:YsOnrqR40: じゃあ苦情が来たら家宅捜査とかでいいんじゃねｗ

とりあえず苦情程度はいいとして飛行中に
「なんか焦げ臭いとか」事故の予兆見たいのが乗客から出たらどうすんだ？
873 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:16:28.40 ID:pVg0S1evO: これって、消費者センターに対する業務妨害とかにならないのか？
874 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:16:30.64 ID:v1XMJE+j0: まだあったの？
国内大手のLCCが参入した以上、潰れるのも時間の問題。
今回はその終わりの始まりってところだろう。
875 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:16:38.37 ID:nhInFN5k0: 認可取り消しちゃえば良いんだよ。こんなの。
どのみちこの基地外ぶりじゃ死人が出る事故を絶対起こす。
876 ：喜びも悲しみも幾歳月：2012/06/05(火) 22:16:51.81 ID:WfUyLwzt0: もうさ、何でもいいんだろ？

苦情はＪＡＬかＡＮＡにお願いしますって言えよ。
877 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:00.43 ID:r+bTS2xm0: ほっとけば潰れると思うこんな会社
878 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:06.25 ID:DbyEGX6t0: 消費生活センターって、天下り法人だろｗｗ

のんびり一日お茶飲んで、定時で帰りたいって公益法人だろｗｗ
879 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:11.41 ID:7SoLKkmr0: 逆に･･･

消費生活センターの人員を増員
費用は企業への増税
消費生活センターは全企業の苦情を受け付けるようにしたら･･･

ブラックな事情を全部洗える･･･わけないね
880 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:17.39 ID:3ZixtymOP: コストカットを丸投げと勘違いしてるんじゃないかね
881 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:25.05 ID:U5npolIc0: >>853
それは無理
各ドアに保安要員を配置しなきゃ飛べないんだ
しいていえば、エマージェンシー対応以外は何もしませんよってことにしちゃえばいい
882 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:31.48 ID:bnYCugTh0: 弱小団体はこれで潰れて逝ったんだよな
中規模の尻ふき状態でてんてこ舞い
そして中規模の傘下へ

天下り機関は要らない
883 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:31.69 ID:y5/HFJ13i: >>858
スカイマーク乗らなくても、
自分が払った税金が
スカイマークの苦情センターとして
使われているってのが問題だ。
884 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:41.06 ID:pNOSmvVf0: 日本人は客を不快にさせないような接客態度は世界一。庶民的な店でも。
でも、このスカイマークはその方針が無いらしい。
別に５ツ星ホテルのような、かしこまった接客は必要ないが、客を不快にさせないような
接客はすべき。最近では公務員も徐々にだが、やるようになってる。
885 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:48.63 ID:JGaI0kQP0: 消費生活センターからしたら迷惑ってのも確かにその通りだわな
まずは企業側で解決するのが筋だし
886 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:54.54 ID:xEpEWbP30: 俺は安けりゃそれでいいと思うよ。正直客室乗務員でさえいらないと思う。
ドアをアームドにするかなんかしか仕事してねえだろ。
警備員のおっさん乗せてりゃそれで済むんじゃないの？安全最優先なら。
頭ないけど腕力女よりあるんじゃないの。
887 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:17:58.70 ID:fBjfA2sK0: >>871
東京から大阪に帰省するときは新幹線より安いからANAとスカイマークを年3往復位利用している。
ただ盆暮れは青春18きっぷだけど。
888 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:18:00.02 ID:7aVXAZGW0: これにキレてるのは
都合でスカイマークにしか乗れない貧乏人の会社員ぐらいだな
889 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:18:00.38 ID:oKslcMvX0: かんばん方式: 天使と悪魔のビジネス用語辞典
〔１〕走行中のトラックを倉庫代わりに使うこと。…
〔３〕…トヨタ自動車の下請け部品工場で火災発生。…ラインが停止した。
日本のマスコミ「トヨタ方式の弱点が露呈した」
海外のマスコミ「トヨタはこれほどまで在庫の削減に成功していた」
http://tenaku.seesaa.net/article/134722729.html
890 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:18:05.90 ID:M2HWOa9Z0: 機内の苦情受付をしないことは、まいいんじゃないとは思うが
地上勤務の窓口を設けて社内で処理しなきゃダメジャンw
サービス向上に繋がる自己努力のためには苦情に耳を傾けるべし。
消費者センターに投げるなんてお門違いだと思う。
スカイマークは企業の倫理と経営姿勢を省みては？
891 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:18:12.53 ID:XcvmGuf8P: >>1

正直で大変よろしい
892 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:18:25.55 ID:JBEvPlOI0: >>860
微妙に噛み合ってねえからw
もうええわww
893 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:18:35.02 ID:loY6uf880: このスレ貧乏人の巣窟だな
文句あるなら乗るなよｗ
スカイマークはクレーマーを排除したいんだよ
894 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:18:44.86 ID:u8je4jb/0: >>880
そんな考え方でトンデモない大事故を起こしたのが東京電力だよなあ。
895 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:18:55.29 ID:12l2AqimP: 一部の悪質クレーマー対応のためだと思っていたんだが
ここを見ていると、日本中クレーマーだらけだな

底辺ネトウヨどもは働いたことないから分かんないんだろうね。
896 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:19:01.44 ID:9umj/44N0: >>858

　放送事業と同じで簡単に新規参入できない分野だからな。
　法で守られているぶん求められる社会的な責任も大きい。

　「よし○と」みたいな無くなっても困らない企業とは違う。
　
897 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:19:12.34 ID:Ei3y28bKO: >>857
仕事疎かにしてまで喋って良いとかじゃないだろ、仕事しなきゃ私語以前にクビ
898 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:19:53.94 ID:HRSMBwhf0: モラルハザードしてるのは消費者な件について
899 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:19:56.14 ID:9zYZIvAJ0: これ消費者基本法に抵触してるよね
運行業務でもミスやら呆れる行状ばかりで国交省が堪忍袋切らそうとしてるのに
企業の姿勢として平然と法律違反を正当化するとかどんなアウトロー企業だよｗ
900 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:20:09.30 ID:8Zx9X6hA0: >>884
だよね
接客に限らないが、値段以上のお得感があるから支持されるのに
特に「愛想」や「敬語」なんて元手がかかるわけでもないんだから
901 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:20:15.24 ID:saBGYt7o0: >東京都の消費生活総合センターは「消費者からの苦情は企業自らが責任をもって対処すべきだ」

じゃ消費生活センターは何のためにあるの？
最初から消費生活センターをあてにするのもおかしいけど、強く拒否するのもおかしいような・・・
902 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:20:20.09 ID:wjOtYYsd0: 消費生活センターからの抗議に対して
「ご不満なら消費生活センターにご連絡ください」と返答したら
キチガイなりに筋は通っているなｗ
903 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:20:22.97 ID:dUVJ/dYc0: これを許容している奴は、こう言う横流しの対応で公的機関の人員が増加されて
結果的に税金の無駄遣いになる事に気付いてないんだろうな。

一企業の利益に税金が利用されている現状に気付けよ。
904 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:20:27.06 ID:4HcM4rg20: >>872
苦情ってさ、　言ってることに法的な根拠や正当性が疑わしいから、苦情なんだよね。

明確に法令違反なら、告発とか通報って言うんだよ。
905 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:20:27.59 ID:Faih86iI0: >>871
遅れて出発でその場で処理しないなら、飛行機の意味すらないでしょう？
906 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:20:34.33 ID:z9Bx7lYW0: A380導入が先か、会社が消えるのが先か
ｗｗｗｗ

こんな会社にA380のオペーレーションはムリポ
907 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:20:50.89 ID:CVcpWr4HP: >>893
高速バスと同列に考えるようなアホが多い時点でお察し
908 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:20:58.77 ID:DbyEGX6t0: 消費生活センターって、港区高輪の、品川駅の駅前のあるプリンスホテルよりずっと便利なところにある、公益法人だろｗ
誰も使ってない、スッゲー暇そうな公益法人

あんなとこに仕事ないんだから、どうでもいいのに、何で援護する奴がいるのｗｗ
909 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:00.49 ID:BMD2ixU+0: スレ読んでないけど、クレーマー排除は賛成
まともなクレームというかトラブル対処はやってくれるんでしょ
全然問題ないよ、だって今まで飛行機に乗っても電車に乗ってもクレームした事ないし
910 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:02.15 ID:JGaI0kQP0: >>893
天下りとかそういうことは抜きにしても
自社で解決すべき部分をタダで他の機関に乗るってのはいかがなものかと思うけどね
911 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:13.34 ID:CId/U3/L0: >>894
スカイマークも整備やら乗員の経費をケチって警告をくらってたな。
912 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:17.46 ID:0JntfiNE0: >>846
だったら、ウェイストレスみたいな恰好さすなよ、、
あの恰好で緊急時対応できるのか？
ツナギ着て消防士かレスキュー隊みたいな恰好しとけよ。
913 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:19.40 ID:jXOCZ+tp0: >>45

そのあたり割りきってるんだろうな
914 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:19.31 ID:u8je4jb/0: 俺、いいこと思いついた。
工事現場の誘導警備員を一人機内に乗せとけばいいんじゃね。
仕事は、機内の交通整理、ということで。
915 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:22.57 ID:5P5CllwG0: これって「嫌なら乗るな！」って問題なのか？
私企業が自社のクレームの窓口に公的機関を勝手に案内するなって事じゃねぇの？
916 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:50.00 ID:VwjUaF2+0: 東京都「会社に代わって苦情うけつけ、到底容認できない」
スカイマーク「消費生活センターにお願いします」
917 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:51.71 ID:3LzTT05B0: >>903
東電に流れてる税金に比べりゃなんてこたあない
918 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:54.92 ID:OjByyuhp0: そんなことよりお前ら客の扱いも禄にできない企業に命を預けられるのか？
919 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:21:56.67 ID:BQYtuBlk0: >>881
対応しませんで済むほどキチガイクレーマーは甘くないだろ
普通に考えてそこに企業関係者がいる以上対応しませんではやはり済まないぞ

上でも書いたように人がいなければクレームの言いようもなくなるが
920 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:22:15.03 ID:TH3KcQ8W0: >>895
＞日本中クレーマーだらけだな

まったくその通りだよ
お客様は神様ですなんてやってるから、勘違いした頭のわるい人間がもう調子の乗りまくってる
いくら不条理な要求しても通っちゃうなら、やりたい放題出来るよねｗ
921 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:22:16.76 ID:KPi3PYxk0: >>890
それが大きなお世話だって事
サービス向上なんて考えてる会社じゃないんだよ
922 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:22:18.00 ID:FzZeOVtm0: こんなチンピラ企業に文句言う時点で情弱
923 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:22:20.74 ID:OX38M6K2O: 都の消費生活センターに苦情が行くことによって、スカイマークが営業停止の措置をとらざるを得ない状況になりうることは考えないの？
924 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:22:21.51 ID:VRC397aj0: 違いの分かる大人なら３回目は乗らないと思うよ、危険だから
925 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:22:46.35 ID:VCzWi7qV0: >>814
JAL?ANAはマイルで還元されるからな。
羽田ー福岡だと1500～2000円。

SKYが驚くほど格安ってわけじゃない。
926 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:22:52.96 ID:EdWtLUTnO: >>901
お前みたいなバカが多いから消費者生活センターは困ってんだよ
スカイマークのやってることは不法行為に近い
927 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:22:56.33 ID:saBGYt7o0: >>900
> 接客に限らないが、値段以上のお得感があるから支持されるのに

それは錯覚。実際は何でも「値段相応」。

> 特に「愛想」や「敬語」なんて元手がかかるわけでもないんだから

それは甘いよ。社員教育にも金はかかるし、やる方も、ちっとした差でも長時間
積算すればストレスに違いが出てくる。その分給与差がないと受け入れるのは難しい。

結局、「愛想」や「敬語」も含めて、「コスト」なんだよ。資本主義社会に「タダ」なものは
何もない。
928 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:22:58.17 ID:6yrosIDY0: 日本人自体が誰も信用できなくなってるんだよね。多分。
929 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:23:02.78 ID:2JnX4lAo0: >>918
苦情が正当性を含むものなら聞いてやってもいいんだが、
ほぼ全部がそうでもないしな
930 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:23:12.07 ID:y5/HFJ13i: >>901
消費者センターは企業が取り合わない時に
消費者が駆け込むところ。

消費者が自ら法的対処する時の入口。

日常の苦情受付ではない。
931 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:23:15.82 ID:70+YEcB90: >>883
確かにそこの部分はそう思う

>>896
客をしっかり目的地に運ぶという第一の仕事はしっかり仕事は果たすが機内でのサービスは知らんということだろう
問題があるようには思えないが
特に今回のよし◯とみたいにグレーゾーンではないし
932 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:23:26.72 ID:u3UilZaP0: 機体が墜落しても苦情は、消費生活センターに・・・
933 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:23:29.76 ID:wjOtYYsd0: >>903
吉本と同じ「本来企業が払うべき金を税金に肩代わりさせる悪徳商法」なのになｗ
934 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:23:41.51 ID:dUVJ/dYc0: しかし、スカイマークは政府との癒着が酷かった航空路線に切り込んだ、
草分け的な好きな企業だったのに、こんなヤクザな事を公然と言うようになったとはな。

公的な施設を勝手に使用していた昔の有線を思い出すよ。
こんなだったら、政府の圧力で潰れてしまえばいいのに。日本で働く一社会人として恥ずかしいわ。
935 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:23:55.33 ID:JBEvPlOI0: >>550
すまんこ

優し過ぎるってよく言われるのよ俺
936 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:23:56.95 ID:V8KFyVUU0: おんなじLCCでもエア・アジアとえらい違いだなorz
http://www.hancinema.net/korean_Han_Hyo-joo.php

比較すると、同一路線ならアジアの国内線の方がベターだなｗ
937 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:23:57.69 ID:Vh/NcR960: >>911
結局どっかにしわ寄せがいくわけで
例えばクレーマー対応から始まってあれもこれもカットで最期は消滅する、みたいな
938 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:24:11.32 ID:oU4rPxAf0: 床面ガラス張りにしとけよ。みんなおとなしくなるだろ。
939 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:24:13.21 ID:8Zx9X6hA0: >>927
給与差って…
今時コンビニでも最低限の敬語と愛想はあるだろうに
この会社は時給いくらで雇うつもりなの？　500円とか？
なら納得するがｗ
940 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:24:13.67 ID:Ei3y28bKO: >>910
事件や訴訟は解決するけど個人的な感想だけのクレームは知らんよってだけだろ
会社の苦情センターに言えとも言ってるし、この場合消費者センターが注文すべきは｢受付の連絡先を明記しなさい」の方だ
941 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:24:16.22 ID:0+nX4jJlP: >>924
出張なんかで、SKYしか取ってくれない会社もあるんだよ･･･
942 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:24:23.85 ID:TH3KcQ8W0: 今回のはいい問題提起だと思うよ。
他の企業も追従して欲しいくらいだ。
943 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:24:35.58 ID:fGsMNs+E0: そういう会社があってもいいんじゃない？
お客様は神様です一辺倒よりはね
嫌なら乗らなければいいしw
944 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:24:42.98 ID:nhInFN5k0: >>856
読んでみたら、Googleツールバーがぶっこ抜いた情報とサイトに置く解析ツールの合わせ技かw スパイウェアだねこれ。完全に。

そもそもGoogleツールバーなんて入れる方がどのサイトのユーザーであろうと超初心者か低知能な様な気がするんだがどうだろうw
ユーザーの何パーセントが入れるのかねw こんなのw
945 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:24:53.63 ID:8V0XPTdr0: >>901
苦情の一次受けは自社で対応するのが基本。
そこでうまく対応してくれない場合に相談するのが消費者センターだよ。
初っ端から消費者センターに丸投げするのはダメだということ。
946 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:24:58.25 ID:qS+9Hs600: >>884
日本の接客って機械が喋ってるみたいでむしろ不快に感じるけどなw
特に首都圏のチェーン店なんて気持ち悪すぎる
947 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:03.09 ID:EeBBDz+Ii: スカイマークは今日死んでも悔いが無い人生お先真っ暗な人が乗る飛行機
948 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:03.70 ID:fX3EZQ5E0: 役所の窓際族大忙しだなw
949 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:12.20 ID:DZX5kcCo0: >>918
客の質にも因るだろｗ
950 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:24.27 ID:ro8xNWjHO: 飛行機の機内は、乾燥しているから喉がよく渇くのだが、持ち込みもＯＫなのか
マトモなサービスも出来ない人間にモノを頼みたくは無いからな

乗りたくなければ乗らなくていい。なら航空旅客運送業の免許なんて返却すれば良い
951 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:24.90 ID:oKslcMvX0: >>933
吉本は在日外国人ばかり申請してる生保に日本人を割り込ませただけだよ。
今まで公務員が外国人ばかり生保にしてきたことの方が問題。
952 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:25.33 ID:e8/uO00FO: でも自分、年に10回くらい国内線乗るけど、ANAでもスカイマークでも、サービスは変わらないと思うけどな～。
あ、でもパイロットの挨拶は好き。パイロットの声聞くと何か安心する。
スカイマークは、揺れた時にCAからの案内しかない。
953 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:31.13 ID:7tZilxlZ0: 不手際があっても苦情を受け付けませんてか。
こわい会社だな。
954 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:36.39 ID:DbyEGX6t0: 消費生活センターって、お茶飲んで年収１５００万くらいのセレブな奴らが、のほほんと暮らしてる、天下り法人

消費生活センターを応援する奴は、人間のくず
955 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:38.98 ID:u8je4jb/0: >>928
小沢事件などで、この国は警察・検察・裁判所など、司法が信用できない国だとバレてしまったからね。
東電・オリンパス・大王製紙など、民間はさもありなんの不祥事だらけの世界になっている。
956 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:40.32 ID:12l2AqimP: >>920
「値段相応に80点のサービスはするけど、100点を求めるなら他をどうぞ」
っていう単純な話なのに、チョンみたいに火病っているやつ多いよね。
957 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:53.93 ID:Hjfxo99S0: 最近こういうの増えてるよな
てめえの責任を平気で他所に転嫁するクズ会社
958 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:25:58.92 ID:X6i0s5vp0: >>912
激しく同意
全員男でやってもらっていいと思う。
スカイマークはお客様を目的地まで届ける事に徹すれば良いだろ。
ちょっと色が欲しければ別の航空会社を使えば良い。
あんな狭苦し乗り物でしか無い国内線は差別化路線も有りだろ。
959 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:26:01.07 ID:y5/HFJ13i: >>908
創価や統一協会の霊感商法に警告を発する唯一の行政的機関だよ。

権限がない分、消費者庁や警察よりも柔軟に動く。
ただ、注意喚起する以上の強制力はない。
960 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:26:12.20 ID:bMgUw7nZ0: 基地外スカイマーク。
こんな会社、絶対乗れないｗｗ
961 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:26:12.31 ID:HRSMBwhf0: >>903
スカイマークお客様相談センターか消費者センターなので
スカイマークに消費者がクレーム入れたいなら入れればいいじゃん。
962 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:26:12.44 ID:saBGYt7o0: >>939
> 今時コンビニでも最低限の敬語と愛想はあるだろうに

当然その程度はスカイマークだってあるだろ。
そういうのが行き届きませんが悪しからず、ってのは、ＪＡＬやANAのサービスに比べて
ってことだろ。ホテルマンのようにはいかないよ、コンビニレベルだよ、という意味でしょ。
963 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:26:25.18 ID:0JntfiNE0: >>890
サービス向上する気が無いんだから、
公機関がこれはヤバいよ勧告したものだけ聞く
ということだろ。
964 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:26:29.10 ID:Vh/NcR960: >>955

おまけに今は強奪政権・・ほんとに恐ろしい・・
965 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:26:34.08 ID:aN8PEJJhI: 遅延しても謝罪も振替もなし
苦情も聞く耳持たない
客室乗務員は素人レベル

おまいらたかが数万円ケチってよくこんないい加減な会社の飛行機乗るよなw
堕ちても補償は期待できないな
整備や乗務員訓練もケチってんじゃない？
安かろう悪かろうの典型だろ
966 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:26:50.07 ID:BCY4ciQg0: >『スカイマークお客様相談センター』あるいは『消費生活センター』などに

普通じゃね？
967 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:26:56.24 ID:DMslrYor0: >>884
下らないことで暴れる輩はどんどん刑務所にぶち込むべきだろ。
コンビニを高級デパートと同じ接客してもらえると思ってる奴は
死んでください。
お前みたいな奴がキム兄の話を嬉々として聞いてるんだな。
968 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:27:00.70 ID:VJVOkjc/0: 要は消費者センターからの是正要求がなければ聞かねーってことだろ
行政として是正させる側に言えってのはある意味筋が通ってんだろ
969 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:27:15.50 ID:eHSlYKJJP: まあ東京電力見てたらこうなるわな
970 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:27:26.37 ID:EeBBDz+Ii: パイロットがアメリカ人で乱気流もヒャッハーしてる
971 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:27:28.06 ID:W2dj09KM0: まるで昔の国鉄みたいだな、値段が安い以外

どのような結末を迎えるか楽しみだｗ
972 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:27:36.42 ID:DZX5kcCo0: >>944
GoogleToolbarなんて未だに使ってる奴居るんだｗ

ってか２ｃｈに普通のブラウザ使ってアクセスするなんて考えられん。
973 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:27:40.45 ID:4HcM4rg20: >>919
クレーマーが何言ったところで、
少しでも手を出せば、暴力行為⇒身柄拘束⇒逮捕だから。
もちろん、シートや壁をたたいたり大きな声を立てても、航空法の安全阻害行為⇒逮捕
974 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:27:41.02 ID:dV7Pl3XR0: 確かにスカイマークが苦情センター作るべきのような気がする
975 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:27:45.27 ID:8V0XPTdr0: 文章を額面通りにしか受け取れないアスペルガー症候群の奴が多過ぎるね。
976 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:27:57.01 ID:U5npolIc0: >>919
だから、航空法で各ドア（非常口）に人を配置しなきゃいけないわけ
緊急脱出やディッチング（海上着陸）に備えて
CAをゼロにはできない
977 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:04.91 ID:7tZilxlZ0: それでも苦情を言ったら、こわいお兄さんがでてくるのかな。
978 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:08.96 ID:87scdPBp0: Ｓ　スーパー
Ｋ　空気
Ｙ　読めない
979 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:14.85 ID:40omIiEi0: 消費生活センターへの苦情を機内で受け付ければ対等
980 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:16.89 ID:psizlbAq0: は？苦情受付の社内部門があるんだと思ってたよ。
これは呆れた、公共の相談業務を私企業が利用するとはな。
981 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:20.00 ID:tD1Hr7klP: >>967
なんでコンビニと高級店の二元論なの？
スカイマークよりもっと安く飛ばすLCCってのがあるんだけど
982 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:24.94 ID:12l2AqimP: >>939
別に「タメ口で接客します」とか言っているわけじゃないのに、バカなの？
983 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:24.86 ID:VCzWi7qV0: >>931
しっかり運んでる？

スカイマーク遅延率21.88％で　ダ　ン　ト　ツ　ワースト1位
http://www.aviationwire.jp/archives/4368
984 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:26.93 ID:saBGYt7o0: >>930
> 消費者センターは企業が取り合わない時に
> 消費者が駆け込むところ。

スカイマークは取り合わないと言ってるんだから、合ってるんじゃない？
そういう時のための消費者センターだろ？

>>945
苦情の一時受け自体が存在しない会社もたくさんあるわけだが。
大企業ですら自動応答ばかりで、オペレーターが出るとこなんてめっきり無くなったし。
985 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:34.72 ID:JGaI0kQP0: >>940
それならそう明記すべき
他機関なら聞いてくれるかもねｗ
ってのは要は自分ところの経費分他の全然取引関係もない機関にぶん投げてるのと一緒
俺も別にスカイマークのやり方に批判してるわけではないよ
ただ、企業倫理としてどう考えてもおかしいだろ？と
986 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:38.20 ID:YsOnrqR40: >>904

うん、めんどくせえからその定義を変えろっていってんだよ
987 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:28:39.99 ID:DbyEGX6t0: >>959

霊感商法は、詐欺だから警察が動く

創価学会に対して、何かできる機関があるのか？
988 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:00.43 ID:KPi3PYxk0: 敬語だの接客だのは極論厨に心配してもらわなくても現状ボチボチやってるだろw
989 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:03.83 ID:BMD2ixU+0: 一部のクレーマーのせいで、普通の消費者がひどい迷惑被ってると思うんだけど
コスト高、不必要なサービス

例えば病院で○○様ーって呼ばれると、なんだか違和感ないか？
医療に限らずほとんどの取り引きは対等でいいだろ。
サービスが好きな人は、高い値段を払ってそれなりのサービスを受ければいい
990 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:11.91 ID:qS+9Hs600: >>967
>>884
こういう輩がいるから和○の若い従業員が自ら命経っちゃったりするんだよなぁ
そういうことわからんもんね？
991 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:13.09 ID:LDXW1E1f0: >>967
何頓珍漢なこと言ってるんだ？頭大丈夫か？
992 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:19.83 ID:y5/HFJ13i: >>966
「あるいは」から先は不要じゃない？
993 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:20.59 ID:CId/U3/L0: >>942
苦情を受け付けませんだけならともかく、消費生活センターに投げるのがおかしいんだよ。
本来、そういう受付をするところじゃない。
スカイマークが本気で「苦情は受け付けません」と戦う気なら、「弁護士に相談してください」
と書くはずなんだよ。そこまで喧嘩を売るセリフを書けず、公的機関に丸投げという態度だ
から、ふざけるなと言われているんだ。
994 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:30.08 ID:BQYtuBlk0: >>976
じゃあどうやってクレームを受け付けないのか？
俺が知りたいのはそれだけだ日本中の企業に方法を教えてくれ
995 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:32.38 ID:+gFiE+dt0: 自分は飛行機乗らない派なので　ここまで割り切った会社は面白いと思う。
996 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:37.11 ID:DMslrYor0: >>903
だから文句言うやつは乗らなくていいってことだろ。
消費者センター云々は皮肉で書いてるんだよ。
そんなことも読み取れないのか？
997 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:38.61 ID:LXoK01ruO: 不快マーク
998 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:44.79 ID:HRSMBwhf0: >>974
スカイマークにもサポートセンターあるのよ。
でサポートセンターか消費者センターに連絡してって書いてあったんだけど
この記事は消費者センターのみみたいな解釈。
999 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:45.45 ID:fGsMNs+E0: お前ら乗りもしない航空会社相手に発狂しすぎwチョンかよw
1000 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 22:29:48.18 ID:XcvmGuf8P: 飛行機乗らないクソニートが騒ぎすぎｗ
1001 ：１００１：Over 1000 Thread: このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

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